Produktempfehlung
So verwaltest du deine Zielgruppe in Mailchimp
Wenn du Mailchimp für CRM verwendest, kannst du dich mühelos organisieren und deine Kundendaten für dich arbeiten lassen.
8 Minuten Lesezeit
Tags und benutzerdefinierte Felder
Besseres Targeting durch Integration deiner bestehenden Kontaktdaten in Mailchimp
Wenn du alle Daten deiner Kontakte in Mailchimp organisierst, ist es ein Leichtes, Nachrichten zu versenden, die relevant sind.
Sortiere deine Kontakte mit Tags ganz nach deinen Bedürfnissen
Tags sind anpassbare Label, die du für deine Kontakte erstellst, basierend darauf, was dir wichtig ist. Auch wenn Mailchimp über viele integrierte Möglichkeiten zur Suche innerhalb deiner Zielgruppendaten verfügt, ermöglichen es dir Tags, spezielle Einblicke hinzuzufügen, die deinen Anforderungen entsprechen. Diese kannst du später verwenden, um Segmente zu erstellen.
Das Beste ist, dass sie vollständig flexibel sind: du kannst beim Importieren mehrere Kontakte gleichzeitig taggen und so mühelos organisiert bleiben oder du kannst Tags sogar automatisch hinzufügen, je nachdem, für welche spezielle Landingpage sie sich angemeldet haben.
Tags ermöglichen gezielte Kampagnen
Nachdem du mit dem Tagging von Kontakten begonnen hast, werden die am häufigsten verwendeten Tags auf deinem Audience Dashboard angezeigt, sodass du mit nur wenigen Klicks gezielte Kampagnen an diese Segmente senden kannst.
Lass dir von deinen Kontakten sagen, was sie von dir hören möchten
Indem du in deine Mailchimp-Registrierungsformulare benutzerdefinierte Felder einfügst, kannst du deinen Kontakten die Möglichkeit bieten, dir ihre Vorlieben mitzuteilen. Außerdem kannst du Kontakte innerhalb deiner Zielgruppe anhand bestimmter Interessengruppen organisieren.
Nutze deine Informationen für automatisierte Nachrichten
Du kennst jetzt die Präferenzen deiner Kontakte. Sende ihnen automatisierte Nachrichten, die ihre Aktivitäten und Vorlieben berücksichtigen. Mit unserem visuellen Customer Journey Builder baust du Pfade, die den Versand relevanter Nachrichten auf der Basis von Tags ermöglichen. Du kannst zum Beispiel einrichten, dass beim Taggen eines neuen Kunden automatisch der Begrüßungspfad durchlaufen wird.
Nutze eindeutige Einblicke für eine bessere Segmentierung
Wenn du benutzerdefinierte Einblicke in Mailchimp integrierst, werden diese auch als Filteroptionen zur Erstellung von Segmenten hinzugefügt. So kannst du eine Kombination von Tags, benutzerdefinierten Formularfeldern und einer Reihe anderer Filter verwenden, um genau zu ermitteln, an wen du dich wenden möchtest, während deine Zielgruppe wächst.
„Wir verwenden Tags, um unsere Zielgruppe danach zu organisieren, welche Aktionen die Personen durchgeführt haben und wie sie mit uns interagieren. Ich bin eine Ein-Mann-Marketingabteilung, also ist es wichtig, eine einfache Methode zur Segmentierung unserer Zielgruppe zu haben.“
Passe Tags an und gewinne Erkenntnisse aus deinem Produkt
Erfahre, wer deine Web- oder Mobil-App verwendet und erstelle automatisch Tags auf Grundlage von Interessen und Attributen. So kannst du in deinen Marketing-Inhalten schnell auf diese Erkenntnisse reagieren. Von einer flexiblen API bis hin zu einem neuen Mobile SDK: Mailchimp macht dir die Verbindung deiner Daten einfach.
Integriere Tags über Tools hinweg
Verwalte Tags in der Mobil-App von Mailchimp
Du kannst die Tags eines Kontakts jederzeit erstellen, bearbeiten oder löschen. So sparst du Zeit, indem du mit nur wenigen Klicks, basierend auf Tags oder Segmenten, gezielte Kampagnen sendest.
FAQ
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Ein benutzerdefiniertes Feld kann zu Registrierungsformularen hinzugefügt werden, um Informationen über deine Kontakte zu erfassen. Mit benutzerdefinierten Formularfeldern kannst du Kundensegmente bilden und deine Inhalte und Marketingkampagnen auf deine Abonnent*innen zuschneiden.
Du kannst verschiedene erweiterte benutzerdefinierte Felder verwenden. Zum Beispiel:
- Text: In diesem Feld können deine Kontakte eine Antwort eingeben.
- Zahl: Hier können zahlenbasierte Antworten eingegeben werden, z. B. Alter oder Ausweisnummer.
- Optionsfelder: Hier kann aus mehreren Optionen eine ausgewählt werden.
- Kontrollkästchen: Hier können deine Kontakte eine oder mehrere Optionen auswählen.
- Drop-down-Liste: Deine Kontakte können eine Antwort aus einer vordefinierten Liste auswählen.
- Datum: Hier kann ein bestimmtes Datum angegeben werden.
- Geburtstag: Kontakte können ihren Geburtstag im Format Monat/Tag oder Tag/Monat angeben.
- Adresse: Hier können Kontakte ihre vollständige Adresse eingeben.
- Postleitzahl: Hier kann eine internationale oder US-amerikanische Postleitzahl eingegeben werden.
- Telefon: Hier kann eine lokale oder internationale Telefonnummer angegeben werden.
- Website: Hier können deine Kontakte eine URL angeben.
- Bild: Hier können deine Kontakte ein Bild hochladen.
- Sprache: Damit können deine Kontakte ihre bevorzugte Sprache angeben.
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Wenn du einen Shopify-Store hast, kannst du ein Registrierungsformular mit benutzerdefinierten Feldern verwenden und die Daten direkt an Mailchimp übertragen. Zu beachten ist, dass diese Funktion für Benutzer*innen gedacht ist, die Erfahrung im Programmieren haben. Wenn du nicht programmieren kannst, wende dich an unsere Mailchimp-Expert*innen, um Unterstützung zu erhalten.
Wenn du deinen Shopify-Store mit Mailchimp verbindest, kannst du ganz einfach benutzerdefinierte Tags hinzufügen, um deine Kontakte zu strukturieren und segmentierte Zielgruppen zu erstellen. Auf diese Weise stellst du sicher, dass deine Kontakte nur Inhalte erhalten, die sie tatsächlich sehen wollen.
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Benutzerdefinierte Tags können dir helfen, deine Kund*innen zu segmentieren. Diese Tags werden verwendet, um deine Kontakte zu kennzeichnen und alle Informationen zu hinterlegen, die du für wichtig hältst. Benutzerdefinierte Tags eignen sich außerdem hervorragend, um deine Kund*innen nach ihren spezifischen Interessen oder Merkmalen zu strukturieren. Mithilfe dieser Tags kannst du gezielte Kampagnen an deine Kundensegmente senden und Automatisierungen auslösen.
Um in Mailchimp mit der Segmentierung deiner Zielgruppe mithilfe von benutzerdefinierten Tags zu beginnen, musst du die Kontakte identifizieren, die du kategorisieren möchtest. Die Erstellung eines Tags ist an verschiedenen Orten möglich: direkt im Profil eines Kontakts, auf der Tags-Seite deiner Zielgruppe oder in der Kontakttabelle. Du kannst auch Kontakte taggen, die dein Registrierungsformular verwenden, und es ist auch möglich, mehrere Kontakte auf einmal mit einem Tag zu versehen.
Sobald du deine Kontakte getaggt hast, kannst du deine Zielgruppe nach Tags anzeigen oder filtern. Auf diese Weise kannst du schnell Kundensegmente identifizieren.
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Viele kleine Unternehmen neigen dazu, einen Bogen um die Kundensegmentierung zu machen. Wenn du jedoch benutzerdefinierte Tags verwendest, wird das Segmentieren deiner Zielgruppe viel einfacher. Mit Tags kannst du deine Kontakte kategorisieren, und wenn du dies stapelweise machst, nimmt die Segmentierung weniger Zeit in Anspruch. In Mailchimp kannst du außerdem auch fertige Segmente nutzen. Für unsere Fertigsegmente verwenden wir Daten aus deinen Kampagnenaktivitäten, der Kaufhistorie und anderen Quellen, um individuelle Segmente für dein Unternehmen zu erstellen. Hier sind einige Beispiele für Fertigsegmente:
- Neue Abonnent*innen
- Inaktive Abonnent*innen
- Erstkäufer*innen
- Wiederholungskäufer*innen
- Jünger als 35
- Älter als 35
- Männlich
- Weiblich
Um Fertigsegmente zu verwenden, wählst du im Kampagnen-Builder das Segment aus, an das du die Kampagne senden möchtest.
Es ist ganz einfach, loszulegen.
Und es ist kostenlos. Zwei Dinge, die alle lieben.
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