Remarketing Google

Saviez-vous que 97 % des visiteurs qui se rendent sur votre site pour la première fois partent sans rien acheter ? En effet, ils ne vous connaissent pas encore. Les annonces de remarketing Google vous permettent de fidéliser ceux qui ont visité votre site Web et d’améliorer votre marketing numérique et vos résultats.

Qu’est-ce que le remarketing ?

Le remarketing est une annonce publicitaire ou un e-mail de suivi que vous recevez d’une entreprise après avoir consulté son site sans effectuer d’achat.

Toutefois, tous les visiteurs de votre site ne disparaissent pas nécessairement par désintérêt pour votre offre. Ils prennent sans doute le temps d’y réfléchir, hésitent à dépenser leur argent ou n’ont tout simplement pas le temps de finaliser leurs achats.

Le remarketing vous permet d’atteindre ces personnes qui vous ont rendu visite, de leur offrir une incitation ciblée et, avec un peu de chance, de les convertir en clients.

Comment fonctionne le remarketing ?

Un visiteur qui se rend sur votre site montre un intérêt pour votre produit ou service. Le remarketing lui rappelle ses besoins ou ses désirs. Il est important de comprendre comment le remarketing fonctionne pour renforcer la visibilité de votre marque grâce à une stratégie remarketing adaptée à vos efforts marketing en ligne. Voici comment fonctionne le remarketing Google :

Cela vous permet de personnaliser vos incitations.

Lorsque vous faites la promotion de votre marque ou de vos offres, vous pouvez les recibler auprès de vos prospects, quel que soit leur stade de progression.

Par exemple, si un visiteur quitte la boutique avant d’avoir cliqué ou lu quoi que ce soit, par exemple, vous pouvez éveiller sa curiosité avec une annonce qui met en avant un service que vous offrez. Si un client potentiel dépose un article dans son panier mais l’abandonne avant de passer à la caisse, vous pouvez lui envoyer un code promotionnel ou une offre de livraison gratuite pour rendre l’article plus intéressant.

Le remarketing est rentable.

Par rapport aux publicités payantes classiques, les annonces remarketing de Google avec des campagnes de reciblage coûtent beaucoup moins cher pour atteindre la même audience et peuvent être très rentables pour les annonceurs en ligne.

Le réseau Google Display est une plate-forme populaire pour les campagnes remarketing. Une analyse de 2018 montre que lorsque vous y placez une annonce, vous payez environ 2,28 dollars pour toucher 1 000 visiteurs. Lorsque vous achetez des publicités par paiement au clic sur les pages de résultats de recherche de Google, il faut compter 35,09 dollars pour atteindre le même nombre de personnes.

Pour les annonceurs, cela représente une économie de plus de 32 dollars pour 1 000 visites.

Et cela génère des résultats.

Une enquête a révélé qu’environ 75 % des consommateurs ont remarqué qu’ils étaient reciblés.

Mais surtout, les gens y réagissent. Selon une société de reciblage personnalisé, le taux de clic moyen pour une publicité apparaissant sur une page de recherche Google est de 0,07 %, alors que celui des annonces reciblées est de 0,7 %. Par ailleurs, les utilisateurs qui cliquent sur le site sont à 70 % plus susceptibles d’être convertis et de devenir des clients.

Comment se lancer dans le remarketing Google ?

Pour lancer une campagne de remarketing Google, vous devez disposer d’un compte Google Ads. Vous pouvez également utiliser Google AdWords, mais les étapes sont légèrement différentes. (Le remarketing Google AdWords est l’ancienne version du remarketing qui se trouve désormais sur Google Ads, le nouvel outil marketing du moteur).

Google vous attribue une balise à placer sur toutes les pages de votre site. Une fois sur le site, les données concernant vos visiteurs sont recueillies.

Vous pouvez demander à votre balise de remarketing Google de collecter des données sur une action particulière de l’utilisateur auprès de publics cibles (également appelés audiences de remarketing), comme l’inscription à une liste de diffusion ou la recherche d’un produit particulier. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour créer des listes pour des campagnes remarketing particulières.

Il est important de définir vos objectifs de remarketing pour les aligner sur votre stratégie de marketing. Si vous voulez envoyer des offres de livraison gratuite à tous ceux qui abandonnent leurs paniers, par exemple, vous pouvez créer une audience pour ce segment. Vous pouvez ensuite créer une annonce pour promouvoir votre offre, et Google l’affichera à l’intention de l’audience spécifiée.

Quels sont les avantages du remarketing via Google ?

Google n’est pas la seule entreprise à proposer des services de remarketing. Son concurrent le plus proche est Facebook, qui gère un système de reciblage similaire à celui de Google par le biais de la publicité sur Facebook. La balise sur votre site Web envoie des informations utilisateur à Facebook, et les visiteurs voient vos annonces sur leurs flux d’informations. Voici les avantages du remarketing sur Google :

Sa portée est plus large.

Facebook peut convenir aux entreprises qui dépendent du capital social, mais son utilisation en tant qu’outil de remarketing est limitée. Si vos utilisateurs ne sont pas sur la plate-forme, vos annonces n’atteindront pas leur audience.

Le réseau Display de Google comprend plus de 2 millions de sites Web dans le monde entier et touche 90 % des internautes. En comparaison, moins de 27 % des internautes sont sur Facebook.

Il est plus personnalisable.

Le réseau Google Display vous permet de personnaliser votre campagne de remarketing. Si votre client qui abandonne son panier s’intéresse aux vêtements pour bébé, par exemple, vous pouvez placer vos annonces sur des sites Web de vêtements pour enfants ou créer un segment d’audience de parents qui ont des enfants en bas âge.

Outre les données démographiques, le réseau vous permet de personnaliser vos annonces en fonction de divers critères :

• appareil utilisé
• applications mobiles
• totalité d’un pays ou certaines zones géographiques
• noms de lieux utilisés dans les recherches Google
• la langue

Ainsi, vous pouvez cibler vos annonces sur plusieurs niveaux. Par exemple, si l’acheteur de vêtements pour enfants se promène dans un quartier où vous avez une boutique physique, vous pouvez demander à Google d’afficher votre annonce lorsqu’il ouvre une application pour consulter la météo.

Vous pouvez suivre les performances de votre annonce et affiner la personnalisation grâce à Google Analytics.

Si vous disposez de Google Analytics, vous pouvez ajouter des codes de suivi à votre campagne Google Ads et suivre l’évolution de vos efforts de remarketing. Si certaines campagnes sont particulièrement performantes, vous pouvez investir davantage dans les canaux pertinents et économiser de l’argent sur les autres. Et si vos efforts de remarketing ne sont pas fructueux, vous pouvez alors tenter de modifier vos priorités marketing pour améliorer vos performances.

Les outils d’analyse vous permettent également de personnaliser davantage vos campagnes de remarketing. Vous pouvez activer les rapports de démographie et d’intérêt à partir de votre compte pour déterminer les points communs entre les utilisateurs réceptifs à vos annonces. Vous pouvez également intégrer cette fonctionnalité à votre site Web, ce qui double vos possibilités de ciblage publicitaire.

Par exemple, supposons que vous activez la fonction Analytics sur votre site et constatez qu’une grande partie des visiteurs qui quittent le site avant d’avoir effectué un achat sont âgés de moins de 30 ans. Vous décidez de publier des offres sur des sites ciblant ce groupe démographique, et la fonction Analytics vous indique que certains sites enregistrent de meilleurs taux de réponse. La prochaine fois que vous ciblez cette tranche d’âge, vous pouvez vous concentrer sur ces sites et améliorer votre retour sur investissement.

Vous pouvez également ajouter un UTM (Urchin Tracking Module) ou Module de suivi Urchin, à votre URL. Un UTM est un code qui vous permet de suivre une campagne donnée et même un contenu spécifique dans cette campagne.

Si vous faites du remarketing auprès de visiteurs d’une page de produit, par exemple, vous créez un code UTM pour déterminer le nombre de ces utilisateurs réceptifs à cette campagne. Il est également utile de déterminer si la livraison gratuite ou une réduction est plus efficace. L’ajout de codes UTM de contenu aux deux types d’offres vous permet de déterminer si la livraison gratuite permet d’obtenir plus de conversions.

Vous pouvez personnaliser la conception de votre annonce.

Google vous propose de sélectionner le graphisme et le contenu de vos annonces, ce qui vous permet de préserver l’intégrité de la voix et de l’image de votre marque. Cette flexibilité vous permet de mieux contrôler l’esthétique de vos campagnes marketing, qu’il s’agisse d’annonces individuelles ou de campagnes entières.

L’outil de création d’annonces est convivial.

Le Créateur d’annonces Display de Google vous permet de :

• choisir la mise en page, la palette de couleurs et le contenu de vos annonces
• utiliser vos propres images ou sélectionner des images libres de droit
• créer et mettre à jour des annonces en quelques minutes

Même sans être concepteur professionnel et sans avoir le budget requis pour en engager un, vous pouvez toujours créer des annonces personnalisées pour toutes vos campagnes de remarketing. Ce point est particulièrement important si vous envoyez plusieurs messages à un seul utilisateur et que vous ne voulez pas qu’il reçoive plusieurs versions de la même annonce.

C’est abordable.

Google est plus rentable que les autres canaux de remarketing. Pour chaque vente individuelle générée par votre campagne, vous dépensez globalement moins.

Le coût médian par clic sur le réseau Display de Google était de 0,56 dollar au dernier trimestre de 2018. C’est le prix moyen par clic d’un internaute sur une annonce de remarketing payante. En revanche, le coût par clic pour les annonces Google standard était de 1,33 dollar à la fin de 2018. Cela représente une baisse de 0,70 dollar par rapport au troisième trimestre, mais c’est toujours 0,77 dollar plus cher qu’une annonce de remarketing.

Nous constatons des résultats similaires si nous considérons une moyenne au lieu de la médiane. Si le coût moyen d’une annonce par paiement au clic sur la page de résultats d’un moteur de recherche se situe entre 2 et 3 dollars, l’annonce de remarketing coûte entre 0,25 et 0,60 dollar. Les prix peuvent varier d’un secteur à l’autre, les créneaux plus compétitifs étant plus chers.

La reconnaissance de la marque est gratuite.

Le rappel de la marque et la reconnaissance sont des avantages cachés du remarketing. Lorsque les prospects voient votre annonce, elle leur rappelle les produits ou services qu’ils comptaient acheter. Ces derniers seront alors plus enclins à penser à votre marque.

Enfin, cette publicité ne vous coûte rien, car vous ne payez que lorsqu’un utilisateur clique.

Transformez les visiteurs de votre site Web en clients

Maintenant que vous connaissez les bases du remarketing, vous pouvez assurer un suivi auprès des internautes qui se rendent sur votre site sans rien acheter.

Le remarketing offre non seulement de meilleurs taux de conversion que la publicité traditionnelle par paiement au clic, et ce à un coût moindre, mais Google Analytics vous permet aussi d’exploiter vos données pour développer des campagnes marketing efficaces.

Lorsque le réseau Display de Google diffuse vos annonces de remarketing sur des millions de sites dans plusieurs pays, cela peut renforcer la notoriété de votre marque, faire revenir les clients et générer davantage de recettes.

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Remarketing Google : FAQ

Dans le monde du marketing, un bon timing peut tout changer. Nous avons tous expérimenté cela… Sur le point de nous éloigner de ce magnifique véhicule ou de cette tenue élégante, quand le vendeur s’approche à ce moment-là ? Combien de fois durant ces moments de faiblesse et de désir, avons-nous résisté à la tentation ou avons-nous succombé et réalisé cet achat ?

Bienvenue au cœur du remarketing Google. Idéalement, les spécialistes du marketing veulent être prêts à intervenir chaque fois qu’une personne envisage d’acheter un produit ou un service. Bien que nous ne puissions pas être là pour saisir chaque opportunité, les options de remarketing comme Google Ads nous permettent d’être au bon endroit au bon moment, et plus souvent.

C’est également la raison pour laquelle les annonces Google de remarketing valent le temps et les efforts nécessaires investis dans chaque campagne. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées concernant le remarketing Google.

Le remarketing Google est-il gratuit ?

La question que chaque spécialiste du marketing doit prendre en compte est le coût. Le marketing Google est-il gratuit ? Eh bien, oui et non. Si vous utilisez actuellement ou prévoyez de lancer une campagne publicitaire en ligne sur Google, les outils de remarketing Google Ads existent déjà. Le coût réel du remarketing Google variera en fonction des caractéristiques de la campagne.

La bonne nouvelle est que Google Ads est l’un des outils de marketing en ligne les plus rentables. La valeur des stratégies publicitaires de reciblage de Google offre également des taux de coût par clic très abordables, qui sont souvent une considération majeure dans les campagnes marketing des petites entreprises.

Quelle est la différence entre le remarketing Google et le reciblage ?

Dans la terminologie Google Ads, les termes remarketing et reciblage sont essentiellement interchangeables. La seule distinction est que le remarketing Google est une description générale de la fonctionnalité proposée par Google Ads. Alors que le reciblage Google est plus étroitement lié aux techniques de remarketing dynamiques.

Dans tous les cas, ces termes sont généralement utilisés lorsqu’il est fait référence à tout aspect du remarketing ou du reciblage Google, selon le cas. Donc, si vous êtes un annonceur en ligne et que vous placez une balise sur une annonce Google, vous pouvez parler de remarketing ou reciblage Google.

Quels sont les différents types de remarketing ?

En ce qui concerne le remarketing Google, il existe deux types de stratégies de remarketing Google Ads. Le premier est le remarketing standard. Cette méthode utilise des techniques de remarketing de base.

Le second type de remarketing ou de reciblage est le remarketing dynamique. Le marketing dynamique est comme le remarketing standard mais amplifié. Ce type de remarketing Google intègre une méthode de remarketing Google Ads plus personnalisée et plus ciblée.

Comment créer une annonce de remarketing Google

Pour utiliser le remarketing Google, vous devez d’abord faire de la publicité en ligne ou avoir un compte Google Ads. Une fois que vous avez créé une annonce, joignez-y une balise. Ces balises utilisent également un code de remarketing qui permet à l’utilisateur de saisir des informations et elles peuvent être définies pour cibler des éléments et/ou des priorités marketing spécifiques.

Une fois que les visiteurs ont quitté le site, ces balises suivent vos visiteurs, affichant vos annonces de remarketing Google pendant qu’ils continuent à naviguer sur Internet. Avec le marketing dynamique, les annonceurs peuvent définir des balises de remarketing Google pour afficher des annonces plus personnalisées en fonction de l’activité des utilisateurs. Cela permet de toujours placer votre marque et votre nom au premier plan, ainsi que les produits et services qui intéressent vos clients.