Bonnes pratiques de pages de destination pour des taux de conversion élevés

Qu'est-ce qu'une landing page ?

Une landing page (ou page de destination) est une page Web unique qui se distingue du reste de votre site Web. Elle est destinée à une utilisation spécifique et est concentrée sur un seul et même type d'action que vous souhaitez que les visiteurs exécutent.

Les visiteurs accèdent à ces pages après avoir cliqué depuis une autre source, comme un e-mail, une publication sur les réseaux sociaux ou une publicité, une recherche organique ou une publicité d'affichage. Contrairement à une page Web standard, une landing page contient un seul appel à l'action plutôt que d'encourager les clients potentiels à en savoir plus sur votre entreprise et à explorer plusieurs pages.

Il existe de nombreux types de pages de destination, mais les deux plus courants sont les suivants :

1. Pages de destination cliquables : Une landing page cliquable fournit aux visiteurs les informations dont ils ont besoin sur une offre pour passer à l'étape suivante du parcours, en les faisant progresser dans l'entonnoir marketing jusqu'au point d'achat.
2. Pages de destination pour la génération de leads : Les pages de destination pour la génération de leads sont conçues pour collecter des informations auprès des visiteurs via des formulaires. Ces pages ne comportent généralement pas de liens ou de navigation et offrent quelque chose en échange des informations du client, comme un guide électronique ou une réduction.

Comment une landing page affecte-t-elle le marketing numérique ?

Landing page et SERP sont des termes relativement nouveaux, tous deux issus de l'ère numérique. SERP est l'acronyme de Search Engine Results Page, qui désigne la page de résultats des moteurs de recherche tels que Google et Bing après qu'un utilisateur a saisi une requête.

Une landing page (ou page de destination) est une page autonome écrite dans le but d'amener un consommateur à aller plus loin en s'inscrivant aux notifications par e-mail ou en profitant d'une offre gratuite.

Si la landing page réussit à le convaincre, elle vous ouvre la porte à ses coordonnées, afin que vous puissiez lui envoyer plus d'informations pour l'inciter à s'inscrire à un service ou à acheter un article.

Une SERP s'ouvre rarement sur une seule page de destination et offre plutôt un choix entre plusieurs écrans de pages de destination.

Par conséquent, en tant que rédacteur de contenu marketing numérique, votre défi consiste à créer une landing page qui se démarque des autres. Selon les études, le temps moyen passé par un internaute sur une page avant de passer à une autre est de 52 secondes si la page en question ne lui dit pas en quoi le produit lui sera utile.

S'il s'avère qu'il doit parcourir une multitude d'informations superflues à la recherche des avantages procurés par le produit, il y a de forts risques qu'il décide en une fraction de seconde que cela n'en vaut pas la peine.

La place des détails sur l'entreprise et tous ses produits et services est sur le site Web. Une landing page ne doit comporter qu'une sélection de données qui persuade l'internaute d'exécuter l'action prévue.

Les avantages que vous devez souligner dépendent du type d'entreprise et de son secteur d'activité. Mais il existe plusieurs bonnes pratiques en matière de landing page à forte conversion qui s'appliquent à tous les secteurs.

8 bonnes pratiques de landing page

Que vous souhaitiez faire progresser des visiteurs dans l'entonnoir marketing ou collecter des informations pour soutenir les ventes, votre landing page doit les convaincre d'agir. Malheureusement, c'est plus facile à dire qu'à faire. Une landing page doit vendre avec un contenu de qualité et des éléments de conception qui incitent les utilisateurs à agir. Voici quelques bonnes pratiques de landing page pour vous aider à réussir.

1. Proposez une offre

Toutes les pages de destination exigent que vous offriez quelque chose aux visiteurs en échange de l'exécution de l'action souhaitée. Par exemple, vous pouvez proposer une offre sur votre site Web d'e-commerce avec une landing page cliquable. Cependant, avec une landing page de génération de leads, vous pouvez proposer un guide électronique ou une consultation gratuite en échange d'informations sur le client, le faisant ainsi pénétrer dans l'entonnoir de vente tout en lui donnant l'impression qu'il en tire un avantage.

Pour déterminer la meilleure offre qui augmentera les conversions, réfléchissez à vos clients et à leurs comportements. Par exemple, si vos clients sont des acheteurs, ils se convertiront probablement en clients payants pour une réduction sur leur achat. Les leads quant à eux peuvent souhaiter accéder à des informations importantes qu'ils trouvent utiles, telles qu'un guide pédagogique, des études de cas ou des outils.

2. Concentrez votre titre sur les avantages

Votre landing page n'est pas l'endroit idéal pour montrer pourquoi vous êtes la meilleure entreprise. Utilisez-la plutôt comme une occasion de mettre en avant les avantages de votre produit ou de vos services, y compris l'offre. Le titre constitue votre première occasion de dire aux visiteurs ce à quoi ils peuvent s'attendre sur le reste de la landing page. Si le titre n'est pas immédiatement clair ou pertinent pour eux, ils quitteront la landing page.

Pour rédiger un titre attrayant, réfléchissez à votre message. Toute la landing page doit correspondre aux attentes des visiteurs et leur faire savoir qu'ils sont au bon endroit. Elle doit leur donner une raison d'effectuer l'action souhaitée, comme remplir un formulaire.

3. Faites-la correspondre à votre publicité

La landing page ne doit pas seulement être en ligne avec le message de votre marque et l'offre ; elle doit correspondre aux campagnes publicitaires, d'une manière ou d'une autre. Bien sûr, vous n'avez pas besoin d'utiliser le même titre que celui que vous avez utilisé dans votre publicité numérique ou votre e-mail, mais vous devez indiquer aux visiteurs qu'ils sont au bon endroit. Les éléments de conception de votre landing page doivent également être similaires pour offrir une expérience utilisateur transparente et répondre aux attentes des visiteurs.

4. Incluez un appel à l'action clair

Un appel à l'action clair (CTA) permettra aux visiteurs de savoir ce que vous attendez d'eux, et donc de décider facilement s'ils souhaitent effectuer l'action. Bien sûr, tous les visiteurs ne se convertiront pas, mais si vous avez un CTA qui se démarque et aide les clients à comprendre ce qu'ils doivent faire, ils sont plus susceptibles de passer à l'action.

Un bouton CTA doit être clair à la fois dans la conception de la copie et dans celle de la landing page. Bien sûr, vous pouvez avoir un simple bouton "Envoyer", mais vous pouvez le rendre encore plus attrayant en ajoutant une microcopie plus informelle ou au contraire plus professionnelle, en fonction de votre audience cible.

Le simple fait de remplacer le bouton "Envoyer" par un bouton "Discutons" sur vos formulaires peut vous aider à attirer des prospects plus informels tout en rendant votre marque plus conviviale et accessible. En outre, vous devez envisager la conception de votre bouton en utilisant des couleurs contrastées pour le distinguer des autres éléments visuels.

5. Optimisez pour les moteurs de recherche

De nombreux visiteurs accéderont à votre landing page à partir de publicités, d'e-mails, de réseaux sociaux et d'autres types de marketing. Cependant, cela ne signifie pas que vous devez renoncer à l'optimisation pour les moteurs de recherche. L'optimisation de votre landing page vous offre plus d'opportunités de conversion, car vous pourrez y attirer plus de personnes.

6. Incluez une preuve sociale

Le bouche-à-oreille reste l'un des meilleurs moyens d'attirer les clients jusqu'à votre entreprise. Les preuves sociales, y compris les avis et les témoignages, peuvent aider à établir la confiance avec des clients potentiels qui n'ont peut-être jamais entendu parler de votre entreprise et qui ne savent pas encore s'ils peuvent vous faire confiance.

Peu importe l'importance de votre offre ou le nombre d'avantages que vous mentionnez sur votre landing page, les visiteurs sont plus susceptibles de faire confiance à un avis rédigé par un autre consommateur plutôt qu'à une entreprise. L'utilisation de témoignages de clients réels peut vous aider à établir des relations avec des clients potentiels dès le début du processus, ce qui vous permet de les convertir plus rapidement.

7. Supprimez la navigation

Votre site Web dispose d'une navigation pour permettre aux clients de parcourir vos produits et offres de services tout en leur donnant l'opportunité d'en apprendre davantage sur vous. Les landing pages (ou pages de destination) n'ont pas besoin de navigation, car elles n'ont qu'un seul objectif : convertir les visiteurs en clients payants ou en leads.

Toute navigation susceptible de distraire des clients potentiels ou de les forcer à quitter la landing page avec votre offre peut vous empêcher d'atteindre vos objectifs.

8. Essayez tout

Même si vous appliquez toutes les bonnes pratiques de conception de landing page que vous avez apprises, vous pouvez quand même obtenir des résultats médiocres, car chaque entreprise est différente et vous devez répondre aux besoins de votre audience. Chaque aspect de votre landing page, y compris chaque élément de conception, titre et mot, peut être testé A/B, ce qui vous permet d'apprendre de vos réussites et de vos échecs. Les tests A/B peuvent vous aider à convertir un maximum de personnes.

Cependant, vous ne devez tester qu'un seul élément à la fois et permettre à votre landing page d'obtenir suffisamment de vues pour vous aider à vous forger une opinion. Les tests A/B vous permettent de prendre des décisions éclairées basées sur des données réelles. Nous vous recommandons donc de tout tester jusqu'à trouver la bonne combinaison d'éléments de conception de copie et de landing page pour améliorer les taux de conversion.

Exemples de bonnes pratiques de landing page

Tous les entrepreneurs prospères ne sont pas des concepteurs professionnels de sites Web ou de landing pages, mais vous pouvez apprendre des entreprises les plus florissantes en étudiant leurs pages de destination pour trouver des éléments qui, selon vous, peuvent vous aider à convertir les visiteurs. Vous pouvez également parcourir les modèles de pages de destination prédéfinis de Mailchimp, qui appliquent les bonnes pratiques de landing page. Voici quelques exemples de bonnes pratiques de landing page en action pour stimuler votre créativité.

Airbnb

La landing page d'Airbnb s'adresse aux internautes en quête d'une destination de vacances et leur propose d'en trouver une immédiatement. La page utilise également la preuve sociale, qui permet aux utilisateurs potentiels de consulter les avis de vrais clients à propos du bien loué, ainsi que les avantages de l'utilisation de la plate-forme pour trouver leur prochaine destination.

BarkBox

La landing page de BarkBox vous propose immédiatement une offre pour vous faire savoir comment devenir client instantanément. Le titre "Get your dog's tail waggin" est également en ligne avec le message de la marque BarkBox et son ton enjoué. La landing page utilise également des données chiffrées en indiquant que plus de 2 millions de chiens ont été servis par BarkBox, ce qui invite les visiteurs à penser que cette société de coffrets de jouets et de friandises pour chiens vend des produits de haute qualité.

ClickUp

ClickUp est un outil de gestion de projet utilisé par des entreprises de tous types pour gérer les charges de travail. Sur la landing page de ClickUp, le titre clair indique immédiatement à quoi sert le logiciel. La société répertorie également ses clients, qui sont tous des marques reconnues à l'échelle internationale.

L'objectif de cette landing page est d'amener les utilisateurs à s'inscrire afin de démarrer gratuitement, sans exiger de carte de crédit, ce qui leur donne une raison significative d'essayer le logiciel avant d'investir.

Développez la meilleure landing page pour votre entreprise

La principale chose à comprendre concernant la landing page est qu'elle est créée dans un seul objectif : recueillir suffisamment de données et de données de contact pour générer un lead.

Une landing page qui atteint ce but est appelée landing page de conversion. Et bien que le succès de toute campagne de marketing numérique commence par la landing page, cette réussite dépendra de l'utilisation de graphiques dynamiques attrayants, mais surtout de l'incitation que vous utilisez pour persuader l'internaute de fournir ses coordonnées.

Cette motivation peut prendre la forme d'une lettre d'information mensuelle, d'un coupon de réduction, d'un échantillon gratuit ou d'informations supplémentaires. Mais ce n'est qu'une partie de l'équation.

Les véritables spécialistes du marketing numérique proposent plusieurs recommandations de landing page, mais à moins que vous ne la formuliez pour attirer un type spécifique de clients prévus, c'est-à-dire votre audience cible, vous la condamnez à un taux de rebond élevé.

Le taux de rebond est le pourcentage de personnes qui atterrissent sur une page Web et en ressortent immédiatement sans effectuer d'action ni passer à la page suivante du site.

Les sites Web de vente au détail et d'e-commerce ont les taux de rebond les plus bas, soit 20 à 45 %, tandis que les pages de destination ont les plus élevés, soit 60 à 90 %.

Si vous vous demandez pourquoi 90 % d'internautes font immédiatement défiler la page jusqu'au SERP suivant, c'est parce que le créateur du contenu n'a pas pris le temps de définir une audience cible spécifique.

Comprendre votre audience cible

Lorsque vous créez un site Web, vous essayez de fournir une information générale à une audience générale. Votre objectif est donc de créer un site de plusieurs pages que les internautes pourront consulter pour en savoir plus sur votre entreprise et tous ses produits. L'objectif d'un site Web est d'atteindre tout le monde.

Lorsque vous concevez une landing page, vous devez vous concentrer sur une audience en particulier et sur ses besoins spécifiques.

Tandis votre site Web s'adresse à la population générale, votre landing page doit engager une conversation plus approfondie avec un segment particulier de la population, qui a un besoin spécifique auquel votre entreprise peut répondre à condition que l'internaute vous contacte en répondant à votre appel à l'action (CTA).

Mais d'abord, vous devez décider de cette audience cible. Et s'il s'avère qu'il y a plusieurs segments que vous pouvez servir, vous devez peut-être concevoir une landing page différente pour chacun d'eux.

Cela peut sembler nécessiter beaucoup de travail, mais lorsqu'on sait que le bon ciblage des pages permet d'augmenter les taux de conversion, cela en vaut la peine.

Tout d'abord, regrouper

Votre audience cible étant le groupe spécifique le plus susceptible d'être intéressé par vos services ou produits, votre premier défi est de la définir.

Vous aurez peut-être envie de procéder par grandes catégories démographiques telles que l'âge, le sexe, la localisation géographique ou les revenus, mais il est préférable de recourir à un diagramme de Venn avec des sous-catégories ou sous-cultures.

Selon votre produit, ces sous-cultures peuvent inclure celles dont les professions, les passe-temps, les préférences de divertissement ou dont la pratique ou l'intérêt pour un sport indiquent un besoin.

Ensuite, diviser

Il est tout aussi important de décider qui ne fait pas partie de votre audience cible, car consacrer du temps et des efforts à créer des pages de destination pour des segments de population qui ne produisent pas de résultats est une perte de temps et d'argent, comme illustré dans l'exemple du taux de rebond ci-dessus.

Une fois que vous avez compilé votre audience cible, l'étape suivante consiste à éliminer les internautes qui, bien qu'ils puissent être intéressés à titre général par vos offres, ne sont pas susceptibles d'agir maintenant.

Vous devez vous concentrer pour l'instant sur la conception d'une landing page destinée aux personnes qui semblent être en mesure d'acheter un de vos produits, comme un véhicule, un type d'appareil électronique ou un vêtement donné, dans un avenir immédiat.

Il s'agit des consommateurs qui ont soumis des requêtes, répondu à d'autres CTA ou visité un salon commercial et rempli un questionnaire.

Comme pour les autres, vous ne devez pas les oublier et il vous suffit de les inscrire sur votre liste de choses à faire et de créer une landing page qui leur est consacrée, et qui utilise différents conseils de conception de landing page de conversion.

Créez un design convivial

Une fois votre audience cible définie, vous devez concevoir le design de l'interface utilisateur (UI), véritable visage de votre landing page.

Étant donné qu'il est impossible de connaître le niveau d'expérience informatique de chacun des membres de votre audience cible, la meilleure option consiste à rester simple et à laisser de côté toutes les fioritures inutiles. Ainsi, même les utilisateurs disposant de peu d'expérience de la navigation en ligne trouveront facile de comprendre et de répondre à votre CTA.

Bien que la simplicité revête une importance capitale pour créer une conception UX(conception d'expérience utilisateur) facile d'accès et conviviale pour tous, d'autres facteurs doivent être pris en compte.

Vous devez choisir une police adaptée, colorée et attrayante, mais également dotée d'espaces stratégiquement placés pour une lisibilité et une compréhension maximales.

En outre, la navigation doit être intuitive. Vous devez donc vous assurer que tous les boutons sur lesquels vous souhaitez que l'utilisateur clique se démarquent grâce à leur couleur ou leur style.

Leur nombre doit également être réduit à un minimum afin que le bouton CTA occupe le devant de la scène. Et si vous incluez des formulaires à remplir, le principe KISS (Keep it Simple, Stupid, ou reste simple, idiot) est de mise. Demandez uniquement des informations essentielles et indiquez clairement tous les champs à remplir.

Le minimalisme doit être la règle, car il constitue l'une des bonnes pratiques les plus importantes pour les pages de destination destinées à la conversion.

Si cette page importante est trop complexe, elle peut en devenir dissuasive pour le plus chevronné des utilisateurs et l'amener à quitter la landing page et à en choisir une offrant une conception UX plus conviviale.

Tester et optimiser la landing page

Une fois votre landing page créée et adaptée à l'audience cible appropriée, et une fois la conception UI peaufinée pour garantir une expérience utilisateur adaptée à tous les niveaux d'expertise informatique, vous pensez peut-être qu'il est temps de publier la page.

Cependant, vous obtiendrez de meilleurs résultats si vous prenez le temps d'effectuer quelques ajustements afin d'optimiser ses chances de générer des leads et, en fin de compte, de convertir les navigateurs en clients.

Votre première étape dans l'optimisation de votre landing page est peut-être de la tester sur vous-même et sur les autres membres de votre équipe de marketing numérique.

Cliquez sur toutes les vidéos et photos qui y figurent. Augmentent-elles les temps de chargement ? Si c'est le cas, les navigateurs impatients sont susceptibles de quitter votre site à ce stade. Par conséquent, à moins qu'elles ne soient absolument nécessaires, vous devez réfléchir à les supprimer et à leur trouver un meilleur emplacement ailleurs sur votre site Web.

L'étape suivante en matière de recommandations de landing page et de bonnes pratiques de conversion consiste à la soumettre à un ou deux tests A/B.

Si vous ne connaissez pas les tests A/B, sachez qu'il s'agit d'un processus où vous prenez votre landing page et en modifiez quelques éléments comme la couleur, le design, la police de caractères et la présence ou l'absence d'images et de vidéos. Vous envoyez ensuite l'original à une liste de consommateurs A et la version modifiée à une liste B.

Cela vous permet de comparer les résultats de chaque version et peut-être d'effectuer quelques ajustements supplémentaires avant de les envoyer à d'autres listes de personnes. Lorsque vous disposez de la version entraînant un nombre maximal de conversions, mettez-la en ligne.

Mesurer et analyser les performances

Même après avoir lancé la landing page offrant les meilleurs résultats, il est possible qu'elle n'engendre pas autant de conversions que vous le pensiez.

Dans ce cas, il convient de mesurer et d'analyser les performances en ligne de la page afin de voir où elle rate sa cible.

Une fois que vous le savez, vous devez intégrer des astuces SEO dans votre landing page, tels que l'utilisation des réseaux sociaux, pour y attirer du trafic gratuit. Assurez-vous simplement d'inclure des mots-clés cibles afin de pouvoir mesurer leurs effets, le cas échéant, sur les classements SEO.

Maximisez le potentiel de votre landing page

Il y a plusieurs choses qui permettent de s'assurer que vos pages de destination auront un effet optimal sur la réussite de votre marketing numérique.

La première consiste évidemment à déployer tous les efforts possibles pour atteindre l'excellence de votre contenu. Après son lancement, le défi consiste à garder un œil dessus et à mesurer ses performances. C'est là que des outils tels que les offres Mailchimp peuvent vous aider.

Les outils de reporting et d'analyse de Mailchimp peuvent suivre les performances et ses outils de surveillance assistés par l'IA peuvent repérer et suggérer des tendances que vous pouvez intégrer dans vos campagnes.

Une fois que vous aurez lancé votre campagne et tout au long de sa durée de vie en ligne, la fonctionnalité d'analyse comparative de Mailchimp vous permettra de surveiller l'activité qu'elle génère sur votre site et de la comparer à celle de vos concurrents.

Si vous commencez tout juste votre parcours de marketing numérique. Mailchimp peut vous aider à créer une landing page offrant une UX conviviale. Il peut également vous aider à créer des publicités numériques optimisées pour le référencement, que ce soit pour Facebook, Instagram ou d'autres réseaux sociaux, afin que vous puissiez assurer la présence en ligne de votre entreprise et utiliser d'autres conseils de référencement de landing page pour qu'elle reste à la vue de l'audience en ligne.