Por qué es obligatorio un enlace de cancelación de suscripción

En Mailchimp, estamos obligados a hacer cumplir las leyes anti-spam, incluida la Ley CAN-SPAM de los Estados Unidos. Esto significa que debes incluir un enlace de cancelación de suscripción en tus campañas de correo electrónico. Un proceso de cancelación de suscripción irregular puede afectar a los índices de entregabilidad y queremos asegurarnos de que tus correos electrónicos lleguen a tus destinatarios.

No se trata solo de que nuestras condiciones y la Ley CAN-SPAM nos exijan tener enlaces para la cancelación de suscripciones. Como servicio de envíos masivos, los proveedores de servicios de correo entrante (ISP) nos obligan a gestionar tus públicos de una manera determinada, así que debemos tener la posibilidad de:

• Gestionar cancelaciones de suscripción automáticamente.
• Procesar registros de rebotes.
• Informar de abusos y demás cuestiones a los circuitos de retroalimentación de los ISP. Los ISP controlan de manera exhaustiva el número de cancelaciones de suscripción que se efectúan. Si un ISP detecta demasiadas cancelaciones, se podrían producir problemas de entregabilidad en tu cuenta y en las cuentas de otros usuarios de Mailchimp.

Tenemos que hacer todo esto de forma automática y precisa. Dado que enviar un correo electrónico a alguien que ya se ha dado de baja es una infracción de la ley CAN-SPAM, debemos asegurarnos de que el proceso de cancelación de suscripciones se realice de forma automática para todos nuestros usuarios. Por ello, nuestras condiciones de uso obligan a incluir dicho enlace en todas las campañas de Mailchimp.

Puedes añadir nuestro enlace de cancelación de suscripción a tu campaña en el creador de campañas y en las plantillas personalizadas.