Importar listas de supresión

Para protegerte contra la adición accidental de direcciones inválidas, obsoletas o inutilizables a tu público, puedes importar contactos como suscripción cancelada para crear una lista de supresión.

Cada público de tu cuenta Mailchimp está separada de las otras, por lo que tu lista de supresión no será global. Tendrás que crear una lista de supresión separada para cada público de tu cuenta.

En este artículo aprenderás a configurar una lista de supresión desde un archivo CSV, TXT o Excel.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Este proceso de lista de supresión no puede marcar contactos existentes como dados de baja o limpiados. Para marcar como dados de baja a tus suscriptores actuales, utiliza en su lugar la herramienta de cancelación masiva de suscripciones.
• Los contactos dados de baja cuentan para el límite de tu plan de marketing mensual si creaste la cuenta después del 15 de mayo de 2019. Para obtener más información sobre qué contactos cuentan para el límite de tu plan mensual, consulta About Your Contacts (Acerca de tus contactos).

Importar una lista de eliminados

Para importar una lista de eliminados, sigue los siguientes pasos.

1. Haz clic en Audience (Público).
   
2. Haz clic en Audience dashboard (Panel de control del público).
   
3. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
4. Haz clic en el menú desplegable Manage Audience (Gestionar público) y selecciona Import contacts (Importar contactos).
5. Selecciona Upload File (Subir un archivo).
   
6. Haz clic en Continue to Upload (Continuar a subir).
   
7. Haz clic en Browse (Explorar) y elige el archivo CSV desde tu equipo.
   
8. Haz clic en Continue To Organize (Continuar a la organización).
   
9. Utiliza la opción Select an audience (Seleccionar un público) para confirmar el público que deseas importar.
10. Utiliza el menú desplegable Select a status (Selecciona un estado) para elegir Unsubscribed (Dado de baja).
11. Si tu público está organizado en grupos, puedes importar tus contactos directamente al grupo de tu elección. Ve al paso Select groups (Seleccionar grupos) y marca la casilla junto a cada grupo que corresponda.
    
    Solo verás esta opción si tienes grupos en tu público.
12. Si quieres actualizar los contactos que ya están en tu público, marca la casilla junto a Update any existing contacts (Actualizar los contactos existentes).
    
13. Haz clic en Continue to Tag (Continuar a la etiqueta).
    
14. Si deseas asignar etiquetas a todos los contactos de la importación, haz clic en el menú desplegable y selecciona o crea etiquetas según sea necesario. También puedes elegir entre etiquetas populares.
    
15. Cuando estés listo haz clic en Continue to Match (Continuar para emparejar).
    
16. Empareja las columnas del archivo importado con los campos de tu público de Mailchimp. Nosotros emparejaremos automáticamente algunas columnas. Por ejemplo, la columna que contiene direcciones de correo electrónico quedará emparejada con el campo obligatorio Email Address (dirección de correo electrónico .
    
17. Haz clic en el encabezado de la columna para elegir un tipo de campo diferente para esa columna o para crear un nuevo campo. Repite el procedimiento para todas las columnas sin emparejar que deseas importar. No se importarán las columnas sin emparejar.
    
18. Haz clic en Finalize Import (Finalizar importación) para revisar tus opciones de importación.
    
19. Si todo es correcto, haz clic en Complete Import (Completar importación).
    

¡Ya está! Una vez terminada la importación, te enviaremos una notificación a la dirección de correo electrónico asociada a tu nombre de usuario.

Para ver tus contactos dados de baja en cualquier momento, crea un nuevo segmento con estas condiciones: Estado del marketing por correo electrónico | is (es) | Dado de baja.