10 prácticas efectivas para la optimización de tu email marketing

¿Qué es la optimización del correo electrónico?

La optimización de campañas de correo electrónico es el proceso consistente en mejorar los mensajes de correo electrónico para aumentar las tasas de apertura y las CTR. Como ya sabrás, el marketing por correo electrónico es eficaz y asequible, y casi cualquier empresa puede utilizarlo para aumentar el tráfico en su sitio web. Esta estrategia de marketing tiene un ROI de hasta 45 USD por cada 1 USD gastado, por lo que es eficaz para pequeñas y grandes empresas.

Con la optimización del correo electrónico, las marcas aprenden continuamente de las campañas anteriores y aplican pequeños cambios para mejorar sus resultados, al mismo tiempo que alinean los objetivos con su estrategia general de marketing por correo electrónico.

Por qué es esencial optimizar los mensajes de correo electrónico de marketing

El objetivo principal de la optimización del marketing por correo electrónico es aumentar las ventas y la fidelidad de los clientes, manteniéndose en contacto con ellos durante todo su recorrido.

Lamentablemente, si tus mensajes de correo electrónico no llegan a las personas adecuadas en los momentos oportunos, no serán tan eficaces como deberían. Recuerda que el marketing por correo electrónico consigue que los clientes vuelvan a tu sitio web, por lo que debes asegurarte de que se abran los mensajes y hagan clic en ellos.

Al optimizar las campañas de correo electrónico, puedes asegurarte de que tus mensajes lleguen a los clientes correctos y les ofrezcan contenido valioso que los impulse a llevar a cabo alguna acción, lo que aumentará tus CTR y tus beneficios.

Diez prácticas recomendadas para optimizar el correo electrónico

Optimizar las campañas de marketing por correo electrónico no es algo que se consiga de la noche a la mañana. Aunque hay pequeños cambios que puedes aplicar en cada campaña, debes tener tiempo suficiente para aprender de los éxitos y fracasos de cada mensaje que envíes.

¿Quieres saber cómo optimizar tus correos electrónicos y aumentar la CTR? Estas son algunas prácticas recomendadas que ya puedes utilizar:

Elige un nombre de remitente fácilmente identificable

Muchas personas solo abren correos electrónicos de remitentes conocidos, por lo que siempre debes elegir un nombre que inspire confianza en tus suscriptores y les lleve a abrirlos sin problemas.

A menos que el emisor del correo electrónico conozca personalmente a los clientes, y que los suscriptores puedan reconocer su nombre en sus bandejas de entrada, siempre se debe utilizar el nombre comercial como remitente. De todas formas, puedes utilizar el nombre de una persona seguido del nombre comercial como remitente, para inspirar confianza y hacer que el mensaje resulte más personal.

El nombre del remitente de los mensajes de correo electrónico no solo debe ser identificable, sino que debe ser el mismo a lo largo de todas tus campañas de marketing. Si cambias el nombre del remitente, es posible que los suscriptores no lo identifiquen y será menos probable que abran tus correos electrónicos.

Piensa en una frase para el asunto que atraiga la atención

La mayoría de suscriptores leen el asunto para decidir si abren el correo electrónico. Si no les atrae y no capta su atención, es probable que se salten el mensaje al revisar sus correos electrónicos. Además, aunque puedan leer la frase del asunto, esto no garantiza que vayan a abrir el correo electrónico.

Las frases del asunto son la primera impresión que causas y tu única oportunidad de atraer a los suscriptores para que abran el correo electrónico. De todas formas, también deben generar expectativas sobre lo que encontrarán cuando abran el correo electrónico.

Imagina, por ejemplo, que estás enviando un descuento para un producto popular. En ese caso, debes incluir esa información en el asunto para que los suscriptores decidan si quieren abrir u omitir el mensaje; puedes incluir el nombre del producto y el importe del descuento o si se trata de una oferta por tiempo limitado.

Para optimizar las frases del asunto de tus correos electrónicos debes determinar si el asunto y el contenido son importantes para tu público. Por lo general, deben dirigirse a tu público objetivo. Si, por ejemplo, eres una empresa de animales de compañía y vendes productos a dueños de perros y gatos, no querrás enviar un mensaje a su bandeja de ofertas de juguetes para gatos a una persona que tenga perro, ya que probablemente no le interesará.

Personaliza el contenido del correo electrónico

Si realmente deseas mejorar los resultados de tu marketing por correo electrónico, debes personalizar el contenido de tus mensajes. Puedes hacerlo fácilmente con las herramientas de automatización de marketing por correo electrónico y CRM, que te permiten añadir los nombres de los suscriptores y otra información importante.

Con la personalización, tus correos electrónicos pueden ser más pertinentes para tu público objetivo, al permitirte dirigirte a los clientes individualmente sin crear campañas especializadas para cada persona de tu lista de suscriptores.

Puedes personalizar las campañas por correo electrónico para optimizarlas, dirigiéndote a la persona por su nombre y utilizando la información que tienes sobre su comportamiento, como su ubicación, las páginas vistas en tu sitio web y sus compras recientes. Si, por ejemplo, administras un sitio web de comercio electrónico y un suscriptor ha comprado una blusa, puedes enviarle un correo electrónico con recomendaciones de productos similares.

Escribe correos electrónicos interesantes

Después de abrir tu mensaje de correo electrónico, los suscriptores ven tu texto, que puede animarlos a llevar a cabo alguna acción. Por lo tanto, tu estrategia de marketing por correo electrónico debe incluir escribir unos mensajes atractivos que hagan que los suscriptores deseen llevar a cabo alguna acción haciendo clic en los enlaces o CTA de tu correo electrónico.

Debes saber cómo redactar un correo electrónico para tu público objetivo que sea pertinente y atractivo. En tus campañas de marketing por correo electrónico debes utilizar el tono y la personalidad que utilizas para el resto de tus actividades de marketing y en sitio web, para mantener la coherencia e inspirar confianza en los suscriptores. Además, tu texto debe dirigirse a segmentos específicos de público, basados en los datos de clientes que hayas recopilado a través de tu sitio web.

Para optimizar tu marketing por correo electrónico, utiliza los mismos elementos de marca que utilizas en todo tu marketing y escribe textos que despierten el interés de los suscriptores por obtener más información.

Ten en cuenta los dispositivos móviles en tu diseño

Un buen diseño de los mensajes de correo electrónico es tan importante como el texto que utilizas y debe ser adaptativo debe adaptarse a Gmail o a cualquier gestor de correo electrónico. Muchas personas revisan su correo electrónico en sus teléfonos en lugar del ordenador, por lo que, si deseas optimizar tus mensajes, es necesario que tus campañas sean compatibles con los dispositivos móviles y se vean bien en diferentes tamaños de pantalla, dispositivos y aplicaciones.

Cuando diseñes tus correos electrónicos, visualízalos siempre en versión de escritorio y móvil. Si conoces a personas que utilizan diferentes proveedores de correo electrónico, tamaños de pantalla y dispositivos, envíales mensajes de prueba para ver cómo aparecen en distintos dispositivos, antes de enviar tu campaña. También puedes utilizar el software de marketing por correo electrónico para tener una vista preliminar de cómo se verán tus campañas en otros dispositivos.

Utiliza gráficos y texto enriquecido

Puedes utilizar varios tipos de formatos de correo electrónico al crear tus campañas, incluido el texto enriquecido. Los correos electrónicos de texto enriquecido tienen formato y permiten los enlaces y las viñetas. Muchos proveedores de correo electrónico convierten los mensajes de texto enriquecido a HTML que, como es ampliamente aceptado en la mayoría de aplicaciones y programas, resulta ideal en caso de dudas sobre el tipo de documento que pueden ver y leer los suscriptores.

Además, siempre debes utilizar gráficos en el marketing por correo electrónico, salvo que quieras que tus mensajes aparezcan como cartas para una comunicación más personal.

Así, por ejemplo, los vendedores pueden enviar correos electrónicos sin gráficos porque no son necesarios para transmitir un mensaje. En cambio, si estás promocionando algún producto o algo que requiere visualizarse, siempre debes utilizar gráficos para mostrar a los usuarios lo que pueden esperar.

Añadir enlaces para compartir

Llega a más público permitiendo a los suscriptores compartir fácilmente tus correos electrónicos con amigos y familiares o en las redes sociales. Si envías un boletín de noticias sobre información financiera para los padres, los suscriptores pueden compartir fácilmente tus artículos o el boletín haciendo clic en enlaces que los enviarán automáticamente a los canales de redes sociales o abrirán sus aplicaciones de correo electrónico.

Debes incluir enlaces para compartir en tus correos electrónicos y ofrecer opciones a tus suscriptores. Así, por ejemplo, algunos querrán compartir tu mensaje como un enlace, mientras que otros optarán por enviarlo por correo electrónico a amigos y familiares o compartirlo con sus seguidores en las redes sociales.

Incluye algunas CTA

Todos los correos electrónicos necesitan alguna CTA potente para que los suscriptores lleven a cabo alguna acción. Sin embargo, el tipo de CTA que utilices puede variar según tu empresa. Así, un vendedor que envíe un correo electrónico a un cliente puede tener una CTA pidiéndole que responda al mensaje o que le llame.

En cambio, una campaña de comercio electrónico puede incluir un botón con la CTA "comprar ahora" o "más información" para atraer a los usuarios a llevar a cabo estas acciones, además de facilitarles saber qué hacer a continuación.

Para optimizar tu CTA de marketing por correo electrónico, ten en cuenta el objetivo de tu campaña. Si, por ejemplo, deseas vender productos, puedes usar un botón CTA. Por supuesto, siempre debes probar qué tipo de CTA utilizar, lo que incluye su colocación, tamaño y color.

Como ya sabrás, tener tu CTA cerca de la parte superior del mensaje, para que los suscriptores puedan encontrarla fácilmente, es más eficaz que si aparece cuando el usuario se desplaza hacia abajo después de leer todo el correo electrónico.

Además, tu CTA siempre debe utilizar un lenguaje práctico, para indicar a los usuarios qué hacer a continuación. Después, puedes probar con las palabras de llamada a la acción que utilizas para encontrar las más eficaces que aumenten tus CTR y el tráfico del sitio web.

Incluye una opción para cancelar la suscripción

Todos los correos electrónicos deben incluir un enlace para cancelar la suscripción y garantizar así que cumples con las leyes CAN-SPAM de Estados Unidos que aplica la Comisión Federal de Comercio. Estas leyes establecen que las empresas deben incluir un método destacado para los suscriptores que decidan no recibir comunicaciones de marketing.

Además, si tus lectores no desean recibir noticias tuyas y no tienen una manera obvia de cancelar la suscripción, esto afectará a tus tasas de apertura y CTR. Por ello, la forma más fácil de asegurar que los suscriptores inactivos no estén afectando en unos resultados inexactos es ofrecerles la opción de cancelar su suscripción en cada campaña de marketing por correo electrónico.

La mayoría de consumidores esperan encontrar el enlace para cancelar la suscripción en el pie de página del correo electrónico. De todas formas, es evidente que no deseas que tu público cancele su suscripción y si observas que la tasa de cancelaciones es muy alta, esto podría indicar que tus mensajes no son pertinentes.

Prueba siempre tus correos electrónicos

Probar y comparar los resultados de tus campañas de correo electrónico es fundamental para optimizarlos. Al crear tu próxima campaña de correo electrónico, puedes elegir entre las variaciones de pruebas A/B para encontrar los asuntos, CTA, contenido y elementos de diseño más atractivos. Además, siempre debes supervisar los indicadores del marketing por correo electrónico y el rendimiento de la campaña para determinar qué tipos de mensajes incitan más a abrirlos e interactuar con ellos.

Cada campaña de marketing por correo electrónico supone una oportunidad para aprender y mejorar. Equiparte con los datos es esencial para optimizar tus campañas de marketing por correo electrónico y generar nuevas formas de aumentar la implicación, las CTR y las tasas de apertura. Además, probar y medir continuamente los resultados de la campaña entre sí puede ayudarte a mejorar las decisiones que tomas y los resultados de cada campaña.

Mejora el rendimiento de tu marketing por correo electrónico

La optimización del marketing por correo electrónico puede aumentar las tasas de apertura y las CTR, lo que atraerá más tráfico hacia tu sitio web y te permitirá crear relaciones valiosas con los clientes, capaces de fidelizarlos.

La automatización del marketing por correo electrónico de Mailchimp te facilita optimizar tus campañas por correo electrónico mediante la revisión de los indicadores y el rendimiento de otras campañas, la creación de pruebas A/B y el diseño de unos mensajes visualmente atractivos que aumenten los clics. Optimiza hoy tus campañas por correo electrónico con Mailchimp.