Crear una campaña por correo electrónico estándar

Una campaña es un mensaje de marketing que se comparte a través del correo electrónico, de la publicidad o de otro canal. En Mailchimp, un correo electrónico estándar es una campaña de correo electrónico masivo que se envía a muchos contactos a la vez. Cuando creas un correo electrónico estándar, se utiliza un creador de campañas con listas de comprobación, donde podrás añadir destinatarios, elegir opciones y diseñar el contenido.

En este artículo, aprenderás a crear y enviar una campaña de correo electrónico estándar en Mailchimp.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Para enviar un correo electrónico, asegúrate de que haya contactos suscritos en tu público. Si no tienes contactos en tu público, importa tus contactos o invítalos a que se suscriban con un formulario de suscripción.
• Asegúrate de verificar tu dominio antes de enviar el primer correo electrónico.
• Si planeas utilizar nuestra API de marketing con un correo electrónico, siempre debes nombrar el correo electrónico cuando la crees.

Crear un correo electrónico

Para crear un correo electrónico estándar, sigue estos pasos.

1. Haz clic en el botón Create (Crear) .
2. Haz clic en el menú desplegable Email (Correo electrónico) y, a continuación, en Regular (Estándar).
3. Introduce el nombre de la campaña y haz clic en Begin (Empezar).

Esta acción te lleva a la lista de verificación de correos electrónicos, donde puedes elegir las opciones y el diseño del contenido.

Configuración y diseño

Nuestro creador de correos electrónicos está diseñado para que puedas trabajar en las diferentes partes de un correo electrónico en el orden que tú elijas y para que puedas revisar todo a la vez antes de enviarlo.

Hay cuatro cosas importantes que debes hacer antes de poder enviar.

• Añadir tus destinatarios en la sección To (Para).
• Añadir tu nombre y correo electrónico del remitente en la sección From (De).
• Añadir la línea de asunto en la sección Subject (Asunto).
• Diseñar tu correo electrónico en la sección Content (Contenido).

Se mostrará una marca de verificación junto a la sección correspondiente a medida que vayas completando las tareas.

Puede que te interese revisar tus opciones de seguimiento y demás ajustes.

Añadir destinatarios

Sigue estos pasos para seleccionar a tus destinatarios.

1. En la sección To (Para) , haz clic en Add Recipients (Añadir destinatarios).
2. En el menú desplegable Audience (Público) , selecciona el público al que deseas enviar tu correo.
3. En el menú desplegable Send to (Enviar a) , elige All subscribers in audience (Todos los suscriptores del público), +New segment (+Segmento nuevo), +New advanced segment (+Nuevo segmento avanzado) para planes Standard o superiores, Pasted emails (Correos electrónicos pegados) o una de las opciones guardadas o prediseñadas disponibles.
   
4. Opcional: marca la casilla Personalize the "Send To" field (Personalizar el campo "Para") para mostrar el nombre del destinatario en lugar de su dirección de correo electrónico. Esto hace que el correo electrónico sea más personal y puede ayudarte a evitar los filtros de spam. Después de marcar la casilla, selecciona una etiqueta Merge que se corresponda con los datos que deseas mostrar en el campo del destinatario. Por ejemplo, si eliges *|FNAME|*, un destinatario que se llame Bob, verá "Para: Bob" en lugar de "Para: bob@example.com". Las opciones predeterminadas son *|FNAME|*, *|LNAME|*y *|FNAME|* *|LNAME|*, pero puedes hacer clic en Custom (Personalizar) para introducir una etiqueta o texto alternativo.
5. Haz clic en Save (Guardar).

Enviar a un nuevo segmento

Para enviar un correo electrónico a un segmento personalizado dentro de tu público, sigue estos pasos.

1. Selecciona el público al que deseas realizar el envío desde el menú desplegable Audience (Público) .
2. Haz clic en el menú desplegable Send to (Enviar a) y selecciona + New segment (+ Nuevo segmento).
3. Haz clic en + Add filter (+ Añadir filtro) y crea el segmento de destino. Para obtener más información sobre cómo crear segmentos, consulta Crear y enviar a un segmento.
4. Haz clic en Review Segment (Revisar segmento).
5. Cuando tengas todo listo, haz clic en Apply segment (Aplicar segmento).

Excluir contactos de una campaña

Para excluir un segmento específico de contactos, utiliza el desplegable Do not send to (No enviar a) o construye un segmento opuesto al que se utilizaría para incluir ese segmento.

El menú desplegable Do not send to (No enviar a) facilita la eliminación de contactos que forman parte de un segmento o una etiqueta. Selecciona el público y los segmentos, etiquetas o grupos que desees como destinatarios. Después, usa el menú desplegable Do not send to (No enviar a) para elegir un segmento o etiqueta a fin de excluir ciertos contactos.

También puedes usar el creador de segmentos para excluir a ciertos contactos de recibir un correo electrónico. Por ejemplo, para excluir a todos los contactos que se unieron a través de tu Formulario de suscripción alojado, tendrías que crear tu segmento como Fuente de suscripción | no fue | Formulario de suscripción alojado .

Enviar a un nuevo segmento avanzado

La segmentación avanzada está disponible para los usuarios que cuentan con un plan Standard o superior. Para enviar una campaña a segmentos que utilizan la lógica "todos y cada uno", sigue estos pasos.

1. Selecciona el público al que deseas realizar el envío desde el menú desplegable Audience (Público) .
2. En el menú desplegable Send to (Enviar a) , selecciona + Nuevo segmento avanzado.
3. Crea el segmento al que deseas enviar la campaña. Para obtener más información sobre la creación de segmentos avanzados, consulta Acerca de la segmentación avanzada.

Añadir el nombre y el correo electrónico del remitente

Sigue estos pasos para configurar el nombre y el correo electrónico del remitente.

1. En la sección From (De) del creador de correos electrónicos, haz clic en Add From (Añadir remitente).
2. Introduce tu nombre del remitente y la dirección de correo electrónico. Puede que necesites verificar el dominio de tu dirección de correo electrónico.
3. Haz clic en Save (Guardar).

Añadir asunto

Sigue estos pasos para configurar la línea de asunto y el texto de vista previa opcional.

1. En la sección Subject (Asunto) del creador de correos electrónicos, haz clic en Add Subject (Añadir asunto).
2. En el campo Subject (Asunto) , introduce la línea de asunto para tu correo electrónico.
3. En el campo de texto Preview (Vista previa) , introduce hasta 150 caracteres que se mostrarán junto a la línea de asunto en las bandejas de entrada de los destinatarios. Este campo es opcional.
4. Haz clic en Save (Guardar).

Diseñar un correo electrónico

Para diseñar tu correo electrónico, ve a la página Content (Contenido) y haz clic en Design Email (Diseñar correo electrónico).

Por defecto, diseñarás tu correo electrónico en el nuevo creador, a menos que hayas elegido previamente el creador clásico. Aquí tienes un resumen de cada opción.

• New Builder (Nuevo creador)
  Utiliza nuestro nuevo creador para añadir y editar contenido directamente en tu diseño. El nuevo creador intensifica tus esfuerzos de marketing con elAsistente Creativo, el bloque de contenido de Aplicaciones y mucho más. Para aprender a utilizar el nuevo creador, consulta Diseñar un correo electrónico en el nuevo creador.

• Classic Builder (Creador clásico)
  Utiliza nuestro creador clásico para diseñar correos electrónicos en nuestro creador tradicional. Si ya has trabajado en el creador clásico, sigue estando disponible para que lo uses. Para aprender a utilizar el nuevo creador, consulta Diseñar un correo electrónico en el creador clásico.

Puedes configurar o cambiar manualmente tu creador de correos electrónicos predeterminado en Account Details (Detalles de cuenta). Para cambiar de creador, consulta Cambia tu creador de correo electrónico predeterminado.

Opciones y seguimiento

Cuando creas una campaña por correo electrónico estándar, habilitamos por defecto algunas opciones de seguimiento. Entre ellas, el seguimiento de aperturas y clics, así como el seguimiento de E-Commerce si tienes tu tienda en línea conectada.

Para editar las opciones de seguimiento, sigue estos pasos:

1. Desplázate hasta la sección Settings & Tracking (Opciones y seguimiento) y haz clic en Edit (Editar).
2. Marca las casillas junto a las opciones de seguimiento que quieres activar.
3. Haz clic en Save (Guardar).

Otras opciones

En la sección Settings & Tracking (Configuración y seguimiento) , gestiona las respuestas de los contactos con tu bandeja de entrada de Mailchimp y convierte de forma automática los vídeos incrustados. Para obtener más información, consulta estos artículos.

Acerca de tu bandeja de entrada de Mailchimp
Añadir un vídeo a una campaña

Send campaign (Enviar campaña)

Después de completar las secciones To (Destinatario), From (Remitente), Subject (Asunto) y Content (Contenido) del creador de correos electrónicos, verás una marca de verificación junto a cada una de ellas. Esto significa que tu correo electrónico estándar está listo para que lo envíes inmediatamente.

Si vas a enviar a todo el público o a un segmento estándar, finalizaremos el recuento de destinatarios en el momento del envío de tu campaña.

Un segmento avanzado tomará una instantánea cuando se genere, pero no se actualizará automáticamente antes del envío. Para que tu segmento avanzado se vuelva a ejecutar antes de un envío programado de la campaña, activa la función Finalizar los destinatarios en el momento del envío . Esta función se puede encontrar haciendo clic en el botón Schedule (Programar) de tu campaña y capturará las direcciones de correo electrónico que se hayan añadido o eliminado entre la programación y el envío.

Si tienes un plan de pago de Mailchimp, también puedes programar tu correo electrónico. Para cambiar el tipo de plan, visita la página de planes de tu cuenta.

Cuando tengas todo listo para enviar el correo electrónico a tus contactos, haz clic en Send (Enviar). A continuación, en la ventana modal Schedule email for sending? (¿Programar correo electrónico para envío?), haz clic en Send Now (Enviar ahora) para confirmar.

¡Tu correo electrónico ya está en camino!

Siguientes pasos

Has enviado un correo electrónico estándar en Mailchimp. ¡Buen trabajo! Ahora puedes ver el informe para observar cómo llegan los datos. Para obtener más información, consulta Acerca de los informes de campañas por correo electrónico.

Cuando quieras crear tu próximo correo electrónico, también podrás añadirle una publicación en redes sociales para coordinar varias estrategias de marketing a la vez. Si deseas más información, consulta Publish a Social Post When You Send an Email (Publicar un mensaje en redes sociales al enviar un correo electrónico).

Las cuentas con planes de pago pueden programar un correo electrónico para enviarlo más tarde, o utilizar pruebas A/B para obtener más información sobre las preferencias de los contactos. Para cambiar el tipo de plan, visita la página de planes de tu cuenta. Para obtener más información, consulta estos artículos.

Crear una campaña de prueba A/B

Programar o pausar un correo electrónico estándar

Solución de problemas

Si el correo electrónico no se envía según lo esperado, echa un vistazo a algunos de estos recursos para resolver problemas. También puedes buscar guías y tutoriales para conocer otros temas sobre los que deseas aprender.

Solucionar los problemas de tu primera campaña
Resolver el aviso de contenido de texto predeterminado