Vous savez probablement combien de personnes visitent votre site Web et combien de temps elles y restent, mais savez-vous d’où proviennent vos visiteurs ?
Les sources de trafic de votre site Web vous aident à identifier comment les clients accèdent à votre site Web et à déterminer quels canaux offrent le meilleur retour sur investissement (ROI) pour votre entreprise.
Poursuivez votre lecture pour découvrir les avantages du suivi de votre trafic, les sources de trafic à surveiller et la manière d’analyser vos données pour développer votre entreprise.
Qu’est-ce que les sources de trafic des sites Web ?
Les sources de trafic désignent les canaux marketing qu’un visiteur utilise pour découvrir et accéder à votre site Web.
Si votre site Web est la destination, considérez une source de trafic comme le moyen de transport qu’un visiteur utilise pour s’y rendre.
Les sources de trafic peuvent vous fournir de précieuses informations sur la façon dont les visiteurs découvrent votre site Web et sur les canaux de marketing les plus performants.
Pourquoi est-il important de mesurer les sources de trafic d’un site Web ?
Vous n’avez peut-être pas pensé à suivre d’où proviennent les visites de votre site Web auparavant. Cependant, cela peut vous aider à optimiser votre investissement marketing et à vous assurer de cibler les bons clients.
Voici les trois principales raisons pour lesquelles l’évaluation de vos sources de trafic peut vous aider à vous développer.
Cela vous aide à voir quels canaux marketing fonctionnent le mieux
Lorsque vous utilisez un large éventail de canaux marketing pour promouvoir votre entreprise, il est essentiel de voir lesquels génèrent la plus forte croissance.
En mesurant vos sources de trafic, vous pouvez non seulement identifier quels canaux de marketing dirigent le plus de trafic vers votre site, mais aussi lesquels génèrent le plus de ventes et de conversions.
Cela signifie que vos marketeurs peuvent concentrer leurs efforts sur les canaux qui offrent les meilleurs résultats.
Cela vous aide à comprendre votre audience cible
Il est essentiel de connaître autant que possible vos clients cibles. Le suivi et la mesure de vos sources de trafic peuvent fournir des informations précieuses non seulement sur les sites où les internautes passent leur temps en ligne, mais aussi sur leur comportement.
Imaginons que vous découvriez que votre site Web apparaît dans une proportion plus importante de résultats de recherche sur Yahoo que sur Google. Lancer une campagne publicitaire payante sur Yahoo est susceptible d’attirer un trafic supplémentaire de vos clients idéaux.
Cela vous aide à planifier votre future stratégie marketing
En identifiant quels canaux marketing génèrent le plus de trafic et de conversions et où votre audience cible passe son temps, vous pouvez déterminer où investir à l’avenir.
Le suivi des sources de trafic peut également vous aider à identifier des entreprises et des sites Web potentiels avec lesquels collaborer. Si vous recevez beaucoup de trafic d’un site spécifique, il peut être judicieux de nouer un partenariat ou d’y publier un article invité.
Comment suivre les sources de trafic du site Web
Il existe un large éventail d’outils que vous pouvez utiliser pour suivre les sources de trafic, mais le plus simple et le plus économique est Google Analytics.
Google Analytics identifie le trafic provenant de sources spécifiques (telles que les plateformes de réseaux sociaux et d’autres sites) et le résume dans un rapport d’acquisition de trafic. Ce dernier analyse chaque source de trafic et examine :
- Combien de sessions chaque source de trafic génère (par session, nous entendons la période de temps qu’un utilisateur passe sur votre site Web)
- Le temps moyen d’engagement par session par source de trafic
- Le nombre d'événements (conversions) par source de trafic
Bien que Google Analytics puisse suivre la majorité des sources de trafic, vous pouvez personnaliser et ajouter vos propres sources de trafic pour obtenir une image plus complète. Vous pouvez le faire en accédant à Paramètres, Affichage des données et Segments.
Vous pouvez également utiliser les paramètres Urchin Tracking Module (UTM) pour suivre le trafic du site Web. Ce sont des éléments de code supplémentaires que vous pouvez ajouter à une URL pour suivre les campagnes marketing et déterminer la source d’un trafic spécifique sur un site Web.
Les 7 différents types de sources de trafic des sites Web
Maintenant que nous avons examiné ce que sont les sources de trafic et comment les suivre, quels sont les différents endroits d'où peut provenir le trafic de votre site ?
Il existe 7 principaux types de sources de trafic à prendre en compte :
Type 1 : trafic direct
Le trafic direct désigne les utilisateurs qui visitent un site Web sans cliquer sur un lien d’un autre site.
Les principales sources de trafic direct comprennent :
- Saisir une URL (comme mailchimp.com) directement dans la barre d’adresse du navigateur
- Cliquer sur un site mis en signet ou ajouté aux favoris
- Cliquer sur un lien en dehors d’un navigateur Web, par exemple dans Microsoft Word
Des niveaux élevés de trafic direct peuvent signifier une forte notoriété de la marque : les clients potentiels recherchent activement votre marque.
Cependant, des niveaux élevés de trafic direct peuvent également indiquer un problème potentiel dans la manière dont vous suivez le trafic. Dans Google Analytics, si une visite d’un site Web ne contient pas d’informations sur sa source d’origine, elle est classée par défaut comme trafic direct.
Type 2 : trafic de référence
Le trafic de référence est le trafic qui provient des visiteurs arrivant sur un site Web via un lien sur un site externe. Par exemple, un lien entrant provenant d’un blog, d’un article de presse, d’un annuaire en ligne ou d’un site Web partenaire.
Des niveaux élevés de trafic de référence peuvent indiquer que votre marque est relativement bien connue et que vos efforts de sensibilisation portent leurs fruits.
Cependant, il est essentiel d’examiner en détail vos données de référence. Toutes les sources de trafic de référence ne se valent pas, et il est important de voir quels sites génèrent les taux de conversion les plus élevés pour votre entreprise.
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Type 3 : trafic organique des moteurs de recherche
Le trafic organique des moteurs de recherche (ou trafic organique) est le trafic qui provient des résultats de recherche non rémunérés. Par exemple, lorsqu’un client potentiel recherche un mot-clé ou une expression spécifique sur Google, Bing, Yahoo ou d’autres sites de recherche similaires et clique sur un lien Web.
Le trafic organique n’inclut pas les annonces de recherche payantes. Il s’agit du trafic payant, que nous aborderons plus tard dans cet article.
Un niveau élevé de trafic de recherche organique est un signe que vos efforts de référencement (SEO) portent leurs fruits. Vous ciblez les bons mots-clés et créez un contenu de haute qualité qui apporte de la valeur aux clients.
Bien que le trafic de recherche organique soit un excellent moyen d’attirer des visiteurs sur votre site Web, il est essentiel de ne pas trop en dépendre comme source de trafic. Un changement dans l’algorithme des moteurs de recherche ou une sanction de Google peut signifier une forte baisse de trafic sur votre site Web.
Type 4 : trafic des réseaux sociaux
Le trafic des réseaux sociaux (ou trafic organique des réseaux sociaux) est le trafic qui provient de publications organiques sur des plateformes de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn et TikTok. Les publicités sociales payantes, quant à elles, relèvent du trafic payant, que nous aborderons un peu plus tard.
Un niveau élevé de trafic sur les réseaux sociaux indique que le contenu de votre marque est divertissant et captivant, ce qui incite votre audience à le partager avec ses abonnés et ses contacts.
Cependant, tout comme le trafic de référence, il est essentiel d’analyser en détail vos données pour voir quelles publications génèrent le plus d’activité sur votre site Web. Un fort engagement sur une publication ne conduit pas nécessairement à une augmentation des conversions et des ventes.
Type 5 : trafic de marketing par e-mail
Le trafic de marketing par e-mail est le trafic qui provient d’un lien dans un e-mail. Cela pourrait être une lettre d’information, un e-mail promotionnel ou une séquence de lead nurturing.
Des niveaux élevés de ce type de trafic indiquent que vos campagnes par e-mail sont efficaces et que vos abonnés réagissent activement à votre contenu.
Cependant, il est essentiel de baliser correctement tout lien dans vos campagnes à l’aide de paramètres UTM. Si vous ne le faites pas, Google Analytics peut marquer de manière inexacte le trafic de vos e-mails comme du trafic direct à la place.
Type 6 : trafic payant
Le trafic payant est le trafic qui arrive sur un site Web après avoir cliqué sur une annonce payante.
Les sources de trafic payant incluent :
- Bannières publicitaires
- Annonces payantes sur les réseaux sociaux
- Annonces de recherche payantes
- Annonces display
- Publicité native
Des niveaux élevés de trafic payant peuvent indiquer que vos campagnes de publicité par paiement au clic (PPC) sont efficaces et que vous générez un trafic très ciblé vers votre site Web.
Cependant, il est crucial de s’assurer que les visiteurs qui cliquent sur vos annonces payantes se convertissent. Si ce n’est pas le cas, c’est le signe que vous ne ciblez pas les bonnes personnes ou que vos landing pages ne sont pas en adéquation avec votre message publicitaire.
Vous pouvez le faire en mesurant le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) que chaque campagne de trafic payant génère : il s’agit du montant de chiffre d’affaires que vous générez par dollar de dépenses publicitaires. Un ROAS élevé indique que les personnes qui cliquent sur vos annonces sont converties sur votre site.
Type 7 : trafic inconnu
Vous pouvez facilement identifier l’origine de la plupart des sources de trafic de votre site Web. Cependant, il se peut qu’il y ait une poignée de visiteurs que vous ne pouvez pas suivre.
Le trafic inconnu désigne toutes les visites dont la source ne peut être déterminée. Cela peut être dû à un problème avec le code de suivi, à l’utilisation par le visiteur d’un bloqueur de publicité ou aux fonctions de confidentialité intégrées au navigateur.
Certains trafics inconnus sont appelés trafic dark social. C’est lorsque quelqu’un partage des liens vers un site via des canaux privés tels que WhatsApp, Slack ou Facebook Messenger, ou par SMS. Étant donné que ces canaux sont verrouillés, il est plus difficile d’identifier la source du lien.
Il est normal que votre site reçoive un faible nombre de sources de trafic inconnues. Cependant, des niveaux élevés peuvent indiquer des problèmes potentiels avec votre site Web ou vos campagnes de marketing.
Quelle est la meilleure source de trafic pour un site Web ?
Il n’y a pas de réponse toute faite : la source de trafic qui vous convient le mieux dépend d’un certain nombre de facteurs. Voici quelques éléments à prendre en compte :
- Votre budget : si vous avez un budget limité, il peut être judicieux de vous concentrer sur des canaux de marketing peu coûteux ou gratuits, tels que le SEO et les réseaux sociaux. Si vous avez un budget plus important, vous pourriez bénéficier de la publicité payante.
- Vos objectifs : ce que vous souhaitez accomplir influencera la manière idéale d’attirer du trafic vers votre site. Par exemple, si vous souhaitez augmenter la fidélité des clients, le marketing par e-mail est un outil formidable.
- Votre audience cible : chaque audience cible a ses canaux marketing préférés. Par exemple, les visiteurs plus jeunes peuvent préférer TikTok à Facebook.
Quelle que soit la source de trafic que vous souhaitez privilégier, il est essentiel de s’assurer que le trafic de votre site provient de sources variées.
Ainsi, en cas de problème avec l’un de vos canaux de marketing, vous pouvez toujours garantir un flux constant de trafic, de clics et de conversions sur vos autres canaux.
Principaux points à retenir
- Qu’est-ce qu’une source de trafic sur un site Web ? Une source de trafic Web identifie les canaux de marketing spécifiques que les visiteurs utilisent pour accéder à votre site Web (et être convertis).
- Il existe 7 types de sources de trafic : le trafic direct, le trafic de référence, le trafic organique, le trafic de réseaux sociaux, le trafic de marketing par e-mail, le trafic payant et le trafic inconnu.
- Examinez régulièrement vos sources de trafic : vous pouvez utiliser des plateformes d’analyse Web telles que Google Analytics pour examiner vos sources de trafic et améliorer vos efforts marketing.
- Diversifier votre portefeuille : il est préférable d’obtenir du trafic via différents canaux marketing plutôt que de vous fier à une seule source.