Cómo exportar un contacto

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una ley de la Unión Europea (UE) sobre la privacidad que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Esta ley regula el modo en que cualquier organización sujeta al Reglamento trata o utiliza los datos personales de las personas que se encuentran en la UE.

Parte de esta ley exige que los ciudadanos de la UE tengan derecho a preguntar cómo se almacenan y utilizan sus datos personales. Debes tener todo preparado para responder a estas exigencias con la mayor brevedad posible. Con la herramienta de exportación de contactos de Mailchimp puedes mostrar rápidamente a cualquiera de tus contactos cómo se almacenan sus datos personales en tu cuenta.

En este artículo, aprenderás a exportar los datos de un contacto en Mailchimp.

Exportar un contacto

Todas las exportaciones de contactos incluyen datos adjuntos a un determinado público. Si un contacto figura en varios públicos de tu cuenta y desea acceder a todos sus datos personales, tendrás que exportar sus datos de cada uno de los públicos por separado.

Para exportar un contacto, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en All contacts (Todos los contactos).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
3. Haz clic en la dirección de correo electrónico del contacto para abrir su perfil de contacto.
4. Haz clic en los tres puntos verticales y selecciona Exportar. Cuando la exportación esté lista, recibirás un correo electrónico con un enlace a la página de descarga. Para acceder a él, tienes que iniciar sesión en Mailchimp. Otra posibilidad es que descargues la exportación directamente desde tu cuenta.
5. Haz clic en Audience (Público) y luego en All contacts (Todos los contactos).
6. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
7. Haz clic en el desplegable Gestionar público y selecciona Exportaciones de contactos.
8. Junto a la dirección de correo electrónico del contacto, haz clic en Exportar como CSV para descargar la carpeta con los datos de público del contacto a tu ordenador.

Acerca de la carpeta de exportación

La carpeta de exportación incluye varios archivos CSV. Estos archivos muestran todos los datos de contacto almacenados en tu cuenta. Estos archivos se generan con todas las exportaciones de contactos, aunque no haya datos que mostrar. En este artículo, te explicamos cómo abrir un archivo de exportación.

Correos electrónicos

Tu carpeta de exportación incluirá archivos de actividad de correo electrónico para usos indebidos, rebotes, clics, aperturas, envíos, cancelaciones de suscripción y mandrill. Estos archivos se generan con todas las exportaciones de contactos, aunque no haya datos que mostrar.

Bandeja de entrada de Mailchimp

Mailchimp Inbox es una función de pago que te permite ver desde tu cuenta de Mailchimp las respuestas de los contactos a tus correos electrónicos. La exportación de las conversaciones incluye la hora, el asunto y la dirección de correo electrónico de las conversaciones rastreadas.

Goals

Goal es una función de pago que ya no se encuentra disponible en Mailchimp. Hacía un seguimiento de la actividad de los contactos en tu sitio web para que, con esa información, pudieras enviar correos de seguimiento muy selectivos. La exportación Goals incluye la URL, el navegador, el sistema operativo, la dirección IP y el título de todos los seguimientos realizados por Goal relativos a este contacto.

E-Commerce

La exportación E-Commerce muestra toda la información de contacto relativa a los pedidos de E-Commerce. Incluye las direcciones de envío y facturación, los artículos pedidos, información del precio y de los impuestos, así como los reembolsos y descuentos aplicados.

Lista

El archivo list (lista) muestra los campos del público y los datos de contacto que recopila Mailchimp. El campo que aparece en esta exportación puede variar en función de los campos de entrada que figuren en tu formulario de suscripción.