Rebonds temporaires vs rebonds définitifs
Quand un e-mail est rejeté par le serveur de messagerie d'un abonné, cela s'appelle un rebond. Découvrez les différents types de rebonds et comment respecter les lois anti-spam.
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La distribution des e-mails est généralement gérée en coulisses, mais grâce à la fonctionnalité Delivery Insights (Analyses de distribution) de Mailchimp, vous pouvez consulter la progression de votre distribution au fur et à mesure que nous recevons des mises à jour de nos serveurs. Les analyses de distribution vous permettent même d'arrêter la distribution de certaines campagnes, si vous réalisez la présence d'un problème après votre envoi.
Les analyses de distribution sont disponibles pour les campagnes par e-mail standards et en texte brut. Cette fonctionnalité est incluse dans le plan Premium.
Les aperçus de distribution sont disponibles à la page Campagnes et rapport de campagne. Pour accéder aux aperçus de distribution depuis les pages des Rapports ou des Campagnes, procédez comme suit.
Les aperçus de distribution actifs apparaissent à la page Campagne du rapport pendant que votre campagne est envoyée. Le cadre Insights (Aperçus) contient une icône de progression animée, et une option pour arrêter la distribution de votre campagne.
Une fois que votre campagne aura été entièrement envoyée, le cadre Insights (Aperçus) indiquera que votre campagne a été distribuée. Si vous décidez d'annuler une campagne, vous verrez que votre campagne a été effectivement annulée.
Dans la page Campagnes, un pourcentage de progression de distribution apparaît après l'intitulé de la campagne, accompagné du badge de statut Sending (Envoi en cours). Pour afficher des informations supplémentaires au sujet de la distribution de votre campagne, cliquez sur View Report (Afficher le rapport).
Une fois que votre campagne sera entièrement envoyée, le statut passera à Sent (Envoyée) et vos données de rapport seront disponibles dans les rapports à mesure de leur capture.
Si vous annulez une campagne, votre statut affichera Canceled (Annulée) et vos données de rapport fourniront des informations uniquement pour les abonnés ayant reçu la campagne avant qu'elle ne soit annulée.
De temps en temps, votre indicateur de progression d'aperçu de livraison peut avoir l'air de se bloquer à un pourcentage élevé, comme 97 %. Ceci est généralement dû à des erreurs de FAI transitoires. Nous tenterons de livrer une campagne pendant quatre jours maximum avant de la marquer comme Envoyée. Soyez assurés que la grande majorité de vos abonnés auront reçu votre campagne, et que nous mettrons l'indicateur à jour lorsque le problème sera résolu.
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Quand un e-mail est rejeté par le serveur de messagerie d'un abonné, cela s'appelle un rebond. Découvrez les différents types de rebonds et comment respecter les lois anti-spam.
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