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Automatisation pour les meilleurs clients

Donnez à vos clients fidèles la reconnaissance qu’ils méritent

Faites revenir vos meilleurs clients dans votre boutique en leur montrant à quel point ils sont appréciés.

An automated email for your best customers.

La manière la plus simple de montrer votre gratitude envers vos meilleurs clients en fonction de leurs habitudes d’achat.

Meilleurs clients

Vendez plus en faisant moins d’efforts

Nous avons constaté que le nombre de commandes par personne est cinq fois plus élevé si vous utilisez des automatisations liées aux meilleurs clients plutôt que des campagnes d’e-mails groupés.

Récompensez les clients fidèles

Assurez-vous que vos clients préférés sont satisfaits en leur envoyant des offres spéciales et des codes promotionnels qui génèrent des ventes. Tout le monde y trouve son compte.

Choisissez vos meilleurs clients

Vous décidez quelles personnes contacter en fonction de leurs commandes ou de leurs dépenses et nous nous assurerons que votre message arrive au bon client.

Comment récompenser des clients

  • Connectez votre boutique à Mailchimp pour transférer vos données client, puis choisissez une liste connectée à votre boutique.

    The screen where you can select an automation once your store is connected.
  • Vous pouvez choisir si vos e-mails sont déclenchés par le montant des dépenses ou un autre comportement d’achat.

    The screen where you select the details of your automation trigger.
  • Notre concepteur d’e-mails vous permet de facilement personnaliser votre message et d’y ajouter des codes promotionnels, des recommandations de produits et plus encore.

    The email designer.
  • Activez l’automatisation et le tour est joué. Les e-mails seront automatiquement envoyés à vos meilleurs clients lorsqu’ils vous achètent un produit.

    An automated best customers email.
The screen where you can select an automation once your store is connected.
The screen where you select the details of your automation trigger.
The email designer.
An automated best customers email.

"L’automatisation des meilleurs clients m’économise 2 à 5 heures de travail par semaine depuis que je n’ai plus à envoyer des e-mails à chaque client individuel."

FAQ

  • L'automatisation de l'expérience client vous permet d'envoyer instantanément des messages aux clients quand ils interagissent avec votre marque. Ces points de contact sont conçus pour fournir de l'aide, sensibiliser à des offres spéciales, susciter l'engagement des clients, encourager les contacts à faire un achat, etc.

    Les outils d'automatisation de l'expérience client vous permettent de communiquer avec les clients, et ce à quelque étape qu'ils se trouvent du parcours d'achat. Même si elle ressemble à l'automatisation marketing par e-mail, l'automatisation de l'expérience client s'attache à nouer des relations sincères avec vos contacts.

    Il existe de nombreux types d'automatisations de l'expérience client. On trouve par exemple les réponses automatiques qui sont déclenchées par diverses actions, notamment quand un contact achète un article, abandonne son panier ou n'a rien acheté depuis un moment. Vous pouvez aussi activer des récompenses automatiques, comme des offres promotionnelles adressées aux contacts lors de leur anniversaire ou d'occasions spéciales. Non seulement cela montre à vos contacts que vous vous souciez d'eux, mais cela peut aussi les persuader de faire un achat.

    Si vous voulez automatiser vos messages, nous pouvons vous aider à partir du bon pied. Notre logiciel d'automatisation marketing vous fournit tous les outils nécessaires pour créer des campagnes gagnantes et développer votre entreprise.

  • L'un des meilleurs moyens de montrer à vos clients que vous leur êtes reconnaissant, c'est d'utiliser des récompenses automatiques. Avec Mailchimp, vous pouvez automatiquement envoyer à vos clients les plus fidèles des messages contenant des offres spéciales et des codes promotionnels. Ces messages pourront remotiver les clients et les inciter à acheter de nouveau.

    Pour commencer, il vous suffit de connecter votre boutique à Mailchimp et de choisir l'audience que vous voulez. Les contacts sont segmentés en groupes selon leurs habitudes d'achat, notamment le montant qu'ils dépensent ou le nombre de fois qu'ils ont passé commande auprès de votre marque. Cela vous permet d'adapter votre message à des audiences données.

    Ensuite, vous pourrez façonner votre e-mail à l'aide de notre créateur d'e-mail intuitif. Nous faisons en sorte qu'il soit très facile de créer un e-mail professionnel époustouflant qui captera l'attention de vos contacts. En outre, vous pouvez personnaliser votre campagne comme vous l'entendez et y inclure des codes promotionnels, des offres spéciales, des recommandations de produits, etc. Vous aurez également accès à des données de code promotionnel et autres précieuses informations afin d'évaluer l'efficacité de votre campagne et d'identifier les éléments qui méritent d'être améliorés.

  • Le fait de remercier vos clients pour leurs achats peut avoir une grande incidence, et une stratégie de reconnaissance client veillera à ce que vous les remerciiez du mieux possible. Les stratégies de reconnaissance client ont souvent pour but de montrer aux clients que vous vous souciez de leur ressenti vis-à-vis de votre marque, tout en les fidélisant. Cela peut accroître vos ventes et leur engagement. Voici quelques conseils pour élaborer une stratégie de reconnaissance client :

    • Récompensez les meilleurs clients : Les récompenses automatiques de Mailchimp vous permettent de proposer aux clients fidèles des offres exclusives, des cadeaux, des ventes surprises, etc. Ce faisant, vous renforcerez votre lien avec vos clients.
    • Envoyez des cartes postales : Il est possible d'envoyer des cartes postales papier aux clients récurrents et aux clients VIP pour leur témoigner votre gratitude. Vous pouvez aussi envoyer à vos contacts des cartes postales personnalisées lors de leur anniversaire ou de fêtes spéciales.
    • Demandez des retours d'information : En envoyant des enquêtes à vos clients, vous pouvez montrer que vous voulez améliorer leur ressenti vis-à-vis de votre marque.

Commencez à récompenser vos clients

Soyez opérationnel en peu de temps et augmentez rapidement vos ventes.

Découvrez les autres possibilités d’automatisation