Maintenez le bon fonctionnement de votre entreprise pendant vos vacances

Se tenir prêt

La préparation est la clé lorsqu’il s’agit de s’accorder une vraie pause.

Besoin d’inspiration pour planifier votre voyage ? Découvrez notre nouvelle série Mailchimp Wi-Finders, qui met en lumière les micro-entrepreneurs du monde entier.

Une fois que vous avez décidé où aller et quand, transmettez ces détails à votre équipe. Plus vous avertirez de monde, plus il sera facile pour le reste de l’équipe de se préparer.

Selon la nature de votre entreprise, vous devrez peut-être envoyer des e-mails à vos clients pour les informer que vous vous absentez. Cela leur évitera d’être déçus ou frustrés s’ils ne peuvent pas vous joindre.

À l’aide de votre tableau de bord d’audience, déterminez les bonnes personnes à suivre pour informer de votre absence prochaine. Vous pouvez envoyer une note à vos meilleurs clients ou à un segment de contacts commerciaux spécifiques.

Ce type de communication personnalisée permettra également à votre audience de vous voir comme un individu, pas seulement comme une entreprise.

Envoyez un e-mail à vos clients pour leur indiquer :

• La durée de votre absence.
• Si vous comptez consulter vos e-mails pendant votre absence.
• S’il y a une autre personne à contacter.
• À partir de quand ils pourront ravoir de vos nouvelles.

Avec un peu de préparation, notre plate-forme de marketing tout-en-un effectuera un gros travail pour vous et vous permettra de développer votre entreprise pendant votre absence. Avant de quitter le bureau :

• Programmez les e-mails. Même si vous n’envoyez pas personnellement d’e-mails pendant vos vacances, vous pouvez toujours envoyer des campagnes de votre entreprise qui font la promotion d’un produit, partagent des actualités ou racontent une histoire. Créez les e-mails avant de partir et planifiez leur envoi pendant que vous voyagez.
• Configurez les annonces Facebook et Instagram. Les annonces Facebook et Instagram peuvent vous aider à développer votre portée sur chaque plate-forme, qu’il s’agisse d’une connexion personnelle ou non. Il suffit de créer les annonces, les activer et les laisser faire leur travail pendant que vous faites une pause sur les réseaux sociaux.
• Lancez les annonces de remarketing Google. Pendant que vous n’êtes pas là, les visiteurs peuvent consulter votre site et le fermer avant d’avoir acheté quoi que ce soit. Mais lorsque vous créez des annonces de remarketing Google dans Mailchimp, vous pouvez à nouveau capter leur attention et les ramener sur votre site lorsqu’ils seront prêts à acheter.
• Envoyez un carte postale. Il n’y a rien de plus agréable que de recevoir une carte postale d’une personne qui est en voyage, mais vous ne pouvez pas les écrire à la main pour chacun de vos clients. Au lieu de cela, créez, programmez et même automatisez des cartes postales qu’ils recevront pendant vos congés.

Lorsque vous créez ces campagnes avant de quitter le bureau, vous pouvez atteindre votre audience même hors connexion.

Préparez-vous

Lorsque vous prenez du temps en dehors du bureau, cela donne à votre équipe la chance de briller. Les collègues ou les employés peuvent prendre plus de responsabilités et montrer ce dont ils sont capables. Donnez-leur les moyens de réussir pendant votre absence. De cette manière, tout le monde sera plus détendu et vous pourrez profiter de vos congés.

Préparez votre équipe au succès

Avant de prendre un vol à destination de la plage ou des pistes de ski, vous devez vous assurer que votre équipe est capable de tenir votre rôle pendant votre absence.

Elle aura besoin de quelques éléments de votre part avant de partir :

• Un plan. Proposez des tâches spécifiques à des personnes spécifiques et donnez-leur les détails dont ils ont besoin pour accomplir le travail.
• Un moyen de rester en contact. Que vous décidiez de contacter votre équipe régulièrement ou uniquement en cas d’urgence, mettez en place une application telle que Slack pour faciliter la communication.
• Un accès. Donnez à votre équipe l’accès aux documents et aux outils que vous utilisez normalement, comme des éléments présents dans votre compte Mailchimp, Google Drive ou Dropbox.

Heureusement, il est facile de partager l’accès à votre compte Mailchimp. Avant de quitter la ville, créez des identifiants multi-utilisateurs dans votre compte pour les personnes à qui vous laissez la responsabilité de votre diffusion marketing. Vous pouvez même configurer des niveaux d’autorisations afin que vos collègues accèdent à ce dont ils ont besoin.

Automatisez votre travail

Et que vous ayez une équipe ou que vous travailliez en solo, vous pouvez automatiser votre marketing pour poursuivre les activités et vous délester des tâches répétitives.

• Activez les e-mails pour panier abandonné. Les utilisateurs mettent souvent des articles dans leur panier sans pour autant passer au paiement. Lorsque vous activez notre automatisation pour panier abandonné, vous pouvez rappeler automatiquement aux visiteurs ce qu’ils n’ont pas acheté et les encourager à le faire. Vous gagnerez ainsi plus d’argent pour votre prochaine escapade.
• Configurez une automatisation de bienvenue en 1 clic. Vous n’avez pas besoin de vous connecter pour accueillir chaque nouvel abonné : mettez en place une automatisation de bienvenue pour saluer chacun. Activez l’automatisation en 1 clic pour dire à tous les nouveaux arrivants ce qu’ils doivent savoir au sujet de votre marque.
• Automatisez les notifications de commande. Si quelqu’un achète quelque chose pendant votre période de vacances, il est tout de même conseillé de fournir toutes les informations dont la personne a besoin au sujet de sa commande. Vous pouvez rendre cette partie instantanée lors du processus de commande en activant simplement les notifications de commande. Vous pouvez même ajouter les recommandations de produits pour inciter à faire plus d’achats.
• Utilisez les automatisations basées sur des dates. Que ce soit pour un anniversaire, un anniversaire d’inscription ou encore un renouvellement d’abonnement, les automatisations basées sur des dates vous aideront à établir des relations personnelles avec les membres de votre audience (même si vous n’êtes pas personnellement disponible).

Avec toute cette préparation, vous pouvez partir en toute sérénité. Mais au cas où, assurez-vous de télécharger l’application mobile sur votre téléphone afin de pouvoir vérifier tout ce qui se passe à distance.

C’est parti !

Après de nombreux préparatifs, il est temps de se détendre et de profiter des fruits de votre dur travail de préparation.

Néanmoins, vous devrez peut-être vérifier une chose ou deux à distance. Si vous travaillez pendant des vacances :

• Réservez du temps. Nous vous recommandons d’utiliser une méthode appelée méthode du temps limité pour vous assurer de pas vous laisser happer par le travail ni quitter le mode vacances. Donnez-vous une demi-heure chaque matin, par exemple, pour consulter vos e-mails et voir comment vos campagnes se portent.
• Utilisez l’application mobile. Si vous souhaitez travailler depuis une chaise longue à la plage ou un chalet à la montagne, l’application Mailchimp peut vous aider. Consultez les rapports de vos différentes campagnes. Rédigez un nouvel e-mail en utilisant les modèles que vous avez déjà créés sur votre ordinateur. Vous pouvez même activer les automatisations à l’aide de l’application mobile si vous avez oublié de le faire avant de partir.

Laissez notre plate-forme de marketing tout-en-un gérer tout le travail pendant que vous vous reposez, où que vous soyez. Vous l’avez bien mérité !