Email marketing para restaurantes

¿Sabes poco de email marketing pero quieres aprender más sobre cómo puede beneficiar a tu restaurante? No te preocupes. En este artículo, analizaremos en más detalle qué hace que el marketing por correo electrónico para restaurantes sea tan eficaz, y te dejaremos algunos ejemplos y consejos para ayudarte a empezar.

¿Es rentable el email marketing para restaurantes?

Como se ha mencionado anteriormente, las campañas de email marketing son una de las formas más rentables de que los restaurantes atraigan a nuevos clientes y desarrollen una buena relación con los ya existentes. De hecho, el marketing por correo electrónico no solo tiene un ROI mucho más alto que las plataformas de redes sociales como Twitter y Facebook, sino que también es 40 veces más eficaz a la hora de conseguir clientes.

En general, los email marketing para restaurantes son muy rentables, y tener una estrategia clara y factible para usarlos es una de las mejores cosas que puedes hacer. Además de obtener un ROI alto, hay muchas maneras en las que tu restaurante puede beneficiarse del email marketing:

Dirigir más tráfico a tu sitio web

Las campañas por correo electrónico con líneas de asunto interesantes, una fuerte llamada a la acción y un enlace directo al sitio web de tu restaurante te ayudarán a ganar fácilmente visitantes al sitio web, sin que ni siquiera vean tu perfil de Google.

Desarrollar la fidelidad de los clientes

Premia a tus clientes fieles con promociones personalizadas. Envía un correo electrónico de cumpleaños ofreciéndoles un postre gratuito. Anímalos, incluso, a suscribirse a tu programa de fidelización.

Cuanto más cuides de tus clientes, más probabilidades tendrán de repetir la visita y recomendarte a sus familiares y amigos.

Establece la marca de tu restaurante

Con un boletín de noticias semanal o mensual del restaurante, permanece en contacto con tus clientes y cuéntales todo lo que va pasando.

Da igual si eres un restaurante de la granja a la mesa o uno que sirve menús de degustación, los correos electrónicos de marketing pueden ayudarte a demostrar tus valores, cultura y misión.

Mantén la conexión con tus clientes con mensajes automatizados

Activa correos electrónicos automatizados después de determinadas acciones de los clientes. Por ejemplo, para causar buena impresión, envía correos electrónicos de bienvenida automáticos a los clientes que se registren para ser parte de tu base de datos de correo electrónico.

Un proveedor de servicios de correo electrónico como Mailchimp tiene herramientas de automatización de marketing gratuitas que pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio.

Ocho ideas de marketing por correo electrónico para animar tus campañas de restaurante

Ahora que tienes una idea de cómo el marketing por correo electrónico en restaurantes puede beneficiar a tu negocio, ¿qué tienes que hacer para que sea una realidad? He aquí algunas ideas para campañas de marketing por correo electrónico que seguro que atraerán clientes y promocionarán tu negocio.

Perfil de chef

Cultiva una relación más personal entre tus clientes y tu negocio familiarizándolos con tu chef.

En un correo electrónico de marketing al estilo de una entrevista, ofrece a tus clientes una mirada más de cerca a su vida diaria y aficiones. Además, dales más información sobre cómo crea tu chef sus obras maestras culinarias. No te olvides de incluir otros contenidos relevantes, como fotos de los deliciosos platos y tu chef en acción para aumentar las tasas de clics.

Resumen del menú de temporada

Durante las fiestas, proporciona a tus clientes una visión general de tu menú de temporada en tus correos electrónicos de marketing. Invita a los clientes a probar nuevos platos con un toque festivo. Como parte de tu estrategia de correo electrónico, sumérgete en el espíritu navideño e impresiónalos haciendo una colecta de alimentos o dando tarjetas regalo.

Destaca un plato

Destaca platos específicos para diferenciar tu restaurante de la competencia. Tanto si eliges platos disponibles por tiempo limitado como platos que vuelven a resurgir, llamar la atención sobre lo que hace especial a tu restaurante puede atraer tanto a clientes nuevos como antiguos.

Boletín de recetas

Mantente en contacto constante con tus clientes con un boletín de restaurante semanal o mensual con recetas populares o de menús antiguos.

Crea una plantilla de correo electrónico que funcione bien para mostrar recetas y guiar a tus suscriptores paso a paso por el proceso de preparación. Como propietario/a de un restaurante, pon fin a cada boletín con mensajes personalizados, para mostrar a tus clientes que de verdad te importan.

Promociones y ofertas especiales

Piensa en el objetivo del marketing por correo electrónico de tu restaurante. En definitiva, si se trata de aumentar las ventas y conseguir que acudan más clientes, lo mejor es que incluyas promociones y ofertas especiales en tus campañas de correo electrónico. Haz saber a tus suscriptores de correo electrónico que merece la pena formar parte de tu lista de correo, y mantén tu competitividad en el negocio de la restauración.

También puede ser una buena idea enviar campañas por correo electrónico que animen a los clientes del restaurante a suscribirse a tu programa de fidelización. Haz saber a tus clientes fieles cuánto te importa lo que hagan.

Reseñas y recompensas

El marketing de restaurantes puede ser duro, pero mostrar a tus clientes pruebas en redes sociales nunca puede salir mal. Presenta reseñas de críticos gastronómicos y premios de revistas en un correo electrónico de marketing del restaurante. Comunica a tus clientes que hay personas que están dispuestas a defender tu negocio, tanto si tienes una nueva pequeña empresa como si ya te beneficias de SEO local.

Consigue que los clientes interaccionen, pidiendo reseñas en tus campañas de correo electrónico también. Usa formularios de comentarios para obtener información, e incluye las buenas reseñas en el sitio web de tu restaurante.

Pon el foco en tus redes sociales

Insta a tus clientes a conectarse con tu restaurante en las redes sociales en tu marketing por correo electrónico. Por ejemplo, destaca una publicación de Instagram con un enlace directo a la cuenta de tu restaurante. Organiza una rifa o concurso para tus clientes en las redes sociales. Dales recompensas y ofertas a medida que te ayuden a correr la voz sobre tu restaurante.

Invitación a eventos

Invita a tus clientes a próximos eventos en tu restaurante como parte de tu estrategia de marketing. Los eventos especiales, desde actividades benéficas y clases de cocina hasta noches de citas, pueden ser un gran marketing para tu restaurante y animar a los suscriptores a visitarlo. Llega a tu público objetivo con eventos que le interesen.

Mejores prácticas de marketing por correo electrónico para restaurantes

Haz que sea fácil formar parte de tu lista de correo

Aumentar el tamaño de tu lista de correo es el primer paso para un buen marketing por correo electrónico para el restaurante. Cuantas más personas se suscriban a tus campañas de correo electrónico, más probabilidades habrá de que a alguien le interese visitar tu restaurante. Ten formularios de alta de suscripción sencillos y fáciles de ver por todo el sitio web de tu restaurante, para que los visitantes del sitio puedan suscribirse a tu lista de correo sin dificultad.

Causa buena impresión con un diseño de correo electrónico profesional

El diseño del correo electrónico de un restaurante es tan importante como su contenido. Es fácil entender un correo electrónico bien diseñado y hacer clic en él. Los elementos visuales estéticamente atractivos, por otro lado, hacen que sea menos probable que tus suscriptores cierren el correo. Ten en cuenta que los seres humanos procesan la información visual 60 000 veces más rápido que el texto.

Segmenta tu lista de correo para dirigirte a determinados grupos demográficos

Todas las estrategias de marketing por correo electrónico para restaurantes deben centrarse en la segmentación. Separar tu lista de correo por edad, ubicación, preferencias, estado familiar, etc. puede ayudarte a comprenderlos mejor, y a dirigirte a ellos cuando necesites enviar un correo electrónico interesante. Personaliza los correos electrónicos de bienvenida y de cumpleaños que envías, para causar un impacto duradero.

Haz pruebas con tus correos electrónicos

Un correo electrónico que ha pasado por pruebas A/B o pruebas de spam tiene más probabilidades de conseguir conversiones de clientes. Las empresas que prueban sus correos electrónicos obtienen un ROI un 28 % más alto. Haz varias versiones de la misma campaña de marketing por correo electrónico, y envíalas a diferentes suscriptores para ver cuál consigue los mejores resultados.

Crea líneas de asunto llamativas

Las líneas de asunto de los correos electrónicos del restaurante pueden ser la parte más importante de tus campañas. Al fin y al cabo, ¿cómo puedes convertir a un suscriptor en un cliente de pago si ni siquiera abre el correo electrónico que envías? Dedica tiempo a idear una línea de asunto irresistible que cale en tu público objetivo. Que sea breve, pero personalizada y descriptiva.

Aumenta tu tasa de conversión con ofertas y promociones

Las ofertas y promociones son la clave para potenciar las conversiones. Dan a tus suscriptores un motivo para ir a tu restaurante. Combínalas con otros esfuerzos de marketing para que tus ingresos se disparen.

Analiza siempre tus resultados

Vigila de cerca los datos de los clientes que tienes y tus estadísticas, para mejorar continuamente tu marketing por correo electrónico. El software de marketing por correo electrónico de Mailchimp, por ejemplo, optimiza tus correos electrónicos con datos de millones de otras campañas de marketing de alto rendimiento. Incluso te permite incorporar datos de otras plataformas como Shopify, Google Analytics y QuickBooks.

Añade el marketing por correo electrónico a tus esfuerzos de marketing para el restaurante

El marketing por correo electrónico para restaurantes es una gran manera de conseguir más interés en tu restaurante, independientemente de si buscas nuevos clientes o deseas conservar a los existentes. El marketing por correo electrónico, asequible y fácil de implementar, puede ayudar a tu restaurante a llegar más alto.

El software de marketing por correo electrónico de Mailchimp hace que el marketing para restaurantes sea aún más claro. Con plantillas de correo electrónico de arrastrar y soltar diseñadas por expertos, automatización que ahorra tiempo y herramientas de segmentación inteligentes, envía correos electrónicos relevantes y obtén más ingresos con facilidad.

¿Necesitas ayuda desde el principio? Echa un vistazo a nuestros consejos de diseño de sitios web de restaurantes y a la lista de funciones de sitio web imprescindibles. Recuerda que, si tu estrategia de marketing no funciona, nunca es demasiado tarde para cambiarla. Deja que Mailchimp te ayude hoy mismo.