Im Internet ist nichts privater als unsere Inboxes. In unserem Gespräch mit Joanna Wiebe, Mitbegründerin von Copy Hackers, hat sich dies einmal mehr bewahrheitet.
„E-Mails sind eine sehr persönliche Art der Kommunikation“, sagt Wiebe. „Das musst du respektieren und dir überlegen, an wen du schreibst und warum du ihm überhaupt schreibst. Du baust eine Beziehung auf. Du musst dir einen Ruf aufbauen und darfst das Vertrauen des Kunden nicht zerstören.“
Wiebe hat fast ein Jahrzehnt damit verbracht, die Beziehungen zu ihren Lesern zu pflegen. Hier spricht sie über 15 Lektionen, die sie auf die harte Tour gelernt hat, die du heute in die Praxis umsetzen kannst.
Schreibe nicht einfach drauf los
Denke an jemanden.
Wenn du versuchst, der breiten Masse zu gefallen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass deine Texte ziemlich langweilig sind. Deshalb schlägt Wiebe vor, das Gegenteil zu tun. „Ich denke an eine bestimmte Person, der ich schreiben will und dann schreibe ich ihr. Denke immer daran, dass E-Mails als Einzelgespräch gedacht sind.“