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Mailchimp y la conformidad con el LGPD

Mailchimp hace que sea fácil conectar con tus clientes y comercializar mejor sin dejar de proteger los datos personales de tus clientes.

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¿Qué es la LGPD?

La LGPD, o Ley de protección de datos de Brasil, es una ley de privacidad brasileña que entró en vigor en agosto de 2020. Regula la forma en que se pueden recopilar, utilizar y procesar los datos personales de las personas que se encuentran en Brasil. La ley afecta a las empresas brasileñas, a empresas que se dirigen a personas brasileñas y a quienes recopilan, utilizan o tratan datos personales de personas brasileñas. Básicamente, esto significa que la LGPD se aplicará a la mayoría de organizaciones que tratan datos personales de personas brasileñas, independientemente de dónde estén establecidos y del lugar donde se realizan sus actividades de procesamiento.

¿Cómo facilita Mailchimp el cumplimiento de la LGPD?

Nuestras herramientas hacen que sea fácil cumplir con los requisitos de la LGPD a medida que tu público crece.

Obtén consentimiento y crea fidelidad fácilmente

Opciones de suscripción doble

Puedes habilitar nuestras opciones de suscripción doble para tu público si fuera necesario o para proporcionar pruebas adicionales de consentimiento.

Perfil de tus contactos

Nuestros perfiles de contacto aparecen cuando alguien se suscribe para recibir tu marketing, para que puedas demostrar el consentimiento y modificar o eliminar la información personal en cualquier momento que necesites.

Formularios compatibles con la LGPD

Puedes diseñar formularios compatibles con la LGPD que sean coherentes con tu marca aprovechando nuestros campos y formularios compatibles con el RGPD (Reglamento general de protección de datos europeo) (nuestras herramientas de privacidad te ayudan a cumplir tanto con el RGPD como con la LGPD). Edita el texto incorporado para adaptarlo a tu estilo y recopila los permisos de marketing que necesitas. Los campos compatibles con la LGPD están disponibles en los formularios de suscripción alojados, incrustados, emergentes o de una página de destino, y se pueden activar a través de nuestra API.

Responde rápidamente a las solicitudes de datos de tus contactos

  • En todo momento puedes borrar contactos de tu cuenta de Mailchimp. Cuando alguien es eliminado de tu lista, anonimizamos sus datos en tus informes para que no pierdas ninguna información sobre el público, pero sigas actuando de conformidad con la ley.

    Eliminar contactos

  • Puedes exportar datos de contactos individuales desde tu cuenta de Mailchimp, lo que te puede ayudar a cumplir con las solicitudes de acceso.

    Exportar datos

  • Si un contacto objeta al procesamiento de sus datos personales, puedes eliminarlo de tu cuenta de Mailchimp en cualquier momento.

    Borrar contactos

  • Puedes acceder a tus listas de contacto y actualizarlas para corregir o completar la información de contacto en cualquier momento. Tus contactos incluso pueden editar sus propios permisos.

    Crear un Centro de preferencias

  • Puedes exportar cualquiera de tus listas, o información seleccionada dentro de cualquier lista, en cualquier momento accediendo a tu cuenta de Mailchimp.

    Ver o exportar contactos

"Los recursos de protección de datos de Mailchimp nos ayudaron, a nosotros y a nuestros clientes, a comprender la mayor revolución en cuanto a leyes de datos de los últimos 20 años y a prepararnos para ella. Además, los formularios de suscripción que respetan la privacidad eran increíblemente fáciles de utilizar".

Alastair Thompson, Teapot Creative

¿Qué hace Mailchimp para cumplir con la LGPD?

  • Nombramos un responsable de protección de datos (DPD) para supervisar nuestro programa de conformidad.
  • Revisamos continuamente nuestras medidas de seguridad para garantizar que todos los datos personales que recopilamos y tratamos en nuestros sistemas estén debidamente protegidos.
  • Garantizamos que nuestra política de privacidad explique claramente el compromiso de Mailchimp con las leyes globales de privacidad, incluyendo la LGPD, sea transparente acerca de cómo usamos los datos personales y proporcione información a la gente sobre cómo pueden ejercer sus derechos relativos a los datos.
  • Garantizamos que las transferencias de datos personales fuera de Brasil estén sujetas a las garantías adecuadas.
  • Proporcionamos a nuestros clientes unas condiciones de uso adaptadas para la LGPD en nuestro Anexo de procesamiento de datos, y actualizamos nuestros contratos con terceros proveedores para garantizar que cumplan con la LGPD.
  • Mantén procesos formales en relación con los derechos de los datos para garantizar que podamos ayudar a los clientes a cumplir con sus solicitudes.
  • Llevamos a cabo evaluaciones de impacto de protección de datos para identificar y minimizar cualquier riesgo que se pueda derivar de nuestras actividades de procesamiento de datos.
  • Llevamos registros precisos de nuestras actividades de procesamiento, tanto en calidad de procesadores como de controladores de datos personales.
  • Prestamos mucha atención a las directrices regulatorias relativas a la conformidad con la LGPD, y realizamos los cambios necesarios en las características de nuestros productos y contratos.

Más información sobre Mailchimp y la LGPD

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