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Como divulgar sua loja virtual

Quer saber como anunciar o seu negócio? Leia este guia sobre como promover sua loja de e‑commerce, de SEO para o marketing de influenciadores e muito mais.

Administrar uma loja de e-commerce significa encontrar consistentemente maneiras de aumentar o tráfego da web e conquistar novos clientes. Você já sabe como iniciar um negócio de e-commerce, mas sabe como comercializar sua loja de e-commerce? Mesmo que sua empresa esteja crescendo, as estratégias evoluem ao longo do tempo. Então, você precisará ajustar sua estratégia de marketing à medida que cresce e aprende com experiências passadas.

Neste momento, você pode estar se perguntando: “Como posso promover minha loja de e-commerce?” Há muitos tipos diferentes de marketing, e nem todos são ideais para todos os negócios, especialmente dependendo do seu orçamento. Da otimização do mecanismo de busca a anúncios digitais e marketing por e-mail, você tem muito a considerar.

A coisa mais importante a lembrar quando o marketing para empresas on-line é quem são seus clientes. Aprender o máximo sobre seu público-alvo pode ajudá-lo a aprender diferentes estratégias para alcançá-lo, seja nas redes sociais ou usando e-mail. A meta de cada empresa on-line é aumentar as taxas de tráfego e conversão. Vamos discutir como anunciar seu negócio falando sobre alguns tipos diferentes de estratégias de marketing.

1. SEO (otimização de mecanismos de busca)

Otimização dos mecanismos de busca é o processo pelo qual você otimiza sua loja on-line para melhorar as classificações em mecanismos de busca como o Google. Seu objetivo deve ser colocar as páginas de produtos do seu site na primeira página dos mecanismos de busca para aumentar o tráfego da web. Você pode otimizar seu site realizando pesquisas de palavras-chave e usando estrategicamente essas palavras-chave nas páginas do seu produto, inclusive nas descrições, juntamente com postagens de blog.

Você também deve melhorar sua experiência de usuário (UX) criando uma boa estrutura de site que seja fácil de seguir e possa ajudar os usuários a encontrar o que estão procurando.

Há três tipos de SEO: na página, fora da página e técnico. Você deve considerar todos eles se deseja classificar as páginas do seu site. Enquanto a implementação de palavras-chave de destino em sua cópia da web faça parte do SEO na página e a otimização da velocidade da página e a melhoria da experiência do usuário façam parte do SEO técnico, a criação de backlinks faz parte do SEO fora da página. Os backlinks são um fator de classificação importante, portanto, embora melhorar o SEO na página possa ajudá-lo a se classificar mais alto, você precisará investir em uma estratégia de SEO completa para vencer a concorrência.

2. Marketing por e-mail

O marketing por e-mail é outra estratégia eficaz que pode aumentar seu ROI. Ao coletar endereços de e-mail de seus clientes e clientes potenciais, você pode abrir as linhas de comunicação, permitindo que você envie informações sobre a empresa por meio de boletins informativos e ofereça ofertas para trazer mais clientes de volta à sua loja on-line. Na verdade, a taxa de cliques média para e-mails é de 2,62%. Embora isso possa parecer pouco, se dois em cada cem clientes estiverem abrindo seus e-mails, você pode aproveitar isso para impulsionar mais vendas e direcioná-los através do funil de vendas.

O marketing por e-mail é especialmente eficaz para empresas de e-commerce porque o software de marketing por e-mail pode se integrar facilmente à loja on-line usando automação para enviar e-mails direcionados aos clientes, dependendo de onde eles estiverem na jornada do cliente. Por exemplo, você pode enviar e-mails de carrinho abandonado aos clientes quando eles saírem do carrinho sem concluir o pagamento. E-mails de carrinho abandonado que incentivam os clientes a finalizar o processo de pagamento com um pequeno desconto são incrivelmente eficazes para trazer os clientes de volta quando eles saírem do seu site.

Você também pode enviar promoções com base nas ações que os clientes ou possíveis clientes tomaram em seu site. Por exemplo, você pode enviar e-mails com base em compras anteriores mostrando produtos que você acha que eles podem gostar. Você também pode ter como meta os usuários que ainda não fizeram sua primeira compra, oferecendo a eles um desconto para participar.

3. Marketing de rede social

Você pode postar nas redes sociais para ajudar a gerar agitação sobre seus produtos e serviços. O que torna as redes sociais únicas é que elas oferecem a oportunidade perfeita de ter uma abordagem mais pessoal com seus clientes. As redes sociais também são econômicas, permitindo que você invista em publicações orgânicas de mídia social ou publicidade a baixo custo.

É claro que, ao usar o marketing de redes sociais para seus negócios de e-commerce, você deve saber quais são os melhores para investir seus recursos. Por exemplo, o LinkedIn é a plataforma de rede social ideal para profissionais de negócios, enquanto o TikTok permite que você alcance públicos mais amplos. Aqui estão algumas das melhores práticas de redes sociais para ajudá-lo a alcançar mais pessoas on-line:

  • Use hashtags relevantes: Usar os hashtags certos pode ajudar você a alcançar mais pessoas, porque os usuários de redes sociais podem navegar por diferentes hashtags para encontrar conteúdo relacionado ao que eles estão interessados.
  • Publicar conteúdo diversificado: Ninguém quer seguir uma página que posta blogs todos os dias. Em vez disso, publique diferentes tipos de conteúdo envolvente, incluindo blogs, vídeos e infográficos, para manter seus seguidores envolvidos.
  • Audite seus perfis de rede social: Se você já está investindo em marketing de rede social, é uma boa ideia auditar seus perfis pelo menos uma vez por ano para garantir que esteja utilizando seus recursos de forma eficaz. Ao auditar seus perfis, considere sua marca e encontre maneiras de alcançar mais clientes.
  • Use um tom e uma voz consistentes: A voz da sua marca deve ser consistente em todos os seus canais de marketing. Quer você esteja fazendo vídeos no TikTok ou desenvolvendo infográficos para o Instagram, seu tom deve permanecer o mesmo.
  • Publique conteúdo de forma consistente: Ter um cronograma de publicação pode garantir que você esteja oferecendo aos seus seguidores conteúdo envolvente todos os dias. Publicar esporadicamente ou com muita frequência pode levar as pessoas a deixar de seguir. Lembre-se, seus clientes seguem você porque querem ver seu conteúdo, mas não querem ver seu conteúdo com muita frequência.
  • Envolva-se com seu público: As redes sociais oferecem a você uma oportunidade melhor de interagir com seus clientes para saber mais sobre eles e fazê-los sentir que sua empresa se importa com suas necessidades. Tente responder a todas as mensagens e comentários diretos o mais rápido possível, especialmente se alguém estiver enfrentando um problema de atendimento ao cliente.

4. Parcerias

Formar parcerias com outras empresas permite que você alcance novos públicos e promova produtos de forma cruzada. Você deve encontrar uma marca com um público-alvo semelhante, mas produtos complementares diferentes. Por exemplo, se você vende produtos para cães, pode fazer parceria com uma empresa que vende produtos para gatos para promover seus produtos e alcançar mais pais de animais de estimação. Você também pode estabelecer parcerias com empresas diferentes das suas. Por exemplo, ao trabalhar com blogueiros, você pode aumentar a conscientização da marca e alcançar novos públicos.

5. Publicidade PPC

A publicidade Pay-per-click (PPC) permite que você chegue aos clientes mais rápido do que os métodos orgânicos, mas normalmente é mais cara. Há muitos tipos de publicidade PPC, incluindo Google Ads e publicidade em redes sociais. Em última análise, você paga apenas por clique, e suas campanhas permitem que você chegue à frente de milhares, se não milhões, de pessoas, dependendo da sua estratégia e orçamento. Com a publicidade PPC nas redes sociais, seus anúncios aparecerão no feed de um usuário, enquanto que com anúncios de mecanismos de busca, seus anúncios aparecerão para palavras-chave específicas.

6. Marketing de mensagens de texto

O marketing por mensagem de texto (SMS) é semelhante ao marketing por e-mail, pois você coleta informações de contato do cliente e envia comunicações. No entanto, o marketing por SMS ocorre no smartphone de um cliente em vez de no e-mail dele. O marketing por SMS informa os clientes sobre ofertas especiais e promoções para mantê-los informados onde quer que eles estejam. Cada texto deve dar aos seus clientes um link para que eles possam abrir facilmente o navegador e fazer compras.

Semelhante ao marketing por e-mail, você pode usar o marketing por mensagem de texto para recuperação de carrinho abandonado, venda cruzada e atendimento ao cliente.

7. Marketing de influenciadores

Utilizar o marketing de influenciadores permite que você aproveite a base de público de outra pessoa para conquistar clientes. Influenciadores são indivíduos com um grande número de seguidores on-line. Quando a maioria das pessoas pensa em influenciadores, elas pensam no Instagram, mas há influenciadores em todas as redes sociais, e muitos deles também são blogueiros. Trabalhar com o influenciador certo pode ajudá-lo a ganhar mais vendas porque permite que você comercialize para os seguidores de um influenciador. Na verdade, 61% dos consumidores confiam nas recomendações de influenciadores em plataformas de redes sociais.

Os influenciadores são líderes de pensamento em seus setores, e seus pensamentos e opiniões são respeitados por seus seguidores. Como os consumidores estão ficando cada vez mais desconfiados das marcas, explorar o marketing de influenciadores pode ajudar a alcançar os clientes compartilhando suas mensagens por meio da plataforma de outra pessoa.

Antes de trabalhar com influenciadores, considere os tipos de promoções que você quer fazer. Por exemplo, os influenciadores podem escrever blogs ou publicar nas redes sociais sobre sua marca e seus produtos. É claro que é sempre melhor fornecer aos influenciadores uma estrutura de mensagens ao falar sobre produtos para garantir que eles não enganem seu público.

8. Rede de contatos

Estabelecer uma rede de contatos é uma maneira gratuita de comercializar seus negócios e só requer seu tempo. Por meio dessa rede, você pode fazer parceria com outros profissionais do setor para anunciar seus produtos e alcançar novos públicos. Por exemplo, você pode trabalhar com profissionais de relações públicas para divulgar aos jornalistas sobre seus novos produtos ou notícias da empresa, ou pode entrar em contato com blogueiros em seu setor para discutir possíveis parcerias.

Promova sua loja on-line com a Mailchimp

Encontrar novas maneiras de promover sua loja on-line é crucial se você quiser se destacar da concorrência. Com a Mailchimp, você pode alcançar seus clientes com eficácia com nossas ferramentas de automação de marketing completas que permitem enviar campanhas gota a gota para os clientes com base nas ações que eles tomam em seu site, incluindo o envio de abandono de carrinho e e-mails de boas-vindas para trazer os clientes de volta.

Quer criar um conteúdo melhor para as redes sociais? Nós temos a solução. Com as ferramentas de conteúdo fáceis de usar, você pode fazer com que as postagens nas redes sociais se destaquem. Comece um negócio de e-commerce hoje mesmo com a Mailchimp ou confira nossas ferramentas gratuitas de gerenciamento de redes sociais.

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