À propos des pare-feu pour e-mails

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Les pare-feu Email fonctionnent comme les filtres anti-spam en régulant le courrier entrant selon un ensemble de règles établies par le serveur de messagerie.

Les pare-feu analysent les emails pour déterminer si le message doit être signalé comme courrier indésirable. Ci-dessous, vous en apprendrez plus sur les pare-feu de messagerie, sur ce que vous devez savoir afin de conserver votre réputation d'expéditeur intacte et sur la manière d'empêcher vos campagnes garder de se faire marquer comme spams.

Comment fonctionnent les pare-feu

Les pare-feu sont mis en place pour protéger les personnes ou les réseaux complexes. Ils filtrent le trafic e-mail entrant et sortant du serveur sur la base d'un ensemble de règles déterminées par l'administrateur du pare-feu. Tous les pare-feu de messagerie ne fonctionnent pas exactement de la même manière, mais l'idée central est qu'ils surveillent le comportement des autres usagers sur le serveur et communiquent ces informations à d'autres pare-feu. Quand un abonné marque votre e-mail en tant que spam, cette information est partagée avec d'autres serveurs, ce qui peut endommager votre réputation d'expéditeur de manière permanente.
Les pare-feu placeront sur une liste noire les expéditeurs à problèmes en se basant sur l'adresse IP et le nom de domaine. Comme les campagnes envoyées par Mailchimp utilisent nos serveurs, cela signifie que notre réputation est également en jeu. Nous prenons les spams et les plaintes pour abus très au sérieux et nous prendront les mesures appropriées pour warn ou suspendre les comptes, si cela s'avère nécessaire.

Entretenir votre réputation en tant qu'expéditeur

Afin d'éviter tout signalement par les pare-feu de messagerie et les filtres anti-spam, gardez votre réputation d'expéditeur intacte. En d'autres termes, demandez systématiquement l'autorisation d'envoyer du contenu à vos abonnés et procédez à des envois destinés uniquement aux listes bénéficiant d'une autorisation. Voici quelques conseils élémentaires pour bien gérer votre audience et entretenir votre réputation d'expéditeur.

  • N'envoyez pas de spam.
  • N'utilisez aucune liste tierce.
  • Reconfirmez les listes n'ayant fait l'objet d'aucun envoi récemment.
  • En cas de doute, partez du principe que vous n'avez pas d'autorisation. Demandez spécifiquement aux abonnés de rejoindre votre liste et ne leur envoyez rien via Mailchimp en attendant.

Utiliser du contenu propre

Les pare-feu signaleront aussi les emails présentant du contenu suspect comme courrier indésirable. Voici quelques conseils généraux visant à vous assurer que le contenu que vous envoyez soit propre et en conformité avec les lois anti-spam et les conditions d'utilisation de Mailchimp.


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