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15 Möglichkeiten, gewinnbringende E‑Mails zu schreiben

Im Internet ist nichts privater als unsere Inboxes. In unserem Gespräch mit Joanna Wiebe, Mitbegründerin von Copy Hackers, hat sich dies einmal mehr bewahrheitet.

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Im Internet ist nichts privater als unsere Inboxes. In unserem Gespräch mit Joanna Wiebe, Mitbegründerin von Copy Hackers, hat sich dies einmal mehr bewahrheitet.

„E-Mails sind eine sehr persönliche Art der Kommunikation“, sagt Wiebe. „Das musst du respektieren und dir überlegen, an wen du schreibst und warum du ihm überhaupt schreibst. Du baust eine Beziehung auf. Du musst dir einen Ruf aufbauen und darfst das Vertrauen des Kunden nicht zerstören.“

Wiebe hat fast ein Jahrzehnt damit verbracht, die Beziehungen zu ihren Lesern zu pflegen. Hier spricht sie über 15 Lektionen, die sie auf die harte Tour gelernt hat, die du heute in die Praxis umsetzen kannst.

Schreibe nicht einfach drauf los

Denke an jemanden.

Wenn du versuchst, der breiten Masse zu gefallen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass deine Texte ziemlich langweilig sind. Deshalb schlägt Wiebe vor, das Gegenteil zu tun. „Ich denke an eine bestimmte Person, der ich schreiben will und dann schreibe ich ihr. Denke immer daran, dass E-Mails als Einzelgespräch gedacht sind.“

Denke an jemanden, den du kennst und der deiner Vorstellung eines idealen Interessenten entspricht. Dann kannst du loslegen.

Fang einfach an …

Ein Fehler, den unerfahrene Autoren machen, ist, dass sie die Einstellung über den Inhalt stellen. Beim Versuch, eine „witzige“ Nachricht zu schreiben, vergessen sie die eigentliche Nachricht. „Beginne damit, etwas leer oder gefühllos zu schreiben“, sagt Wiebe. „Beginne mit Klarheit und erwecke sie dann zum Leben.“ Betrachte es wie den Bau eines Hauses: Ein solider Rahmen wird ein auffälliges Äußeres stützen, aber ein instabiler wird einfach zusammenbrechen.

… füge dann ein wenig Stil hinzu.

Wiebe ist Fan von Clinton Kelly und Stacy London, den ehemaligen Moderatoren von What Not to Wear auf TLC. Das Duo setzte sich für ein Prinzip ein, das es CPTS nannte: Color, Pattern, Texture, Shine. Laut Wiebe kann es auch auf das Copywriting angewendet werden.

„Die Idee dieser Show ist es, dass Outfits ein paar dieser Elemente haben sollten, oder? Wende dies also auf deine Texte an. Du kannst sie mit Farben visuell aufpeppen, oder durch Satz- und Absatzlängen ein Muster hinzufügen – oder ihnen durch eine interessante Sprachwahl ein wenig Glanz verleihen.“ Mit anderen Worten: Spiele mit den einzelnen Elementen deines Texts, um herauszufinden, wo er zum Leben erweckt werden kann.

Er sollte lustig, aber nicht kitschig sein.

Es ist wichtig, Persönlichkeit in deine Texte zu bringen. Allerdings ist der Grat zwischen Verspieltheit und Kitsch sehr schmal. Vertraue deinen Instinkten, um die Grenze nicht zu überschreiten. „Wenn du denkst, dass es zu viel ist, ist es zu viel“, sagt Wiebe. „Erzwinge es nicht. Es gibt nichts Schlimmeres, als wenn Menschen ein In-Wort wie „shizzle“ ins Spiel bringen, weil sie sympathisch rüberkommen wollen.“

Lies. Viel.

Autoren müssen lesen, um ihr Handwerk zu verbessern. Das gilt für E-Mail-Copywriter genauso wie für Jonathan Franzen.

„Wenn du versuchst, deine Stimme zu finden, hilft es, viel zu lesen und auf die Stimmen der Autoren zu achten, auf die du reagierst“, sagt Wiebe. Betrachte das Lesen als Teil deines Jobs.

Wie man bemerkt wird

Überzeuge deine Leser mit passenden Inhalten.

Wiebe glaubt fest daran, dass jede E-Mail für seine Empfänger relevant sein muss. „Wenn du das Problem deiner Leser kennst und es mit deiner Botschaft in Einklang bringen kannst, kannst du sie nicht verlieren“, sagt Wiebe. Denke an das Problem, das du behebst und wie deine Leser es in ihrem Alltag erleben. Wenn du E-Mails schreibst, die zu den Problemen und Perspektiven deiner Leser passen, fühlen sie sich verstanden und möchten mehr erfahren.

Erlange innere PAS.

Es handelt sich um eine einfache Roadmap für das Schreiben von E-Mails, aber sie erregt dennoch Aufmerksamkeit. „PAS steht für Problem, Agitation, Solution und ist mein Lieblingsformat für das Schreiben von E-Mails“, sagt Wiebe. „Wenn sich deine Zielgruppe ihrer Probleme bewusst ist, wird diese Vorlage sie zum Handeln animieren.“ Weitere Informationen zu dieser kleinen Weisheit findest du in der Quelle , die es sich lohnt, zu lesen.

Was ist der "Grund" für deine Betreffzeile?

Es ist Zeit, philosophisch zu werden: Hat deine Betreffzeile einen Zweck oder eine Bedeutung? Oder ist sie einfach nur … da?

Wiebe hat einen Tipp für dich: „Das Ziel der Betreffzeile ist es, dass sie bemerkt wird. Dein Markenname verleiht dir vielleicht Glaubwürdigkeit, aber die Betreffzeile ist es, was zum Öffnen führen sollte.“ Verfasse nicht einfach einen kurzen beschreibenden Text und das wars dann. Mach etwas Besonderes.

Schau dir die Anderen an. Mach dann das Gegenteil.

Denke an den Kontext, in dem der Leser deine E-Mail erleben wird. Inmitten all der anderen E-Mails wird sie entweder bemerkt oder ignoriert.

Wie kannst du dafür sorgen, dass sie gelesen wird? „Schau dir jetzt den Tab „Werbeaktionen“ in deiner Inbox an“, sagt Wiebe. „Die meisten dieser E-Mails werden genau gleich sein. Die Betreffzeilen haben die gleiche Länge, die gleiche Form und den gleichen Tonfall.“ Wenn sich die Anderen lang fassen, fasse dich kurz. Wenn sie Großschreibung verwenden, verwende Kleinschreibung. Du verstehst bestimmt, was wir meinen.

Versuche, zuerst das Ende zu schreiben.

Die ersten Sätze sind schwierig, aber du musst nicht mit ihnen beginnen. „Wenn ich schreibe, beginne ich mit dem Handlungsaufruf und arbeite dann von dort aus zurück“, sagt Wiebe. Wenn du also nicht mehr weiterkommst, kann dir das Schreiben aus einer neuen Richtung helfen, deine Schreibblockade zu beenden.

Zur Ehrung deines Lesers

Respektiere die Inbox.

Eine Einladung in die Inbox einer Person ist kein Freifahrtschein dafür, sich wie ein Idiot zu verhalten. Das mag offensichtlich klingen, aber überlege dir einmal, wie viele E-Mails du schon abbestellt hast, weil sie dich genervt haben. „Missbrauche deine Position in den Inboxes nicht“, sagt Wiebe. Es ist, als wäre man bei jemandem zuhause eingeladen: Wenn du wieder eingeladen werden möchtest, dann sei höflich.

Keine Lockvogeltaktiken.

Es ist eine große Sache, deine Leser zum Handeln zu bewegen. Vermassle es nicht, indem du dann nicht lieferst. „Die größten Fehler, die ich sehe, sind die Handlungsaufrufe“, sagt Wiebe. „Wenn eine E-Mail oder Landingpage das Versprechen des [Handlungsaufrufs] nicht erfüllt, fühlt sich dein Leser betrogen.“ Das bedeutet auch, dass du deine Landingpage an deine E-Mail-Kampagne anpassen musst. Die Verlinkung auf verstaubte alte Texte von vor Jahren reicht einfach nicht aus.

Sorge für Zufriedenheit.

Neugier wecken kann eine großartige Strategie sein, um Leser zu gewinnen. Aber zu viel davon frustriert deine Zielgruppe nur. „Die Betreffzeilen von Clickbaity funktionieren, aber du musst den Kreis in der E-Mail schließen“, sagt Wiebe. „Die Betreffzeile weckt Neugier. Die E-Mail sollte sie erfüllen.“ Es zeigt deinen Lesern, dass du abliefern kannst – und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie etwas unternehmen.

"Die Betreffzeile weckt Neugier. Die E-Mail sollte dem gerecht werden."

Schreibe für deinen idealen Interessenten. Immer.

Es ist unvermeidlich, dass einige Personen, die sich für deine Liste registrieren, nicht gut zu deiner Marke oder deinem Produkt passen. Wenn diese Leute abspringen, ist das kein Problem. Dein Fokus sollte auf die Personen gerichtet sein, die perfekt zu dir passen. „Wenn sich deinen idealen Interessenten zu irgendeinem Zeitpunkt von dir abwenden, machst du etwas falsch“, sagt Wiebe. Wenn deine Zahlen zurückgehen, solltest du nicht von deiner Strategie abweichen, um sie zurückzugewinnen. Bleibe bei deiner Botschaft und dein idealer Interessent wird bei dir bleiben.

Setze auf die menschliche Komponente.

Der beste Weg, deinen Lesern zu zeigen, dass du sie als Menschen respektierst, ist, wie ein Mensch zu schreiben. „Der größte Fehler, den ich sehe, ist, wenn ein Unternehmen in seinen E-Mails distanziert wirkt“, sagt Wiebe. „Du musst nicht wie ein großes Unternehmen klingen. Sei eine Person, die mit einer Person spricht.“ Es kann sich komisch anfühlen, beim Schreiben etwas verletzlich zu sein, aber so beginnt auch jede gute Beziehung.

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