À propos des taux de livraison des e-mails Mailchimp

Les facteurs qui influent sur les taux de livraison des e-mails sont nombreux. Le temps nécessaire pour livrer votre campagne à l'ensemble de votre audience dépend de la réputation du serveur d'envoi, du contenu de l'e-mail et de ses destinataires. Les heures d'envoi des e-mails dépendent aussi de la taille de votre audience, ainsi que de l'actuelle file d'attente du courrier chez Mailchimp.

Dans cet article, vous allez prendre connaissance des facteurs qui influent sur la distribution de vos campagnes.

Réputation du serveur d'envoi

La réputation d'expéditeur de Mailchimp affecte directement la distribution de vos e-mails. Si l'adresse IP d'un serveur d'envoi est marquée par des filtres anti-spam, les serveurs de réception bloqueront les e-mails provenant de cette adresse.

Nous faisons tout notre possible pour maintenir une bonne réputation d'envoi en suivant les pratiques recommandées et en donnant à nos utilisateurs les outils dont ils ont besoin pour rester en conformité avec les lois anti-spam. Lorsque vous envoyez une campagne, notre système de prévention d'abus automatisé, Omnivore, scanne votre campagne et analyse les adresses qui pourraient affecter la distribution de votre campagne.

Ces mesures contribuent à protéger votre réputation d'expéditeur, ainsi que la nôtre, et aident à maintenir vos campagnes hors des filtres anti-spam.

Conditions d’utilisation et conformité avec les lois anti-spam
À propos d'Omnivore

Contenu des campagnes et gestion des audiences

Mailchimp peut contrôler sa propre infrastructure mais cela s’arrête là. Pour le reste, c'est à vous de suivre les pratiques recommandées portant sur le contenu des campagnes et la collecte des contacts.

Voici quelques conseils pour améliorer la capacité de délivrabilité de vos campagnes par e-mail.

• Le contenu de vos e-mails doit être conforme à nos Conditions d'utilisation et cohérent avec votre marque.
• Maintenez une audience saine grâce aux bonnes pratiques en matière d'inscription aux e-mails.
• Utilisez des balises de fusion pour personnaliser le champ du destinataire de vos e-mails avec les noms de vos abonnés.
• Demandez à vos abonnés de vous ajouter à leur carnet d'adresses. Les filtres anti-spam sont moins susceptibles de signaler votre e-mail si vos abonnés vous ont enregistré en tant que contact.

Exigences et bonnes pratiques liées aux audiences
Démarrer avec les balises de fusion

À propos des serveurs de réception

Les serveurs de réception récupèrent vos campagnes auprès des serveurs d’envoi Mailchimp et les transfèrent dans la boîte de réception de vos destinataires. Lorsque vous envoyez une campagne via Mailchimp, le serveur de réception analyse le contenu de votre e-mail et les informations de l’expéditeur avant d'autoriser le transfert de l’e-mail vers son destinataire. Certains serveurs intègrent des filtres anti-spam et pare-feu particulièrement sensibles, ce qui peut retarder ou bloquer la distribution. Malheureusement, Mailchimp n’a aucun contrôle sur cette étape du processus.

La plupart des serveurs de réception ont des filtres anti-spam qui utilisent des algorithmes sophistiqués pour analyser quantité d'e-mails en s’appuyant sur une longue liste de critères. Si quoi que ce soit lié à votre e-mail déclenche un filtre anti-spam, sa distribution sera probablement retardée, le temps au système de procéder à une analyse plus approfondie. Malgré tout, ce blocage anti-spam se produit généralement lorsque votre campagne fait intervenir plusieurs déclencheurs.

À propos des filtres anti-spam
À propos des pare-feu pour e-mails