Remarketing Google

Saviez-vous que 97 % des visiteurs qui se rendent sur votre site pour la première fois partent sans rien acheter ? En effet, ils ne vous connaissent pas encore. Les annonces de remarketing Google vous permettent de fidéliser ceux qui ont visité votre site Web et d’améliorer votre marketing numérique et vos résultats.

Qu’est-ce que le remarketing ?

Le remarketing est une publicité ou un e-mail de suivi que vous recevez d’une entreprise après avoir consulté son site sans effectuer d’achat.

Toutefois, tous les visiteurs de votre site ne disparaissent pas nécessairement par désintérêt pour votre offre. Ils prennent sans doute le temps d’y réfléchir, hésitent à dépenser leur argent ou n’ont tout simplement pas le temps de finaliser leurs achats.

Le remarketing vous permet d’atteindre ces anciens visiteurs, de leur offrir une incitation ciblée et, avec un peu de chance, de les convertir en clients.

Comment fonctionne le remarketing ?

Un visiteur qui se rend sur votre site montre un intérêt pour votre produit ou service. Le remarketing lui rappelle ses besoins ou ses désirs. Voici comment vous pouvez renforcer la visibilité de votre marque grâce à une stratégie remarketing adaptée à vos efforts marketing en ligne :

Cela vous permet de personnaliser vos incitations.

Lorsque vous faites la promotion de votre marque ou de vos offres, vous pouvez les recibler auprès de vos prospects, quel que soit leur stade de progression.

Si un visiteur quitte la boutique avant d’avoir cliqué ou lu quoi que ce soit, par exemple, vous pouvez éveiller sa curiosité avec une annonce qui met en avant un service que vous offrez. Si un client potentiel dépose un article dans son panier mais l’abandonne avant de passer à la caisse, vous pouvez lui envoyer un code promotionnel ou une offre de livraison gratuite pour rendre l’article plus intéressant.

Le remarketing est rentable.

Par rapport aux publicités payantes classiques, les annonces remarketing de Google avec des campagnes de reciblage coûtent beaucoup moins cher pour atteindre la même audience et peuvent être très rentables pour les annonceurs en ligne.

Le réseau Google Display est une plate-forme populaire pour les campagnes remarketing. Une analyse de 2018 montre que lorsque vous y placez une annonce, vous payez environ 2,28 dollars pour toucher 1 000 visiteurs. Lorsque vous achetez des publicités par paiement au clic sur les pages de résultats de recherche de Google, il faut compter 35,09 dollars pour atteindre le même nombre de personnes.

Pour les annonceurs, cela représente une économie de plus de 32 dollars pour 1 000 visites.

Et cela génère des résultats.

Une enquête a révélé qu’environ 75 % des consommateurs ont remarqué qu’ils étaient reciblés.

Mais surtout, les gens y réagissent. Selon une société de reciblage personnalisé, le taux de clic moyen pour une publicité apparaissant sur une page de recherche Google est de 0,07 %, alors que celui des annonces reciblées est de 0,7 %. Par ailleurs, les utilisateurs qui cliquent sur le site sont à 70 % plus susceptibles de se convertir et de devenir des clients.

Comment se lancer dans le remarketing Google ?

Pour lancer une campagne de remarketing Google, vous devez disposer d’un compte Google Ads. Vous pouvez également utiliser Google AdWords, mais les étapes sont légèrement différentes. (Le remarketing Google AdWords est l’ancienne version du remarketing qui se trouve désormais sur Google Ads, le nouvel outil marketing du moteur).

Google vous attribue une balise à placer sur toutes les pages de votre site. Une fois sur le site, les données concernant vos visiteurs sont recueillies.

Vous pouvez demander à votre balise de remarketing Google de collecter des données sur une action particulière de l’utilisateur auprès de publics cibles (également appelés audiences de remarketing), comme l’inscription à une liste de diffusion ou la recherche d’un produit particulier. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour créer des listes pour des campagnes remarketing particulières.

Il est important de définir vos objectifs de remarketing pour les aligner sur votre stratégie de marketing. Si vous voulez envoyer des offres de livraison gratuite à tous ceux qui abandonnent leurs paniers, par exemple, vous pouvez créer une audience pour ce segment. Vous pouvez ensuite créer une annonce pour promouvoir votre offre, et Google l’affichera à l’intention de l’audience spécifiée.

Quels sont les avantages du remarketing via Google ?

Google n’est pas la seule entreprise à proposer des services de remarketing. Son concurrent le plus proche est Facebook, qui gère un système de reciblage similaire à celui de Google par le biais de la publicité sur Facebook. La balise sur votre site Web envoie des informations utilisateur à Facebook, et les visiteurs voient vos annonces sur leurs flux d’informations. Voici les avantages du remarketing sur Google :

Sa portée est plus large.

Facebook peut convenir aux entreprises qui dépendent du capital social, mais son utilisation en tant qu’outil de remarketing est limitée. Si vos utilisateurs ne sont pas sur la plate-forme, vos annonces n’atteindront pas leur audience.

Le réseau Display de Google comprend plus de 2 millions de sites Web dans le monde entier et touche 90 % des internautes. En comparaison, moins de 27 % des internautes sont sur Facebook.

Il est plus personnalisable.

Le réseau Google Display vous permet de personnaliser votre campagne de remarketing. Si votre client qui abandonne son panier s’intéresse aux vêtements pour bébé, par exemple, vous pouvez placer vos annonces sur des sites Web de vêtements pour enfants ou créer un segment d’audience de parents qui ont des enfants en bas âge.

Outre les données démographiques, le réseau vous permet de personnaliser vos annonces en fonction :

• de différents périphériques
• des applications mobiles
• de pays entiers ou de certaines zones géographiques
• des noms des lieux utilisés dans les recherches Google
• des langues

Ainsi, vous pouvez cibler vos annonces sur plusieurs niveaux. Par exemple, si l’acheteur de vêtements pour enfants se promène dans un quartier où vous avez une boutique physique, vous pouvez demander à Google d’afficher votre annonce lorsqu’il ouvre une application pour consulter la météo.

Vous pouvez suivre les performances de votre annonce et affiner la personnalisation grâce à Google Analytics.

Si vous disposez de Google Analytics, vous pouvez ajouter des codes de suivi à votre campagne Google Ads et suivre l’évolution de vos efforts de remarketing. Si certaines campagnes sont particulièrement performantes, vous pouvez investir davantage dans ces canaux et économiser de l’argent sur les autres.

Les outils d’analyse vous permettent également de personnaliser davantage vos campagnes de remarketing. Vous pouvez activer les rapports de démographie et d’intérêt à partir de votre compte pour déterminer les points communs entre les utilisateurs réceptifs à vos annonces. Vous pouvez également intégrer cette fonctionnalité à votre site Web, ce qui double vos possibilités de ciblage publicitaire.

Par exemple, supposons que vous activez la fonction Analytique sur votre site et constatez qu’une grande partie des visiteurs qui quittent le site avant d’avoir effectué un achat sont âgés de moins de 30 ans. Vous décidez de publier des offres sur des sites ciblant ce groupe démographique, et la fonction Analytique vous indique que certains sites enregistrent de meilleurs taux de réponse. La prochaine fois que vous ciblez cette tranche d’âge, vous pouvez vous concentrer sur ces sites et améliorer votre retour sur investissement.

Vous pouvez également ajouter un UTM (Urchin Tracking Module) ou Module de suivi Urchin, à votre URL. Un UTM est un code qui vous permet de suivre une campagne donnée et même un contenu spécifique dans cette campagne.

Si vous faites du remarketing auprès de visiteurs d’une page de produit, par exemple, vous créez un code UTM pour déterminer le nombre de ces utilisateurs réceptifs à cette campagne. Il est également utile de déterminer si la livraison gratuite ou une réduction est plus efficace. L’ajout de codes UTM de contenu aux deux types d’offres vous permet de déterminer si la livraison gratuite permet d’obtenir plus de conversions.

Vous pouvez personnaliser la conception de votre annonce.

Google vous propose de sélectionner le graphisme et le contenu de vos annonces, ce qui vous permet de préserver l’intégrité de la voix et de l’image de votre marque. Cette flexibilité vous permet de mieux contrôler l’esthétique de vos campagnes marketing, qu’il s’agisse d’annonces individuelles ou de campagnes entières.

L’outil de création d’annonces est convivial.

Le Créateur d’annonces Display de Google vous permet de :

• choisir la mise en page, la palette de couleurs et le contenu de vos annonces
• utiliser vos propres images ou sélectionner des images libres de droit
• créer et mettre à jour des annonces en quelques minutes

Même sans être concepteur professionnel et sans avoir le budget requis pour en engager un, vous pouvez toujours créer des annonces personnalisées pour toutes vos campagnes de remarketing. Ce point est particulièrement important si vous envoyez plusieurs messages à un seul utilisateur et que vous ne voulez pas qu’il reçoive plusieurs versions de la même annonce.

C’est abordable.

Google est plus rentable que les autres canaux de remarketing. Pour chaque vente individuelle générée par votre campagne, vous dépensez globalement moins.

Le coût médian par clic sur le réseau Display de Google était de 0,56 dollar au dernier trimestre de 2018. C’est le prix moyen par clic d’un internaute sur une annonce de remarketing payante. En revanche, le coût par clic pour les annonces Google standard était de 1,33 dollars à la fin de 2018. Cela représente une baisse de 0,70 dollar par rapport au troisième trimestre, mais c’est toujours 0,77 dollar plus cher qu’une annonce de remarketing.

Nous constatons des résultats similaires si nous considérons une moyenne au lieu de la médiane. Si le coût moyen d’une annonce par paiement au clic sur la page de résultats d’un moteur de recherche se situe entre 2 et 3 dollars, l’annonce de remarketing coûte entre 0,25 et 0,60 dollar. Les prix peuvent varier d’un secteur à l’autre, les créneaux plus compétitifs étant plus chers.

La reconnaissance de la marque est gratuite.

Le rappel de la marque et la reconnaissance sont des avantages cachés du remarketing. Lorsque les prospects voient votre annonce, elle leur rappelle les produits ou services qu’ils comptaient acheter. Ces derniers seront alors plus enclins à penser à votre marque.

Enfin, cette publicité ne vous coûte rien, car vous ne payez que lorsqu’un utilisateur clique.

Transformez les visiteurs de votre site Web en clients

Maintenant que vous connaissez les bases du remarketing, vous pouvez assurer un suivi auprès des internautes qui se rendent sur votre site sans rien acheter.

Le remarketing offre non seulement de meilleurs taux de conversion que la publicité traditionnelle par paiement au clic, et ce à un coût moindre, mais Google Analytics vous permet aussi d’exploiter vos données pour développer des campagnes marketing efficaces.

Lorsque le réseau Display de Google diffuse vos annonces de remarketing sur des millions de sites dans plusieurs pays, cela peut renforcer la notoriété de votre marque, faire revenir les clients et générer davantage de recettes.