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POUR L’E-COMMERCE

Touchez vos clients grâce à un marketing par e-mail pour l’e-commerce intelligent

Transformez les visiteurs en acheteurs et les acheteurs en clients fidèles grâce à un marketing par e-mail personnalisé et automatisé, spécialement conçu pour les boutiques en ligne.

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Two people collaborating at a modern office workspace with Oat Lord branding visible on walls and computer screens

Pourquoi le marketing par e-mail pour le commerce électronique fonctionne

L’e-mail est l’un des canaux marketing les plus efficaces pour les boutiques en ligne qui souhaitent entrer en contact avec leurs clients et générer des revenus. Lorsque vous envoyez le bon message au bon moment, le marketing par e-mail pour l’e-commerce vous aide à établir des relations qui durent au-delà d’un simple achat.

  • Encouragez les achats répétés :

    L’e-mail permet à votre marque de rester présente dans l’esprit des clients après la vente initiale. Grâce à des campagnes ciblées et aux données d’achat passées, vous pouvez suggérer des produits pertinents qui incitent les clients à revenir.

  • Valeur moyenne des commandes plus élevée :

    Les campagnes par e-mail stratégiques peuvent augmenter les dépenses par commande. Utilisez des recommandations de produits, des offres groupées exclusives et des offres à durée limitée pour donner aux acheteurs une bonne raison d’ajouter plus d’articles à leur panier.

  • Paniers abandonnés récupérés :

    Les rappels automatiques incitent les acheteurs à revenir pour terminer ce qu’ils ont commencé. Une relance opportune peut permettre de récupérer efficacement des revenus qui auraient autrement été perdus à cause d’un panier abandonné.

Les clients e-commerce ont vu leur ROI multiplié par 30 lorsqu’ils ont connecté leur boutique à Mailchimp*

Campagnes par e‑mail performantes pour l’e‑commerce

  • A person in a brown shirt and beanie works behind a counter with Oat Lord branded products and signage displayed throughout the space

    La personnalisation est synonyme d’engagement

    Envoyez des recommandations de produits en fonction de ce que les clients ont consulté ou acheté auparavant, afin que chaque e-mail leur semble pertinent.

  • Hand reaching for jar of Oat Lord banana bread overnight oats among rows of colorful protein oat jars on shelf

    Automatisation à chaque point de contact

    Les e-mails automatisés fonctionnent 24 heures sur 24 pour accompagner les clients à chaque étape, depuis les messages de bienvenue et la récupération du panier jusqu’au suivi après-vente.

  • Professional reviewing marketing dashboard on laptop at wooden desk with orange coffee mug and phone nearby

    Rapports et analyses avancés

    Des rapports clairs vous indiquent précisément le chiffre d’affaires généré par chaque e-mail et les campagnes par e-mail qui génèrent le plus de ventes.

Gagnez en efficacité grâce à des modèles prêts à l’emploi

88 % des clients e-commerce indiquent que les modèles de Mailchimp leur permettent travailler plus rapidement et plus efficacement. Ce n’est là qu’un des outils utilisés par Mailchimp pour faciliter le marketing par e-mail.*

En savoir plus
Person in black shirt and orange skirt mixing ingredients in metal bowls on dark countertop during food preparation

Comment choisir une plateforme de marketing par e-mail pour l’e-commerce

  • Facilité de mise en œuvre et d’utilisation quotidienne

    Recherchez des outils de marketing e-commerce simples à utiliser pour les équipes de toutes tailles. Les clients de Mailchimp gagnent en moyenne 6,1 heures par semaine sur la configuration et la gestion de leurs campagnes.*

  • Automatisation flexible des e-mails

    Choisissez une plateforme capable d’automatiser les e-mails tout au long du parcours client, des messages de bienvenue aux suivis après-vente. Les clients de Mailchimp ont vu leur chiffre d’affaires multiplié par 9 grâce aux flux d’automatisation.*

  • Fonctionnalités avancées de personnalisation

    Les meilleures plateformes vous permettent de cibler vos e-mails en fonction des achats et des recherches des clients. Mailchimp propose plus de 45 déclencheurs basés sur le comportement pour personnaliser vos campagnes par e-mail.*

  • Intégration parfaite avec les boutiques en ligne

    Votre plateforme de messagerie électronique doit être directement connectée à votre boutique, que vous utilisiez Shopify, WooCommerce ou une autre plateforme. Les clients de Mailchimp qui utilisent notre intégration Shopify ont constaté un retour sur investissement jusqu’à 41 fois supérieur.*

  • Rapports clairs sur le chiffre d’affaires

    Vous avez besoin de rapports qui indiquent précisément quels e-mails génèrent du chiffre d’affaires. 63 % des clients e-commerce de Mailchimp gagnent du temps sur les rapports et analyses.*

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Découvrez pourquoi nos clients enregistrent un retour sur investissement jusqu’à 27 fois supérieur* avec le plan Standard, accessible via un essai gratuit de 14 jours†. Annulez votre abonnement ou déclassez votre compte vers un plan Essentiels ou Gratuit à tout moment.

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  • Fonctionnalités d'IA générative

  • Des informations exploitables sur la croissance de l'audience et les entonnoirs de conversion

  • Automatisations améliorées

  • Modèles d'e-mails à code personnalisé

  • Formulaires contextuels personnalisables

  • Intégration personnalisée

Voir tous les plans

Standard

Envoyez jusqu'à 6 000 e-mails chaque mois.

Gratuit pendant 14 jours

Ensuite, à partir de : $20 par mois†

par mois pendant 12 mois

Ensuite, à partir de : par mois†

Essai gratuit Essai gratuit Acheter Acheter Limite de contacts dépassée Limite

†Voir les conditions de l'essai gratuit. Des frais supplémentaires s'appliquent en cas de dépassement de la limite de contacts ou d'envois d'e-mails. En savoir plus

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  • Assistance téléphonique prioritaire
  • Modèles d'e-mail personnalisés et prédéfinis
  • Tests multivariés et A/B
  • Flux d’automatisation marketing améliorés
  • Intégration personnalisée dédiée
  • Segmentation prédictive



Vous souhaitez développer votre liste de contacts ? Appelez le +1 (800) 330-4838 pour des tarifs personnalisés, des offres annuelles, des démonstrations, etc. Contactez le service commercial.

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†Voir les conditions de l’offre. Des frais supplémentaires s'appliquent en cas de dépassement de la limite de contacts ou d'envois d'e-mails. En savoir plus



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FAQ

  • Le marketing par e-mail pour l’e-commerce est une stratégie marketing numérique qui utilise les e-mails pour promouvoir votre boutique en ligne, établir des relations client et stimuler les ventes.

    Bien qu’il existe de nombreux avantages et inconvénients de l’e-commerce, le marketing par e-mail aide à relever l’un des plus grands défis : maintenir des relations personnelles avec les clients dans un environnement numérique.

    Cette stratégie comprend des campagnes promotionnelles pour les ventes et les nouveaux produits, des e-mails automatisés déclenchés par le comportement des clients, comme l’abandon du panier, et des messages ciblés basés sur l’historique des achats ou l’activité de navigation.

  • Le marketing par e-mail pour l’e-commerce permet à votre marque de rester visible entre deux transactions et offre un lien direct avec les clients qui ont déjà effectué un achat chez vous.

    En envoyant des recommandations personnalisées basées sur le comportement de navigation ou en alertant les clients lorsque les articles consultés sont mis en vente, vous leur offrez un moyen simple de revenir. Ces points de contact cohérents et pertinents garantissent que votre boutique reste en tête de liste au moment précis où un client est prêt à acheter à nouveau.

  • Chaque boutique d’e-commerce devrait commencer par ces campagnes par e-mail indispensables :

    • E-mails de bienvenue pour les nouveaux abonnés
    • Rappels de paniers abandonnés pour les acheteurs qui n'ont pas finalisé leur commande
    • E-mails après-vente pour remercier les clients et leur demander un avis
    • E-mails promotionnels réguliers concernant les soldes ou les nouveaux produits.

    Au fur et à mesure de votre croissance, ajoutez des campagnes de reconquête pour les clients inactifs et des recommandations de produits personnalisées basées sur le comportement de navigation ou d’achat. L’IA pour l’e-commerce peut vous aider à automatiser ces recommandations.

  • Vous mesurez le succès du marketing par e-mail à l’aide de indicateurs de suivi directement liés au chiffre d’affaires, tels que :

    • Taux de conversion (combien de destinataires effectuent un achat)
    • Chiffre d’affaires par e-mail envoyé,
    • ROI global.

    Vous devez également suivre les taux d’ouverture et les taux de clics pour comprendre l’engagement, et surveiller la croissance de votre liste pour voir si vous attirez de nouveaux abonnés.

Des millions d’utilisateurs nous font confiance pour leur marketing. Alors, n’attendez plus !

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*Clauses de non-responsabilité

  1. ROI multiplié par 30 : sur la base de tous les chiffres d’affaires d’e-commerce attribuables aux campagnes Mailchimp des utilisateurs de plans payants d’août 2024 à aout 2025. Le calcul du retour sur investissement nécessite une boutique e-commerce connectée à un compte Mailchimp. Les résultats peuvent varier.
  2. 88 % de clients e-commerce : d’après une enquête menée auprès des clients Mailchimp par UserEvidence pour le compte d’Intuit entre août et septembre 2025.
  3. 6,1 heures économisées par semaine : d’après une enquête menée auprès des clients Mailchimp par UserEvidence pour le compte d’Intuit entre août et septembre 2025.
  4. 9 fois plus de chiffre d’affaires : basé sur le chiffre d’affaires total généré par les e-mails groupés des utilisateurs des flux d’automatisation marketing entre janvier 2023 et janvier 2025. Les fonctionnalités des flux d’automatisation marketing varient selon le type de plan.
  5. ROI 41 fois supérieur à l’investissement dans Mailchimp : d’après les données internes des utilisateurs d’Intuit Mailchimp (août 2024-juillet 2025). Le ROI reflète le chiffre d’affaires généré par les campagnes Mailchimp par rapport au coût du plan et des fonctionnalités Mailchimp spécifiques à l’utilisateur. Les résultats peuvent varier en fonction du business model de l’utilisateur et de son activité sur Shopify.
  6. 63 % des clients e-commerce : d’après une enquête menée auprès des clients Mailchimp par UserEvidence pour le compte d’Intuit entre août et septembre 2025.