Ver notificaciones de anomalías por correo electrónico en el móvil

Si el seguimiento está habilitado en tu correo electrónico, recopilaremos y analizaremos los datos sobre los clics y las cancelaciones de suscripción después de que envíes correos electrónicos. Si el rendimiento de tus correos electrónicos disminuye o aumenta significativamente, te avisaremos y te ofreceremos una guía rápida sobre qué medidas puedes tomar. Este tipo de supervisión también se conoce como Detección de Anomalías.

En este artículo, aprenderás cómo ver las notificaciones de anomalías de correo electrónico en tu dispositivo móvil.

Cosas que debes saber

Estas son algunas cosas que debes saber.

• Este artículo trata sobre los informes de correo electrónico estándar. Explora nuestras guías y tutoriales para obtener más información sobre informes de automatizaciones, informes comparativos y otros tipos de informes de Mailchimp.
• El seguimiento de apertura y de clics debe estar activado en un correo electrónico para que podamos detectar anomalías en el correo electrónico.
• La Detección de anomalías está incluida en los planes Standard, Premium y Mailchimp Pro. Para cambiar el tipo de plan, visita la página de planes de tu cuenta.
• Por ahora, solo puedes usar la función Detección de anomalías en la aplicación Mailchimp Mobile.

Cómo funciona

La aplicación Mailchimp mobile te enviará alertas si detecta cambios inusuales en el rendimiento de los correos electrónicos. Esto puede ayudarte a resolver problemas rápidamente y tomar las medidas necesarias sobre la marcha.

Cuando se detecte una disminución inusual en la actividad del correo electrónico, como una disminución en las tasas de clics o un aumento en las cancelaciones de suscripción, o cuando tu correo electrónico funcione mejor de lo esperado, te enviaremos una notificación a tu teléfono móvil. Si has enviado un correo electrónico, te enviaremos una única notificación. Si has enviado varios correos electrónicos, recibirás una notificación con un resumen.

A continuación, puedes tocar la notificación para ver los informes relevantes con detalles específicos. Los informes destacan anomalías en el correo electrónico que has enviado y están basadas en datos históricos de correo electrónico, lo que te permite realizar cambios y mejorar la interacción de los correos electrónicos. Puedes ajustar la frecuencia de envío de notificaciones a diaria, semanal o desactivar las notificaciones.

Ver informes de notificación de anomalías por correo electrónico

Después de recibir una notificación en tu teléfono, puedes ver los informes de rendimiento y tomar las medidas recomendadas. Enviaremos una única notificación de anomalías por correo electrónico o una notificación de resumen si has enviado varios correos electrónicos.

Notificación única de anomalías por correo electrónico

Para ver las notificaciones de anomalías de un solo correo electrónico, sigue estos pasos.

1. Toca la notificación de anomalía en tu dispositivo.
2. En la sección Engagement (Compromiso) , pulsa la anomalía resaltada.
   .
   Esto abre el informe de anomalías del correo electrónico.
3. Revisa los detalles del informe de anomalías del correo electrónico y toma las medidas recomendadas.
   

Notificación múltiple de anomalías por correo electrónico

Para ver las notificaciones de anomalías de varios correos electrónicos, sigue estos pasos.

1. Toca la notificación de anomalía en tu dispositivo.
2. En la sección Recent Insignts (Perspectivas recientes) , pulsa Take me there (Llévame allí).
   
   Esto abre un resumen de la anomalía del correo electrónico junto con un enlace para explorar los recursos.
3. Para ver un informe de correo electrónico específico, toca la flecha dentro de la fila de ese informe.
   También puedes tocar el botón Explore them now (Explorarlos ahora) para ver recursos adicionales que pueden ayudar a mejorar la interacción.

Configurar la frecuencia de las notificaciones de detección de anomalías

Puedes configurar las opciones para elegir la frecuencia con la que deseas recibir notificaciones de detección de anomalías.

Sigue estos pasos para configurar la frecuencia de la detección de anomalías.

1. En la aplicación móvil, pulsa el botón Home (Inicio) .
2. Pulsa el icono de perfil para abrir Settings (Ajustes).
3. En la sección CAMPAIGNS (CAMPAÑAS) , toca la lista Anomaly Detection Frequency (Frecuencia de detección de anomalías) .
   
4. Establece la frecuencia en Daily (Diaria), Weekly (Semanal)o Never (Nunca).
   
   El ajuste predeterminado de frecuencia de las notificaciones es Daily (Diario).

Siguientes pasos

Para obtener recursos adicionales sobre cómo aumentar la interacción de tus correos electrónicos y mantener el estado general de tus campañas de correo electrónico, consulta estos recursos.

• Tasas de clics
  Existen algunas formas de mejorar la interacción. Para obtener más información, consulta About Open and Click Rates (Acerca de las tasas de aperturas y clics).
• Unsubscribes (Cancelaciones de suscripción)
  Existen algunos factores que pueden afectar tu tasa de cancelaciones de suscripción. Obtén más información sobre cómo mejorar tu tasa de cancelaciones de suscripción.