Aprende a crear enlaces UTM y entiende por qué los necesitas

Una de las cosas más emocionantes del marketing digital es la capacidad de hacer un seguimiento del tráfico de tu sitio web. Esta es una de las ventajas que tiene sobre los medios tradicionales. Los medios de comunicación tradicionales no suelen ofrecer ninguna forma de saber definitivamente por qué la gente te compra a ti. Con el marketing digital, puedes usar enlaces de seguimiento personalizados para saber cuántos visitantes del sitio web recibes de cualquier promoción específica.

Por ejemplo, supongamos que quieres saber cuál de tus campañas de marketing digital actuales está enviando más tráfico a tu sitio web o página de destino. Puedes realizar un seguimiento de cada campaña por separado utilizando enlaces de seguimiento incrustados en cada campaña. Cuando los visitantes aterricen en tu página web, podrás identificar de qué campaña provienen y dónde llegan.

Este seguimiento se denomina seguimiento del módulo de seguimiento Urchin o seguimiento UTM. Al colocar un enlace UTM en tu anuncio de campaña, puedes hacer un seguimiento de cuántos visitantes provienen de ese enlace y dónde llegan una vez que están dentro de tu sitio web. Con este conocimiento, puedes ajustar tus campañas y utilizar el texto de anuncio o correo electrónico más eficaz para dirigir más tráfico a tu página de destino más eficaz. Vamos a profundizar en cómo funciona este proceso.

¿Qué es un enlace UTM?

Un enlace UTM es cualquier URL con un código UTM específico adjunto, denominado parámetro UTM. Estos parámetros UTM identifican tu URL para que puedas realizar un seguimiento de cada clic y de dónde proviene. También puedes realizar un seguimiento de otros parámetros, como el medio, la campaña, la tasa de rebote, las páginas vistas por sesión y el tiempo que se pasa en tu sitio web (o página de destino).

Este es un ejemplo de cómo podría ser un UTM.

https://www.yourwebsite.com/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=sale

Como puedes ver, el enlace comienza con el sitio web como cualquier enlace normal, luego el código UTM se agrega más adelante. En este ejemplo, los códigos UTM hacen un seguimiento de un enlace de Facebook, un sitio de redes sociales, para una campaña de venta.

¿Por qué son importantes los enlaces UTM para los especialistas en marketing?

Los enlaces UTM son uno de los mejores métodos para impulsar más conversiones y los ingresos. Con la capacidad de realizar un seguimiento del tráfico de visitantes, puedes ejecutar pruebas para comparar una campaña con otra.

Estas pruebas A/B te dan la capacidad de mejorar continuamente el tráfico, las conversiones y los ingresos. Puedes probar texto de anuncios, palabras clave, imágenes o vídeos, cualquier variable que afecte a la efectividad de tu campaña. Para el marketing, los enlaces de UTM proporcionan una gran cantidad de información que puedes utilizar para los esfuerzos de marketing a corto y largo plazo a través del seguimiento de UTM e incluso otras formas de seguimiento de datos.

Los parámetros de UTM te permitirán realizar análisis de tráfico mucho más profundos. En lugar de un análisis que muestra a un visitante procedente de un dominio específico, el enlace UTM te permitirá ver cosas como el dominio, la página específica, el anuncio específico o la campaña en la que has hecho clic y otros datos.

Si utilizas campañas de marketing multicanal, los enlaces UTM no son solo una opción, son una necesidad. De lo contrario, es posible que sepas que tu campaña en general funciona, pero no entenderás qué aspectos de la campaña están haciendo el trabajo pesado y cuáles pueden necesitar ajustes adicionales. Los especialistas en marketing también deben saber si el dinero que invierten en una campaña les está dando un resultado o una rentabilidad aceptables. Los enlaces UTM y el seguimiento UTM proporcionan una mirada más detallada del rendimiento de tus euros de marketing.

Los enlaces UTM también pueden ser increíblemente importantes para los profesionales de marketing que utilizan Google Analytics u otras herramientas digitales para análisis, optimización y otras pruebas y ajustes de marketing. Muchas herramientas de marketing digital necesitan los datos adicionales que acompañan a un clic en un enlace UTM para hacer el trabajo de hacer sugerencias y recomendaciones precisas.

¿Cuál es la diferencia entre un enlace de Bitly y el seguimiento de UTM?

Es posible que pienses que el seguimiento de UTM es similar a los enlaces de Bitly, pero no es así. Los enlaces de Bitly solo son similares a los enlaces UTM, ya que cambian el aspecto de tu enlace original.

Por ejemplo, este es un ejemplo del sitio de Bitly:

Antes:

http://bitly.com/pages/landing/get-enterprise?utm_content=site-enterprise-button&utm_source=organic&utm_medium=website&utm_campaign=null

Después:

https://bitly.is/EnterpriseButton

Bitly es un acortador de enlaces URL. Acorta los enlaces largos para que parezcan más atractivos sin sacrificar el código de tu enlace. Los enlaces largos pueden hacer que los visitantes sean aprensivos y menos propensos a hacer clic. El uso de acortadores de Bitly u otros acortadores de URL alivia esa aprehensión y no añade ningún tiempo significativo al acceso a la página enlazada.

Por otro lado, los enlaces UTM se añaden al final de la URL original para fines de seguimiento. No hacen que las URL sean más cortas, sino que las hacen más largas.

Si regresas al ejemplo de enlace de Bitly, notarás que el primer enlace tiene código UTM al final.

utm_content=site-enterprise-button&utm_source=organic&utm_medium=website&utm_campaign=null

Cuando Bitly acorta el enlace URL original, incluye el código UTM. Por lo tanto, aún obtienes la información de seguimiento del código UTM, aunque no puedas verla.

Parámetros de seguimiento UTM

Como puedes ver en los ejemplos de UTM anteriores, los códigos UTM pueden rastrear varios parámetros de campaña. Los parámetros más populares para realizar un seguimiento son:

También puedes realizar un seguimiento de otros parámetros, como la tasa de rebote, las páginas vistas por sesión y el tiempo que se pasa en tu sitio web (o página de destino). Profundicemos en los tres parámetros más populares.

Fuente

La fuente del enlace se determina mediante este código:

utm_source=organic

En este fragmento de código, la fuente es el tráfico orgánico. Puedes enumerar cualquier cosa que desees para la fuente que te ayude a identificar de dónde viene. La fuente te ofrece la fuente básica, como Facebook, correo electrónico u orgánico. Si quieres una definición aún mayor, como un grupo de Facebook, tendrás que crear un valor específico para la fuente.

Medio

El medio de tu enlace es el canal o el tipo de tráfico que recibes, como el tráfico de blog, orgánico o de marketing por correo electrónico. Usando el mismo ejemplo, puedes ver que el sitio web es el medio.

utm_medium=website

Campaña

El tercer parámetro UTM popular del que se debe hacer un seguimiento es la campaña en la que está incrustado el enlace. De esta forma, puedes realizar un seguimiento de todo el tráfico de una campaña específica para determinar la efectividad de la campaña y también probar el texto de la campaña en pruebas A/B.

En el ejemplo de Bitly, el código de campaña es nulo. Pero si miras en el primer ejemplo que se muestra aquí, la campaña es "sale", en negrita a continuación.

https://www.yourwebsite.com/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=sale

Otros parámetros UTM

También se puede añadir cualquier otro parámetro UTM a los datos específicos del estudio. Por ejemplo, supongamos que quieres saber lo efectivas que fueron tus palabras clave de tráfico orgánico para impulsar el tráfico. Puedes añadir el código UTM a tu enlace de la siguiente manera:

https://www.yourwebsite.com/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=sale&utm_keyword=steampunk

En este ejemplo, la palabra clave "steampunk" se identifica para su seguimiento. Con este método, puedes añadir cualquier otro parámetro al estudio. Sin embargo, tiene trampa. La trampa es que añadir tantos códigos UTM al final de una URL puede ralentizar la velocidad del enlace. Para evitar tiempos de carga lentos, puedes limitar los parámetros UTM y buscar otros motivos por los que tu sitio web carga despacio.

Cómo crear enlaces UTM

Si tienes todo listo para crear tus propios enlaces UTM, una forma fácil de hacerlo es utilizando las herramientas del Creador de URL de Google. Hay tres que puedes usar dependiendo de dónde vaya a estar tu enlace.

• Creador de URL para campañas de Google Analytics: para generar URL a sitios web
• Creador de URL de Google Play: para generar URL a aplicaciones en Google Play Store
• Creador de URL de seguimiento de campañas de iOS: para generar URL a aplicaciones en la App Store de Apple

Estas herramientas te guiarán paso a paso en la creación de tus enlaces UTM para que entiendas fácilmente cómo funcionan. Puedes introducir los parámetros de los que deseas hacer un seguimiento y, a continuación, la herramienta crea un enlace de seguimiento UTM personalizado para que lo uses.

Prácticas recomendadas para enlaces UTM

Existen varias formas de crear y utilizar enlaces UTM. Sin embargo, algunos métodos de uso funcionan mejor en ciertos entornos que otros.

Ten en cuenta que una campaña de marketing por correo electrónico no funciona de la misma manera que una campaña de marketing en redes sociales. Así mismo, otros tipos de marketing digital también tienen requisitos diferentes. En ese mismo sentido, la forma en que utilizas los enlaces UTM cambiará y variará en función de tus propios objetivos y de las plataformas en las que pretendes utilizar los enlaces.

Estas son algunas de las prácticas recomendadas generales y específicas para crear enlaces UTM para tus necesidades de marketing digital.

Ten cuidado con la ortografía y el uso de mayúsculas

Los parámetros del UTM distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Evita poner mayúsculas en el texto del parámetro UTM en un enlace y no ponerlas en otro. Evita errores ortográficos a toda costa por los mismos motivos.

Siempre que sea posible, debes utilizar la misma etiqueta. Si utilizas una palabra en minúscula para una plataforma de redes sociales, utiliza siempre el mismo formato para ella. De lo contrario, tus análisis considerarán cada forma de la palabra como distinta de las demás.

Por ejemplo, no utilices "facebook", "Facebook" y "FaceBook". Solo tienes que utilizar una forma y asegurarte de utilizarla siempre para que el seguimiento de enlaces UTM funcione como debería.

No utilices espacios en tus parámetros UTM

Los espacios rompen los enlaces UTM. No utilices un espacio, incluso cuando parezca que el texto de los parámetros UTM necesita uno. En su lugar, separa las palabras con un guion bajo _ o un guion normal. El seguimiento de UTM no funcionará como debería si está haciendo un seguimiento de lo que parecerán enlaces rotos.

Sigue buenas convenciones de nomenclatura

El número de parámetros UTM que crees puede crecer ampliamente. Debes mantener una lista de todos los nombres que utilizaste para llevar un registro de todos ellos.

Una buena forma de mitigar la posibilidad de que los nombres se compliquen es seguir buenas convenciones de nomenclatura desde el principio.

• Utiliza nombres sencillos y cortos para que sea más fácil hacer un seguimiento de ellos.
• Haz que los nombres sean coherentes para que sean más fáciles de implementar rápidamente.
• Utiliza solo letras minúsculas o mayúsculas para minimizar las conjeturas y los posibles errores.
• Usa guiones bajos o guiones normales, pero evita usar los dos para mantener la coherencia.

Quieres tener un conjunto de parámetros UTM coherente y manejable. Esto te permite agilizar el proceso de creación de enlaces UTM y aprovechar al máximo los enlaces UTM en general.

Una buena práctica, especialmente para las empresas de marketing, es crear una hoja de estilo de enlaces UTM o una guía de parámetros UTM para garantizar que todos los que tocan o crean estos enlaces lo hagan de manera coherente. Incluso si estás haciendo tu propio marketing, tener un conjunto general de reglas o patrones puede ayudarte a mantener la coherencia.

Utiliza únicamente los parámetros UTM que necesites

No es necesario utilizar todos los parámetros UTM en todos los enlaces. Los enlaces UTM requieren tres parámetros UTM principales (fuente, medio y campaña). Estos tres parámetros funcionan para la mayoría de los casos de uso. Los otros dos parámetros principales (contenido y término) son parámetros opcionales que generalmente entran en juego al colocar anuncios en otro sitio.

Por supuesto, puedes utilizar la cantidad de parámetros que desees y algunas herramientas de marketing digital pueden ofrecerte parámetros que pueden ayudarles a comprender mejor tus datos de tráfico. Aun así, si no necesitas un parámetro, no es necesario utilizarlo.

Utiliza un acortador de URL para que tus enlaces UTM sean menos llamativos

Por muy buenos que sean los enlaces UTM, no son las URL más bonitas de ver. Estos enlaces pueden ser muy largos, especialmente si los acumulas en los parámetros. En la mayoría de los casos, querrás utilizar un buen servicio de acortamiento de URL. También puedes usar tu propia URL acortada si tienes una. Muchos servicios de acortamiento de URL permiten la creación de marca y también pueden ofrecer funciones de creación de URL, incluida la creación de enlaces UTM.

Cómo crear enlaces UTM para redes sociales

La forma de crear URL de enlaces UTM no difiere mucho entre plataformas. Para los enlaces UTM de redes sociales, hay algunas cosas que puedes hacer para asegurarte de que estás aprovechando al máximo este método de formato de enlaces.

Algunas cosas pueden depender de la plataforma de redes sociales específica en la que tengas previsto utilizar los enlaces, pero hay algunas prácticas recomendadas para crear enlaces UTM para redes sociales que pueden ayudar a tus campañas de marketing digital o proporcionarte una visión más profunda para ayudar a optimizar esas conversiones de páginas de destino.

Puedes utilizar cualquier herramienta de creación de enlaces UTM, pero es posible que desees utilizar uno que tenga un enfoque específico en los vínculos UTM de las redes sociales. Algunos servicios de acortamiento de URL tienen creadores de enlaces UTM para redes sociales. Esos servicios entienden que muchos sitios de redes sociales prefieren un enlace más corto, por lo que ofrecen estos servicios de creación de enlaces.

Independientemente de si creas manualmente o utilizas una herramienta, estas son algunas cosas que debe hacer al crear el enlace UTM para las redes sociales.

• Utiliza la palabra "social" o equivalente como medio.
• Utiliza el nombre de la plataforma de redes sociales como fuente.
• Utiliza un nombre de campaña que indique dónde publicarás el enlace en la plataforma de redes sociales.

Una vez que hayas implementado tus parámetros, acorta el enlace y comienza a usarlo en la creación de contenido y estrategias de marketing en redes sociales. Una vez implementados, puedes utilizar las funciones de seguimiento de UTM para ver cómo funciona tu enlace y optimizar tus ofertas de redes sociales desde allí.

Seguimiento de las URL de UTM en Google Analytics

Bien, ahora ya sabes cómo realizar un seguimiento de los parámetros mediante la codificación UTM. Pero eso es solo la mitad del problema. Si estás realizando un seguimiento de la actividad de los enlaces, debes hacer el seguimiento hasta un informe en algún lugar. Ahí es donde entra en juego Google Analytics. Puedes realizar un seguimiento de sus diversas actividades de código UTM con Google Analytics.

Obtener una cuenta de Google Analytics

Si aún no tienes una cuenta de Google Analytics, el primer paso es configurar una cuenta. Sigue estas instrucciones paso a paso para configurar tu cuenta de Google Analytics y personalizarla para tu uso. Una vez que tu cuenta esté configurada y vinculada a tu sitio web para su seguimiento, comenzarás a recibir datos sobre el tráfico que va al sitio.

Conecta Google Analytics con Mailchimp

Una vez que hayas configurado tu cuenta de Google Analytics, podrás integrar Google Analytics con Mailchimp. Conectar Google Analytics con Mailchimp te proporciona la base para hacer un seguimiento de los datos de las campañas de correo electrónico, incluidos los códigos UTM.

Google Analytics realizará un seguimiento de las conversiones desde Mailchimp y, a continuación, rellenará tus informes de marketing por correo electrónico de Mailchimp con estos datos. Este seguimiento funciona en cualquier página que tengas con el código de Google Analytics incrustado.

Sigue estos pasos para conectar Google Analytics con Mailchimp:

1. Haz clic en Integrations (Integraciones).
2. Haz clic en Google.
3. Haz clic en Connect (Conectar) (debes haber iniciado sesión en tu cuenta de Google. Si no lo has hecho, hazlo aquí).
4. Haz clic en Allow (Permitir) para autorizar el acceso de Mailchimp a tu cuenta de Google.
5. Deberías recibir un mensaje de "Success (Éxito)" en Mailchimp.

Ahora que tu cuenta de Mailchimp y tu cuenta de Google Analytics están integradas, puedes añadir el seguimiento a tus campañas de correo electrónico habituales.

Cómo añadir seguimiento a una campaña de correo electrónico estándar

Sigue estos pasos para añadir el seguimiento de Google Analytics a tus campañas de correo electrónico.

1. Crea una nueva campaña de correo electrónico normal.
2. Marca la casilla junto a Google Analytics link tracking (Seguimiento de enlace de Google Analytics).
3. Haz clic en Save (Guardar).

Una vez que hayas marcado la casilla que permite el seguimiento, Mailchimp muestra el título de la campaña tal como aparece en Google Analytics después de enviar la campaña. Este título utiliza el título de la campaña de Mailchimp (que has creado) y añade la fecha de envío de la campaña para facilitar la búsqueda en tu panel de Google Analytics y tus informes de campaña por correo electrónico en Mailchimp.

Puedes encontrar más detalles de cada categoría y cómo se recopilan los datos en los informes de campaña de correo electrónico aquí.

Incluye enlaces UTM en tus campañas de correo electrónico

Puedes ver por qué es valioso incluir enlaces UTM en tus campañas de correo electrónico. Los enlaces UTM te permiten modificar tus campañas de correo electrónico identificando parámetros específicos y probándolos para ver cuáles tienen éxito.

Puedes aumentar fácilmente el tráfico y las conversiones utilizando los datos de seguimiento para determinar la mejor copia de correo electrónico, imágenes, vídeo o contenido interactivo que utilizas para interactuar con tu público. Saber que tu contenido de marketing por correo electrónico ha demostrado convertir destinatarios de correo electrónico antes de enviarlo (mediante tus pruebas A/B), te dará más confianza en tus campañas e impulsará más tráfico y conversiones a tu sitio web.

Mailchimp te ofrece las herramientas que necesitas para realizar un seguimiento de los enlaces UTM y así impulsar el éxito de tu campaña de correo electrónico. Puedes comenzar a agregar enlaces UTM y hacer que te funcionen ahora mismo. Ponte en contacto con el servicio de asistencia para comenzar.