Preguntas frecuentes sobre privacidad de Mailchimp

Mailchimp forma ahora parte de Intuit, un grupo de empresas responsable de programas informáticos tan conocidos como TurboTax, Mint, Credit Karma y Quickbooks.

Sabemos que quizá tengas dudas sobre cómo puede afectar este cambio a tu uso de Mailchimp. Nos comprometemos a mantenerte informado a medida que tengamos más información que compartir. Por ahora, aquí están las respuestas a algunas preguntas frecuentes que esperamos te resulten útiles.

Si no encuentras la información que necesitas a continuación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros aquí.

Para obtener más información sobre la adquisición y nuestra integración directa con QuickBooks (ahora en fase beta), consulta nuestro comunicado de prensa sobre la adquisición y nuestro artículo sobre cómo Conectar o desconectar Mailchimp para QuickBooks en línea.

¿Tendrán los miembros de Mailchimp una cuenta de Intuit?

No habrá ningún cambio en la forma de suscribirse o iniciar sesión en Mailchimp. Puedes seguir usando tu información de inicio de sesión actual para acceder a tu cuenta de Mailchimp.

Puedes crear una cuenta de Intuit en cualquier momento para beneficiarte de las ventajas adicionales que ofrece la plataforma Intuit.

Crear una cuenta de Intuit

¿Es Mailchimp un controlador o un procesador de datos?

A los efectos de las leyes de privacidad y protección de datos, y en consonancia con la forma en que siempre hemos procesado los datos de nuestros miembros, para la mayor parte de la información personal que procesamos al proporcionar nuestro servicio, actuamos como un procesador de acuerdo con nuestro Anexo sobre procesamiento de datos.

Sin embargo, hay ciertos casos, como se describe más detalladamente en la Declaración global de privacidad, en los que procesamos información personal, incluyendo el contenido y otros datos de las cuentas de los miembros, como controlador para proporcionar y desarrollar nuestro servicio. Esto también se aplica a otros fines comerciales importantes (por ejemplo, para la facturación, la administración, la seguridad y la mejora del producto).

Al tratar información personal como responsable del tratamiento de datos, asumimos la responsabilidad de garantizar que dicho tratamiento se realiza de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables a nosotros y nuestra Declaración de privacidad global.

¿Dónde se almacenan mis datos? ¿Se transfieren mis datos fuera de mi país?

Mailchimp y sus afiliados poseen y operan servidores en centros de datos de primera clase ubicados en los Estados Unidos. Además, utilizamos proveedores externos que procesan la información personal en nuestro nombre. Sus instalaciones de procesamiento están ubicadas en Estados Unidos y en otros lugares internacionales para proporcionar servicios a Mailchimp.

Puedes ver la lista completa de subprocesadores que utilizamos para procesar los datos de nuestros miembros, junto con los detalles de su ubicación. Tomamos medidas para asegurarnos de que nuestros proveedores ofrezcan las garantías adecuadas para proteger la información personal que procesan en nuestro nombre y les obligamos contractualmente a procesar dichos datos en conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Acepta Mailchimp las cláusulas contractuales tipo de la UE o las cláusulas equivalentes del Reino Unido?

Sí. Consulta la sección “Transferencias internacionales” de nuestro Anexo de tratamiento de datos.

¿Dónde puedo obtener más información sobre el cumplimiento de la normativa en materia de exportación de datos?

Descubre más sobre el cumplimiento de la normativa en materia de exportación de datos en nuestro artículo Mailchimp y las transferencias de datos europeas. También puedes consultar nuestra página Marco](https://www.intuit.com/privacy/statement/data-privacy-certification/) de privacidad de [datos.

¿Adónde puedo acudir para solicitar el acceso a mis datos o la eliminación de mis datos?

Visita la página de derechos de privacidad de Mailchimp para obtener más información.

Si eres cliente de Intuit, puedes solicitar el acceso a tus datos o su eliminación en cualquier momento siguiendo las instrucciones de la Declaración global de privacidad. También puedes visitar la página de Privacidad y seguridad de Intuit para ejercer ciertas solicitudes de privacidad o pedir ayuda a los representantes de éxito de clientes y miembros de Intuit.

¿Vende Mailchimp mis datos?

Mailchimp no vende la información personal, las listas de distribución ni los contactos de nuestros miembros. Para prestar servicios a nuestros miembros, compartimos información personal con proveedores de servicios de terceros y, como se explica más detalladamente en nuestro Anexo sobre procesamiento de datos y en la Declaración global de privacidad, con nuestra entidad matriz, Intuit Inc. y las empresas de su grupo.

¿Sigue siendo Mailchimp un proveedor de servicios de CCPA?

Mailchimp ha actualizado nuestras Condiciones de uso estándar y el Anexo sobre procesamiento de datos para aclarar cómo actuaremos tras nuestra integración con Intuit. Estos documentos mantienen que seguiremos actuando principalmente como un proveedor de servicios bajo la CCPA.

Aunque Intuit puede actuar en un papel diferente (como empresa) para otros productos y servicios de Intuit, los términos de Mailchimp seguirán rigiendo los servicios de Mailchimp. En los próximos meses, trabajaremos para crear experiencias adicionales que ayuden a los miembros de Mailchimp a aprovechar la plataforma de Intuit y te mantendremos informado sobre los cambios relevantes en estas posiciones y en nuestros términos.

¿Mis datos están protegidos? ¿Cómo protegéis mis datos?

Mailchimp se toma muy en serio la protección y seguridad de tu información personal y la de tus contactos. Puedes encontrar más información en nuestra página de privacidad y seguridad de datos de Mailchimp.

¿Cómo utiliza Mailchimp los datos de mis contactos?

Mailchimp utiliza principalmente la información personal de tus contactos para prestarte nuestro servicio de acuerdo con tus instrucciones. Como se describe con más detalle en nuestras Condiciones de uso estándar y en la Declaración global de privacidad, también procesamos la información personal de tus contactos para otros fines comerciales importantes como la facturación, la administración, la seguridad y la mejora del producto.

¿Mailchimp e Intuit van a compartir datos?

Podemos compartir información con nuestra entidad matriz, Intuit Inc., y con otras empresas del grupo Intuit para proporcionar, desarrollar y mejorar otros productos y servicios de Intuit a los que te conectes a través de nuestro servicio o de otro modo, de acuerdo con las condiciones de servicio de Intuit aplicables, incluso para proporcionarte una mayor información sobre tu negocio y para personalizar tu experiencia de usuario cuando utilices cualquier plataforma operada por el grupo de empresas Intuit, tal y como se describe en nuestra Declaración global de privacidad.

Actualmente, los miembros de Mailchimp y los clientes de QuickBooks pueden optar por conectar sus cuentas para aprovechar la plataforma de expertos de Intuit impulsada por IA para obtener información procesable para hacer crecer y dirigir sus negocios con confianza. En los próximos meses, vamos a trabajar para crear experiencias adicionales que ayuden a nuestros miembros a aprovechar bien la plataforma de Intuit.

Visita la página de derechos](/about/privacy-rights/) de [privacidad de Mailchimp para obtener más información.

Si eres cliente de Intuit, puedes solicitar el acceso a tus datos o su eliminación en cualquier momento siguiendo las instrucciones de la Declaración global de privacidad. También puedes visitar la página de Privacidad y seguridad de Intuit para ejercer ciertas solicitudes de privacidad o pedir ayuda a los representantes de éxito de clientes y miembros de Intuit.

¿Cómo elimino mi cuenta de Mailchimp?

Los miembros de Mailchimp pueden cerrar su cuenta de forma permanente siguiendo los pasos que se indican en nuestro artículo Cerrar una cuenta.

¿Cómo puedo darme de baja de los correos electrónicos de Mailchimp?

Puedes controlar tu suscripción a nuestros correos electrónicos ajustando tus opciones en Detalles de cuenta y en la página Comunicaciones del producto en Configuración de cuenta.

No obstante, ten en cuenta que estamos obligados a enviar ciertos correos electrónicos a nuestros miembros, como las notificaciones legales. Para no recibir este tipo de correos electrónicos, un miembro tendría que cerrar su cuenta de forma permanente.