Com sua capacidade de criar um canal consistente de contato com o público-alvo, o marketing por e-mail se destaca como uma ferramenta poderosa para divulgação digital. Mas quando seus concorrentes estão fazendo de tudo para atrair a atenção do mercado, enviar um simples e-mail baseado em texto pode não funcionar mais.
E é aí que as campanhas de e-mail em vídeo entram em cena. Incluindo essa forma imersiva de mídia em seus e-mails, você pode facilmente elevar suas campanhas de marketing por e-mail ao próximo nível com melhor envolvimento e maior interesse do usuário.
Dito isso, é importante observar que o compartilhamento de vídeos por meio de e-mails promocionais é uma faca de dois gumes. Se você usar as mensagens em vídeo com sabedoria, elas poderão fazer maravilhas para seus objetivos gerais. Mas o uso desses vídeos sem os cuidados adequados pode atrapalhar o envolvimento do público ou causar problemas em seus clientes de e-mail.
Para orientá-lo nessas nuances, veja a seguir uma visão detalhada sobre por que, quando e como usar video marketing por e-mail a seu favor.
Por que usar vídeos no marketing por e-mail?
Usar vídeos no marketing por e-mail traz inúmeras vantagens. Além de ajudar a aumentar o envolvimento do seu público atual, a abordagem pode aumentar suas chances de criar novos leads. Além de fortalecer seu perfil de marca, a prática também pode melhorar seu retorno sobre o investimento (ROI).
Seja para compartilhar uma mensagem de vídeo personalizada agradecendo aos seus clientes pelo negócio ou para enviar uma gravação de tela apresentando a interface de um novo produto, o vídeo certo pode enriquecer qualquer mensagem principal com seus elementos visuais. Isso ajuda seus clientes atuais e em potencial a acessar informações detalhadas, exigindo muito pouco tempo de suas agendas lotadas.
Por esses motivos, o uso de vídeos em campanhas de e-mail tornou-se uma prática muito procurada por profissionais de marketing e empresas de diversos setores. Desde que esteja atento às boas práticas para compartilhar vídeos em seus e-mails, você poderá colher todas essas recompensas sem nenhum problema.
Benefícios do uso de vídeos em e-mails
Para tomar uma decisão embasada sobre a inclusão de arquivos de vídeo nos seus e-mails, confira os benefícios mais comuns do uso de vídeos nos seus planos de marketing por e-mail.
Desenvolva uma estratégia abrangente de marketing digital
Além do marketing por e-mail, conhecido por reter clientes e envolver o público, os vídeos são cruciais para criar uma estratégia de marketing digital abrangente. Combinando ambas as estratégias, você pode criar um caminho de marketing ideal para sua marca. Isso contribui para melhorar a eficácia de suas campanhas de e-mail.
Aumente o envolvimento do público
Com e-mails, alguns destinatários podem ficar sobrecarregados com grandes blocos de texto. Como os vídeos fazem todo o trabalho para seus espectadores, os destinatários podem ficar mais receptivos a clicar e consumir conteúdo. Isso aumenta seu envolvimento geral com o público.
Melhore o posicionamento da sua marca
Além de serem interessantes na forma de entrega de informações, os vídeos também incorporam uma variedade de ferramentas poderosas de construção de marca, desde efeitos visuais até marca sonora. Isso melhora o posicionamento da sua marca para seus públicos e abre caminho para a criação de conexões mais fortes.
Melhore a eficácia de suas campanhas de e-mail
Os vídeos oferecem uma experiência mais imersiva do que o texto, o que os torna uma ótima ferramenta para chamar a atenção de públicos difíceis de agradar.
Utilizando os modelos de e-mail, layouts e estratégias de design corretos, você pode atrair diversos segmentos de público simultaneamente. Isso aumenta o sucesso geral das suas campanhas de e-mail.
Retenha seus clientes atuais
O direcionamento de tráfego para vídeos contendo atualizações comerciais, planos futuros e demonstrações de produtos pode ajudar muito a engajar seu público existente.
Isso não somente ajuda a reter o público, como também possibilita que você aumente a fidelidade do cliente com o passar do tempo. Por sua vez, o marketing por e-mail torna-se uma ponte sólida entre seus clientes e sua marca.
Gerar novos leads
Se você está tentando expandir seu negócio entrando em contato com clientes anteriores ou expandindo seus horizontes integrando novos compradores, precisa dar a eles boas razões para considerar sua proposta.
Com o uso de vídeos que esclarecem sua proposta de valor atual, você pode obter o máximo de seus esforços de vendas e e-mails de boas-vindas.
Quando usar arquivos de vídeos em e-mails
Agora que você sabe por que deve entregar vídeos por meio de suas campanhas de marketing por e-mail, é hora de aprender como utilizá-los para obter o máximo benefício. Isso ajuda a evitar quaisquer efeitos adversos, ao mesmo tempo em que possivelmente contribui para um aumento do seu ROI.
Meta de marketing | Tipo de vídeo recomendado | Melhor posicionamento no funil | Por que funciona |
Consciência da marca | Vídeo da história/cultura da marca | Topo do funil (Série de boas-vindas) | Humaniza a marca e cria uma conexão emocional imediata. |
Geração de leads | Teaser do webinar educacional | Topo/meio de funil | Oferece alto valor em troca de um clique ou registro. |
Informação sobre produtos | Tutorial/demo | Meio de funil | Reduz o atrito mostrando exatamente como um produto funciona. |
Conversão/Vendas | Depoimento de cliente | Fundo de funil | Utiliza prova social para superar a hesitação de última hora na compra. |
Fidelidade do cliente | Agradecimento personalizado | Pós-compra / Retenção | Aumenta a "surpresa e satisfação" e a retenção de longo prazo. |
Envolvimento | Resumo de "O que você perdeu" | Retenção/Reconquista | Alcança rapidamente usuários inativos com destaques dinâmicos e envolventes. |
Como incorporar vídeos em e-mails
Como a maioria dos clientes de e-mail não é compatível com vídeo incorporado, o bloco de conteúdo de vídeo do Mailchimp oferece uma alternativa melhor.
Em vez de incorporar um vídeo, o bloco de conteúdo extrai automaticamente uma miniatura, ou imagem de prévia do vídeo e a vincula ao URL do vídeo. Dessa forma os destinatários podem clicar na miniatura do vídeo para assistir em outra janela do navegador.
Você também pode usar o recurso de conversão automática do Mailchimp, vincular uma imagem ou usar etiquetas de mesclagem para compartilhar uma miniatura do vídeo que leva ao URL completo do vídeo. Todas as opções são fáceis de usar e incentivam o envolvimento com seu conteúdo de vídeo.
Para inserir um bloco de conteúdo de vídeo no layout da campanha, siga estas etapas.
- Carregue seu vídeo no YouTube ou no Vimeo: publique seu arquivo de vídeo no YouTube ou no Vimeo antes de começar a criar o e-mail. Essas plataformas de hospedagem de vídeos lidam com o trabalho pesado de armazenamento e reprodução para você.
- Escolha uma imagem de miniatura automática que também apareça no seu e-mail: Escolha uma miniatura automática que represente bem o conteúdo. Essa mesma imagem aparecerá dentro do e-mail e funcionará como a prévia clicável.
- Ative as opções de compartilhamento que tornam o vídeo público: Ajuste as configurações de compartilhamento para o vídeo ficar disponível publicamente. Se o link for privado, seus destinatários não poderão ver após clicarem.
- Crie seu layout de e-mail com texto, imagens e seus elementos usuais de construção de marca: Crie seu layout de e-mail com texto, imagens e seus elementos usuais de construção de marca. Isso será a base onde o vídeo envolvente será inserido.
- Arraste o bloco de conteúdo de vídeo: Clique e arraste o bloco de conteúdo de vídeo para o local onde deseja que a prévia apareça. Você poderá reposicioná-la mais tarde, se necessário.
- Adicione a legenda e o URL: Na guia Conteúdo do painel de edição, insira o texto da legenda e o URL do vídeo. É importante que você inclua http:// ou https:// no início, caso contrário o bloco não reconhecerá o endereço.
- Deixe o Mailchimp puxar a prévia: assim que você digitar o URL, o Mailchimp automaticamente pegará o vídeo ou a miniatura para você. Aguarde um momento para carregar antes de seguir em frente.
- Ajuste o estilo e as configurações: Edite a aparência, o alinhamento e o espaçamento para combinar com seu layout. Verifique a aparência do bloco em dispositivos móveis, pois muitos destinatários abrirão seu e-mail no celular.
- Salve seu trabalho: Clique em Salvar e fechar para garantir suas alterações. A partir daí você poderá enviar um teste para confirmar o comportamento da página de destino e analisar o desempenho do vídeo assim que a campanha for lançada.
Boas práticas de marketing por e-mail com vídeo
Para maximizar os possíveis benefícios dos seus esforços, você também deve seguir as boas práticas para enviar vídeos em campanhas de e-mail.
Dê atenção à linha de assunto
Quando enviar um e-mail de vídeo, sua linha de assunto deverá destacar o benefício imediato e o conteúdo do vídeo. Por exemplo, se você for lançar um novo produto, seu assunto deverá descrever como os destinatários podem conhecer rapidamente a nova oferta.
Se você precisar de ajuda nesse processo, poderá usar uma ferramenta que auxilia na criação de assuntos atraentes. Mesmo que você confie nas suas habilidades criativas, a ferramenta pode apresentar ideias relevantes baseadas em dados que ajudarão a otimizar seus e-mails para gerar o máximo de interação.
Segmente os e-mails
Você pode ampliar os efeitos das suas mensagens de vídeo criando e-mails personalizados enviados a grupos de destinatários específicos. Quando seus vídeos atingirem o público-alvo, você poderá ter a atenção desejada e construir a reputação da sua marca.
Por exemplo, para tentar reter clientes, você pode criar um vídeo agradecendo aos clientes atuais pelo apoio. A partir daí você poderá enviá-lo somente para pessoas e entidades que ainda estiverem com a sua empresa como clientes pagantes. Isso pode ajudar no seu CTR e no envolvimento geral.
Crie vídeos de alta qualidade
Com o compartilhamento de vídeos por meio de campanhas de e-mail é fácil encontrar opções que reduzam os custos de produção. Mas se você seguir esse caminho, correrá o risco de comprometer a qualidade do conteúdo do vídeo e do e-mail e ainda prejudicar sua reputação.
Mantendo-se atento a esses fatores, invista na sua produção de vídeos. Independentemente do tipo de vídeo que criar, você deverá pensar na possibilidade de contratar profissionais para a criação. Isso ajudará você a entregar conteúdo de qualidade ao seu público em todos os e-mails.
Meça o ROI das suas campanhas de e-mail com vídeos
O envio de vídeos por e-mail sem rastreamento dos resultados deixa você na dúvida sobre o que está funcionando e o que não está.
Depois de adicionar vídeos às suas campanhas, você precisa ter uma visão clara de como os destinatários estão reagindo para poder aprimorar sua abordagem com o tempo. A boa notícia é que você não precisa de ferramentas complicadas para medir o desempenho, apenas algumas métricas confiáveis e disponíveis para analisar os números em detalhes.
Aqui estão três maneiras de avaliar o retorno de seus esforços de e-mails em vídeo:
Acompanhe as taxas de cliques em relação às taxas de visualização.
Sua taxa de cliques informa quantos destinatários de e-mail clicaram no link do vídeo ou na miniatura envolvente dentro da sua mensagem, enquanto sua taxa de visualização revela quantas dessas pessoas realmente assistiram ao vídeo assim que acessaram a página de hospedagem. Comparar os dois números ajuda a identificar pontos de atrito.
Se os cliques forem altos, mas as visualizações forem baixas, o problema pode estar na página de destino dedicada ou na sobreposição do botão de reprodução no site de destino. Se os cliques estiverem baixos desde o início, provavelmente precisará ajustar a imagem da prévia ou a linha de assunto.
Analise o aumento de conversão dos fluxos integrados de vídeo
Compare as taxas de conversão de campanhas que incluem vídeos com as de campanhas semelhantes que usam imagens estáticas ou texto sem formatação. Essa comparação lado a lado mostra se adicionar vídeos está realmente fazendo diferença nas vendas, nos cadastros ou em outras metas que importam para você.
Preste atenção aos formatos específicos também, já que uma prévia de vídeo com reprodução automática, uma prévia de GIF animado ou um clipe de cultura da empresa podem apresentar desempenhos diferentes dependendo de onde eles estiverem no funil.
Use mapas de calor para identificar onde os espectadores desistem
Os mapas de calor apresentam uma informação visual de como as pessoas interagem com seu conteúdo, incluindo os momentos exatos em que os espectadores param de assistir ao vídeo. Se a maioria das pessoas desistir nos primeiros segundos, sua introdução pode não estar atraindo a atenção delas.
Se eles saírem na metade do caminho, é provável que o meio precise ser ajustado. Lembre-se também de verificar a otimização para dispositivos móveis, pois problemas com a exibição do vídeo em telefones ou em clientes como o Apple Mail, ou o Gmail, podem afastar os espectadores antes que eles assistam ao conteúdo.
Prepare sua estratégia de marketing por e-mail em vídeo para o futuro
Criar vídeos para suas campanhas de marketing por e-mail pode ser uma forma muito benéfica de elevar sua marca, conectar-se com seu público e expandir o alcance. Mantendo os pontos essenciais em mente, você pode obter o máximo dessa estratégia de marketing.
Com a plataforma completa de marketing por e-mail do Mailchimp, você pode beneficiar-se de ferramentas personalizadas e recursos inteligentes para elevar suas campanhas de marketing por e-mail ao próximo nível. Seja para fazer contato com clientes existentes ou alcançar novos públicos, nossas soluções podem ajudar a atingir suas metas sem gastar muito.