Obtén una visión holística de tu público que te proporcione una mejor visión de quién está utilizando tu producto y cómo, para que puedas enviar marketing más dirigido
Observa una visión completa de dónde interactúan contigo los usuarios y cómo.
Segmenta a tus usuarios en función de su información clave y sus características.
Obtén datos individuales sobre cómo interactúan los usuarios con tu producto.
Conecta tu producto o tus herramientas empresariales favoritas a Mailchimp para que puedas ver todos los datos de tu público en un solo lugar. Desde nuestra API flexible hasta Mobile SDK seguro e integraciones prediseñadas, puedes conectar tus datos de la manera que mejor te convenga para tener la información del público al alcance de tu mano.
Una vez que tengas todos los datos de tu público en un solo lugar, puedes utilizar las etiquetas de Mailchimp para etiquetar los rasgos de los usuarios y, a continuación, crear segmentos basados en esos rasgos. Crea etiquetas personalizadas que puedas aplicar en función de quién es un usuario o cómo te encuentra para que puedas organizar a tu público y obtener información más detallada.
Descubre cómo las etiquetas extraen la información del usuario
La combinación de información sobre quiénes son tus usuarios con la forma en que interactúan con tu producto conduce a una poderosa información sobre las necesidades de tus usuarios. Haz un seguimiento del comportamiento del usuario con tu producto, en la web o en dispositivos móviles, para obtener una visión completa de dónde interactúan contigo y cómo puedes enviar mensajes relevantes y específicos en el momento adecuado.
El análisis del comportamiento del usuario consiste en recopilar y analizar datos sobre cómo interactúan las personas con tu sitio web, aplicación o producto. Esto incluye aspectos como las visitas a la página, los clics, la duración de la sesión, el historial de compras y los patrones de interacción a lo largo del tiempo. Cuando comprendes lo que hacen realmente los usuarios, y no solo quiénes son, puedes crear estrategias de marketing que se adapten a sus necesidades. Una visión unificada resulta especialmente útil para la experiencia de los usuarios que acceden por primera vez, ya que permite ver exactamente dónde abandonan o se desconectan los nuevos usuarios y realizar los ajustes necesarios. Las herramientas de análisis de usuarios de Mailchimp muestran estos datos automáticamente, por lo que no tienes que escarbar en hojas de cálculo para averiguar qué funciona.
La información del usuario se compone de datos accionables que provienen de cómo los usuarios individuales interactúan con tu contenido o producto. Son diferentes de los análisis generales, que tienden a darte números agregados. La información del usuario se basa en el comportamiento de forma individual —te dice qué hizo un contacto específico y cuándo. Mailchimp reúne los datos de productos, datos de sitios web y datos de dispositivos móviles en una sola vista, para que no tengas que cambiar entre plataformas para armar una imagen completa.
Mailchimp rastrea una amplia gama de actividades de los usuarios, entre estas:
Mailchimp te ofrece algunas formas de captar datos. Así es como funciona:
Una vez que tengas tus datos, puedes hacer muchas cosas con ellos. Los siguientes enfoques suelen tener el mayor impacto:
Herramientas de automatización de marketing
Descubre de qué manera las herramientas de automatización de marketing de Mailchimp pueden mejorar las tareas de marketing y ahorrar tiempo al librarte de las tareas repetitivas.
Panel de público
Nuestro panel de control de público te proporciona las herramientas que necesitas para comprender los datos de los contactos y actuar, todo en un mismo lugar.
Información inteligente
Las herramientas de información de marketing de Mailchimp analizan el público, comparan el rendimiento y ofrecen recomendaciones para que cada campaña sea más inteligente que la anterior.
