Mantenha seu negócio funcionando tranquilamente durante as férias

Prepare-se

A preparação é o nome do jogo quando se trata de garantir que você tenha uma pausa real.

Precisa de inspiração para planejar sua viagem? Confira nossa nova série Wi-Finders do Mailchimp Presents, que destaca microempreendedores que trabalham em todo o mundo.

Depois de decidir para onde você está indo e quando, transmita esses detalhes para sua equipe. Quanto mais detalhes você der a todos, mais fácil será para eles se prepararem.

Dependendo da natureza do seu negócio, você pode precisar enviar um e-mail para seus clientes e informá-los que vai estar fora da cidade. Isso evitará que eles se sintam decepcionados ou frustrados quando não conseguirem entrar em contato.

Usando o painel de controle do seu público, determine as pessoas certas a serem notificadas sobre sua próxima ausência, talvez ao enviar uma nota para seus melhores clientes ou para um segmento de contatos comerciais específicos.

Esse tipo de comunicação personalizada também ajudará seu público a se relacionar com você como pessoa, não apenas como empresa.

Envie um e-mail para seus clientes e diga a eles:

• Quanto tempo você vai ficar fora.
• Se planeja verificar seus e-mails enquanto estiver fora.
• Se há outra pessoa com quem eles devem entrar em contato.
• Quando devem esperar receber uma resposta direta sua.

Com um pouco de preparação, a nossa plataforma de marketing completa trabalhará bastante por você, para que possa expandir seus negócios enquanto estiver fora. Antes de sair do escritório:

• Agende e-mails. Mesmo que não esteja enviando e-mails para ninguém enquanto estiver de férias, você ainda pode enviar campanhas da sua empresa que promovam um produto, compartilhem notícias ou contenham uma história. Crie os e-mails antes de sair e agende o envio durante suas férias.
• Configure anúncios no Facebook e Instagram. Os anúncios doFacebook e Instagram podem ajudá-lo a aumentar seu alcance em cada plataforma, independentemente de você estar pessoalmente conectado. Basta criar os anúncios, ativá-los e deixá-los fazer o trabalho enquanto você faz uma pausa das redes sociais também.
• Lance anúncios de remarketing no Google. Enquanto estiver longe, as pessoas podem visitar seu site e sair antes de comprar alguma coisa. Mas quando você cria anúncios de remarketing do Google no Mailchimp, pode recuperar a atenção deles e trazê-los de volta quando estiverem prontos para comprar.
• Envie um cartão-postal. Há poucas coisas melhores do que receber um cartão-postal de alguém que está viajando. Mas não é mais preciso escrever um bilhete à mão para cada um de seus clientes. Em vez disso, crie, programe e até automatize cartões-postais que chegarão até eles enquanto estiver fora.

Ao criar essas campanhas antes de sair do escritório, você pode alcançar seu público mesmo quando estiver de folga.

Prepare-se

Quando você se ausenta do escritório, isso dá à sua equipe a chance de brilhar. Colegas de trabalho ou funcionários podem assumir mais responsabilidades e provar o que podem fazer. Capacite-os para que tenham sucesso enquanto você está fora, assim todos podem realmente relaxar e aproveitar suas férias.

Prepare sua equipe para o sucesso

Antes de pegar um voo para a praia ou uma pista de esqui, sua equipe e ferramentas devem estar preparadas para dar continuidade ao show enquanto você estiver fora.

Sua equipe precisará de algumas coisas de você antes que saia de férias:

• Um plano. Delegue tarefas específicas para pessoas específicas e dê a elas os detalhes de que precisam para realizar o trabalho.
• Uma maneira de entrar em contato. Se você planeja verificar como as coisas estão regularmente ou apenas em uma emergência, configure um aplicativo como o Slack para facilitar a comunicação.
• Acesso. Dê ao seu pessoal acesso aos documentos e ferramentas que você normalmente usa, como itens da sua conta do Mailchimp, Google Drive ou Dropbox.

Felizmente, é fácil compartilhar o acesso à sua conta do Mailchimp. Antes de sair da cidade, crie logins de vários usuários em sua conta para as pessoas que serão responsáveis pelo seu alcance de marketing. Você pode até configurar níveis de permissões para que seus colegas acessem apenas o que precisam.

Automatize seu trabalho

Não importa se você tem uma equipe ou trabalha por conta própria: é possível automatizar seu marketing para manter as coisas funcionando e tirar o trabalho repetitivo das suas mãos.

• Ative e-mails de carrinho abandonado. As pessoas geralmente colocam coisas no carrinho, mas não finalizam a compra. Quando você ativa nossa automação de carrinho abandonado, pode lembrar automaticamente aos compradores o que eles deixaram para trás e incentivá-los a comprar. Dessa forma, ganhará mais dinheiro para a próxima vez que sair de férias.
• Configure uma automação de boas-vindas com um clique. Você não precisa ficar on-line para cumprimentar todos os novos assinantes, basta configurar uma automação de boas-vindas para fazer a saudação em seu nome. Ative a automação com apenas um clique para dizer a cada cliente novo o que ele precisa saber sobre sua marca.
• Automatize as notificações de pedidos. Se alguém comprar algo enquanto você estiver fora, a pessoa ainda vai precisar receber todas as informações necessárias sobre o pedido. Você pode tornar isso parte instantânea do processo de pagamento ao simplesmente ativar as notificações de pedidos. As recomendações de produtos também podem ser adicionadas para trazer os clientes de volta para mais compras.
• Use automações baseadas em datas. Sejam elas acionadas por um aniversário, data de inscrição ou renovação de associação, as automações baseadas em datas ajudarão a construir relacionamentos pessoais com membros do seu público (mesmo quando você estiver pessoalmente indisponível).

Com toda essa preparação, você pode sair de férias com tranquilidade. Mas, por exemplo, não se esqueça de baixar o aplicativo móvel no seu celular para que possa verificar tudo enquanto estiver fora.

Vá!

Depois de muita preparação, é hora de relaxar e aproveitar as recompensas do seu árduo trabalho de preparação.

Mesmo assim, você pode querer verificar uma ou duas coisas à distância. Se for trabalhar nas férias:

• Reserve tempo. Recomendamos que use um método chamado timeboxing para não tomar todo o tempo das suas férias. Passe meia hora todas as manhãs, por exemplo, verificando seus e-mails e vendo o desempenho de suas campanhas.
• Use o aplicativo móvel. Talvez você queira trabalhar em uma cadeira de praia ou em uma cabana de esqui — o aplicativo Mailchimp torna isso possível. Confira relatórios de suas várias campanhas. Escreva um novo e-mail usando os modelos que você já criou na sua área de trabalho. É possível ativar as automações pelo aplicativo móvel, caso esqueça de fazê-lo antes de sair.

Deixe a nossa plataforma de marketing completa lidar com o trabalho enquanto você aproveita o descanso onde quer que esteja. Você merece!