Estrategias para mejorar las tasas de apertura
Lograr mayores tasas de apertura en el email marketing puede ser un objetivo fundamental para las empresas que buscan mejorar su alcance e interacción con su público. La tasa de aperturas mide el porcentaje de destinatarios que abren un correo electrónico y es un KPI que puede reflejar la eficacia de tus campañas por correo electrónico.
Analicemos algunas de las mejores estrategias para ayudar a mejorar las tasas de apertura:
1. Crear líneas de asunto atractivas para aumentar las tasas de apertura de correos electrónicos
Las líneas de asunto son la puerta de enlace al contenido de tus correo electrónicos, lo que las convierte en un componente crítico de cualquier campaña de marketing a través de estos. Son la primera impresión que tu público tiene de tu mensaje y pueden influir en su decisión de leerlo o ignorarlo.
Una línea de asunto bien elaborada puede despertar la curiosidad, transmitir valor y establecer una conexión con tus suscriptores.
Exploremos algunas de las prácticas recomendadas para guiarte en la creación de líneas de asunto atractivas que atraigan a tu público y mejoren tus campañas de email marketing:
Líneas de asunto de correo electrónico personalizadas
Utiliza etiquetas merge para personalizar tus líneas de asunto con el nombre o la ubicación de cada destinatario. Los correos electrónicos personalizados pueden aumentar las tasas de apertura de la mayoría de los usuarios y funcionar bien cuando se combinan con la automatización de marketing en correos electrónicos transaccionales, como ofertas de cumpleaños, seguimientos posteriores a la compra o correos electrónicos promocionales.
Ser descriptivo
A veces, es mejor ser directo y descriptivo que moderno. Los eslóganes de temporada, como "Déjate llevar por los ahorros", o bien "Ofertas sensacionales de verano" son populares, pero no son un gancho específico. En cambio, intenta comunicar los beneficios de tus promociones o llama la atención a acuerdos específicos.
Ser breve
Para muchos destinatarios, especialmente aquellos que leen tus correos electrónicos en dispositivos móviles, más corto suele ser mejor. Te recomendamos que no utilices más de 9 palabras y 60 caracteres.
Limitar la puntuación
Nuestra investigación muestra que es mejor no utilizar más de 3 signos de puntuación por línea de asunto. Demasiados signos de puntuación pueden hacer que tu correo electrónico parezca spam, especialmente si utilizas muchos caracteres especiales.
Usar emojis cuidadosamente
Nuestro selector de emojis integrado es una forma fácil y divertida de agregar un poco de dinamismo visual a tus líneas de asunto. Sin embargo, hay algunas cosas que debes tener en cuenta cuando usas emojis.
Según nuestra investigación, no deberías usar más de 1 emoji a la vez. Usa emojis para complementar las palabras en lugar de reemplazarlas, para asegurarte de que tu mensaje principal se transmita.
Los diferentes sistemas operativos presentan diferentes versiones de emojis, por lo que es importante probarlas.
2. Optimizar la segmentación del público para mejorar las tasas de apertura
La segmentación del público es una piedra angular del email marketing exitoso. En lugar de adoptar un enfoque único, la segmentación implica categorizar a tus suscriptores de correo electrónico en función de criterios específicos, como datos demográficos, comportamientos o preferencias.
Al comprender las características y necesidades únicas de los diferentes segmentos dentro de tu público, puedes adaptar el contenido de tu correo electrónico para que sea más relevante y personalizado. Este enfoque específico puede fomentar una conexión más sólida con los suscriptores y puede aumentar significativamente la probabilidad de captar su atención e impulsar tasas de apertura más altas.
Veamos algunos consejos para optimizar la segmentación del público:
Mantener tus segmentos más ampliamente definidos
Aunque el objetivo de la segmentación del público es conseguir mayor especificidad, también es posible segmentar demasiado tu público. Es esencial tener un mercado más pequeño con una necesidad definida. Sin embargo, si tu mercado está tan segmentado que apenas entra alguien, tienes un problema. Llegarás a muy poca gente o acabarás gastando tiempo y energía en enviar mensajes a demasiados públicos diferentes. Presta atención a algunos grupos, pero asegúrate de que sean lo bastante amplios como para incluir a una gran cantidad de tu base de clientes.
Procurar mejorar de forma constante
Si la combinación de estrategias de segmentación de público que has utilizado no funciona, experimenta con otra combinación hasta encontrar la forma más eficaz de llegar a tus clientes potenciales. Mide los datos para ver a qué parte de tu sitio llegan los visitantes, cuándo tiempo se quedan y por qué se van. A continuación, incorpora esos datos en tu próxima estrategia y en las operaciones del día a día de tu marketing.
Establecer objetivos y luego medirlos
Los objetivos de marketing son importantes. Si tu objetivo es “llegar a más personas”, por ejemplo, define lo que esperas obtener de cada una de tus campañas segmentadas. Esto puede incluir añadir a más de 500 suscriptores a tu boletín por correo electrónico, aumentar el número total de productos que vendes en un 20% o duplicar la tasa de clics de tu campaña por correo electrónico.
También debes asegurarte de que tus objetivos para cada segmento y los objetivos generales de tu empresa se sincronizan entre sí. Una vez hayas establecido esos objetivos, realiza un seguimiento. Si los consigues, ¡excelente!
Si no es así, es necesario hacer algunos ajustes. Establecer objetivos y medir los resultados es algo sencillo, y puede proporcionar información valiosa sobre los puntos fuertes y débiles de un plan de marketing.
3. Usa diferentes canales
Aunque las listas de correo electrónico son absolutamente fundamentales para comunicarte directamente con tus clientes, hay más canales de marketing que puedes explorar cuando se trata de establecer mejores relaciones y mejorar los índices de respuesta.
Ponte en contacto con tus clientes con publicaciones en las plataformas de redes sociales que sabes que son más propensos a utilizar. ¿Tu empresa vende productos de maquillaje fabricados de manera ética? Descubre cómo trabajar con un influencer de belleza en Instagram. ¿Diriges una agencia de marketing digital? Intenta crear una presencia sólida en Twitter y Linkedin.
También puedes llegar a tus públicos y ofrecerles contenido valioso mediante blogs, ya sea a través de tu propio sitio o de los de otras personas. Escribe una publicación de blog que detalle algo útil y posiciónate como una autoridad en tu producto.
Si tienes las habilidades o presupuesto necesarios, intenta crear videos de Youtube que sean relevantes para tu público objetivo. Incluye enlaces en las descripciones de los videos para conseguir más suscriptores a tu lista de correo electrónico o blog.
Cuando utilices los diferentes canales cuidadosamente, tal vez veas un retorno de ese esfuerzo en forma de un mayor interés, un aumento de ventas y mayor lealtad de los clientes.