Accesibilidad en el marketing por correo electrónico

La accesibilidad es un término que se utiliza a menudo en el diseño web, pero ¿qué significa para el marketing por correo electrónico? Se traduce en realizar cambios sencillos en tu contenido a fin de eliminar las barreras para las personas con discapacidades.

En este artículo, aprenderás las prácticas recomendadas para que todos los destinatarios puedan acceder a tu contenido y utilizarlo.

Por qué es importante la accesibilidad del correo electrónico

Por accesibilidad se entiende la práctica básica de diseñar contenido web de tal modo que las personas con discapacidades puedan acceder, percibir e interactuar con ese contenido.

Somos conscientes de que tienes bastante trabajo y que esto te puede parecer una tarea añadida. Pero ¿de verdad es importante la accesibilidad en el marketing? En resumen: sí.

Alrededor del 15 % de la población mundial vive con una discapacidad. Hablamos de mil millones de personas. De esas mil millones de personas, 285 millones sufren deficiencias visuales y pueden usar un lector de pantalla para acceder al contenido web. Estos dispositivos de ayuda usan elementos de la página para navegar por el contenido web y el correo electrónico, y leen el texto en voz alta. Para las personas con discapacidades, el contenido accesible no es simplemente una cuestión de comodidad, sino de necesidad.

Pero la accesibilidad no es solo para las personas con discapacidades. El contenido accesible es más lógico, más fácil de leer y, por lo general, más útil para todo el mundo. Piensa que una buena accesibilidad se traduce en una buena utilidad, así que piensa en ello como algo realmente bueno para tu negocio.

Prácticas recomendadas

He aquí algunas prácticas recomendadas básicas para garantizar que tu contenido sea accesible para todos tus destinatarios. Si ya estás familiarizado con la accesibilidad web, esto te resultará sencillo.

Usar líneas de asunto descriptivas

Esta es la primera parte del mensaje que envías a tus destinatarios y puede determinar si abren o no tu correo electrónico. Tus líneas de asunto deben ser breves pero descriptivas y proporcionar a los destinatarios una idea precisa del contenido de tu correo electrónico. Las buenas líneas de asunto no solo son beneficiosas en términos de accesibilidad, sino que también aumentan la interacción general.

Prácticas recomendadas para redactar la línea de asunto de los correos electrónicos

Mantener una estructura lógica

Quizá hayas oído hablar del diseño adaptable, y de eso es precisamente de lo que estamos hablando. En función de su programación, las plantillas con múltiples columnas cambiarán a veces de tamaño en los dispositivos móviles o lectores de pantalla para mostrar el orden previsto. Es importante que todos tus destinatarios puedan ver tu contenido en un orden lógico sin importar el dispositivo utilizado, pero es sumamente importante en el caso de las personas que usan lectores de pantalla.

Si usas una plantilla de Mailchimp, nosotros nos encargamos de eso. Todas nuestras plantillas están diseñadas para adaptarse, así que tu contenido siempre se mostrará en el orden lógico correcto. Si programas tu propia plantilla de campaña, toma las medidas necesarias para asegurarte de que sean adaptables.

Tipos de plantillas
Adaptable a móviles

Usar encabezados

Las personas que usan lectores de pantalla se basan en elementos como tablas y encabezados para determinar la jerarquía informativa de una página web o correo electrónico HTML. Así es como exploran y navegan por tu contenido para acceder a lo que consideren más importante.

Usa atributos de encabezado HTML como `<h1> and `para identificar las secciones importantes de tu contenido, en lugar de basarte en elementos de diseño como colores o texto en negrita. Un texto bien diseñado puede parecer atractivo, pero no tiene mucho significado para un suscriptor que no lo puede ver.

Cómo ver y editar el diseño de una sección

Usar contraste de colores

Un contraste de colores efectivo suele ser una buena opción de diseño y es realmente importante para las personas daltónicas. Esto no significa que tu diseño tenga que ser blanco y negro, pero es bueno respetar un color de texto y un color de fondo en contraste. Es posible que tus destinatarios daltónicos no puedan ver los colores exactos que hayas elegido, pero no se perderán el contenido de tu mensaje.

Busca un analizador de contraste de colores en línea o evalúa tu esquema de colores desde tu cuenta con Inbox Preview. Inbox Preview es una función de la cuenta de pago que prueba tu campaña en diferentes clientes de correo electrónico. Usa la vista daltónica para hacerte una idea del aspecto que tendrá tu diseño para tus destinatarios daltónicos.

Realizar pruebas con Inbox Preview

No ocultar la información en las imágenes

Las personas que usan un lector de pantalla o tienen las imágenes bloqueadas en su cliente de correo electrónico no verán la información que aparezca en las imágenes o infografías. Asegúrate de presentar el contenido más crítico de tu mensaje en texto y usa imágenes para complementar ese texto.

Si incluyes enlaces a vídeos en tus campañas, ofrece, ya sea en tu campaña o en la página que aloja el vídeo, una transcripción para los destinatarios con problemas de audición.

Usar texto alternativo adecuado para las imágenes

El texto alternativo es una breve descripción de la imagen, que se muestra cuando un destinatario no puede ver tus imágenes. El texto alternativo debe ser corto, pero descriptivo. Además, debe destacar la importancia de la imagen para tu mensaje.

Usar texto de enlace significativo

Esto es bastante simple: cuando añadas un enlace a tu contenido, asegúrate de que el texto de enlace indique a los lectores en qué están haciendo clic. Deberás tener en cuenta el contexto, pero como regla general es mejor evitar el texto de enlace poco claro. En lugar de limitarte a decir "Haz clic aquí", añade un poco de contexto, como "Haz clic aquí para ver nuestros productos para las fiestas". Esto le dice a tu lector lo que puede esperar al hacer clic en el enlace.

Añadir un enlace en una campaña

Incluir una versión de texto sin formato

¡Buenas noticias! Cuando envías una campaña HTML a través de Mailchimp, generamos automáticamente una versión en texto sin formato de tu campaña para los contactos suscritos que la prefieran.

Los correos electrónicos de texto sin formato no contienen imágenes, formato de texto enriquecido ni enlaces incrustados. Aunque estos correos electrónicos no incluyen ningún elemento de diseño complicado, son los preferidos por muchas personas que usan lectores de pantalla, ya que proporcionan el contenido principal de tu mensaje. Un contacto suscrito puede actualizar sus preferencias haciendo clic en el enlace para actualizar preferencias de su correo electrónico.

También puedes elegir editar la versión de texto sin formato de tu campaña en el creador de campañas.

Si el correo electrónico de texto sin formato se ajusta a tus necesidades, no te compliques y crea una campaña de texto sin formato.

Crear una campaña de texto sin formato