Opt-in único versus opt-in doble

En el marketing por correo electrónico hay dos métodos de suscripción disponibles: confirmación única y doble confirmación. Ambos son maneras fáciles y seguras de recopilar información de contacto e interactuar con tu público. Si tienes una lista en Mailchimp, puedes optar por cualquiera de las dos.

En este artículo, te explicaremos los dos métodos de suscripción y cuál puede ser el adecuado para ti.

Nota

En el marketing por correo electrónicos, los remitentes están obligados a obtener el permiso de sus contactos antes de poder enviarles correos promocionales. Muchos países del mundo tienen leyes que obligan a tener un permiso o consentimiento antes de poder enviar comunicaciones de marketing por correo electrónico. CAN-SPAM en los Estados Unidos y CASL en Canadá son dos ejemplos de dichas leyes, y hay muchas otras leyes internacionales anti-spam en todo el mundo.

Cada vez que alguien completa un formulario que dice algo como "Al enviar este formulario, aceptar recibir marketing por correo electrónico de Mi Empresa",  lo denominamos "opt-in". La persona ha optado por recibir contenido de tu empresa.

Las normas varían según el país, pero todas tienen un punto principal en común: necesitas obtener el permiso de la persona para enviarle correos de marketing.

La importancia del permiso
Términos de uso y requisitos antispam
Acerca de tus contactos

Opt-in único

El método de opt-in único es sencillo. Es posible que es lo que se te venga a la cabeza cuando piensas en suscribirte a una lista de correo electrónico. Un contacto completa tu formulario de suscripción, hace clic en enviar y su información se guarda en una lista. Tras bambalinas, el formulario guarda información importante como la dirección IP del contacto y la fecha y hora en la que se suscribió.

Nuestros clientes nos han solicitado este método, en especial aquellos que trabajan en el sector del e-commerce y necesitan una forma más fácil y rápida de aumentar su lista para vender más. La confirmación única agiliza el proceso de suscripción y es especialmente útil si la gente se suscribe a tu lista de Mailchimp desde un dispositivo móvil.

Opt-in doble

El método de opt-in doble tiene unos cuantos pasos más, pero es fácil de usar. Es como el opt-in único, pero incluye el paso de confirmación en el que el contacto recibe un correo para confirmar su suscripción.

  1. Un contacto completa tu formulario de suscripción de Mailchimp.
  2. Recibe el correo electrónico de confirmación y hace clic en el enlace para confirmar.
  3. Se agrega a tu lista junto con información importante como su dirección IP y la fecha y hora en la que se suscribió y confirmó su suscripción.

Una ventaja del proceso de opt-in doble es que sabrás que la dirección de correo electrónico es para una bandeja de entrada válida y vigilada. A las empresas que no están dedicadas a aumentar su lista o que han tenido tasas bajas de apertura o denuncias de abuso, les recomendamos el opt-in doble.

Las empresas también pueden optar por usar el proceso de opt-in doble para satisfacer las normativas que se pueden aplicar en el mercado o país en el que trabajan.

Acerca de las suscripciones falsas
Acerca de la participación de los suscriptores

Qué opción de confirmación elegir

Cada vez que crees una lista en Mailchimp, tendrás la posibilidad de elegir el método de confirmación que prefieres aplicarle. Además, puedes modificar el método que empleas en una lista determinada desde la página List Settings (Opciones de lista). Si dispones de varias listas, puedes hacer cambios generales en la página Opt-In Settings (Opciones de confirmación.

Cómo crear una nueva lista

Cómo cambiar el nombre y los valores predeterminados de la lista

Qué opción de confirmación elegir

Personalizar el proceso de suscripción

A medida que los contactos realizan este proceso, pueden necesitar un poco de orientación. Ambos métodos de opt-in usan unos cuantos formularios y correos electrónicos relacionados para ayudar a tus contactos durante el proceso, todos ellos se pueden personalizar en el Constructor de formularios.

  • Formulario de suscripción
    Este es el formulario principal que todos los contactos completan. Se puede personalizar totalmente y se puede compartir o incrustar en tus redes sociales y sitios Web.
  • Página de agradecimiento por la suscripción
    Si usas la doble configuración, esta es la página que ve un posible suscriptor después de enviar el formulario. En ella se le indica que verifique su suscripción en el correo electrónico de confirmación.
  • Correo electrónico de confirmación de la suscripción
    Si está activado el opt-in doble, tus contactos recibirán este correo electrónico después de enviar tu formulario de suscripción. Debe representar tu marca e indicar el tipo de contenido que recibirán en el futuro.
  • Página de confirmación y agradecimiento
    Esta página aparece después de que el contacto hace clic en el botón en el correo electrónico de confirmación. ¡Da las gracias y la bienvenida!

Ve al Creador de formularios de la lista con la que tienes que trabajar y elige qué elemento quieres personalizar en el menú desplegable Forms and Response Emails (Formularios y correos electrónicos de respuesta). Podrás usar las mismas herramientas de diseño que utilizas con los formularios de suscripción habituales, de modo que puedas adaptar el correo electrónico y la página de confirmación a las necesidades y la marca de tu empresa.

Los formularios generales alojados de Mailchimp también incluyen una casilla reCAPTCHA que ayuda a filtrar las suscripciones falsas, sin importar el método de opt-in elegido.

Si utilizas bloques de formulario de suscripción en una página de destino, o formularios emergentes o incrustados, tienes la posibilidad de activar reCAPTCHA en las opciones de tu lista.

Acerca de reCAPTCHA para formularios de suscripción

Cómo cambiar el nombre y los valores predeterminados de la lista

Cómo funciona el Creador de formularios


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