Gracias a su capacidad para crear un canal de contacto constante con el público objetivo, el email marketing se destaca como una herramienta poderosa para la difusión digital. Pero cuando tus competidores están haciendo todo lo posible para captar la atención del mercado, enviar un simple correo electrónico basado en texto puede que ya no sea suficiente.
Ahí es donde las campañas por correo electrónico con video entran en juego. Al incluir esta forma inmersiva de medios en los correos electrónicos, puedes llevar fácilmente tus campañas de email marketing al siguiente nivel con una mejor interacción y mayor interés de los usuarios.
Dicho esto, es importante tener en cuenta que compartir videos a través de correos electrónicos promocionales es un arma de doble filo. Si usas los mensajes de video sabiamente, pueden hacer maravillas para alcanzar tus objetivos generales. Pero el uso de tales videos sin el cuidado adecuado puede causar interrupciones en la interacción del público o problemas con tus clientes de correo electrónico.
Para guiarte a través de estos matices, a continuación encontrarás un panorama detallado de por qué, cuándo y cómo usar el video email marketing a tu favor.
¿Por qué usar videos en el email marketing?
El uso de videos en el email marketing ofrece una serie de ventajas. Además de ayudarte a aumentar la interacción del público existente, el enfoque puede aumentar tus posibilidades de generar nuevos clientes potenciales para tu negocio. Además de fortalecer tu perfil de marca, la práctica también puede mejorar tu retorno de la inversión (ROI).
Ya sea que compartas un mensaje de video personalizado para agradecer a tus clientes su preferencia o que envíes una grabación de pantalla para mostrar la interfaz de tu nuevo producto, el video adecuado puede enriquecer cualquier mensaje principal con sus elementos visuales. Esto ayuda a tus clientes actuales y potenciales a acceder a información detallada, sin que ello les quite mucho tiempo de sus apretadas agendas.
Debido a estas razones, el uso de videos en campañas de correo electrónico se ha convertido en una práctica muy popular entre los especialistas en marketing y las empresas de diversos sectores. Siempre que tengas en cuenta las prácticas recomendadas para compartir videos en tus correos electrónicos, puedes obtener todas estas recompensas sin ningún problema.
Los beneficios de usar vídeos en correos electrónicos
A fin de tomar una decisión informada para agregar archivos de video a tus correos electrónicos, puedes revisar los beneficios más comunes de usar videos como parte de tus planes de email marketing.
Elabora una estrategia integral de marketing digital
Además del email marketing, conocido por retener clientes y atraer al público, los videos son fundamentales para crear una estrategia integral de marketing digital. Al combinar ambas vías, puedes crear una estrategia de marketing ideal para tu marca. Esto contribuye a mejorar la eficacia de tus campañas por correo electrónico.
Aumentar la interacción con el público
Cuando se trata de correos electrónicos, algunos destinatarios pueden sentirse abrumados al recibir grandes bloques de texto. Como los videos hacen todo el trabajo por los espectadores, los destinatarios se sienten más dispuestos a hacer clic y ver el contenido. Esto aumenta la interacción general con tu público.
Mejora el posicionamiento de tu marca
Además de ser interesantes en la entrega de información, los videos también incorporan una variedad de poderosas herramientas de marca, desde efectos visuales hasta branding sonoro. Esto mejora el posicionamiento de tu marca ante el público y allana el camino para crear conexiones más fuertes.
Mejora la efectividad de tus campañas de correo electrónico
Los videos ofrecen una experiencia más inmersiva que el texto, lo que los convierte en una gran herramienta para captar la atención de públicos difíciles de complacer.
Al utilizar las plantillas de correo electrónico, los diseños y las estrategias de diseño adecuados, puedes captar la atención de varios segmentos de público al mismo tiempo. Esto mejora el éxito general de tus campañas por correo electrónico.
Retén a tus clientes existentes
Dirigir tráfico hacia videos que incluyan novedades de la empresa, planes futuros y presentaciones de productos puede ser muy útil para captar la atención de tu público actual.
Esto no solo te ayuda a retener el público, sino que también te permite mejorar la lealtad de los clientes con el tiempo. A su vez, el email marketing se convierte en un puente robusto entre los clientes y tu marca.
Genera nuevos clientes potenciales
Ya sea que estés tratando de escalar tu negocio poniéndote en contacto con clientes anteriores o ampliando tus horizontes mediante la incorporación de compradores nuevos, debes darles buenas razones para considerar tu propuesta.
Mediante el uso de videos que arrojen luz sobre tu propuesta de valor actual, puedes aprovechar al máximo tus iniciativas de venta y los correos electrónicos de bienvenida.
Cuándo usar archivos de video en correos electrónicos
Ahora que entiendes por qué deberías compartir videos a través de tus campañas de email marketing, es hora de aprender a usarlos para obtener el máximo beneficio. Esto te ayuda a evitar cualquier efecto adverso y también puede contribuir a aumentar el ROI.
Objetivo de marketing | Tipo de video recomendado | La mejor ubicación en el embudo | Por qué funciona |
Conocimiento de la marca | Video sobre la historia y la cultura de la marca | Parte superior del embudo (Serie de bienvenida) | Humaniza la marca y crea una conexión emocional inmediata. |
Generación de clientes potenciales | Avance de un taller web educativo | Parte superior/media del embudo | Ofrece un alto valor a cambio de un clic o un registro. |
Educación sobre el producto | Tutorial/demostración | Parte media del embudo | Reduce la fricción al mostrar exactamente cómo funciona un producto. |
Conversión/Ventas | Testimonio de clientes | Parte inferior del embudo | Emplea la prueba social para superar la indecisión en las compras de última hora. |
Lealtad del cliente | Agradecimiento personalizado | Posterior a la compra/retención | Aumenta “la sorpresa y el deleite” y la retención a largo plazo. |
Recaptación | Resumen de "Lo que te perdiste" | Retención/recuperación de clientes | Capta rápidamente a los usuarios inactivos con aspectos destacados de gran energía. |
Cómo incrustar videos en los correos electrónicos
Debido a que la mayoría de los clientes de correo electrónico no admiten la incrustación de videos, el bloque de contenido de video de Mailchimp ofrece una mejor alternativa.
En lugar de insertar un video, este bloque de contenido extrae automáticamente una miniatura, o imagen de vista previa, del video y la enlaza con la URL del video. De esta forma, los destinatarios pueden hacer clic en la miniatura del video para verlo en una ventana aparte del navegador.
También puedes usar la función de conversión automática de Mailchimp, vincular una imagen o usar etiquetas Merge para compartir una imagen en miniatura del video que enlace a la URL del video completo. Cada opción es fácil de usar y fomentará la interacción con tu contenido de video.
Para insertar un bloque de contenido de video en el diseño de tu campaña, sigue estos pasos.
- Sube tu video a YouTube o Vimeo: publica el archivo de video en YouTube o Vimeo antes de empezar a crear el correo electrónico. Estas plataformas de alojamiento de videos se encargan del trabajo pesado de almacenamiento y reproducción por ti.
- Elige una imagen en miniatura automática que también se muestre en el correo electrónico: elige una miniatura automática que represente bien el contenido. Esta misma imagen aparecerá en tu correo electrónico y actuará como vista previa en la que se puede hacer clic.
- Habilita las opciones para compartir que permiten que el video esté disponible para el público: ajusta las opciones de uso compartido para que el video sea público. Si el enlace es privado, los destinatarios no podrán verlo cuando hagan clic en él.
- Crea el diseño de tu correo electrónico con texto, imágenes y tu imagen de marca habitual: Crea el diseño de tu correo electrónico con texto, imágenes y tus elementos de imagen de marca habituales. Piensa en esto como la base en la que se asentará el atractivo video.
- Arrastra el bloque de contenido de video: haz clic y arrastra el bloque de contenido de video al lugar donde quieres que aparezca la vista previa. Puedes cambiarlo de posición más tarde si es necesario.
- Agrega un subtítulo y la URL: en la pestaña Contenido del panel de edición, ingresa el texto del subtítulo junto con la URL del video. Asegúrate de incluir http:// o https:// al principio, de lo contrario, el bloque no reconocerá la dirección.
- Deja que Mailchimp obtenga la vista previa: una vez que ingresas la URL, Mailchimp toma automáticamente el video o la miniatura. Espera un momento para que se cargue antes de continuar.
- Ajusta el estilo y las opciones: edita la apariencia, la alineación y el espaciado para que coincidan con tu diseño. Comprueba cómo se ve el bloque en dispositivos móviles, ya que muchos destinatarios abrirán el correo electrónico desde sus teléfonos.
- Guarda tu trabajo: haz clic en Guardar y cerrar para confirmar los cambios. Desde allí, puedes enviar una prueba para confirmar el comportamiento de la página de destino y revisar el rendimiento del video una vez que se lance la campaña.
Prácticas recomendadas de email marketing con video
Para maximizar los posibles beneficios de tus esfuerzos, también debes seguir las prácticas recomendadas para enviar videos en campañas por correo electrónico.
Presta atención a tu línea de asunto
Al enviar un correo electrónico con video, la línea de asunto debe resaltar el beneficio inmediato, así como el contenido del video. Por ejemplo, si presentas un nuevo producto, tu línea de asunto debe destacar cómo los destinatarios pueden conocer rápidamente la nueva oferta.
Si quieres ayuda durante este proceso, puedes usar una herramienta que te ayude a escribir líneas de asunto atractivas. Incluso si confías en tus habilidades creativas, esto puede brindarte información basada en datos que te ayude a optimizar tu correo electrónico para lograr la máxima interacción.
Segmenta los correos electrónicos
Puedes potenciar el impacto de tus mensajes de video creando correos electrónicos personalizados que se envíen a grupos específicos de destinatarios. Cuando tus videos lleguen a tu público objetivo, podrás captar la atención que buscas y consolidar la reputación de tu marca.
Por ejemplo, cuando quieras retener clientes, puedes crear un video agradeciendo a los clientes existentes por su apoyo. Desde allí, podrás enviarlo solo a personas y entidades que sigan siendo clientes de tu empresa que pagan. Esto puede mejorar tanto tu tasa de clics (CTR) como la interacción general.
Crea videos de alta calidad
Cuando compartes videos a través de campañas por correo electrónico, es fácil encontrar opciones que reduzcan los costos de producción. Pero cuando tomas este camino, corres el riesgo de comprometer la calidad del video y el contenido del correo electrónico, además de dañar tu reputación.
Teniendo en cuenta estos factores, asegúrate de invertir en la producción del video. Independientemente del tipo de video que estés creando, deberías considerar contratar profesionales para su producción. Esto te ayuda a ofrecer contenido de calidad al público en cada correo electrónico.
Mide el ROI de tus campañas de video por correo electrónico
Enviar videos por correo electrónico sin hacer un seguimiento de tus resultados te deja adivinando qué funciona y qué no.
Una vez que agregues videos a tus campañas, necesitas una idea clara de cómo responden los destinatarios a fin de perfeccionar tu enfoque con el tiempo. La buena noticia es que no necesitas herramientas complicadas para medir el rendimiento, sino solo algunas métricas confiables y disposición para profundizar en los números.
Estas son tres formas de medir el retorno de tus iniciativas de correo electrónico con video:
Realiza un seguimiento de las tasas de clics frente a las tasas de visualización
La tasa de clics te indica cuántos destinatarios de correo electrónico hicieron clic en el enlace del video o en una miniatura llamativa dentro de tu mensaje, mientras que la tasa de visualización revela cuántas de esas personas realmente vieron el video una vez que llegaron a la página donde está alojado. Comparar las dos cifras te ayuda a detectar puntos de fricción.
Si los clics son muchos pero las visualizaciones son pocas, el problema podría estar en la página de destino específica o en la superposición del botón de reproducción en el sitio de destino. Si el número de clics es bajo desde el principio, es probable que tengas que mejorar la imagen de vista previa o la línea de asunto.
Analiza el aumento de la conversión en flujos con videos integrados
Compara las tasas de conversión de campañas que incluyen videos con campañas similares que se basan en imágenes estáticas o texto sin formato. Esta comparación te permite ver si agregar videos realmente está marcando la diferencia en las ventas, las suscripciones u otros objetivos que te interesan.
Presta atención también a los formatos específicos, ya que una vista previa de video de reproducción automática, un adelanto de GIF animado o un clip sobre la cultura de la empresa pueden funcionar de manera diferente dependiendo de dónde se encuentren en tu embudo.
Usa mapas de calor para ver dónde abandonan los espectadores
Los mapas de calor te ofrecen una lectura visual de cómo las personas interactúan con tu contenido, incluidos los momentos exactos en los que los espectadores dejan de ver el video directamente. Si la mayoría de las personas abandonan en los primeros segundos, es posible que tu introducción no esté captando su atención.
Si se van a mitad del video, es probable que haya que ajustar la parte central. Recuerda revisar también la optimización móvil, ya que los problemas con cómo se ve el video en los teléfonos o en clientes de correo electrónico como Apple Mail o Gmail pueden alejar a los espectadores antes de que siquiera vean el contenido.
Prepara tu estrategia de email marketing con video para el futuro
Crear videos para tus campañas de email marketing puede ser una forma muy beneficiosa de elevar tu marca, conectar con tu público y ampliar tu alcance. Si tienes en cuenta los puntos esenciales, podrás sacar el máximo provecho de esta estrategia de marketing.
La plataforma de email marketing todo en uno de Mailchimp te ofrece herramientas especialmente diseñadas y funciones inteligentes para llevar tus campañas de email marketing al siguiente nivel. Tanto si quieres conectar con los clientes existentes como llegar a nuevos públicos, nuestras soluciones pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos sin gastar un dineral.