Die Inbox erreichen, wenn es am entscheidendsten ist

Häufig gestellte Fragen

• Was ist eine Transaktions-E‑Mail in Mailchimp?

  Die Transaktions-E‑Mails von Mailchimp bieten dir die Möglichkeit, über eine Zustellungs-API (Application Programming Interface oder Anwendungsschnittstelle) transaktionsbasierte E‑Mails an deine Kund*innen zu senden, ohne den Prozess beaufsichtigen zu müssen.

  Transaktions-E‑Mails, auch als „getriggerte E‑Mails“ bezeichnet, sind individuelle Nachrichten, die versendet werden, wenn ein Kontakt eine bestimmte Aktion ausführt oder eine Anfrage stellt. Zum Beispiel können Kund*innen nach einem Kauf eine Transaktions-E‑Mail mit den Bestellinformationen erhalten. Andere Beispiele für Transaktions-E‑Mails sind Account-Updates, Passworterinnerungen, Benachrichtigungen oder Warnungen.

  Im Vergleich zu Massen-E‑Mails werden Transaktions-E‑Mails nur an eine einzelne Person und nicht an eine ganze Gruppe gesendet. Diese E‑Mails sind in der Regel zeitkritisch und erfordern eine schnelle Zustellung. Mit unserem Transaktions-E‑Mail-Service können deine automatisch versendeten Nachrichten den E‑Mail-Server des Empfängers in 1,79 Sekunden erreichen.

  Wenn du eine Transaktions-E‑Mail mit Mailchimp versendest, kannst du sicher sein, dass deine Kundinnen die benötigten Informationen rechtzeitig erhalten. Transaktions-E‑Mails können nicht nur die Kundenzufriedenheit steigern, sondern auch die Kundentreue und das Engagement erhöhen, da sie personalisiert werden können. Denke daran: Jede Interaktion mit deinen Kundinnen ist eine Chance, die Verbindung zu ihnen zu festigen.

• Warum sollte ich Mailchimp für Transaktions-E‑Mails nutzen?

  Mit unserem Transaktions-E‑Mail-Service kannst du deine Kund*innen schnell erreichen und sicherstellen, dass sie nicht lange darauf warten müssen, dass relevante Informationen in ihrem Posteingang eintreffen. Außerdem erhältst du Zugang zu E‑Mail-Vorlagen und unserem E‑Mail-Builder, damit deine Transaktions-E‑Mails stets markenkonform gestaltet sind. Zusätzlich zu den Transaktions-E‑Mail-Tools unterstützt dich unsere Marketingplattform durch umfassende Analysen dabei, deine Kampagnen zu testen und zu optimieren.

  Das Beste daran ist, dass du unsere Transaktions-E‑Mail-Software kostenlos ausprobieren kannst, bevor du dich endgültig entscheidest. So kannst du herausfinden, ob diese Art von E‑Mail für dein Unternehmen geeignet ist. Neue Nutzer*innen können außerdem mit der Transaktions-E‑Mail-Demo bis zu 500 Transaktions-E‑Mails versenden.

• Wie erstelle ich eine Transaktions-E‑Mail mit Mailchimp?

  Mit Mailchimp ist es ganz einfach, eine Transaktions-E‑Mail zu erstellen. Gehe dazu wie folgt vor:

  • Stelle sicher, dass du unseren Standardtarif oder einen höheren Monatstarif abonniert hast.
  • Gehe zum Tab „Automations“ (Automatisierungen) und klicke auf „Transactional Email“ (Transaktions-E‑Mails).
  • Klicke auf „Pick a Plan“ (Tarif auswählen) und wähle das gewünschte Paket aus.
  • Wenn du mehr als drei Blöcke für deine Transaktions-E‑Mails benötigst, kannst du die Menge individuell eingeben.
  • Gib an, was passieren soll, wenn dir die E‑Mails ausgehen.

  Sobald du deine Auswahl getroffen hast, musst du einen API-Schlüssel generieren, mit dem du deine Anfragen authentifizierst. Du musst auch eine Absenderdomain angeben und deinen DNS konfigurieren. Sobald dies erledigt ist, kannst du Transaktions-E‑Mails über die Transactional-API oder die SMTP-Integration versenden. Mailchimp Transactional bietet eine Zustellungs-API, die in hohem Maße anpassbar ist und dir die nötigen Werkzeuge zur Analyse, Optimierung und Nachverfolgung deiner Sendungen zur Verfügung stellt. Das klingt verwirrend? Keine Sorge! Wenn du die Transaktions-E‑Mail-Vorlagen und ‑Tools von Mailchimp nutzt, hast du Zugang zu unserem preisgekrönten Support-Team. Der Support-Team von Mailchimp kann dir bei der Fehlerbehebung im Zusammenhang mit Transaktions-E‑Mails helfen und dich bei den nächsten Schritten unterstützen.