Haz crecer tu negocio con marketing de público diseñado para el crecimiento

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el marketing de público?

  El marketing de público es una estrategia que utiliza datos reales e información sobre tus contactos para guiar las decisiones de campaña. En lugar de difundir de manera general, te enfocas en lo que realmente sabes sobre las personas en tu lista: quiénes son, qué han hecho y qué es probable que hagan a continuación.

  Mailchimp se basa en este enfoque. Cada herramienta de la plataforma está diseñada para ayudarte a comprender a tus contactos y actuar en función de lo que aprendes, para que tus campañas reflejen el público que realmente has creado, no una versión genérica de este.

• ¿Qué es el marketing basado en el público?

  El marketing basado en el público significa segmentar y personalizar tus campañas en función de quiénes son tus contactos, cómo se comportan y dónde se encuentran en el recorrido del cliente. En lugar de enviar una versión de un mensaje a toda tu lista, adaptas el contenido según lo que sabes: historial de compras, patrones de interacción, ubicación y más.

  Las herramientas de CRM y desegmentación del público de Mailchimp hacen que esto sea práctico sin necesidad de un equipo de datos dedicado. Puedes configurar segmentos, crear campañas dirigidas y personalizar a escala, todo desde el mismo lugar donde administras tus contactos.

• ¿Qué significa centrado en el público en marketing?

  El marketing centrado en el público significa poner los datos de contacto en el centro de cada decisión de campaña: no solo a quién envías, sino qué estás diciendo, cuándo lo estás enviando y qué canal estás utilizando. Cada elección surge de lo que sabes sobre tu público, no de lo que es más fácil de enviar.

  El panel de control y las herramientas de segmentación de Mailchimp están diseñados para respaldar esto. Puedes ver tus contactos claramente, organizarlos por comportamiento o rasgos, y usar esa información para fundamentar tuestrategia de marketing segmentado, de modo que tu público sea siempre el punto de partida y no una idea secundaria.

• ¿Cómo te ayuda Mailchimp a entender a tu público?

  Mailchimp te ofrece una vista detallada de tus contactos, desde el panorama general hasta el comportamiento individual. Esto es con lo que puedes trabajar:

  Panel de control del público: consulta una visión integral de tu lista de contactos, incluyendo cómo está creciendo, cómo interactúan las personas y de dónde provienen tus contactos. Perfiles de contacto: analiza los datos a nivel individual para comprender cómo una persona específica ha interactuado con tu marca a lo largo del tiempo. Demografía prevista: obtén información respaldada por datos sobre tus contactos incluso cuando no hayan completado todos los campos. Targeting conductual: utiliza lo que tus contactos han hecho realmente, como correos electrónicos abiertos, clics en enlaces y productos comprados, para decidir quién ve qué a continuación.

  Juntas, estas funciones te ayudan aaumentar la interacción con el producto conectando el mensaje correcto con la persona adecuada en el momento preciso.

• ¿Cómo usa Mailchimp los datos del público para mejorar las campañas?

  Cuanto más sepa Mailchimp sobre tu público, mejor tenderán a funcionar tus campañas. Las campañas segmentadas —en las que le envías a un grupo definido basado en rasgos o comportamientos compartidos— tienen un 23 % más de tasas de apertura y un 49 % más de tasas de clics en comparación con los envíos no segmentados.

  El momento y la segmentación también respaldan tus objetivos de marketing. Los correos electrónicos enviados a través del Creador de recorridos del Cliente de Mailchimp tienen tasas de apertura un 44 % más altas y tasas de clics un 127 % más altas en comparación con el correo electrónico masivo. Cuando tupúblico objetivo está definido claramente, y tus campañas se crean en torno a lo que ese grupo realmente necesita, el rendimiento mejora en todos los aspectos.

• ¿Cómo haces crecer tu público con Mailchimp?

  Mailchimp te ofrece varias formas de incorporar nuevos contactos y mantener tu lista actualizada. Estas herramientas lo abarcan todo, desde tu sitio web a las redes sociales o la recopilación en persona:

  Formularios de suscripción: agrega un formulario a tu sitio web o incrusta uno en tu contenido para que los visitantes puedan hacer opt-in en sus propios términos. Páginas de destino: crea páginas independientes diseñadas para capturar información de contacto sin la distracción de un sitio web completo. Publicaciones y anuncios en redes sociales: ejecuta campañas en Facebook e Instagram que dirijan a las personas directamente a una experiencia de suscripción. Escáner de tarjetas de presentación: recopila contactos en persona y guárdalos en tu lista de inmediato. Integraciones de aplicaciones: conecta Mailchimp a más de 300 herramientas para que los datos de contacto fluyan automáticamente desde las plataformas que ya utilizas.

  Tanto si te enfocas enpúblicos principales o secundarios o si recién estás empezando, Mailchimp mantiene tus datos de contacto completos y actualizados a medida que escalas.