13 Tipps für effektives E‑Mail‑Marketing

1. Verfasse fesselnde Texte

E-Mails sind für kleine Unternehmen oft ein Einstiegspunkt in das digitale Marketing . Wenn du ein Neuling bist, könntest du versucht sein, sensationelle Phrasen wie „Jetzt kaufen!“ oder „Nur für kurze Zeit!“ in deinen Betreffzeilen hinzuzufügen, weil du gesehen hast, wie andere Unternehmen das tun. Denke jedoch daran, dass das, was für ein Unternehmen funktioniert, deine Zielgruppe möglicherweise nicht anspricht.

Wenn du Betreffzeilen und Inhalte für deine E-Mails schreibst, besteht die allgemeine Regel darin, sie für deine Abonnenten relevant und interessant zu machen. Schreibe kurze Betreffzeilen, die sagen, was in deiner E-Mail enthalten ist, anstatt zu verkaufen. Und vermeide unbedingt aufdringliche Verkaufstexte und lustige Slogans, die deine Abonnenten nerven und deine E-Mails in Spamfiltern landen können.

2. Vermeide es, Kampagnen an eine veraltete Liste zu senden

Eine E-Mail-Liste wird ziemlich schnell veraltet sein, wenn du sie nicht regelmäßig verwendest, auch wenn alle Adressen über einen Double-opt-in-Prozess hinzugefügt wurden.

Denk mal darüber nach: Wenn du deine Abonnenten nicht regelmäßig per E-Mail kontaktierst, besteht eine gute Chance, dass sie vergessen, dass sie sich überhaupt für deine Liste registriert haben. Listen mit vielen veralteten Adressen können zu hohen Bounceraten, Spambeschwerden und Abbestellungen führen.

Ein effektiver E-Mail-Marketing-Tipp, der dies verhindern kann, ist die Erstellung eines Kampagnenplans. Dadurch wird sichergestellt, dass deine abonnierten Kontakte regelmäßig deine E-Mails erhalten und du immer im Gedächtnis bleibst. Wenn du der Meinung bist, dass deine Liste veraltete E-Mail-Adressen enthält, bitte deine Kontakte, ihr Abonnement erneut zu bestätigen.

3. Sende nur E-Mail-Kampagnen mit Berechtigung

Die Erstellung einer hochwertigen E-Mail-Marketingliste erfordert Zeit, Geduld und einen überprüfbaren Registrierungsprozess. Die Erlaubnis der Besucher einzuholen, ihnen deine Marketingkampagnen zu senden, entspricht nicht nur den Anti-Spam-Vorschriften, sondern stellt auch sicher, dass du eine Zielgruppe kultivierst, die deiner Marke treu ist.

In Mailchimp empfehlen wir Benutzer, Abonnenten über einen Double-opt-in-Prozess zu ihrer Liste hinzuzufügen, der normalerweise ein Registrierungsformular und eine automatisierte E-Mail umfasst, die sofort an Abonnenten gesendet wird, damit sie ihr Abonnement bestätigen können.

Es ist wichtig, die Erlaubnis der Personen einzuholen, die du per E-Mail erreichen möchtest, damit sie wissen, wofür sie sich anmelden. Infolgedessen hast du auch einen konkreten Beweis dafür, dass sie deine Marketingmitteilungen erhalten wollten.

Hier sind zwei wichtige Dinge, die du bei berechtigungsbasierten Listen beachten solltest:

Stelle sicher, dass du die Erlaubnis aller Empfänger hast, bevor du deine erste Marketing-E-Mail sendest

Wenn du Personen um Erlaubnis bittest, ihnen deine Marketingkampagnen zu senden, hilft dies sicherzustellen, dass alle deine Empfänger auch von dir hören möchten. Eine berechtigungsbasierte Liste bedeutet, dass sich deine Abonnenten entweder über ein Registrierungsformular registriert haben, das du auf deiner Website und deinen sozialen Kanälen geteilt hast, oder sie dich ausdrücklich darum gebeten haben, sie hinzuzufügen. Dies führt nicht nur zu weniger Spambeschwerden bezüglich deiner Kampagnen, sondern verbessert auch die Zustellbarkeit mit höheren Öffnungs- und Klickraten.

Alle Empfänger sollten verstehen, wofür sie sich anmelden und warum sie E-Mails von dir erhalten

Dein Registrierungsformular sollte klären, welche Art von E-Mails du versenden wirst und wie oft. Da Abonnenten manchmal vergessen, dass sie sich jemals registriert haben, hilft es, in jede deiner E-Mails eine kurze Erinnerung darüber aufzunehmen, warum sie sie erhalten. Eine Berechtigungserinnerung kann ein kurzer Satz sein, der Abonnenten darüber informiert, dass sie eine E-Mail von dir erhalten, weil sie ein Formular auf der Website deines Shops ausgefüllt haben.

4. Kaufe keine E-Mail-Listen

Wir empfehlen nicht, eine „ganz legitime Liste von 30 Millionen E-Mails mit Opt-in“ aus einer zweifelhaften Spamquelle zu kaufen, die in deinem Posteingang landet. Obwohl es an sich nicht illegal ist, verbieten viele E-Mail-Serviceanbieter das Senden an gekaufte Listen. Viele Anbieter umgehen dies, indem sie E-Mail-Adressen sammeln und Mitglieder fragen, ob sie Sonderangebote von Dritten erhalten möchten.

Als führende Marketingplattform verfügt Mailchimp über eine strenge berechtigungsbasierte Listenrichtlinie. Wir stellen Benutzern keine E-Mail-Listen zur Verfügung und verkaufen, teilen oder vermieten diese nicht. Wir erlauben auch nicht, dass gekaufte, öffentlich zugängliche, Drittanbieter- oder Mietlisten in unser System importiert werden.

5. Segmentiere deine Zielgruppe

Segmentierung ist oft eine übersehene Best Practice für E-Mail-Marketing, da sie schwierig zu erreichen sein kann, insbesondere ohne die richtigen Tools. Die Idee hinter der Segmentierung besteht darin, Kategorien basierend auf Kundenmerkmalen zu entwickeln, z. B. demografische Daten, Kaufverhalten usw. Dann vermarktest du an jedes Zielgruppensegment entsprechend.

Du kannst beispielsweise ein Wiederholungskäufersegment oder ein Segment haben, das Kontakte aus einer bestimmten Postleitzahl enthält. Diese beiden Gruppen mögen zwar beide das, was du anbietest, aber du würdest deine Produkte oder Dienstleistungen nicht auf die gleiche Weise vermarkten.

Behalte das Segment im Hinterkopf, wenn du E-Mail-Kampagnen erstellst. Verwende für jedes Segment eine andere Sprache und Ansprache.

6. Verstehe den Unterschied zwischen Transaktions-E-Mails und E-Mail-Marketing

Hast du eine Liste von Kunden, die Produkte in deinem Onlineshop gekauft haben? Die meisten Personen, die online einkaufen, erhalten gerne Quittungen und Versandbenachrichtigungen für ihre Bestellungen per E-Mail. Diese Arten von Einzelnachrichten werden als Transaktions-E-Mails bezeichnet und unterscheiden sich von E-Mail-Marketingkampagnen, da sie an einzelne Kunden und nicht in großen Mengen gesendet werden.

Aber der andere wesentliche Unterschied zwischen E-Mail-Marketing und Transaktions-E-Mails besteht darin, dass sich Personen für den Erhalt deiner Marketingmitteilungen aktiv entscheiden müssen. Im Gegensatz dazu können Transaktionsempfänger Informationen über ihre Einkäufe wie Quittungen und Versandbenachrichtigungen erhalten, ohne sich für dein E-Mail-Marketing anzumelden.

7. Nimm dir Zeit, um deine Kampagnen zu erstellen

Es gibt viele Best Practices für das E-Mail-Marketing, aber Eile, E-Mails zu versenden, gehört nicht dazu. Wir wissen, dass du möglicherweise aufgrund einer dringenden Abgabefrist unter Druck stehst, aber das Hetzen durch den Kampagnenerstellungsprozess, ohne über dein Design, deine Inhalte und deine Betreffzeile nachzudenken, kann einige Probleme verursachen. Wenn deine Inhalte für deine Abonnenten nicht relevant sind oder sich von denen unterscheiden, für die sie sich angemeldet haben, besteht die Möglichkeit, dass du eine Verringerung der Öffnungs- und Klickraten oder eine Erhöhung der Spam-Beschwerden und Abbestellraten bemerkst. Mach also langsam, atme tief durch und stelle sicher, dass deine Liste und deine Kampagnen in einwandfreiem Zustand sind.

8. Verstehe deine Spamfilter

E-Mail-Spamfilter verwenden eine lange Liste von Kriterien, um zu entscheiden, ob deine Kampagne im Spamordner von Empfängern landet oder nicht. Die Liste der Spamkriterien wächst ständig und passt sich an, da Filter mehr darüber lernen, wie Spam aussieht, jedes Mal wenn jemand in seinem E-Mail-Client auf „Das ist Spam“ oder „Als Spam markieren“ klickt. Spamfilter synchronisieren sich sogar gegenseitig, um voneinander zu lernen.

Es gibt keine Zauberformel für die Umgehung von Spamfiltern, aber wir haben einige Tipps, die E-Mail-Marketingteams verwenden können, um die häufigsten Fehler zu vermeiden, die E-Mails als Spam kennzeichnen.

• Wahre deinen guten Ruf als Absender. Einige Spamfilter markieren eine Kampagne, wenn in der Vergangenheit über dieselbe IP-Adresse bereits Spam gesendet wurde. Wenn du über Mailchimp sendest, wird deine Kampagne über unsere Server übermittelt. Wenn also jemand als Spam markiert wird, kann dies die Zustellbarkeit für unsere Benutzer beeinträchtigen. Aus diesem Grund arbeiten wir intensiv daran, unseren guten Ruf als Absender zu wahren und unsere Benutzer müssen sich an unsere Nutzungsbedingungen halten.
• Verwende E-Mail-Vorlagen, die ordnungsgemäß codiert sind. Unsauberer Code, zusätzliche Tags oder Formatierungscode, der aus einem Rich-Text-Editor abgerufen wurde, können Spamfilter auslösen. Wenn du mit HTML-Code nicht vertraut bist, empfehlen wir dir, eine unserer Vorlagen zu verwenden oder mit einer Fachkraft zusammenzuarbeiten.
• Mache deine Absichten klar. Du solltest auch sicherstellen, dass deine Absicht klar ist, damit deine Abonnenten wissen, warum du ihnen eine E-Mail schickst.
• Stelle sicher, dass alle Abonnenten auf deiner Liste deine Kampagnen abonniert haben. Dies ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass sich niemand abmeldet, sich über deine Kampagnen beschwert oder sie meldet.
• Sei konsistent. Versuche, nicht zu weit vom Inhalt und dem Design abzuweichen, die deine Zielgruppe bereits mit deiner Marke, deiner Website oder deinem Auftritt in den sozialen Medien assoziieren.

9. Teste deine E-Mails

A/B-Tests, auch Split-Tests genannt, ermöglichen es dir, verschiedene Versionen deiner Kampagne an deine Abonnenten zu senden, um herauszufinden, welche Form der Kampagne die besten Ergebnisse liefert.

Mit A/B-Tests möchtest du herausfinden, welches Segment welche Art von Inhalt am meisten mag. Daher solltest du die Ergebnisse genau beobachten und nicht weiterhin unerwünschten Botschaften an die falschen Personen senden. Tests sind entscheidend für das Verfassen von Verkaufs-E-Mails, die zu Konversionen führen.

Die Kampagnen, die du in Mailchimp entwirfst, sehen immer etwas anders aus, wenn sie gesendet und in den Posteingängen deiner Empfänger angezeigt werden. Und verschiedene E-Mail-Clients und -Geräte zeigen HTML-E-Mails entsprechend ihrer individuellen Rendering-Engines an. Bevor du eine E-Mail sendest, empfehlen wir dir, die von uns erstellten Vorschau- und Testtools zu verwenden, damit du eine Vorschau deines Designs als Live-Kampagne in verschiedenen E-Mail-Clients anzeigen kannst.

Mit nur wenigen Klicks automatisiert unsere Inbox Preview diesen Testprozess, indem sie verschiedene Renderings deiner Kampagne generiert, wie sie bei bis zu 40 E-Mail-Clients angezeigt wird.

10. Analysiere deine Kampagnenberichte

Wenn du deine Berichte ignorierst, verpasst du wichtige Informationen über deine Kundschaft und deine Kampagnen, die deine Marketingstrategie beeinflussen können. Wenn du den Tag und die Uhrzeit im Auge behältst, zu der deine Kampagnen das meiste Engagement sehen, erfährst du, wann du deine E-Commerce-E-Mails senden solltest, um die größte Rendite zu erzielen. Deine Kampagnenberichte geben Aufschluss darüber, was eine Zielgruppe bezüglich E-Mails mag und was nicht. Diese Berichte sind dein Schlüssel zum Erstellen von E-Mails, die deine Zielgruppe tatsächlich sehen möchte. Es kann dir auch helfen, den besten Zeitpunkt für den Versand einer E-Mail zu bestimmen.

Einer der Vorteile der Verwendung von Mailchimp für dein E-Mail-Marketing ist die Möglichkeit, die Ergebnisse jeder Kampagne, die du sendest, zu verfolgen und zu messen. Das Account-Dashboard und die Kampagnenberichte von Mailchimp enthalten viele Daten, die dir helfen können, die Leistung deiner Kampagnen zu analysieren, und Einblicke dazu geben, was du tun kannst, um zukünftige Kampagnen zu verbessern. Du kannst auch die E-Mail-Marketingstatistiken von Mailchimp nach Branche als Benchmark verwenden.

Wenn du ein Online-Verkäufer bist und deinen Shop mit Mailchimp verbindest, kannst du E-Commerce-Daten deiner Kunden verfolgen, um personalisierte Kampagnen und Automatisierungen zu erstellen. Unsere E-Commerce-Segmente ermöglichen es dir, deine Zielgruppe einzugrenzen und relevantere Kampagnen zu senden, wenn du Kunden, die ähnliche Produkte gekauft haben, Artikel aus deinem Shop präsentieren möchtest oder Kunden, die einen bestimmten Betrag ausgegeben haben, einen Rabatt anbieten möchtest.

11. Verzichte auf die Verwendung einer No-Reply-E-Mail-Adresse

Ein Best Practice für E-Mail-Kampagnen, das nicht ignoriert werden sollte, ist das Vermeiden der Verwendung von No-Reply-E-Mail-Adressen. No-Reply-E-Mail-Adressen ermöglichen es dir nicht, Antworten von Empfängern zu erhalten. Infolgedessen verpasst du möglicherweise wertvolle Konversationen mit deiner Zielgruppe. Diese Arten von E-Mails führen oft zu einer schlechten Kundenerfahrung, insbesondere wenn du deinen Kontakten keine andere Möglichkeit zur Verfügung gestellt hast, um dich zu erreichen. No-Reply-E-Mails wirken sich erheblich auf die Zustellbarkeit aus, da sie oft als Spam gefiltert werden.

12. Sorge dafür, dass deine E-Mails auf Mobilgeräten gut aussehen

Viele Verbraucher lesen deine E-Mails über ihre Mobilgeräte, unabhängig von der Branche, in der du tätig bist. Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass deine E-Mails in einem mobilen Format gut aussehen. Stelle sicher, dass der Text gut auf den Bildschirm passt, alles funktioniert und der Inhalt leicht zu lesen ist. Dies ist nur ein Aspekt eines guten E-Mail-Marketingdesigns.

Mit Mailchimp kannst du deine E-Mails ganz einfach in der Vorschau anzeigen, um sicherzustellen, dass sie über verschiedene Web- und mobile E-Mail-Clients hinweg gut aussehen.

13. Personalisiere deine E-Mails

Die Personalisierung einzelner E-Mails ist eine wirkungsvolle Möglichkeit, die Kundenbindung zu stärken. Jeder mag es, gehört zu werden, und die Anpassung von E-Mails, sodass sie den Namen eines Kontakts enthalten, ist eine Möglichkeit, genau das zu tun. Du kannst auch maßgeschneiderte Einkaufsempfehlungen oder Geburtstagsaktionscodes einfügen, um deine Wertschätzung zu zeigen.

Wende das Gelernte an und erstelle eine effektive E-Mail-Marketingkampagne

Nachdem du diese Best Practices für das E-Mail-Marketing gelesen hast, weißt du, was du beim Erstellen einer E-Mail-Kampagne tun und was du vermeiden solltest. Auf diese Weise kannst du die Konkurrenz übertreffen und die Beziehung zu deiner Kundschaft pflegen.

Mailchimp bietet leistungsstarke Tools, die das E-Mail-Marketing überschaubarer machen. Von benutzerfreundlichen E-Mail-Buildern bis hin zu Segmentierungstools – wir helfen dir, mehr Posteingänge zu erreichen und deine Marketingaktivitäten zu steigern. Erfahre mehr über unsere E-Mail-Marketing-Software und starte noch heute durch.