Acerca de las automatizaciones clásicas
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Al crear un correo electrónico automatizado, puedes usar acciones posteriores al envío para gestionar los contactos que lo reciben. Actualiza automáticamente los campos de público de tus contactos, muévelos a diferentes grupos y segmentos o archívalos. Elige la acción posterior al envío que quieras; del resto se encarga Mailchimp.
En este artículo, aprenderás acerca de las acciones posteriores al envío de los correos electrónicos de automatización y cómo utilizarlas.
A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.
Ya sea que tus automatizaciones sean una serie de formación, bienvenida de nuevos clientes o promociones de producto, las acciones posteriores al envío te pueden ayudar a alcanzar tus objetivos. Después que alguien recibe un correo electrónico de automatización, podemos llevar a cabo una de estas acciones posteriores al envío.
He aquí algunas formas en las que puedes utilizar las acciones posteriores al envío para administrar tanto tus contactos como el contenido que reciben.
Cambia el público, segmento, grupo o estado de suscripción de tus contactos, en función de si han completado o no tu serie de automatización.
Ejemplo
Cambia los datos de un estudiante de tu público de "alumno" a "exalumno" después de completar la automatización de un curso de formación.
Cómo hacerlo
Configura una serie de automatizaciones de formación. En el último correo electrónico, utiliza la acción posterior al envío Update Merge Field (Actualizar campo merge) para actualizar el campo de público de tus contactos a "exalumno".
Posteriormente, puedes enviarles ofertas adicionales o invitaciones a eventos para exalumnos.
Utiliza grupos para canalizar los contactos que están al final de una automatización al comienzo de otra.
Ejemplo
Dirígete a personas que pueden estar interesadas en afiliarse o suscribirte a tus servicios después de haber completado correctamente una automatización de renovación de participación.
Cómo hacerlo
Para ello, establece la automatización y utiliza Join Interest Group (Unirse a grupo de interés) en el correo electrónico final. Las personas que completen la automatización serán agregadas a un grupo determinado. Puedes activar una segunda automatización para que se envíe a contactos cuya información de grupo coincida con el grupo que elegiste anteriormente.
Elimina contactos de grupos, segmentos o de tu público de marketing dependiendo de cómo interactúan con una automatización.
Ejemplo
Archiva suscriptores inactivos que no interactúan con la automatización para mantener en perfecto estado tu público.
Cómo hacerlo
Configura una serie de automatizaciones para recuperar a los contactos inactivos. Para el correo electrónico final, configura la acción posterior al envío en Archive from Audience (Archivar desde público). (Consejo: Incluye en el correo electrónico final un enlace al formulario de suscripción por si la gente cambia de opinión)
Esto contribuye a mantener en perfecto estado tu público de suscriptores y, posiblemente, reduzca tu factura mensual.
Para añadir o editar una acción posterior al envío, sigue estos pasos:
¡Ya está! Ahora, cuando alguien reciba tu correo electrónico de automatización, le aplicaremos la acción posterior al envío que hayas elegido.
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Aprende acerca de los procesos de trabajo de automatización de Mailchimp y cómo utilizarlos.
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