Importar listas de supresión

Para evitar añadir direcciones no válidas o obsoletas a tu público, puedes importar contactos como dados de baja para crear una lista de supresión. Las listas de supresión te ayudan a cumplir con las leyes anti-spam y a garantizar que tu contenido de marketing llegue a los destinatarios comprometidos.

Cada público de tu cuenta de Mailchimp es independiente de los demás, por lo que tu lista de supresión no será global. Tendrás que crear una lista de supresión independiente para cada público de tu cuenta.

En este artículo, aprenderás a configurar una lista de supresión desde un archivo CSV, TXT o Excel.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Si deseas marcar los contactos suscritos existentes como dados de baja, utiliza la herramienta de cancelación masiva de la suscripción. El proceso de lista de supresión descrito en este artículo no puede marcar los contactos existentes como dados de baja o limpiados.

• Los contactos dados de baja cuentan para el límite mensual de contactos de marketing si creaste tu cuenta después del 15 de mayo de 2019. Para obtener más información sobre qué contactos cuentan para tu límite mensual de contactos, consulta Acerca de tus contactos.

Importar una lista de eliminados

Para importar una lista de eliminados, sigue los siguientes pasos.

1. Haz clic en Audience (Público).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Público y selecciona con cuál quieres trabajar.
3. Haz clic en el menú desplegable Añadir contactos y selecciona Importar contactos.
4. Selecciona Cargar un archivo.
5. Haz clic en Continue (Continuar).
6. Haz clic en Seleccionar un archivo y selecciona el archivo CSV de tu ordenador.
7. Haz clic en Continue (Continuar).
8. Utiliza la opción Público actual para confirmar el público al que deseas importar.
9. Si tu público está organizado en grupos, puedes importar tus contactos directamente al grupo de tu elección. Ve a la sección Añadir a grupos y marca la casilla junto a cada grupo que corresponda. Solo verás esta opción si tienes grupos en tu público.
10. Si quieres actualizar los contactos que ya están en tu público, marca la casilla junto a Update any existing contacts (Actualizar los contactos existentes).
11. Haz clic en Continue (Continuar).
12. Si deseas asignar etiquetas a todos los contactos de la importación, haz clic en el menú desplegable Buscar o crear etiquetas. Selecciona una etiqueta existente o crea una nueva etiqueta. También puedes elegir entre etiquetas populares.
13. Haz clic en Continue (Continuar).
14. Empareja las columnas del archivo importado con los campos de tu público de Mailchimp. Nosotros emparejaremos automáticamente algunas columnas. Por ejemplo, la columna que contiene direcciones de correo electrónico quedará emparejada con el campo obligatorio Email Address (dirección de correo electrónico. No se importarán las columnas sin emparejar.
15. Haz clic en Continue (Continuar).
16. Utiliza el menú desplegable Seleccionar estado de marketing por correo electrónico para elegir Cancelar suscripción.
17. Haz clic en Finalizar importación para revisar tus opciones de importación.
18. Haz clic en Completar importación.

¡Felicidades! Una vez terminada la importación, te enviaremos una notificación a la dirección de correo electrónico asociada a tu nombre de usuario.

Para ver tus contactos dados de baja en cualquier momento, crea un nuevo segmento con estas condiciones: Estado del marketing por correo electrónico | is one of (es uno de los) | Dado de baja.