Ejemplos de listas cumplidoras y no cumplidoras

Hemos ayudado a una gran cantidad de clientes y hemos visto un montón de listas, por lo que podemos decirte si es probable que tu lista se encuentre con algunos problemas. En este artículo, aprenderás acerca de algunas situaciones comunes que te ayudarán a decidir si tu lista puede usarse con MailChimp o no.

Cada situación es única, por lo que si no ves un ejemplo representativo a continuación, consulta nuestros Términos de uso.

Situación ¿Está bien? Asesoramiento
"Compré una lista de 30 millones de correos electrónicos de este tipo en Internet, y ..." Como un servicio de correo electrónico basado en permiso, las listas compradas violan nuestros Términos de uso y generalmente no dan como resultado aperturas y clicks para tus campañas. Estas direcciones también podrían resultar en mayores tasas de rebote y abuso, lo cual puede dañar tu reputación de envío.
"Colocamos un stand en una feria comercial, y el anfitrión me proporcionó una lista de todos los asistentes, por lo que obviamente están interesados ​​en lo que estamos vendiendo ..." Esto es demasiado arriesgado. Si el suscriptor no se suscribió para recibir correos electrónicos de tu empresa específicamente, te arriesgas a recibir denuncias de abuso. Hay maneras de recopilar direcciones de correo electrónico fuera de línea que son adecuadas y tienen más probabilidades de resultar en un mercadeo de correo electrónico rentable.
"Recientemente hemos presentado en una feria comercial, y tuvimos un formulario de opt-in/kiosco en nuestro stand. Queremos enviarles una nota de agradecimiento, además de alguna información de seguimiento". Esto está bien si cada asistente o visitante sabía que iba a recibir correos electrónicos de tu empresa. Te recomendamos que configures una nueva lista para estos destinatarios, y envíes un correo electrónico que diga "Hola, gracias por visitarnos en la feria". Pídeles que se suscriban a tu lista de correo electrónico regular, o hazles saber que enviarás boletines informativos periódicos pronto y proporciona un enlace para optar salirse. Envía este correo electrónico tan pronto como sea posible después de la feria, para que recuerden haberse registrado para saber de ti.
"Hace unos años, hemos recopilado direcciones de correo electrónico en una feria comercial/seminario/conferencia, ¡y ahora estamos listos para iniciar finalmente a enviar boletines informativos por correo electrónico!" Si ha pasado un tiempo desde que los suscriptores se suscribieron a tu lista, existe la posibilidad de que se hayan olvidado de quién eres o que hayan cambiado las direcciones de correo electrónico. Las listas viejas tienden a tener tasas más altas de rebote y desuscripciones, y no es probable que contribuyan a tu ROI, o a las tasas de apertura y click. Te recomendamos que envíes un correo electrónico de reconfirmación a tus suscriptores para asegurarte de que todavía quieren saber de ti antes de enviar nuevas campañas de mercadeo.
"Las personas que se suscriben para mi servicio se registran a través de Facebook y entregan sus direcciones de correo electrónico al suscribirse". Esto no es necesariamente igual a un permiso, y puede resultar en rebotes, desuscripciones y denuncias de abuso, lo que podría dañar tu reputación de envío. Si Facebook es una gran parte de la forma en que te conectas con los clientes, publica un formulario de suscripción en tu página de Facebook.
"Somos una agencia de relaciones públicas, y queremos enviar anuncios en nombre de nuestros clientes". Si envías anuncios a personas que tienen una relación de negocios contigo o tu cliente, y que te conocen, entonces probablemente no haya problema. De lo contrario, si envías a una lista de direcciones de correo electrónico, como una lista de los periodistas, que nunca han oído hablar de ti, esto sería considerado spam de acuerdo con el FTC. Las empresas de relaciones públicas se encuentran en una zona gris, por lo que te animamos a consultar con tus abogados acerca de la ley CAN-SPAM antes de enviar a tu lista.
"He estado operando un sitio de comercio electrónico por años. Ahora estoy listo para empezar a enviar a mis clientes boletines informativos por correo electrónico. Son mis clientes, así que tengo una relación comercial previa con ellos, ¿verdad?" Técnicamente, sí. El historial de compras con un cliente sí califica como un permiso de conformidad con nuestros Términos de uso y la Política de uso aceptable, pero los suscriptores son más participar y estar activos en el largo plazo si han dado su permiso expreso para recibir correos electrónicos de parte tuya. Te recomendamos que incluyas un enlace a tu formulario de suscripción en tus confirmaciones de compra o recibos, o que envíes a tus clientes un correo electrónico de reconfirmación para estar seguro de que quieren saber de ti antes de enviar nuevos contenidos de mercadeo.
"Soy un fotógrafo. Compré mi lista de Agency Access y quiero enviar a los compradores de arte un cartera ... " Esto se considera una lista comprada y es una violación de nuestros Términos de uso. Sin embargo, Agency Access ofrece un sistema de distribución de correo electrónico para que puedas utilizar esa herramienta para enviar una invitación inicial. Pide a los destinatarios que vean tu trabajo de muestra, e incluye un enlace a tu formulario de suscripción de MailChimp. Las personas que optan ingresar son más propensas a convertirse en suscriptores activos que realizan compras.
"Coloqué una pecera al lado de mi caja registradora, para que los clientes pueden dejar sus tarjetas de negocios por la oportunidad de ganar un almuerzo gratis ..." A pesar de que estas personas brindaron voluntariamente su información de contacto, no pidieron recibir correos electrónicos. Sigue las mejores prácticas para la recolección de listas fuera de línea y así construir una lista de suscriptores activos y dedicados.
"He colocado una pecera en mi tienda, y le pedí a la gente que dejara sus tarjetas para suscribirse a mi boletín informativo por correo electrónico". Si le dijiste explícitamente a las personas que les enviarías correos electrónicos, está bien utilizar MailChimp. Pero ten en cuenta que, dado que estos son suscriptores fuera de línea, tendrás dificultades para demostrar que te dieron permiso. Si recibes muchos reclamos de spam, y los ISP o las organizaciones anti-spam amenazan con colocarte en la lista negra, podrías tener dificultados en probar que te dieron permiso. Guarda una copia de las tarjetas de los suscriptores en caso de que necesites proporcionarlas como prueba de la autorización.
"Soy un agente de bienes raíces. Tengo esta lista de correos electrónicos de nuestra organización local de bienes raíces y ... " Esto se considera una lista de terceros. Estas listas tienden a generar denuncias de abuso y constituyen una violación de nuestros Términos de uso. Te recomendamos que agregues un formulario de suscripción a tu sitio web o página de Facebook para construir tu propia lista de suscriptores que serán más propensos a participar con tus mensajes.
"Soy dueño de un restaurante, y dejamos una pequeña tarjeta en cada mesa que le pide a la gente que se suscriba a nuestro boletín informativo". Genial, has recolectado una lista basada en un permiso y puedes utilizar MailChimp. Es importante realizar envíos a tu lita con bastante regularidad para mantener a tus suscriptores interesados ​​en tu negocio. Debido a que los métodos de recolección fuera de línea hacen que sea difícil probar el permiso, guarda una copia de las tarjetas de opt-in.
"Tenemos algunos grandes y emocionantes cambios que vienen a nuestra empresa, y queremos enviar un aviso a nuestros clientes". Esto está bien, siempre y cuando cada correo electrónico incluya un enlace de desuscripción, que es un requisito bajo nuestros Términos de uso.
"Nuestra compañía se está mudando. Queremos enviar nuestra nueva dirección a todos nuestros clientes". Esto está bien, siempre y cuando cada correo electrónico incluya el enlace de desuscripción necesario. Si no has realizado envíos a sus clientes desde hace tiempo, reconfirma que todavía están interesados ​​en tu negocio o producto.
"Soy un diseñador web freelance, y no estoy tan seguro de mi lista de clientes, y ..." No realice envíos a esta lista hasta que se asegure de que están usando las mejores prácticas para la recolección de listas.
"Queremos enviar un correo electrónico de agradecimiento a todos los que vinieron a nuestro evento". Si a las personas que te dieron su dirección de correo electrónico se les dijo explícitamente que iban a recibir tus boletines informativos por correo electrónico, entonces puedes enviárselos. Si tienes su dirección de correo electrónico porque compraron boletos en línea, entonces probablemente usaste un sistema de RSVP en línea. En ese caso, utiliza el sistema de RSVP para enviar un correo electrónico de agradecimiento transaccional que incluya un enlace para que opten si desean suscribirse a tu lista de MailChimp.
"Cuando la gente compra en mi tienda en línea, les pregunto si también les gustaría suscribirse a boletines informativos por correo electrónico y promociones". Si marcaron una casilla para suscribirse a los correos electrónicos, entonces te dieron permiso. No se aconseja el uso de una casilla que está marcada de forma predeterminada, ya que no se requiere ninguna acción. Considera usar nuestra API para agregar automáticamente a los clientes que optan ingresar a tu lista de MailChimp.
"Queremos enviar una encuesta por correo electrónico a nuestros clientes". Puedes utilizar MailChimp para enviar a tus clientes una invitación a una encuesta si te dieron permiso para enviarles correos electrónicos. Si tus suscriptores no han sabido nada de ti desde hace tiempo, reconfirma tu lista antes de que puedas enviar tu encuesta u otro material de mercadeo.
"Estoy enviando un correo electrónico a otros miembros de esta organización local ..." Esto se considera una lista de terceros, lo que viola nuestros Términos de uso ya que es probable que genere rebotes y denuncias de abuso. Si la organización tiene un foro público o una páginas de Facebook, ponte en contacto con la persona que lo maneja y pregunta si puedes dejar un enlace a tu formulario de suscripción.
"Queremos enviar un anuncio a nuestros empleados". MailChimp es un servicio de correo electrónico basado en permiso, por lo que cada correo electrónico debe incluir nuestro enlace de desuscripción. Debido a que probablemente quieres que tus empleados lean cada correo electrónico, tal vez sea mejor enviar correos electrónicos internos desde tu propio sistema para evitar el riesgo de desuscripciones.
"Somos una agencia, y estamos ayudando a nuestros clientes con su mercadeo por correo electrónico". Su equipo de ventas y marketing ha reunido una lista de correos electrónicos de sus libretas de direcciones, CRM, y ... " MailChimp es un servicio de correo electrónico basado en permisos, así que si alguno de estos contactos son posibilidades o no optaron por recibir correos electrónicos de la empresa, tienen que ser eliminados de la lista.
"CASL dice que puedo contactar a alguien cuya información de contacto se encuentra a disposición del público para obtener el consentimiento". Las normas de CASL son un poco más flojas en algunas áreas que los Términos de uso de MailChimp. El correo no solicitado tiende a generar denuncias de abuso y rebotes que afectan negativamente a tu reputación de envío. Nosotros requerimos que obtengas permiso para enviar correos electrónicos, ya que fomenta la participación del suscriptor y mejora el ROI. Obtén más información sobre CASL y cómo puedes seguir cumpliendo al usar MailChimp.
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