Cinco consejos consejos de personalización del correo electrónico para aumentar las tasas de apertura

¿Qué es la personalización del correo electrónico en marketing?

En primer lugar, es importante definir la personalización del correo electrónico en marketing. La personalización del marketing por correo electrónico se refiere a la práctica de utilizar datos para diseñar, crear y escribir correos electrónicos únicos para clientes específicos o conjuntos de clientes.

Hoy en día, con solo presionar un botón, es muy fácil enviar el mismo correo electrónico a miles de personas. Si quieres maximizar tus tasas de conversión, debes diseñar un correo electrónico único y personalizado para cada individuo o grupo.

Esto lleva mucho tiempo, por lo que es importante que uses todas las herramientas a tu disposición para maximizar los beneficios de la personalización del correo electrónico sin dedicar demasiado tiempo a esta tarea.

El objetivo de la personalización del correo electrónico es crear correos electrónicos específicos que sean atractivos para cada persona en tu lista de marketing. Con ciertas técnicas, como la segmentación por comportamiento, puedes lograr este objetivo sin escribir un correo electrónico distinto para cada destinatario.

Beneficios de la personalización del correo electrónico

A medida que averiques cómo maximizarás los beneficios de tus campañas de marketing por correo electrónico con la personalización del correo electrónico, es fundamental echar un vistazo a algunos de los principales beneficios de esta práctica.

Algunas de las principales razones por las que necesitas buscar la personalización del correo electrónico como parte de tu campaña de marketing digital incluyen:

Tasas de apertura más altas

Uno de los primeros beneficios de la personalización del correo electrónico es que puedes disfrutar de tasas de apertura y clics significativamente más altas.

Si tus destinatarios sienten que el correo electrónico está destinado a ellos, en lugar de a miles de otros, es más probable que hagan clic y lean el correo electrónico porque creerán que su contenido es importante.

Conexiones más fuertes

También te será más fácil construir relaciones sólidas con tus clientes. Hoy en día, los clientes y clientes tienen expectativas más altas que nunca antes. Esperan que tus correos electrónicos y mensajes sean personalizados para ellos, y es por eso que una campaña de personalización de correo electrónico puede ayudarte a construir mejores conexiones.

Impulsa la identidad de tu marca

La personalización del correo electrónico también es fundamental porque puede ayudarte a aumentar la identidad de tu marca. Debes enviar un mensaje de que te preocupas profundamente por tus clientes y, si empleas correos electrónicos personalizados para comunicarte con ellos, tu empresa se ganará la reputación de ser uno de los líderes de tu sector.

Impulsa la interacción repetida

¿Quieres que tus clientes vuelvan para realizar futuras compras? Si es así, la personalización del correo electrónico es importante. Con base en los datos de los clientes que tengas disponibles, puedes personalizar tus correos electrónicos para que coincidan con los deseos, necesidades y anhelos de cada destinatario.

Como resultado, es más probable que hagan clic en los enlaces que proporcionas, exploren tus productos y servicios y realicen una compra.

Hay muchas razones por las que necesitas utilizar la personalización del correo electrónico como parte de tu campaña de marketing.

Cinco consejos y buenas prácticas para la personalización del correo electrónico

Si quieres crear campañas relevantes a través de la personalización del correo electrónico, hay algunos consejos clave a seguir.

Entre las estrategias de personalización de correo electrónico más importantes y las mejores prácticas que debes seguir se encuentran las siguientes:

1. Recopila más información cuando tus suscriptores se registran

Quieres que más gente se suscriba a tu lista de correo electrónico. Por lo tanto, probablemente intentaste que el formulario de inscripción sea breve y agradable. Sin embargo, aún necesitas recopilar datos de tus suscriptores cuando se registran. De esa manera, puedes usar esta información para personalizar la campaña de correo electrónico que reciben.

Por ejemplo, es posible que quieras preguntar a tus suscriptores qué edad tienen. O quizás quieras preguntarles por qué están interesados en tus productos y servicios. Es posible que incluso quieras pedir información sobre su presupuesto mensual. De esa manera, puedes usar esta información para personalizar las recomendaciones que les envías.

Para no desanimar a las personas de suscribirse a tu lista de correo electrónico, es recomendable enviar esta información como parte de una encuesta después de que te den sus direcciones de correo electrónico. De esa manera, maximizas el número de personas en tu lista de correo electrónico, pero también obtienes la información que necesitas.

2. Segmenta los correos electrónicos que envías por etapa del comprador

Cuando envíes tus correos electrónicos a tus clientes potenciales, tienes que segmentarlos por etapas individuales.

Imagina a tus destinatarios como clientes potenciales que avanzan por el embudo de ventas. El correo electrónico que le envías a alguien en la parte superior del embudo de ventas probablemente no será el mismo que el correo electrónico que le envías a alguien en la parte inferior.

Debes usar secuencias y flujos de trabajo específicos para determinar quién recibe qué correo electrónico. Por ejemplo, es posible que quieras comenzar con un correo electrónico de bienvenida, que puede ayudarte a presentar la empresa a un cliente potencial.

Luego, cuando alguien está en la parte inferior del embudo de ventas, puede recibir un correo electrónico con un producto o servicio específico que podría gustarle. Debes llevar un registro de dónde se encuentran las personas en el embudo de ventas y asegurarte de enviar correos electrónicos que sean apropiados para la etapa del recorrido.

3. Usa correos electrónicos activados

¿Quieres enviar correos electrónicos personalizados que permitan a tus destinatarios saber que estás prestando atención? Si es así, es posible que quieras enviar correos electrónicos que se activen por ciertos comportamientos.

Algunos ejemplos de activadores de correo electrónico basados en la participación del cliente incluyen:

• Si alguien se inscribe para una membresía de lealtad, envíale un correo electrónico agradeciéndole haberse registrado.
• Si uno de tus clientes abandona su carrito, envíale un correo electrónico para recordarle que tiene artículos en el carrito. Personalizar los mensajes de carrito abandonado puede ayudarte a aumentar tus tasas de conversión.
• Si alguien echa un vistazo a tus gastos de envío y decide ir a otro sitio, quizá quieras enviarle un correo electrónico con un descuento específico en los gastos de envío para su próximo pedido.

Ciertos comportamientos deberían activar ciertas respuestas por parte de tu equipo, y puedes usar correos electrónicos personalizados que te ayuden a lograr ese objetivo.

4. Personaliza el correo electrónico con nombres y líneas de asunto.

Puedes pensar que personalizar tus correos electrónicos simplemente significa dirigirte al cliente por su nombre. En realidad, significa mucho más que eso.

Siempre debes empezar por personalizar el correo electrónico con una línea de asunto. Asegúrate de que el asunto no sea demasiado largo si quieres que el destinatario lo lea; sin embargo, piensa en cómo redactar el asunto. Tiene que sentirse natural.

Además, puedes personalizar el correo electrónico agregando un nombre al remitente. En lugar de simplemente decir que el correo electrónico proviene de una determinada empresa, firma el correo electrónico por alguien que trabaje para la empresa. De esa manera, el correo electrónico está vinculado a un nombre y una cara en lugar de simplemente a una marca.

5. Usa la ubicación del destinatario como parte del correo electrónico

Finalmente, también debes prestar atención a dónde se encuentra el destinatario antes de enviar los correos electrónicos.

Es posible que quieras personalizar los correos electrónicos según una ubicación geográfica específica. Una de las formas más sencillas de hacerlo es pensar en la zona horaria en la que te encuentras. Piensa en cuándo es más probable que alguien abra y lea un correo electrónico y programa el envío de los correos electrónicos en ese momento. Por ejemplo, es posible que tengas más posibilidades de que alguien abra tu correo electrónico al mediodía en lugar de a las cuatro de la mañana.

También puedes usar la ubicación del destinatario para personalizar aún más el correo electrónico. Por ejemplo, puedes mencionar algo importante que esté sucediendo en esa ubicación geográfica específica, o tal vez quieras hablar sobre los cambios que se están produciendo en los patrones climáticos. Recuerda vincular toda esta personalización a tus productos y servicios.

Personaliza tus correos electrónicos

Si buscas formas de personalizar tus correos electrónicos, busca una plataforma de email marketing que te ayude. Por ejemplo, el software de email marketing de Mailchimp puede ayudarte a personalizar los emails que envías a tus destinatarios sin dedicar una cantidad excesiva de tiempo a hacerlo.

Si puedes personalizar tu campaña de email marketing, deberías tener una tasa de apertura y una tasa de conversión más altas. Echa un vistazo a algunos de los recursos de Mailchimp que pueden ayudarte a hacer exactamente eso.