Utiliser les merge tags pour envoyer des fichiers personnalisés

Envoyez des fichiers personnalisés pour chaque contact en utilisant des balises de fusion personnalisées dans votre e-mail. Vous allez insérer des URL de fichiers dans un champ d'audience Mailchimp et utiliser la balise de fusion de ce champ dans votre campagne.

Dans cet article, vous apprendrez à configurer une nouvelle balise de fusion pour des liens PDF adaptés aux contacts individuels. Vous pouvez utiliser ce processus pour tout type de fichier pris en charge, y compris les images.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Familiarisez-vous avec le producteur de contenu, les balises de fusion et les méthodes de mise à jour des informations des contacts de Mailchimp.
• Avant de télécharger vos fichiers, enregistrez les fichiers PDF sous des noms de fichiers descriptifs ou numérotés, pour faciliter la correspondance entre les contacts et leurs fichiers PDF.
• Les balises de fusion spécifiques au contact ne seront pas activées dans les e-mails de test. Nous vous recommandons de prévisualiser votre e-mail et de tester vos balises de fusion avec le curseur Enable live merge tag (Activer les informations sur les balises de fusion en temps réel) , ou d'envoyer un e-mail en direct à un petit segment de test de votre audience.

Feuille de route

Ce processus comprend plusieurs étapes. Vous devrez réaliser ces tâches dans l'ordre, dans 3 sections différentes de votre compte Mailchimp.

Le producteur de contenu

• Importez chaque PDF de contact abonné dans le producteur de contenu de Mailchimp.
• Copiez et collez les URL des PDF depuis le producteur de contenu dans une feuille de calcul.

Paramètres d'audience

• Ajoutez un nouveau champ à votre audience Mailchimp pour stocker les liens PDF de vos contacts.
• Mettez à jour l'audience via Import (Importer) pour ajouter des liens PDF depuis la feuille de calcul vers le nouveau champ.

Créateur de campagne

• Insérez votre nouvelle balise de fusion du champ d'audience dans votre campagne.
• Testez les liens PDF personnalisés de vos contacts dans le mode Aperçu).

Mettre à jour les fichiers à l'aide du producteur de contenu

Pour commencer, vous allez utiliser le producteur de contenu de Mailchimp et une application de feuille de calcul, comme Excel ou Google Sheets. Tout d'abord, importez chaque PDF de contact individuel dans le producteur de contenu de Mailchimp. Puis, collez les liens PDF dans le fichier de la feuille de calcul. Ensuite, importez le fichier CSV vers un nouveau champ de votre audience pour lier les PDF à une balise de fusion de champ d'audience.

Si vous avez un grand nombre de fichiers à charger et que vous pouvez héberger les fichiers sur votre site Web, passez à l'étape 5 de la section ci-dessous.

Télécharger des fichiers PDF et créer un fichier CSV

Pour ajouter des fichiers PDF au producteur de contenu et configurer le fichier de mise à jour de l'audience, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Content (Contenu), puis sur My files (Mes fichiers).
2. Cliquez sur Upload (Télécharger) et ajoutez vos fichiers PDF personnalisés.
3. Dans la fenêtre contextuelle modale, cliquez sur Copy URL (Copier l'URL) pour copier le lien dans votre presse-papiers.
   
4. Collez l'URL du PDF dans un fichier de feuille de calcul à côté de l'adresse électronique du contact correspondant.
5. Répétez les étapes 3 et 4 jusqu'à ce que chaque e-mail de contact corresponde à un lien PDF.
   
6. Enregistrez le fichier de feuille de calcul au format CSV

Ensuite, importez votre fichier CSV pour mettre à jour les informations de votre contact.

Créer et mettre à jour les champs d'audience

À partir de la page Audience de votre compte, ajoutez un nouveau champ et lancez une importation avec mise à jour automatique pour ajouter des liens d'un fichier CSV au nouveau champ. Utilisez la balise de fusion du nouveau champ dans le créateur de campagne pour insérer les liens personnalisés des contacts.

Ajouter un nouveau champ d'audience pour stocker des PDF

Pour ajouter un nouveau champ d'audience et y importer les URL de vos PDF, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur All contacts (Tous les contacts).
2. Cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et choisissez une audience.
3. Cliquez sur le menu déroulant Settings (Paramètres) et sélectionnez Audience fields (Champs d'audience) et balises *|MERGE|* .
4. Cliquez sur Add A Field (Ajouter un champ) et choisissez Text (Texte).
   
5. Entrez l'étiquette du champ, comme les liens PDF, par exemple.
6. Décochez la case Visible en regard du nouveau champ pour éviter que ce dernier n'apparaisse sur votre formulaire d'inscription.
7. Saisissez un nom de balise de fusion, comme PDF, dans le champ Put this tag in your content (Placer cette balise dans votre contenu) .
   
8. Cliquez sur Save Changes (Enregistrer les modifications).

Votre audience comporte désormais un nouveau champ pour stocker vos liens PDF.

Importer le fichier CSV dans votre nouveau champ d'audience

À l'étape suivante, vous ajouterez les liens PDF de vos contacts dans le champ d'audience que vous avez créé.

Pour ajouter tous les liens simultanément à l'aide d'une importation CSV, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis cliquez sur Audience dashboard (Tableau de bord d'audience). Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
2. Cliquez sur le menu déroulant Manage Audience (Gérer l'audience) et sélectionnez Import contacts (Importer les contacts).
3. Cliquez sur le bouton radio en regard de Upload a file (Télécharger un fichier), puis cliquez sur Continue (Continuer).
4. Cliquez sur Browse (Parcourir) pour sélectionner votre fichier d'importation.
5. Cliquez sur Continue to Organize (Passer à l'organisation) afin de passer à l'étape suivante et faire correspondre les colonnes de votre fichier d'importation aux champs de votre audience Mailchimp.
6. Sur la page Organize your contacts (Organiser vos contacts) , utilisez les menus déroulants pour sélectionner votre audience et le statut de vos abonnés.
   Cochez la case Update any existing contacts (Mettre à jour les contacts existants) si vous souhaitez remplacer les informations actuelles par les données d'importation.
7. Cliquez sur Continue to Tag (Passer à la balise).
8. Sur la page Tag your contacts (Attribuer une balise à vos contacts) , utilisez le menu déroulant Search for or create tags (Rechercher ou créer des balises) pour sélectionner une balise existante. Créez une nouvelle balise en saisissant le nom de la balise directement dans le champ.
9. Cliquez sur Continue to Match (Passer à la correspondance). Si une erreur Not Recognized (Non reconnu) s'affiche, cliquez sur l' icône d'informations. Dans la fenêtre contextuelle Edit column label (Modifier le libellé de la colonne) , choisissez votre champ PDF dans le menu déroulant Select a field for this column (Sélectionner un champ pour cette colonne) , puis cliquez sur Confirm (Confirmer).
10. Sur la page Match column labels to contact information (Faire correspondre les libellés de colonne aux informations de contact) , cliquez sur Finalize Import (Finaliser l'importation).
11. Sur la page Review and complete your import (Vérifier et terminer votre importation) , cliquez sur Complete Import (Terminer l'importation).

Vos contacts importés ont désormais un fichier dans le champ PDF Links (Liens PDF). Vous pouvez lancer une campagne par e-mail ciblée avec les nouveaux liens ou afficher vos contacts importés.

Insérer la balise de fusion dans un nouvel e-mail

Pour réaliser la procédure, vous travaillerez dans la section Campaigns (Campagnes) de votre compte. Les étapes sont légèrement différentes pour le nouveau créateur et le créateur classique.

Une fois qu'un fichier PDF a été ajouté au nouveau champ d'audience dans vos contacts, insérez la balise de fusion dans une campagne par e-mail. Lorsque l'e-mail sera envoyé, la balise de fusion sera remplacée par le lien PDF personnalisé du champ d'audience.

Insérer une balise de fusion en utilisant le nouveau créateur

Pour insérer la balise de fusion dans un nouvel e-mail à l'aide du nouveau créateur, procédez comme suit.

1. Dans la section Content (Contenu) du créateur de campagne, cliquez sur Edit Design (Modifier la conception).
2. Mettez en surbrillance le texte que vous souhaitez lier au fichier PDF personnalisé, puis cliquez sur l'icône des trois points.
   
3. Dans le menu déroulant Merge Tags (Balises de fusion) , choisissez la nouvelle balise de fusion PDF.

Voilà ! Vous avez ajouté une balise de fusion à votre campagne par e-mail qui affichera votre lien PDF à vos contacts. Prévisualisez et testez votre campagne par e-mail pour vous assurer qu'elle fonctionne correctement. Si vous n'obtenez pas les résultats souhaités, consultez notre article Résolution de problèmes liés aux balises de fusion .

Insérer une balise de fusion en utilisant le créateur classique

Pour insérer la balise de fusion dans un nouvel e-mail à l'aide du créateur classique, procédez comme suit.

1. Dans la section Content (Contenu) du créateur de campagne, cliquez sur Edit Design (Modifier la conception).
2. Cliquez sur l'icône Edit (Modifier) dans un bloc de contenu Text (Texte) .
   
3. Dans l'onglet Content (Contenu) du panneau d'édition, insérez le texte que vous souhaitez lier et mettez-le en surbrillance.
   
4. Cliquez sur l'icône du lien dans la barre d'outils. L'éditeur prend également en charge les raccourcis clavier sur Mac pour ajouter des liens. Si vous utilisez un Mac, mettez en surbrillance le texte que vous souhaitez lier et utilisez CMD+K pour ouvrir la fenêtre contextuelle modale Insert or Edit Link (Insérer ou modifier le lien) .
   
5. Dans la fenêtre modale Insert or Edit Link (Insérer ou modifier le lien) , saisissez la balise de fusion de votre nouveau champ dans le champ Web Address (URL) (Adresse Web [URL]) . Saisissez la balise de fusion telle qu'elle figure dans les paramètres de votre audience. Sélectionnez Advanced options (Options avancées) pour ouvrir le fichier dans une nouvelle fenêtre ou pour appliquer un attribut de titre ou une classe CSS.
6. Cliquez sur Insert (Insérer) pour ajouter le lien.
7. Cliquez sur Save and Close (Enregistrer et fermer).

Voilà ! Vous avez ajouté une balise de fusion à votre campagne par e-mail qui affichera votre lien PDF pour vos contacts. Prévisualisez et testez votre campagne par e-mail pour vous assurer qu'elle fonctionne correctement. Si vous n'obtenez pas les résultats souhaités, consultez notre article Résolution de problèmes liés aux balises de fusion .

Lorsque vous serez satisfait(e) de votre campagne, envoyez-la ou planifiez un envoi ultérieur.

Puis-je utiliser d'autres types de fichiers ?

Oui. Suivez le même processus pour envoyer des liens personnalisés à tout autre type de fichier pris en charge.

À propos des images personnalisées

Vous pouvez également insérer des fichiers d'images personnalisées (jpg, jpe, jpeg, gif, png ou bmp). Ceci est utile si vous voulez inclure un bon de réduction ou une petite image spécifique à chaque contact dans votre campagne sans demander aux contacts de cliquer sur un lien.

Le processus pour insérer un fichier d'image personnalisée est similaire aux étapes pour insérer un lien PDF avec une balise de fusion, à une petite différence près. Dans les paramètres d'audience, vous ajouterez un nouveau type de champ d'image au lieu d'un champ de texte. Nous remplacerons la balise de fusion par une image au lieu d'un lien vers un fichier.