ChatGPT peut vous aider à gagner du temps et à économiser des ressources dans votre marketing numérique, que vous planifiiez un article de blog ou que vous analysiez les données de vos clients. Vous pouvez également l’utiliser pour créer des e-mails personnalisés et percutants qui stimulent l’engagement.
La clé pour utiliser ChatGPT avec succès lors de la planification de vos stratégies de marketing par e-mail consiste à utiliser les bonnes invites. Dans cet article, nous vous présenterons certaines des meilleures invites ChatGPT pour la création et l’analyse de contenu d’e-mails et vous indiquerons les éléments à prendre en compte lors de la création de vos propres instructions.
Nous avons créé ces prompts de marketing par e-mail pour ChatGPT, mais vous pouvez les utiliser dans le modèle de traitement automatique des langues (NLP) de votre choix, qu’il s’agisse de Gemini, Claude, Perplexity ou autre.
Qu'est-ce qu'un prompt ChatGPT ?
Une invite ChatGPT est une instruction que vous fournissez à ChatGPT afin de lui donner un contexte supplémentaire et de l’aider à générer une réponse précise et pertinente.
Voici une explication simple de ce qui se passe lorsque vous saisissez une instruction dans ChatGPT :
- Il prend votre instruction et la décompose en petits morceaux de données appelés tokens.
- Il explore les différents jetons et détermine comment ils sont liés les uns aux autres afin de comprendre le contexte de votre requête.
- Il génère une réponse à votre demande en fonction de la probabilité, en prédisant le mot à utiliser et les mots suivants, en fonction de la réponse fournie jusqu’à présent.
- Il convertit les jetons en mots et les peaufine à l’aide de puces, de paragraphes et d’autres informations pertinentes.
- Il vous donne une réponse définitive.
Avantages de l’utilisation des instructions ChatGPT pour vos campagnes de marketing par e-mail
De plus en plus d’entreprises utilisent ChatGPT pour optimiser leurs stratégies marketing. Selon Adobe, 47 % des spécialistes du marketing et des dirigeants d’entreprise utilisent désormais ChatGPT pour améliorer leurs efforts marketing.
Si vous faites partie des 53 % de marketeurs et de dirigeants d’entreprise qui n’utilisent pas encore ChatGPT, la création de messages à utiliser sur la plateforme peut vous aider à transformer votre stratégie de marketing par e-mail de plusieurs façons :
Permet de gagner du temps
ChatGPT peut créer pour vous en quelques secondes des idées de contenu pour vos campagnes de marketing par e-mail. Cette rapidité vous permet de gagner du temps et de vous concentrer sur les tâches de marketing qui nécessitent une touche humaine, comme l’établissement de relations client et la création de récits créatifs.
Les plateformes telles que ChatGPT sont particulièrement efficaces pour générer des idées de contenu. Elles vous permettent de créer en quelques clics et à l’aide des bonnes invites des campagnes par e-mail captivantes pour plusieurs semaines, voire plusieurs mois.
Crée du contenu pertinent
Lorsque vous créez des campagnes par e-mail, il est essentiel de rédiger un contenu qui identifie les difficultés des clients nouveaux et existants et les incite à passer à l’action.
ChatGPT facilite le développement de contenu adapté aux besoins et aux attentes de votre audience cible, à condition que vous fournissiez une consigne détaillée.
Vous pouvez également utiliser ChatGPT pour créer un modèle de profil client idéal, qui vous fournira les informations nécessaires pour adapter votre marketing aux personnes les plus susceptibles d’acheter vos produits.
Permet la personnalisation à grande échelle
Si vous souhaitez créer des campagnes percutantes ciblant des groupes spécifiques de clients, une bonne personnalisation est essentielle.
Avec les bonnes instructions, ChatGPT peut rédiger des modèles d’e-mails incluant des balises de fusion, prêts à être importés sur votre plateforme de marketing par e-mail préférée. Vous pouvez également créer des variantes d’e-mails pour différentes audiences.
En plus d’utiliser ChatGPT pour créer des messages personnalisés, vous pouvez l’utiliser pour affiner vos efforts de segmentation. Il peut analyser les données pour découvrir des modèles et des comportements et recommander les segments appropriés afin de maximiser les revenus.
Assure la cohérence
La cohérence est essentielle, non seulement dans vos campagnes de marketing par e-mail, mais aussi dans votre stratégie marketing en général. Les changements dans votre ton, l’utilisation de votre logo et vos valeurs sèment la confusion chez les clients et entraînent une perte de confiance dans votre entreprise.
Le développement de prompts ChatGPT homogènes permet de garantir la cohérence de votre marketing sur tous les canaux. Vous pouvez également utiliser ChatGPT pour « vérifier » votre marketing de contenu afin de vous assurer qu’il respecte les directives de la marque.
Dix suggestions ChatGPT pour démarrer avec le marketing par e-mail
Vous souhaitez vous lancer avec ChatGPT ? Voici 10 modèles de prompts entièrement personnalisables pour vous aider à améliorer vos efforts de marketing par e-mail.
Ajoutez les informations clés pertinentes pour votre entreprise et votre audience, collez la requête dans ChatGPT et modifiez les résultats si nécessaire.
Exemple n° 1 : Prompt de calendrier de contenu mensuel
« Crée le contenu d’un mois d’e-mails (12 e-mails au total) pour une entreprise d’e-commerce spécialisée dans la mode qui vend des vêtements et des accessoires élégants pour les femmes âgées de 25 à 35 ans.
L’objectif de ces e-mails est de stimuler l’engagement et les ventes grâce à un mélange d’e-mails promotionnels et divertissants.
Le ton utilisé doit être tendance et assuré, tout en restant accessible. Utilise l’anglais américain tout au long du texte.
Tous les e-mails doivent comporter une ligne objet, un texte d’en-tête, un corps de texte (environ 150 mots) et un appel à l’action clair (CTA). »
Exemple n° 2 : Prompt de séquence d’e-mails à fort impact
« Crée une séquence d’e-mails automatisés à fort taux de conversion pour une entreprise de yoga proposant des cours de yoga en ligne et des programmes guidés.
Les abonnés viennent de télécharger un livre électronique gratuit sur le yoga. L’objectif est d’encourager les clients à acheter un abonnement mensuel au cours.
L’audience cible est constituée de femmes âgées de 25 à 50 ans, soucieuses de leur santé et qui aiment prendre soin d’elles-mêmes. Le ton utilisé doit être calme, motivant et encourageant.
Crée 5 e-mails, espacés sur 14 jours. Chaque e-mail doit avoir un thème spécifique et contenir des preuves sociales appropriées :
- Merci d'avoir téléchargé le guide
- Présentation de la mission de la marque
- Avantages du yoga en ligne
- Témoignage client
- Invitation à un essai gratuit
Présente la séquence sous forme de tableau. »
Exemple n° 3 : Prompt de lignes objet accrocheuses qui incitent à agir
« Génère 7 lignes objet d’e-mails, 1 pour chaque jour de la semaine, visant à augmenter les taux d’ouverture pour une marque SaaS. L’audience cible est constituée des clients existants qui utilisent la version gratuite du logiciel.
Les lignes objet doivent :
- Être concises et percutantes, moins de 60 caractères.
- Inclure 2 lignes objet personnalisées qui mentionnent le nom du destinataire.
- Miser sur la curiosité ou les avantages, mais éviter les pièges à clics.
- Utiliser des mots forts qui suscitent un sentiment d’urgence ou d’enthousiasme.
Les émojis sont acceptables. Cependant, n’en utilise qu’un seul par ligne objet et seulement à la fin. »
Exemple n° 4 : Prompt de campagne de réengagement
« Rédige un e-mail de réengagement (y compris la ligne objet et le texte d’en-tête) pour une boutique en ligne spécialisée dans les luminaires. Ce message ciblera les abonnés inactifs qui n’ont pas interagi avec les e-mails au cours des six derniers mois.
L’e-mail doit :
- Être sympa, accessible et personnalisé.
- Encourager les abonnés inactifs à interagir ou à se désabonner s’ils ne souhaitent plus recevoir d’e-mails.
- Mettre en avant les avantages de rester abonné.
- Inclure un CTA clair et captivant.
- Ne pas dépasser 150 mots.
Exemple n° 5 : Prompt de recommandation personnalisée
« Imagine que tu es un expert en marketing par e-mail pour une entreprise qui vend des fournitures de bureau. Rédige un e-mail de recommandation personnalisé pour un client, en te basant sur ses achats précédents et/ou son comportement de navigation. L’e-mail doit :
- Être amical et serviable, tout en restant professionnel.
- Indique clairement les avantages ou les utilisations de chaque produit.
- Disposer d’un CTA clair pour chaque produit.
- Ne suggère pas plus de 3 produits et limite-toi à 150 mots. »
ChatGPT peut suggérer des produits s’il a accès à l’historique d’achat ou au comportement de navigation d’un client.
Vous pouvez également identifier vous-même les recommandations de produits à l’aide des données de votre système de GRC et demander à ChatGPT de rédiger l’e-mail en fonction de ces informations.
Exemple n° 6 : Prompt d’invitation à laisser un témoignage
« Rédige un e-mail convivial et professionnel (moins de 200 mots) encourageant les clients satisfaits d’une agence de marketing numérique à fournir un témoignage que l’agence pourra utiliser sur son site Web et dans ses supports marketing.
L’e-mail doit exprimer de la gratitude envers le client pour son soutien et expliquer en quoi son témoignage sera précieux pour l’agence.
Facilite autant que possible la transmission des commentaires des clients, soit en répondant à l’e-mail, soit en remplissant un formulaire auquel renvoie un lien dans l’e-mail.
Fournis l'e-mail dans un format prêt à l'envoi, avec des espaces réservés pour le nom du client et celui de l'entreprise. »
Exemple n° 7 : Prompt FOMO (peur de rater quelque chose)
« Imagine que tu travailles dans l’équipe marketing d’une entreprise de bijoux fantaisie. Rédige un e-mail annonçant une offre exclusive qui incite à agir immédiatement en jouant sur la peur de passer à côté de quelque chose (FOMO).
Le ton doit être enthousiasmant et captivant afin d’encourager l’engagement des clients, en utilisant un langage urgent et accrocheur ainsi que des CTA forts. Insiste sur le caractère limité dans le temps de l’offre et sur le fait qu’une fois les produits épuisés, ils ne seront pas réapprovisionnés.
Inclue une ligne objet conçue pour maximiser les taux d’ouverture, et ajoute des espaces réservés pour les noms de produits, les montants des remises et la date de fin de l’offre. Prévois également un espace pour un compte à rebours. »
Exemple n° 8 : Prompt de relance de panier abandonné
« Agis en tant que marketeur pour une boutique de jouets en ligne. Rédige un e-mail de relance pour encourager les clients à finaliser leur achat après voir abandonné un panier. L’e-mail doit :
- Contenir des champs personnalisables pour le nom du client et les détails du produit.
- Utiliser une ligne objet et un texte d’en-tête qui incitent le client à ouvrir l’e-mail.
- Adopter un ton engageant et enjoué, proche de celui d’un être humain.
- Inclure un CTA percutant.
- Offrir une petite remise pour inciter le client à acheter.
- Ne pas dépasser 100 mots. »
Exemple n° 9 : Prompt pour un CTA
« Crée un CTA hautement optimisé pour une lettre d’information par e-mail en 5 mots maximum. Le CTA vise à générer des clics sur le site Web.
La lettre d’information fera l’objet d’un test A/B, donc fournis deux variantes distinctes. Pour chaque variante, tiens compte des éléments suivants :
- Texte d'appel à l'action (ton formel et professionnel)
- Couleur des boutons et du texte, avec un contraste accessible conforme aux directives WebAIM
- Forme et taille des boutons
- Prise en charge des microcopies avant et après le bouton »
Exemple n° 10 : Prompt d’analyse post-campagne
Bien que les instructions ci-dessus se concentrent sur la création de contenu pour les e-mails, vous pouvez également utiliser ChatGPT pour auditer et évaluer vos campagnes. Cela vous permet d’obtenir un aperçu objectif de votre marketing par e-mail et vous fournit des recommandations pour améliorer vos futures campagnes.
« Examine la campagne par e-mail suivante et fournis des commentaires exploitables pour améliorer les campagnes futures, classés par ordre de priorité en fonction de leur impact. Tiens compte des éléments suivants :
- Ligne objet et texte d’en-tête
- Corps de l’e-mail
- Conception et mise en page
- Appel à l'action (CTA)
- Personnalisation et segmentation
Examine également les données relatives aux performances de la campagne et suggère les raisons possibles de ces performances élevées ou faibles. »
ChatGPT ne peut pas accéder aux données de votre campagne. Vous devrez les fournir manuellement. Cependant, il peut comparer les résultats aux références du secteur s’il a accès à la recherche sur le Web.
Bonne pratiques pour utiliser les instructions ChatGPT dans les e-mails
Bien que ChatGPT soit un outil puissant pour le marketing par e-mail, vous devez prendre le temps et le soin de créer des invites efficaces et détaillées. Des invites de mauvaise qualité entraîneront un contenu de mauvaise qualité et des clients insatisfaits.
Voici les éléments à prendre en compte lorsque vous créez vos propres prompts de marketing par e-mail ChatGPT.
Apprenez à ChatGPT la voix de votre marque
Votre voix et ton de marque, le langage que vous utilisez pour communiquer avec vos clients, peuvent constituer votre argument de vente unique sur un marché saturé.
Pour vous assurer que les e-mails que vous envoyez sont toujours bien accueillis par vos audiences potentielles et existantes, vous devez utiliser le ton de votre marque dans vos messages.
Si vous utilisez la version payante de ChatGPT, celle-ci mémorise automatiquement votre style préféré et l’applique à l’ensemble du contenu qu’elle crée.
Sélectionnez vos e-mails les plus engageants, ainsi que des exemples pertinents de lignes objet et d’autres supports marketing afin d’aider ChatGPT à comprendre votre marque. ChatGPT permet l’importation de fichiers, et vous pouvez également ajouter des liens vers des pages pertinentes de votre site Web.
Si vous utilisez la version gratuite, ChatGPT peut se souvenir de certains éléments de la voix de votre marque, mais il peut les oublier ou les écraser au fil du temps.
Dans cette situation, pour garantir la cohérence et la fiabilité de la marque, la meilleure chose à faire est de créer une phrase ou quelques points clés détaillant le style de votre marque. Vous pouvez ensuite les coller dans chaque message que vous rédigez.
Fournissez autant d’informations que possible
Les instructions ChatGPT dans cet article sont très détaillées, et ce pour une bonne raison.
Plus vous fournissez d’informations à ChatGPT, plus il acquiert de connaissances. Grâce à ces connaissances, ChatGPT peut créer des e-mails captivants qui répondent à vos besoins et vous font gagner du temps, car vous n’avez plus besoin de faire des allers-retours pour apporter des modifications.
Lorsque vous générez votre instruction, utilisez les 5 W pour fournir un aperçu complet à ChatGPT :
- Qui : l’audience cible à laquelle vous allez envoyer l’e-mail
- Quoi : la tâche que vous souhaitez que ChatGPT accomplisse.
- Où : le pays et la langue pour lesquels vous souhaitez que votre contenu soit adapté.
- Pourquoi : l'objectif que vous souhaitez atteindre en envoyant l'e-mail
- Comment : le format de l’e-mail, y compris son apparence et son ton (mentionnez également tout ce que vous ne souhaitez pas voir figurer dans l’e-mail).
Voici une astuce utile : lorsque vous créez votre invite, demandez à ChatGPT de ne pas hésiter à poser des questions s’il a besoin d’informations supplémentaires. Ainsi, si votre invite n’est pas suffisamment détaillée, ChatGPT saura demander des précisions.
Adaptez les résultats à vos besoins spécifiques
Lorsque vous recevez la réponse à votre requête ChatGPT, prenez le temps de la relire et de la réviser.
Bien que ChatGPT soit un outil fantastique, il est formé à partir de données publiques et peut parfois commettre des erreurs. Vérifier le contenu garantit que le contenu de vos e-mails sera exact, pertinent et, surtout, conforme.
Cela signifie également que vous pouvez ajouter une touche humaine et authentique à vos e-mails. Vous pouvez y insérer votre propre point de vue, raconter des anecdotes et inclure des nuances subtiles qui pourraient échapper à ChatGPT.
Passez en revue vos campagnes par e-mail
Plus haut dans cet article, nous avons expliqué comment utiliser ChatGPT pour vérifier vos e-mails envoyés. Que vous utilisiez ChatGPT ou que vous les vérifiiez manuellement, il est important d’évaluer toutes vos campagnes par e-mail afin de vous assurer qu’elles donnent les résultats escomptés pour votre entreprise.
Lorsque vous passez en revue vos campagnes par e-mail, examinez également vos messages et apportez les modifications nécessaires pour vous assurer que toutes les futures campagnes de marketing soient optimisées en termes de clics et de conversions.
Par exemple, imaginez que les taux de clics de votre e-mail de bienvenue soient inférieurs à vos attentes. Vous pouvez réviser votre prochaine invite en demandant à ChatGPT de générer un CTA plus dynamique qui incite les clients à cliquer.
Parmi les autres indicateurs de réussite que vous pouvez surveiller, citons le retour sur investissement (ROI), la valeur vie client (CLV) et le taux de clics pour ouverture (CTOR).
Principaux points à retenir
- Qu’est-ce qu’une invite de marketing par e-mail ChatGPT ? Une invite de marketing par e-mail ChatGPT est une instruction que vous fournissez à ChatGPT pour vous aider à créer des e-mails de haute qualité et attrayants.
- L’utilisation des invites ChatGPT présente de nombreux avantages : elles vous aident à gagner du temps, facilitent la mise à l’échelle de vos campagnes de marketing et garantissent la cohérence de l’identité de marque de vos e-mails.
- ChatGPT peut vous aider dans tous les aspects de votre marketing par e-mail : cela inclut l’élaboration de votre stratégie de contenu marketing par e-mail, la création de lignes objet et l’analyse de vos campagnes par e-mail.
- Plus vos instructions sont précises, meilleurs seront les résultats : pensez aux 5 questions fondamentales : qui, quoi, où, pourquoi et comment.
- Adaptez vos réponses pour obtenir les meilleurs résultats : ajoutez des informations supplémentaires, introduisez des récits, supprimez le contenu qui n’est pas pertinent et optimisez votre message pour qu’il corresponde à l’image de votre marque.