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À propos de l'automatisation
Découvrez comment fonctionne l'automatisation et obtenez des conseils sur la manière dont vous pouvez l'utiliser afin de simplifier votre travail.
Tous les déclencheurs d'automatisation
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L'automatisation Mailchimp vous permet de créer des e-mails automatisés qui sont envoyés lorsqu'ils sont déclenchés par l'activité d'un abonné, ou à une date donnée comme un anniversaire. Vous pouvez utiliser une automatisation prédéfinie qui soit adaptée à vos objectifs, ou faire preuve de créativité avec des déclencheurs personnalisés.
Dans cet article, vous allez découvrir toutes les manières dont vous pouvez déclencher l'envoi d'un e-mail automatisé.
À propos des déclencheurs
Le déclencheur est l'action qui lance une automatisation. Par exemple, Mailchimp peut déclencher un e-mail automatique lorsque quelqu'un s'inscrit à votre audience ou achète un certain produit. Mailchimp propose différents types d'automatisations prédéfinies avec déclencheurs intégrés, allant des e-mails pour panier abandonné aux simples messages de bienvenue.
Si les automatisations prédéfinies Mailchimp ne correspondent pas à vos objectifs de marketing, vous pouvez créer une nouvelle automatisation personnalisée à l'aide de vos propres déclencheurs.
Que vous travailliez avec une automatisation prédéfinie ou personnalisée, vous pouvez souvent modifier le déclencheur en fonction de vos besoins. Pour en savoir plus, consultez Modifier les e-mails automatiques.
Déclencheurs d'automatisation disponibles
Voici toutes les options de déclenchement que vous pouvez choisir lorsque vous créez ou modifiez une automatisation.
Activité liée aux campagnes
Ces déclencheurs vous permettent de cibler les contacts inscrits pour recevoir votre marketing par e-mail.
| Nom du déclencheur | Action |
|---|---|
| Sent campaign (Campagne envoyée) | Déclenche un e-mail qui est envoyé aux abonnés ayant reçu une campagne spécifique. |
| Opened campaign (Campagne ouverte) | Déclenche un e-mail qui est envoyé une fois que l'abonné a ouvert une campagne donnée. |
| Not opened campaign (Campagne non ouverte) | Déclenche un e-mail qui est envoyé aux abonnés n'ayant pas ouvert une campagne donnée. |
| Clicked campaign (Campagne cliquée) | Déclenche un e-mail qui est envoyé une fois que l'abonné a cliqué sur un lien dans une campagne donnée. |
| Not clicked campaign (Campagne non cliquée) | Déclenche un e-mail qui est envoyé aux abonnés n'ayant cliqué sur aucun lien dans une campagne donnée. |
| Specific link in campaign clicked (Lien particulier cliqué dans une campagne) | Déclenche un e-mail qui est envoyé une fois que l'abonné a cliqué sur un lien particulier dans une campagne donnée. |
Gestion des audiences
Ces déclencheurs vous permettent de cibler les abonnés qui se sont inscrits pour recevoir vos e-mails ou dont les données d'audience ont changé récemment.
| Nom du déclencheur | Action |
|---|---|
| Manual add (Ajout manuel) | Déclenche un e-mail qui est envoyé une fois que vous avez ajouté manuellement un abonné à votre automatisation. |
| Signup (Inscription) | Déclenche un e-mail qui est envoyé lorsqu'un abonné s'inscrit à votre audience ou est importé vers votre audience. |
| Changes in a subscriber's audience field (Modifications au champ d'audience d'un abonné) | Déclenche un e-mail qui est envoyé lorsque le champ audience d'un abonné est remplacé par une valeur spécifique. |
| Joins group (Rejoint un groupe) | Déclenche un e-mail qui est envoyé une fois qu'un abonné a rejoint un groupe de votre audience. |
| Leaves group (Quitte un groupe) | Déclenche un e-mail qui est envoyé une fois qu'un abonné a quitté un groupe de votre audience. |
| Added tag (Balise ajoutée) | Déclenche un e-mail qui est envoyé une fois que vous ajoutez une balise donnée à un contact. |
Activité liée au workflow
Ces déclencheurs vous aident à cibler les abonnés qui sont déjà dans la file d'attente de votre série d'automatisation.
| Nom du déclencheur | Action |
|---|---|
| Previous email sent (Précédent e-mail envoyé) | Déclenche un e-mail qui est envoyé lorsqu'un abonné reçoit l'e-mail automatisé précédent de votre série. |
| Previous email opened (Précédent e-mail ouvert) | Déclenche un e-mail qui est envoyé lorsqu'un abonné ouvre l'e-mail automatisé précédent de votre série. |
| Previous email not opened (Précédent e-mail non ouvert) | Déclenche un e-mail qui est envoyé si un abonné n'ouvre pas l'e-mail automatisé précédent de votre série. |
| Previous email clicked (Précédent e-mail cliqué) | Déclenche un e-mail qui est envoyé lorsqu'un abonné clique sur un lien dans l'e-mail automatisé précédent de votre série. |
| Previous email not clicked (Précédent e-mail non cliqué) | Déclenche un e-mail qui est envoyé lorsqu'un abonné ne clique sur aucun lien dans l'e-mail automatisé précédent de votre série. |
| Specific link in previous email clicked (Lien particulier cliqué dans le précédent e-mail) | Déclenche un e-mail qui est envoyé lorsqu'un abonné clique sur un lien particulier dans l'e-mail automatisé précédent de votre série. |
E-commerce
Ces déclencheurs vous permettent de cibler les clients depuis votre boutique e-commerce connectée ou votre intégration personnalisée API 3.0.
| Nom du déclencheur | Action | |
|---|---|---|
| Purchase any product (Achète un produit) | Déclenche un e-mail qui est envoyé lorsqu'un client achète un produit dans votre boutique. | |
| Purchase specific product (Achète un certain produit) | Déclenche un e-mail qui est envoyé lorsqu'un client achète un certain produit dans votre boutique. | |
| Purchase product from category (Achète un produit de la catégorie) | Déclenche un e-mail qui est envoyé lorsqu'un client achète un produit inclus dans une certaine catégorie de votre boutique. | |
| Not purchased any product (N'a acheté aucun produit) | Déclenche un e-mail ciblant les contacts qui n'ont acheté aucun produit dans votre boutique. | |
| Abandoned Cart (Panier abandonné) | Déclenche un e-mail qui est envoyé lorsqu'un client connecté abandonne son panier ou son paiement dans votre boutique. Ce déclencheur peut être utilisé uniquement dans le cadre d'une automatisation de panier abandonné. | |
| Email Retargeting (E-mail de reciblage) | Déclenche un e-mail qui est envoyé lorsqu'un abonné clique sur votre boutique dans une campagne emailing Mailchimp, afin de consulter un produit. Ce déclencheur peut être utilisé uniquement dans le cadre d'un e-mail de reciblage produit. |
Intégrations
Ces déclencheurs avancés vous aident à cibler les abonnés qui répondent aux critères que vous définissez, en se basant sur les intégrations API personnalisées.
| Nom du déclencheur | Action |
|---|---|
| API 3.0 | Déclenche un e-mail qui est envoyé lorsque l'identifiant d'e-mail de l'abonné est publié au point de terminaison de l'API. |
| Event API (API événement) | Déclenche un e-mail qui est envoyé lorsqu'un appel d'API est publié vers le point de terminaison Événements avec un certain paramètre de nom d'événement. Disponible pour les comptes Premium. |
Basés sur la date
Ces déclencheurs vous permettent de cibler les abonnés selon un champ de date spécifique de votre audience, comme un anniversaire ou une date commémorative. Ce type de déclencheur est exclusivement disponible pour les automatisations basées sur une date.
| Nom du déclencheur | Action |
|---|---|
| List added date (Date d'ajout à la liste) | Déclenche un e-mail à envoi unique selon la date à laquelle un abonné a été ajouté à votre audience. |
| Recurring dates (Dates récurrentes) | Déclenche un e-mail périodique annuel qui est envoyé selon un champ de date spécifique de votre audience. |
| Birthdays (Anniversaire) | Déclenche un e-mail périodique annuel qui est envoyé selon le champ anniversaire de votre audience. |
| Specific date (Date spécifique) | Déclenche un e-mail à envoi unique aux abonnés selon une date précise renseignée dans un champ de votre audience. |
Informations complémentaires
Prêt à commencer, ou à en apprendre un peu plus ? Voici quelques ressources provenant de la Base de connaissances pour vous aider en cours de route.
Plongez dans l'automatisation avec nos tutoriels étape par étape.
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