Mit den Tools für Marketingautomatisierung von Mailchimp kannst du gezielte E-Mails erstellen, die gesendet werden, sobald Trigger, wie ein bestimmtes Datum, ein Ereignis oder eine Aktivität, eintreten. Damit reduzierst du deinen manuelle Aufwand und kannst gleichzeitig den Kontakt zu deinen Kunden pflegen.
Wie können sich deine automatisierten Nachrichten persönlich und passend anfühlen?
Wenn du bewusst Designentscheidungen triffst und deine Nachrichten – einschließlich der Bestellbenachrichtigungen deines Shops – mit Sorgfalt erstellst, kannst du die Automatisierung nutzen, um deine Marke aufzubauen und Glaubwürdigkeit bei deiner Zielgruppe zu schaffen. Hier sind einige Tipps, die dir den Einstieg erleichtern.
1. Passe das Erscheinungsbild deiner Marke an
Mit dem Campaign Builder von Mailchimp kannst du dein Layout und dein Design ganz einfach anpassen, damit deine Zielgruppe immer weiß, dass die E-Mail von dir stammt. Füge dein Logo, deinen Namen oder andere vertraute Bilder an einem prominenten Ort ein – wie z. B. im Header deiner E-Mail – um die Markenbekanntheit zu fördern.
Wähle eine Farbpalette und eine Schriftart aus, die denen ähneln, die du auf deiner Website verwendest. Füge relevante Bilder hinzu, um neue Shop-Eröffnungen zu präsentieren, oder gewähre deiner Zielgruppe einen Blick hinter die Kulissen deines Unternehmens.
Und wenn du deinen Shop verbunden hast, kannst du sogar durch personalisierte Produktempfehlungen Artikel vorschlagen, die deinen Kunden besonders gut gefallen sollten.
2. Achte auf die Barrierefreiheit deiner Kampagnen
Laut der Weltgesundheitsorganisation leben etwa 15 % der Weltbevölkerung mit einer Form von Behinderung, und diese Zahl steigt.
Das Design sollte immer so gestaltet sein, dass Menschen mit Behinderung auf sämtliche deine Inhalte zugreifen, diese wahrnehmen und mit ihnen interagieren können. Eine schöne E-Mail, die nicht zugänglich ist, kann sich negativ auf dein Geschäft auswirken und möglicherweise einen Teil deiner Zielgruppe verprellen.
Wenn du zum Beispiel Schriftgrößen auswählst, versuche, die „Armlänge“-Regel für Mobilgeräte zu implementieren. Sende deine E-Mail zum Testen an ein Mobilgerät und halte es dann auf Armlänge. Dabei sollte der E-Mail-Inhalt noch lesbar ist. Wenn dem nicht so ist, solltest du die Schriftgröße und die Gewichtung erhöhen.
Ein Design, dass alle Benutzer berücksichtigt, kann schwierig sein, aber wir haben eine Liste mit Best Practices zusammengestellt, die die Gestaltung erleichtern können. Es gibt auch Tools und Ressourcen, wie WebAIM, die dir zeigen, wie deine E-Mails von Menschen mit verschiedenen Behinderungen wahrgenommen werden. Sie verfügen über Simulatoren für Screenreader, geringe Sichtbarkeit, Dyslexie und Ablenkbarkeit. Ihr Contrast Checker hilft dir, die Lesbarkeit deines Textes, deiner Links und deiner Schaltflächen auf verschiedenen Hintergrundfarben zu testen.
