Comment élaborer une stratégie produit efficace ?

Qu'est-ce qu'une stratégie produit ?

Une stratégie produit est un plan que vous mettez en œuvre lorsque vous développez votre produit et le commercialisez. Même si vous avez peut-être identifié une nouvelle idée de produit importante, être capable de passer de cette idée à des ventes réalisées nécessitera une feuille de route efficace des initiatives de produit.

Une stratégie produit implique des décisions concernant la classification du produit, la différenciation, les marchés cibles, la tarification, les canaux de distribution et les tactiques de promotion. Il s'agit d'un élément clé d'un business plan qui peut être utilisé pour obtenir un financement ou comme un ensemble spécifique de directives et d'étapes à suivre pour maintenir votre entreprise sur la bonne voie pour vendre vos produits.

Bien que les spécificités de votre entreprise et des produits réels définissent exactement ce qui entre dans votre stratégie produit, comprendre ce qu'est une stratégie produit et comment prendre le temps d'en développer une peut aider votre entreprise à mesurer son succès en matière de ventes et de reconnaissance de la marque.

Lorsqu'il s'agit de développer une stratégie produit, la première étape consistera à vous assurer que vous comprenez votre audience cible, c'est-à-dire les personnes qui devraient acheter votre produit.

Comprendre le marché de votre produit et les clients de ce marché sont deux choses différentes, et être capable de reconnaître les différences entre les deux peut aider votre entreprise à construire une base plus solide pour la stratégie produit.

Identifier votre marché particulier

Lorsque vous étiez en train de développer vos initiatives produit, vous avez probablement fait une certaine forme d'évaluation du marché. Vous avez vu qu'il y avait un besoin pour ce que vous vendez et vous avez décidé de développer quelque chose pour répondre à ce besoin.

En fonction de la profondeur de cette évaluation initiale du marché, vous voudrez peut-être chercher à affiner ces premières réflexions ou à identifier des marchés supplémentaires pour vos produits.

Un moyen efficace d'identifier votre marché cible est de développer une vision du marché. Cette vision du marché comprendra un certain nombre de choses que vous identifiez comme contribuant au marché et la manière dont vous imaginez que votre produit s'adapte à ce marché.

Vous pouvez utiliser les détails du marché que vous avez identifié et la vision du marché pour définir explicitement les objectifs de votre stratégie produit et spécifier les objectifs commerciaux et les initiatives produit à atteindre au fur et à mesure de la mise en œuvre de la stratégie.

Analyser les besoins et les préférences de vos consommateurs

Après avoir identifié le marché de vos stratégies produit, vous pouvez commencer à créer un profil de vos clients anticipés. Cela peut inclure leurs besoins et leurs préférences, et les informations utilisées pour effectuer cette analyse peuvent provenir d'un certain nombre de sources.

Bien que vous ayez probablement une idée de qui sont vos clients et de ce dont ils ont besoin, les informations que vous avez utilisées lorsque vous avez élaboré votre vision du produit, prendre le temps de faire une analyse plus approfondie des informations supplémentaires sur les clients sera bénéfique lorsque vous travaillerez à la construction de votre feuille de route globale du produit.

Lorsque vous avez une bonne compréhension de ce que vos clients recherchent, vous pouvez adapter votre produit pour mieux répondre à ces besoins et préférences.

À partir du besoin de base du produit que vous avez identifié lorsque vous avez conçu le concept du produit pour la première fois, vous voudrez obtenir le plus de précisions possible en termes d'objectif de votre produit. C'est cette connaissance spécifique de ce que vos publics cibles recherchent qui aidera à différencier votre produit de la concurrence.

Effectuer une étude de marché

L'étude de marché est un processus par lequel vous combinez les informations que vous avez recueillies pour identifier votre marché cible, les besoins et les préférences de vos clients afin de développer une image globale du marché que vous espérez aborder avec votre produit.

Avec toutes les études de marché rassemblées en un seul document, il sera plus facile de voir la vue d'ensemble du marché cible et des besoins de vos clients potentiels. Cette compréhension de votre marché et de vos clients sera la base sur laquelle vous construirez votre stratégie produit complète.

Utiliser des personas client

Vos clients doivent toujours être au centre de vos préoccupations tout au long du processus de développement du produit. Les chefs de produit peuvent collaborer avec les équipes de marketing pour élaborer des personas client. Il s'agit de représentations fictives mais réalistes de votre audience cible, créées à partir d'études de marché et de données existantes sur vos clients réels.

L'élaboration de personas détaillés vous permet de mieux comprendre les besoins, les préférences, les comportements et les difficultés de votre audience, afin d'adapter votre stratégie produit pour mieux répondre aux attentes et aux désirs de votre marché cible.

Une fois que vous avez créé vos personas client à l'aide des données recueillies lors d'entretiens, d'enquêtes et d'analyses, utilisez-les comme référence tout au long du processus de développement du produit. Réfléchissez à la manière dont chaque persona réagirait aux différentes fonctionnalités, aux modèles de tarification et aux messages marketing.

Le fait de spécifier clairement les objectifs de vos stratégies de produits vous aidera à façonner ces stratégies pour répondre au mieux aux besoins du marché que vous avez identifiés.

Déterminer ce que vous voulez accomplir

Savoir ce que vous voulez atteindre grâce à votre stratégie produit est une étape nécessaire pour développer cette stratégie. Il existe un certain nombre de raisons de vendre vos produits. Mais il existe de bonnes raisons et d'autres qu'il vaut mieux laisser de côté.

Définir les objectifs de votre marque et la raison pour laquelle vous mettez votre produit sur le marché peut aider à identifier l'objectif de la stratégie produit que vous élaborez et comment la façonner pour réussir. Ici, spécifier des réalisations concrètes en ce qui concerne le résultat final de votre stratégie sera plus efficace que simplement vouloir vendre quelque chose que vous avez créé.

Définir des objectifs SMART

Les objectifs SMART sont courants dans une multitude de domaines. L'acronyme SMART est défini comme suit :

• Spécifique : avoir un objectif précis vous permettra de déterminer efficacement si vous l'atteignez. Par exemple, vous pouvez réduire votre coût d’acquisition client de 10 %.
• Mesurable : être capable de mesurer dans quelle mesure vous avez atteint votre objectif est une autre partie de l'évaluation de la réussite de votre stratégie produit. La quantification d'un objectif de vente ou d'une part de marché est mesurable.
• Atteignable : fixer un objectif qui peut être atteint est la seule façon de réussir. Si votre objectif est de vendre une quantité déraisonnable de produits au cours de la première semaine de vente, vous serez confronté à la réalité de ne pas atteindre votre objectif.
• Réaliste : tout comme les objectifs commerciaux atteignables, vous voudrez avoir un objectif réaliste. Atteindre 100 % de la part de marché n'est probablement pas un objectif réaliste, mais 15 % pourrait l'être.
• Temporellement défini : si vous disposez d'un délai spécifique pour atteindre votre objectif, vous serez plus apte à y parvenir. La réalisation de vos objectifs de vente de produits au cours du premier trimestre est un exemple d'objectif temporel.

L'utilisation d'objectifs SMART pour définir vos attentes pour les stratégies produit est un moyen efficace de mesurer par la suite votre réussite. Vous serez en mesure d'utiliser ces objectifs, et dans quelle mesure vous avez réussi à les atteindre, pour identifier les domaines à modifier et améliorer votre stratégie produit.

Aligner les objectifs sur la vision de l'entreprise

Vos objectifs doivent correspondre à vos objectifs commerciaux pour garantir un succès à long terme. Lorsque les objectifs de votre produit reflètent la mission et les valeurs plus larges de votre organisation, ils créent une direction unifiée qui pousse chaque membre de l'équipe vers le même but final.

Décomposez la vision de votre entreprise en objectifs SMART pour votre produit, qui soutiennent directement les objectifs commerciaux plus larges. Par exemple, si votre vision consiste à devenir un leader sur le marché, les objectifs de votre produit pourraient être axés sur la recherche et le développement.

Communiquez ces objectifs harmonisés à votre équipe afin que chacun comprenne le lien entre ses tâches quotidiennes et la vision à long terme de l'entreprise. Cet alignement aide les employés à comprendre leur mission et les motive en leur permettant de voir comment leurs contributions ont un impact direct sur la réussite de l'entreprise.

Analyser vos concurrents

Il y a de fortes chances que, quels que soient la vision ou le service de votre produit, vous soyez confronté à une sorte de concurrence.

Que cette concurrence existe déjà ou qu'elle soit anticipée à l'avenir, il sera très important d'en savoir autant que possible sur cette concurrence lorsque vous développerez votre vision du produit. Essayez de tout connaître sur vos concurrents, de leur stratégie en matière de coûts à la manière dont ils acquièrent des clients.

La réalisation d'une analyse de la concurrence vous permettra non seulement de comprendre votre concurrence, mais également d'identifier la meilleure façon de différencier votre produit.

Examiner les forces et les faiblesses de vos concurrents

La première étape de l'analyse de votre concurrence consiste à déterminer ses forces et ses faiblesses. Le plus souvent, lorsqu'une entreprise examine la concurrence, elle ne s'intéresse qu'aux faiblesses, essayant de trouver des domaines qui constituent une cible facile.

Mais comprendre les forces de vos concurrents est tout aussi important, voire plus important. Si vous savez quels sont les points forts de votre concurrence, les caractéristiques du produit qui ont fait son succès ou ce qu'elle a fait pour s'assurer sa part de marché, vous pouvez utiliser ces informations à votre avantage lorsque vous développez votre vision du produit.

Idéalement, vous pouvez voir ce qui a déjà réussi et imiter quelque peu ces stratégies lorsque vous commencez à façonner la vôtre.

Mais plus important encore, en reconnaissant les forces sur lesquelles votre concurrence a bâti sa réussite, vous serez en mesure d'identifier les domaines sur lesquels vous ne devez pas concentrer votre attention.

Après tout, si vous souhaitez différencier votre produit des autres, vous ne devez pas dépenser de ressources pour essayer de remplacer directement un produit existant par la même chose.

En identifiant ce qui fonctionne pour la concurrence, vous pouvez élaborer une stratégie produit solide qui va à l'encontre des autres et qui différencie le vôtre comme une alternative solide, plutôt que comme un meilleur exemple de quelque chose qui existe déjà.

La clé pour identifier les faiblesses de la concurrence est de trouver des domaines dans lesquels votre produit peut répondre à un besoin existant mais non satisfait.

Lorsque vous analysez la concurrence et ses produits, recherchez les défis auxquels ils peuvent avoir été confrontés pour mettre leur produit sur le marché ou les échecs à répondre aux besoins spécifiques des clients. Ces faiblesses sont idéales pour commencer l'étape suivante de l'analyse de la concurrence, qui consistera à identifier des lacunes spécifiques sur le marché.

Identifier les lacunes sur le marché

Vous avez peut-être déjà identifié un grand écart sur le marché alors que vous commenciez à développer votre concept de produit. Grâce à l'analyse des concurrents, vous pouvez identifier des zones plus spécifiques sur le marché où votre produit peut répondre à un besoin non satisfait d'une manière générale.

Ces lacunes peuvent être des zones où un autre produit n'est pas adéquat ou des domaines dans lesquels aucun produit ne répond à un besoin.

Comprendre les différences entre des produits inadéquats et un manque de solutions peut vous aider à développer des initiatives pour combler ces lacunes. Le développement d'un produit qui répond plus efficacement à un besoin nécessitera une stratégie commerciale différente qu'un produit cherchant à répondre à un besoin précédemment non satisfait.

Vous pouvez également utiliser votre précédente étude de marché pour identifier les écarts et évaluer une stratégie de différenciation pour les combler. En combinant votre analyse de la concurrence, vos objectifs de stratégie produit et votre analyse du marché, vous disposerez des informations nécessaires pour aller de l'avant en créant une solution unique aux lacunes que vous avez identifiées.

Effectuer une analyse SWOT

Lorsque vous analysez la concurrence, effectuer une analyse des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces, ou une analyse SWOT, peut vous aider à en savoir plus sur vos concurrents et à identifier les avantages stratégiques pour votre propre produit. Pour effectuer une analyse SWOT, dressez une liste des éléments suivants :

• Forces : identifiez les forces de vos concurrents et les domaines dans lesquels ils excellent et ont un avantage. Examinez la part de marché, la réputation de la marque, la fidélité des clients, les caractéristiques des produits et les capacités technologiques.
• Faiblesses : il s'agit des domaines dans lesquels vos concurrents sont sous-performants ou manquent de certaines capacités. Les faiblesses peuvent inclure un service client médiocre, des fonctionnalités produit limitées, des prix élevés ou une faible présence en ligne. Connaître leurs lacunes vous permet d’en tirer parti.
• Opportunités : les opportunités sont des facteurs externes qui aident votre entreprise à se développer. Ils peuvent découler des tendances du marché, des changements réglementaires, des progrès technologiques ou des lacunes du marché que vos concurrents n’ont pas encore exploitées.
• Menaces : les menaces sont également des facteurs externes, mais ce sont des défis qui peuvent affecter négativement votre position sur le marché. Ces menaces peuvent inclure de nouveaux concurrents, l’évolution des préférences des clients, des ralentissements économiques ou des progrès technologiques qui rendent votre produit moins pertinent.

Si vous souhaitez vendre votre produit, vous devez être en mesure de présenter à vos clients une raison pour laquelle votre solution est ce qu'ils recherchent.

Que vous répondiez à un besoin que vous soyez le premier à identifier ou que vous présentiez aux clients une alternative aux produits existants, la façon dont ces clients perçoivent le caractère unique de votre proposition sera un élément clé du succès de votre stratégie produit.

Définir ce qui rend votre produit unique

Grâce à l'étude de marché et à l'analyse des concurrents que vous avez déjà réalisées, vous avez identifié des domaines dans lesquels votre produit est plus performant que tous les autres.

C'est ce qui rend votre produit unique, et vous voulez démontrer à vos clients cibles pourquoi cette singularité devrait être importante.

Il est peu probable que les clients achètent un nouveau produit ou service s'ils le considèrent comme trop similaire à ce qu'ils ont déjà ou aux autres produits disponibles. Il vous appartiendra de préciser à ces clients ce qui distingue votre produit de toutes les autres options.

Si votre produit est conçu pour s'adapter à un marché de niche que vous avez identifié comme précédemment non rempli, la tâche consistant à démontrer l'unicité du produit consistera également à démontrer pourquoi les clients doivent se soucier du marché que vous avez identifié. Vous devrez être en mesure de convaincre ces clients du caractère unique du marché ainsi que de la solution que vous proposez.

Si l'objectif de votre produit est de mieux répondre à un besoin existant ou de combler une lacune du marché que vous avez identifiée, le meilleur moyen de montrer aux clients en quoi votre solution est idéale est de démontrer explicitement comment vous répondez à leurs besoins d'une manière nouvelle et différente.

Le caractère unique de votre solution sera un facteur de différenciation essentiel que vous pourrez exploiter lorsque vous présenterez l'avantage concurrentiel de votre produit sur le marché.

Identifier votre avantage concurrentiel

Une fois que vous avez identifié ce qui rend votre produit unique et comment il comble les lacunes du marché laissées par vos concurrents, il est temps de définir votre avantage concurrentiel.

Grâce à l'étude de marché et à l'analyse des concurrents, vous pouvez dresser une liste détaillée de ce qui distingue votre produit ou solution de tout ce qui existe sur le marché et de la manière dont ce que vous vendez répond aux besoins des clients.

Élaborer votre proposition de valeur

Une proposition de valeur définit précisément ce que votre produit fournit aux clients. Il s'agit d'une courte description des raisons pour lesquelles vos clients voudront acheter votre produit ou service, et c'est ce que vous utiliserez pour élaborer votre plan pour la feuille de route du produit.

Créer une feuille de route de stratégie produit

Votre feuille de route produit sera le plan que vous lancerez et suivrez lorsque vous chercherez à transformer votre produit d'une simple idée à quelque chose que vos clients achètent et utilisent.

Vous utiliserez toutes les données et informations sur le marché, vos clients et vos concurrents, ainsi que vos objectifs SMART pour élaborer cette feuille de route.

Décrire les étapes que vous devez suivre pour atteindre vos objectifs

Vous devrez définir les étapes spécifiques de la stratégie produit que vous suivrez pour atteindre vos objectifs SMART. Ces étapes doivent être individuelles, les grandes étapes étant divisées en étapes plus petites. Être capable d'identifier des étapes individuelles le long de la stratégie produit aidera à déterminer une fois qu'un jalon a été atteint.

Identifier les étapes clés et les indicateurs

Pour déterminer si votre stratégie produit est efficace, vous devrez identifier les étapes et les indicateurs par rapport auxquels vous pouvez mesurer votre réussite. Les étapes clés sont des points de votre feuille de route où vous pouvez prendre du recul et regarder ce qui a été accompli jusqu'à ce stade et apporter des changements si nécessaire. Les indicateurs sont les moyens spécifiques de mesurer la réussite de votre plan et peuvent inclure des éléments tels que les objectifs de vente ou la part de marché.

Tester et itérer

Une fois la stratégie produit initiale achevée, vous pouvez commencer à évaluer son efficacité. Pour ce faire, vous devrez effectuer des tests à petite échelle sur le marché afin de déterminer ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré ou ce qui doit être modifié. Vous n'êtes pas prêt à appliquer votre plan à un niveau de marché complet, vous voudrez donc choisir avec soin les domaines dans lesquels vous pouvez tester efficacement vos stratégies produit.

Réaliser des tests et des expériences de marché

Les tests de marché sont des applications à petite échelle de la stratégie proposée. Les exemples comprennent les groupes de discussion ou les tests de produits. Cela vous donne l'opportunité de présenter votre produit à votre audience cible sans dépenser du temps, des efforts et de l'argent pour aller sur le marché complet, et d'obtenir des commentaires sur les tests pour affiner la feuille de route du produit.

Recueillir des commentaires et des données

En utilisant les avis des clients, vous pouvez recueillir des informations sur la façon dont votre stratégie produit répond aux besoins de vos clients cibles. Ces données peuvent être évaluées à l'aide des objectifs SMART précédemment définis et vous pouvez déterminer dans quelle mesure vous avez réussi à atteindre les objectifs de votre stratégie.

Effectuer des ajustements et des améliorations

Une fois que vous avez évalué votre capacité à atteindre vos objectifs, vous pouvez rechercher des moyens d'apporter des ajustements ou des améliorations.

Être flexible avec votre stratégie produit vous donnera la possibilité d'apporter facilement des modifications et d'améliorer les itérations ultérieures du plan. De plus, avoir la capacité d'ajuster et d'améliorer votre plan peut vous aider à maintenir votre produit ou service pertinent à mesure que les conditions du marché changent.

Mettre en œuvre des tests A/B

Les tests A/B optimisent votre produit, en fournissant des preuves empiriques sur ce que votre audience préfère. Au lieu de s’appuyer sur des hypothèses ou des intuitions, les stratégies produit réussies impliquent des données concrètes. Les tests A/B fournissent ces informations, que vous pouvez utiliser pour guider vos stratégies de développement de produit et de marketing.

Une fois que vous avez segmenté votre audience et effectué le test, les résultats vous indiqueront quelle version d'un élément particulier a été la plus performante. Examinez les indicateurs tels que les taux de conversion, les taux de clics ou l'engagement des utilisateurs.

Décidez ensuite s'il convient de mettre en œuvre les changements de manière permanente. Si la version B est plus performante que la version A, vous pouvez décider de déployer la nouvelle version pour tous les utilisateurs.

Communiquer votre stratégie produit

Une communication claire permet d'éviter les malentendus, de favoriser la collaboration et d'informer tout le monde de l'évolution du produit et de son orientation stratégique.

Choisir les bons canaux de communication est tout aussi important que de communiquer sur le développement du produit et la stratégie elle-même. Des réunions régulières avec les parties prenantes, notamment les équipes commerciales, marketing et développement, permettent de discuter de la stratégie produit, de recueillir les réactions et de procéder aux ajustements nécessaires.

Envoyer des e-mails de mise à jour détaillés permet de tenir tout le monde informé des principaux jalons, des lancements à venir et des modifications apportées à la roadmap produit. Veillez à ce que ces messages soient concis et mettent en évidence les points clés pour vous assurer qu'ils sont lus et compris.

Veiller à ce que tout le monde soit aligné sur la même vision et les mêmes objectifs

Les produits réussis nécessitent des équipes dévouées qui comprennent ce qu'elles essaient d'accomplir.

Le chef de produit joue un rôle central dans la communication et l'exécution de la stratégie. Il doit exposer clairement la vision et la stratégie produit à toutes les parties prenantes, en veillant à ce que chacun comprenne les objectifs à long terme et son rôle dans leur réalisation.

La collaboration interfonctionnelle peut renforcer la stratégie de l'entreprise. En organisant régulièrement des réunions auxquelles participent des représentants de différents services, vous vous assurez que tout le monde travaille ensemble pour atteindre un objectif commun.

Encouragez les équipes interfonctionnelles à travailler sur des produits qui nécessitent la contribution et la coopération de plusieurs services. Cela crée un sentiment de travail d'équipe et de responsabilité partagée.

Utilisez les outils et plateformes adéquats pour intensifier la communication. Les outils de gestion de projet peuvent aider à suivre les processus, à assigner des tâches et à s'assurer que les collaborateurs clés sont en phase tout au long du processus de développement et de promotion du produit. Parallèlement, des plateformes telles que Google Workspace, Microsoft Teams et Slack facilitent la communication et le partage de documents pour une collaboration simplifiée.

Surveiller et évaluer la réussite

La vérification régulière des indicateurs de performance clés tels que les chiffres de ventes, la part de marché, la satisfaction des clients et l'engagement des utilisateurs peut vous aider à déterminer l'efficacité de votre stratégie.

Utilisez ces mesures pour évaluer si vous atteignez vos objectifs SMART et pour identifier les domaines qui nécessitent des améliorations. En outre, recueillir les commentaires des clients permet de mieux comprendre leur expérience et leurs préférences, ce qui vous aide à affiner vos offres de produits et vos approches marketing.

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