Erlebnismarketing: Was es ist und warum es funktioniert

Ist Erlebnismarketing effektiv?

Erlebnismarketing ist tatsächlich sehr effektiv. Eingeladene Kunden, die an Veranstaltungen und interaktiven Erlebnissen teilnehmen, haben die Möglichkeit, eine einzigartige Verbindung mit einer Marke aufzubauen. Wenn du effektiv mit deiner Zielgruppe in Kontakt trittst und ihr ein angenehmes Erlebnis bietest, das es ihr ermöglicht, die Vorteile eines Produkts selbst zu erkennen, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich weiter mit deiner Marke beschäftigt oder einen Kauf tätigt.

Erlebnismarketing gibt es schon seit langer Zeit, aber es hat sich in den letzten Jahren erheblich weiterentwickelt und verändert. Das ist größtenteils auf verschiedene globale Ereignisse zurückzuführen, wie die Pandemie und den Wandel in den Arbeitsumgebungen. Man kann bequem von zu Hause aus an Erlebnismarketing-Events teilnehmen, indem man sich einfach einloggt und von seinem Computer oder Telefon aus zuschaut. In vielen Fällen ist es viel wahrscheinlicher, dass Menschen bei einer Veranstaltung dabei sind und interagieren, wenn sie bequem von zu Hause aus teilnehmen können, und sie können sich viel eher auf die Präsentation konzentrieren, wenn es keine Ablenkungen durch andere Teilnehmende oder Menschenmengen gibt.

Ideen für Erlebnismarketing ändern und entwickeln sich, um den Bedürfnissen der heutigen Verbraucher und ihren einzigartigen Situationen gerecht zu werden. Vor Jahren hatten die meisten Menschen die gleichen Arbeitszeiten und arbeiteten in typischen 9-bis-17-Uhr-Bürojobs. Heutzutage arbeiten die Menschen jedoch zu jeder Tageszeit, und viele arbeiten von zu Hause aus oder haben Verpflichtungen, die sie daran hindern, während der normalen Arbeitszeiten an einer Veranstaltung teilzunehmen. Hier müssen sich Erlebnisvermarkter neue und einzigartige Ideen einfallen lassen, um denselben Effekt zu erzielen, ohne diejenigen zu verprellen, die nicht vor Ort oder an einem bestimmten Tag teilnehmen können.

Vorteile des Erlebnismarketings

Erlebnismarketing bietet viele Vorteile. Sie können Kunden eine einzigartige Methode bieten, um ihre Zielgruppe anzusprechen und mit ihr zu interagieren, eine bessere Strategie für den Erfolg auf einem überfüllten Markt zu entwickeln und einen loyalen Kundenstamm aufzubauen. Die Vorteile des Erlebnismarketings umfassen Folgendes:

Steigerung der Markenbekanntheit

Eine der größten Herausforderungen für jede Marke ist es, die allgemeine Markenbekanntheit zu steigern. Wenn Menschen sich einer Marke und ihrer Existenz bewusster werden, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie an den Namen der Marke denken, wenn sie bereit sind, einen Kauf zu tätigen. Die Steigerung des Markenbewusstseins durch diese Art von Marketing-Events ist eine großartige Möglichkeit, die Markenbekanntheit zu erhöhen und eine einzigartige Gelegenheit für Kunden zu schaffen, zu diesem Zeitpunkt einen Kauf zu tätigen.

Stärke die Markentreue

Einen treuen Kundenstamm aufzubauen kann für ein Unternehmen den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. Um in einem Markt einen Platz zu behaupten, muss eine Marke nicht nur ihre Zielgruppe ansprechen, sondern auch ein Umfeld schaffen, das Verkäufe fördert und zufriedene Kunden schafft, die wiederkommen und weitere Einkäufe tätigen möchten. Darüber hinaus empfehlen treue Kunden viel eher ein Markenprodukt oder eine Markendienstleistung ihren Freunden, ihrer Familie und ihren Kollegen. Mundpropaganda ist nach wie vor sehr effektiv und besonders wirksam, wenn sie von einer treuen Kundschaft getragen wird.

Engagement steigern

Die Verbesserung des Engagements steht im Mittelpunkt des Erlebnismarketings. Wenn du ein innovatives und ansprechendes Erlebnis für Kunden schaffst, möchten sie mit der Marke interagieren und sie ausprobieren. Dieser Ansatz ist der perfekte Weg, um alle Vorteile eines Produkts oder einer Dienstleistung aufzuzeigen und zu verdeutlichen, wie es eine Lösung für das Problem eines Kunden bieten kann. Bei korrekter Durchführung ermöglicht das Erlebnis dem Kunden außerdem, die Demonstration, die interaktive Vorführung oder die Veranstaltung zu genießen und eine Beziehung zu einer Marke aufzubauen.

Geh viral

Die Erlebnismarketingstrategien der Vergangenheit waren recht einfach. Sie bestanden hauptsächlich aus Vorführungen zu Hause oder Produktproben in einem Geschäft. In ihrer Blütezeit waren sie effektiv. Heutzutage muss das Marketing jedoch einen viralen Effekt erzeugen, um zu erreichen, dass Menschen über die Marke sprechen.

Viral zu gehen bedeutet, dass eine Marke in den sozialen Medien prominent präsentiert wird und eine Vielzahl potenzieller Kunden die Angebote der Marke sieht. Wenn eine Marke viral geht, können ihre Produkt- oder Dienstleistungsverkäufe in die Höhe schießen und ein gesundes Wachstum fördern. Viele Marketingansätze zielen heutzutage darauf ab, eine Atmosphäre zu schaffen, die das Potential hat, dass die Marke viral geht.

Wenn Menschen ein Produkt oder eine Dienstleistung in Aktion sehen, laden sie möglicherweise Videos oder Fotos ins Internet hoch (Benutzer-generierte Inhalte), wo diese immer wieder von Menschen geteilt werden, denen die Inhalte gefallen. Obwohl es selten eine Garantie gibt, dass etwas viral geht, hat Erlebnismarketing das Potenzial, entsprechende Möglichkeiten für Marken zu schaffen.

Erlebnisorientierte Marketingstrategien

Es gibt viele Möglichkeiten, eine Strategie für Erlebnismarketing zu entwickeln. Ein erstklassiges Marketingteam mit viel Erfahrung in der Erstellung solcher Events ist entscheidend. Es verfügt über das Verständnis und das Know-how, um die idealen Bedingungen zu schaffen und den richtigen Ansatz zu entwickeln, damit die Zielgruppe sich mit der Demonstration auseinandersetzt und möglicherweise Käufe tätigt.

Im Folgenden haben wir einige potenzielle Strategien für das Erlebnismarketing aufgelistet. Experimentiere mit diesen Ideen, um herauszufinden, was für deine Marke und deine Zielgruppe am besten funktioniert.

Event-Marketing

Eventmarketing ist eine beliebte Art, Erlebnismarketing zu betreiben. Die Idee ist, auf das jeweilige Event aufmerksam zu machen. Dazu benötigst du einen entsprechenden Marketingansatz, um aktiv Bewusstsein zu schaffen. Du solltest sicherstellen, dass so viele Menschen wie möglich über das Erlebnis-Event Bescheid wissen und alle Einzelheiten kennen. Sie müssen über alle wichtigen Informationen verfügen, z. B. um welche Art von Veranstaltung es sich handelt, wer teilnehmen kann, was sie erwartet und auf welche Dinge sie sich freuen können, wenn sie teilnehmen.

Guerilla-Marketingkampagnen

Guerrilla-Marketingkampagnen sind Überraschungen für die Menschen in einer Region. Diese Veranstaltungen sollen mit unkonventionellen Mitteln Aufmerksamkeit erregen. Ihre Neugier und das unerwartete Element des Guerilla-Marketings bringen die Menschen dazu, sich mit einem Produkt oder einer Dienstleistung zu beschäftigen, und es hinterlässt einen bleibenden Eindruck.

Diese Taktik ist vorteilhaft, wenn die Marketingkampagne etwa Vorteile, Preise oder eine Challenge bietet für die Teilnehmenden bietet. Obwohl diese Events scheinbar ungeplant sind, erfordert die Erstellung einer effektiven Guerilla-Marketingkampagne, die dir hilft, deine Ziele zu erreichen, tatsächliche Arbeit.

Je effektiver die Guerilla-Marketingkampagne ist, desto häufiger kannst du solche Events durchführen. Der Schlüssel ist zu wissen, wann und wo sich die beste Gelegenheit bietet, und sicherzustellen, dass deine Zielgruppe anwesend ist.

Wenn du zum Beispiel beschließt, ein Produkt in der Nähe eines Uni-Campus vorzuführen, sollte das Produkt diese Altersgruppe ansprechen und zu ihrem Budget passen. Das Gleiche gilt für jede andere Veranstaltung, aber bei einer Guerilla-Marketing-Taktik solltest du dich auf die Personen fokussieren, die am meisten an dem Produkt oder der Dienstleistung interessiert sind und am ehesten einen Kauf tätigen würden.

Pop-up-Läden

Pop-up-Events sind heutzutage überall präsent. Von Restaurants bis zu Pop-up-Bekleidungsgeschäften – die Menschen lieben es, von diesen unterhaltsamen Events überrascht zu werden. Außerdem sind Pop-up-Shops eine hervorragende Möglichkeit, die Markenbekanntheit zu erhöhen und potenziellen Kunden eine unterhaltsame Gelegenheit zum Kauf zu bieten.

Eine Möglichkeit ist zum Beispiel ein Pop-up-Shop mit Produktvorführungen, die unterhaltsam und ansprechend sind und gleichzeitig die Kunden aus einem einzigartigen Blickwinkel ansprechen. Du könntest diese Art von Demonstration zu einem kostenlosen Service machen oder für einen kurzen Zeitraum zu sehr niedrigen Preisen anbieten.

Mit Pop-up-Shops kannst du kreativ und experimentell sein, was dein Schaufenster, dein Merchandising und die Produkte, die du anbietest, betrifft. Indem du limitierte Editionen in Pop-up-Shops anbietest, kannst du potenziell mehr Menschen anziehen, die an einem exklusiven Angebot teilnehmen möchten. Für eine groß angelegte Kampagne könntest du planen, Pop-ups an verschiedenen Orten zu veranstalten, wobei du dich auf Großstädte konzentrierst, um maximale Wirkung zu erzielen.

Sabrina Carpenters „Short n' Sweet“ Café-Pop-ups sind ein Beispiel für eine Erlebnismarketingkampagne, die zur Marke gepasst hat und sorgfältig für ihre Zielgruppe kuratiert wurde.

Markenaktivierung

Die Markenaktivierung ist Teil eines Marketingprozesses, bei dem die Marke auf persönlichere Weise mit dem Verbraucher in Kontakt tritt. Es ist Teil eines Marketingprinzips, das es ermöglicht, ein Produkt der Öffentlichkeit attraktiv zu präsentieren. Markenaktivierung ist entscheidend für jede Erlebnismarketingstrategie und kann sowohl von großen als auch von kleinen Unternehmen effektiv durchgeführt werden.

So erstellst du eine Erlebnismarketingkampagne

Es gibt einige Methoden, die du in Betracht ziehen solltest, um die ideale Erlebnismarketingkampagne zu erstellen. Diese Richtlinien helfen dir, einen umsetzbaren Plan zu erstellen, der zu Ergebnissen führt. Wenn du deine Zeit und Ressourcen in diese Methoden investierst, verbessert sich dein ROI und du kannst mit potenziellen Kunden in Kontakt treten und gleichzeitig die Sichtbarkeit deiner Marke erhöhen.

Lege deine Zielgruppe fest

Vor dem Start deiner Erlebnismarketingkampagne musst du deine Zielgruppe identifizieren. Welche Altersgruppen möchtest du ansprechen? Welche Bedürfnisse kannst du für sie erfüllen? Was sind ihre Interessen? Sobald du deine Zielgruppe identifiziert hast, kannst du anfangen, effektive Wege zu planen, um bei deiner Veranstaltung mit ihnen in Kontakt zu treten und ein persönlicheres Erlebnis zu schaffen, von dem die Leute sprechen werden. Es ist wichtig zu beachten, dass du alle ansprechen kannst, also konzentriere dich darauf, diejenigen anzusprechen, die am ehesten Interesse an deiner Marke entwickeln könnten. Zum Beispiel unterscheidet sich die Planung von Kampagnen, die sich an junge Frauen richten, deutlich von solchen, die sich an Männer mittleren Alters richten.

Ziele festlegen

Es ist entscheidend, ein Ziel für deine Erlebnismarketingkampagne zu setzen, damit du weißt, wie du deine Energie fokussierst und wie viel Aufwand du in den Prozess investieren solltest. Wenn du einfach nur mit der Öffentlichkeit in Kontakt treten und Bewusstsein schaffen möchtest, kannst du dich darauf konzentrieren, Neugier zu wecken und den Leuten vielleicht etwas Gebrandetes zum Mitnehmen anzubieten. Um Verkäufe zu generieren, musst du dich darauf konzentrieren, dein Produkt oder deine Dienstleistung hervorzuheben und realistische Verkaufsziele für deine Kampagnen zu setzen.

Sorge für eindrucksvolle Erfahrungen

Wenn du dich bei deiner Zielgruppe von anderen abhebst, ist es wahrscheinlicher, dass sie sich an dich erinnern und in Zukunft einen Kauf in Erwägung ziehen. Einzigartigkeit und Spaß sind der beste Weg, eine Nische in den Erinnerungen der Menschen zu schaffen.

Koordiniere eine Multichannel-Kampagne

Damit deine Bemühungen im Erlebnismarketing erfolgreich sind, musst du dich auf mehrere Kanäle konzentrieren, um zu werben und dich zu vernetzen. Nutze verschiedene Medienquellen, soziale Medien, persönliche Auftritte und alles andere, um deine Marke bekannt und in der Öffentlichkeit sichtbar zu machen. Die Verwendung einer integrierten Marketingstrategie, um die Öffentlichkeit zu erreichen, zu werben und mit ihr zu interagieren, ist ein sicherer Weg, um Interesse zu wecken und Markenkonsistenz auf allen Plattformen sicherzustellen.

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So planst du eine Erlebnismarketingkampagne

Um eine effektive Erlebnismarketingkampagne zu planen, musst du kreative Konzepte, Budgets, Logistik und die Messung des ROI gleichzeitig managen. Viele Marken versuchen, diese Marketingstrategie zu nutzen, ohne ausreichende Vorbereitung und landen bei auffälligen Events, die keine echten Ergebnisse liefern. Hier ist alles, was du tun musst, um eine Erlebnismarketingkampagne zu planen:

Identifiziere die emotionale Verbindung, die du schaffen möchtest

Jedes einprägsame Erlebnis löst bestimmte Emotionen aus, also lege fest, welche Gefühle deine Zielgruppe mit deiner Marke verbinden soll. Ob es Begeisterung, Vertrauen, Nostalgie oder Inspiration ist – dieser emotionale Kern wird deine kreativen Entscheidungen leiten und dabei helfen, authentische Verbindungen zu schaffen.

Denke daran, dass Menschen sich lange nachdem sie bestimmte Details vergessen haben, daran erinnern, welches Gefühl Erlebnisse bei ihnen ausgelöst haben. Diese emotionale Blaupause ist entscheidend für die nachhaltige Wirkung deiner Kampagne.

Richte das Erlebnis an den Werten deiner Marke aus

Deine Erlebniskampagne sollte eine natürliche Erweiterung dessen sein, wofür deine Marke im Markt steht. Stelle sicher, dass jedes Element deiner Aktivierung – von Designästhetik und Marken-Hashtags bis zu den Interaktionen mit dem Personal – die Mission und Werte deines Unternehmens authentisch widerspiegelt.

Diese Konsistenz schafft Glaubwürdigkeit bei den Teilnehmenden und verhindert die Diskrepanz, die entsteht, wenn ein Erlebnis nicht mit ihrer bestehenden Wahrnehmung deiner Marke übereinstimmt.

Budget für Technologie, Personal und Logistik

Erfolgreiche Erlebniskampagnen benötigen angemessene Ressourcen, um richtig umgesetzt zu werden. Verteile dein Budget realistisch auf wesentliche Elemente wie Technologiebedarf, gut ausgebildetes Personal, das deine Marke effektiv repräsentieren kann, und logistische Aspekte, einschließlich Genehmigungen, Transport und Notfallpläne.

Denke daran, dass Abstriche in diesen Bereichen oft zu Problemen bei der Umsetzung führen, die das gesamte Erlebnis, das du schaffen willst, untergraben können.

Wähle das richtige Format für deine Zielgruppe

Wähle ein Erlebnisformat, das den spezifischen Vorlieben und Verhaltensweisen deiner Zielgruppe entspricht. Überlege, ob ein Pop-up-Shop, eine interaktive Installation, eine Community-Veranstaltung oder ein virtuelles Erlebnis deine Zielgruppe am besten anspricht.

Das richtige Format für das Beteiligungsmarketing erreicht deine Zielgruppe dort, wo sie ist, passt sich auf natürliche Weise in ihren Lebensstil ein und beseitigt Hindernisse, die einer Beteiligung im Weg stehen, während gleichzeitig ein sinnvolles Engagement mit deiner Marke maximiert wird.

Beispiele für erlebnisorientiertes Marketing

Ziehe diese Beispiele in Betracht, wenn du dich fragst, wie du eine Erlebnismarketingkampagne angehen kannst. Es gibt Technologieunternehmen, die regelmäßig persönlich auf Konferenzen und Kongressen auftreten. Sie präsentieren ihre Produkte der Öffentlichkeit, damit diese ein Gefühl für ihre Produkte bekommt und eine Verbindung zu ihnen aufbauen kann.

Ein unterhaltsamer Stand auf einer lokalen Veranstaltung oder einem Konzert, bei dem es Preise zu gewinnen gibt, wenn die Leute Spiele spielen und mit deinem Team interagieren, ist eine weitere Möglichkeit. Rabatte, Markenartikel und Geschenkkarten sind ein hervorragender Weg, sich zu verbinden.

Vielleicht möchtest du sogar ein eigenständiges Event organisieren, das nicht nur deine Marke hervorhebt, sondern auch der Gemeinschaft einen Dienst erweist. Einige Beispiele könnten eine Spendenaktion für einen guten Zweck, eine Sportveranstaltung oder etwas Saisonales sein, das viele Menschen interessiert.

Während diese Beispiele für Erlebnismarketing eine großartige Inspirationsquelle sind, sind deiner Kreativität keine Grenzen gesetzt, wenn es darum geht, ein unterhaltsames oder aufregendes Erlebnis für deine Zielgruppe zu schaffen.

Häufige Fehler, die beim Erlebnis-Marketing vermieden werden sollten

Selbst die kreativsten Erlebniskampagnen können ohne richtige Planung ins Leere laufen. Viele Marken verpulvern ihr Budget für auffällige Events, die auf Instagram gut aussehen, aber nicht dazu beitragen, die tatsächlichen Geschäftsziele zu erreichen oder den Umsatz zu steigern. Bevor du eine erlebnisorientierte Initiative startest, solltest du die folgenden allzu häufigen Fehler vermeiden, die den Erfolg von Kampagnen untergraben können.

Vorrang des Spektakels vor dem Inhalt

Auffällige Attraktionen mögen zwar viele Menschen anziehen, aber sie werden keine Ergebnisse erzielen, wenn sie nicht mit deiner Markenidentität verbunden sind. Viele Unternehmen verfangen sich darin, aufsehenerregende Momente zu schaffen, ohne zu berücksichtigen, inwiefern das Erlebnis mit ihren eigenen Markenwerten und -botschaften übereinstimmt.

Wenn Aktivierungen nicht mit dem Unternehmen in Verbindung gebracht werden, verlassen die Verbraucher die Veranstaltung zwar unterhalten, aber verwirrt darüber, wofür die Marke eigentlich steht, und du verpasst eine wertvolle Gelegenheit, authentische Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen.

Das Versäumnis, verwertbare Daten zu erfassen

Zu viele Marken investieren stark in erlebnisorientierte Kampagnen, ohne geeignete Systeme einzurichten, um wertvolle Einblicke in das Verbraucherverhalten zu gewinnen. Selbst hochmoderne Virtual-Reality-Events sind verschwendete Chancen, wenn du nicht verfolgst, wie gut die Veranstaltung die Kunden mit verschiedenen Elementen anspricht und ihre Reaktion misst.

Kluge Erlebnisvermarkter bauen während des gesamten Events Berührungspunkte zur Datenerfassung auf, die sich für die Teilnehmer natürlich anfühlen und der Marke aussagekräftige Metriken liefern, die zukünftige Marketingentscheidungen beeinflussen können.

Das Ignorieren von Follow-up-Möglichkeiten

Das Event mag vorbei sein, aber die Beziehung fängt gerade erst an. Leider verpassen viele Vermarkter dieses entscheidende Zeitfenster. Nach einem von der Marke geschaffenen Erlebnis sind die Teilnehmenden auf dem Höhepunkt ihres Engagements und Interesses, was sie zu perfekten potenziellen Markenbotschaftern macht, wenn die Beziehungen entsprechen gepflegt werden.

Ohne durchdachte Follow-up-Strategien – sei es durch personalisierte E-Mail-Journeys, den Aufbau von Communitys in sozialen Medien oder Botschafterprogramme – verpasst du die Chance, Leads genau in dem Moment weiter zu pflegen, in dem sie am empfänglichsten dafür sind, ihre Verbindung zu deiner Marke zu vertiefen.

Erlebniswerbekampagnen mit Mailchimp verwalten

Gib dich nicht mit einer langweiligen Marketingkampagne zufrieden, wenn du Begeisterung für deine Marke und ihr Angebot wecken willst. Wenn du deine Marketingbemühungen aus einer neuen Perspektive angehst, indem du Erlebnismarketingkampagnen durchführst, kannst du beeindruckende Ergebnisse erzielen.

Eine ansprechende und unterhaltsame Erlebnismarketingkampagne ist eine großartige Möglichkeit, deine Ziele zu erreichen und einen echten Unterschied zu machen. Wenn du Menschen für dein Angebot interessierst und sie dazu bringst, darüber zu sprechen, kannst du leichter einen Eindruck hinterlassen und eine erfolgreiche Strategie entwickeln. Obwohl die Erstellung einer erfolgreichen Erlebnismarketingstrategie einschüchternd wirken mag, muss es nicht schwierig sein.

Mailchimp bietet eine CRM-Plattform, mit der du Kundenbeziehungen verwalten und Marketingkampagnen über mehrere Kanäle koordinieren kannst. Mit einer Omnichannel-Marketingstrategie und personalisierten Marketing-Tools kannst du deine Zielgruppe erreichen, deine Marke aufbauen und den Umsatz steigern.

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Wichtige Erkenntnisse

• Erlebnismarketing schafft bedeutungsvolle Kundenbeziehungen durch immersive Interaktionen, die traditionelle Werbung nicht erreichen kann.
• Bei richtiger Ausführung steigern erlebnisorientierte Kampagnen das Markenbewusstsein, stärken die Kundenbindung und generieren wertvolle Daten für zukünftige Marketingentscheidungen.
• Von persönlichen Veranstaltungen bis zu virtuellen Erlebnissen passt sich das Erlebnismarketing an das sich ändernde Verbraucherverhalten und die technischen Möglichkeiten an.
• Erfolgreiches Erlebnismarketing erfordert sorgfältige Planung, authentische Markenausrichtung und durchdachte Nachverfolgung, um den Return on Investment zu maximieren.

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