À propos des automatisations classiques
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Tous les déclencheurs d’automatisation classiques
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Les automatisations classiques de Mailchimp vous permettent de créer des e-mails automatisés adressés aux intéressés lorsqu'ils sont déclenchés par l'activité d'un abonné ou à une certaine date, comme un anniversaire. Vous pouvez utiliser une automatisation prédéfinie qui soit adaptée à vos objectifs, ou faire preuve de créativité avec des déclencheurs personnalisés.
Cet article vous propose de découvrir tous les déclencheurs d’automatisation classique.
À propos des déclencheurs
Un déclencheur est l’action qui lance une automatisation classique. Par exemple, Mailchimp peut envoyer un e-mail automatique lorsque quelqu’un s’abonne à votre audience ou achète un certain produit. Mailchimp propose une large sélection de types d’automatisations prédéfinies avec déclencheurs intégrés, allant des e-mails de panier abandonné aux simples messages de bienvenue.
Si les automatisations prédéfinies de Mailchimp ne correspondent pas à vos objectifs de marketing, vous pouvez créer une nouvelle automatisation personnalisée à l'aide de vos propres déclencheurs.
Que vous travailliez avec une automatisation prédéfinie ou personnalisée, vous pouvez souvent modifier le déclencheur de manière à répondre à vos besoins. Pour en savoir plus, consultez l’article Modifier les e-mails automatiques.
Remarque
Il est possible de transformer une automatisation classique en parcours client. Pour en savoir plus, consultez l’article Convertir une automatisation classique en un parcours client.
Déclencheurs d’automatisation classiques disponibles
Voici toutes les options de déclenchement que vous pouvez choisir lorsque vous créez ou modifiez une automatisation classique.
Activité liée aux campagnes
Ces déclencheurs vous permettent de cibler les contacts abonnés à vos campagnes par e-mail.
| Trigger name (Nom du déclencheur) | Action |
|---|---|
| Sent campaign (Campagne envoyée) | Déclenche un e-mail qui est envoyé aux abonnés qui ont reçu une campagne spécifique. |
| Opened campaign (Campagne ouverte) | Déclenche un e-mail qui est envoyé après qu’un abonné a ouvert une campagne spécifique. |
| Not opened campaign (Campagne non ouverte) | Déclenche un e-mail qui est envoyé aux abonnés qui n’ouvrent pas une campagne spécifique. |
| Clicked campaign (Campagne cliquée) | Déclenche un e-mail qui est envoyé après qu’un abonné a cliqué sur n’importe quel lien dans une campagne spécifique. |
| Not clicked campaign (Campagne non cliquée) | Déclenche un e-mail qui est envoyé quand un abonné ne clique sur aucun lien dans une campagne spécifique. |
| Specific link in campaign clicked (Lien spécifique dans campagne cliquée) | Déclenche un e-mail qui est envoyé quand un abonné clique sur un lien spécifique dans une campagne spécifique. |
Gestion des audiences
Ces déclencheurs vous permettent de cibler les abonnés qui se sont inscrits pour recevoir vos e-mails ou dont les données d’audience ont changé récemment.
| Trigger name (Nom du déclencheur) | Action |
|---|---|
| Manual add (Ajout manuel) | Déclenche un e-mail qui est envoyé après que vous avez ajouté manuellement un abonné à votre automatisation. |
| Signup (Inscription) | Déclenche un e-mail qui est envoyé lorsqu’un abonné s’inscrit à votre audience ou est importé dans votre audience. |
| Changes in a subscriber's audience field (Modifications dans le champ d’audience d’un abonné) | Déclenche un e-mail qui est envoyé quand un champ de l’audience d’un abonné est modifié et devient une valeur spécifique. |
| Joins group (Rejoint un groupe) | Déclenche l’envoi d’un e-mail dès qu’un abonné rejoint un groupe de votre audience. |
| Leaves group (Quitte un groupe) | Déclenche l’envoi d’un e-mail dès qu’un abonné quitte un groupe de votre audience. |
| Added tag (Balise ajoutée) | Déclenche l’envoi d’un e-mail dès que vous ajoutez une balise donnée à un contact. |
Activité liée au flux de travail
Ces déclencheurs vous aident à cibler les abonnés qui sont déjà dans la file d’attente de votre série d’automatisation classique.
| Trigger name (Nom du déclencheur) | Action |
|---|---|
| Previous email sent (E-mail précédent envoyé) | Déclenche l’envoi d’un e-mail dès qu’un abonné reçoit l’e-mail automatisé précédent dans votre série. |
| Previous email opened (E-mail précédent ouvert) | Déclenche l’envoi d’un e-mail dès qu’un abonné ouvre l’e-mail automatisé précédent dans votre série. |
| Previous email not opened (E-mail précédent non ouvert) | Déclenche l’envoi d’un e-mail si un abonné n’ouvre pas l’e-mail automatisé précédent dans votre série. |
| Previous email clicked (E-mail précédent cliqué) | Déclenche l’envoi d’un e-mail si un abonné clique sur n’importe quel lien dans l’e-mail automatisé précédent dans votre série. |
| Previous email not clicked (E-mail précédent non cliqué) | Déclenche l’envoi d’un e-mail si un abonné ne clique sur aucun lien dans l’e-mail automatisé précédent dans votre série. |
| Specific link in previous email clicked (Lien spécifique dans un e-mail précédent cliqué) | Déclenche l’envoi d’un e-mail si un abonné clique sur un lien spécifique dans l’e-mail automatisé précédent dans votre série. |
E-commerce
Ces déclencheurs vous permettent de cibler les clients depuis votre boutique e-commerce connectée ou votre intégration API 3.0 personnalisée.
| Trigger name (Nom du déclencheur) | Action |
|---|---|
| Purchase any product (Achat d’un produit) | Déclenche l’envoi d’un e-mail dès qu’un client achète un produit dans votre boutique. |
| Purchase specific product (Achat d’un produit spécifique) | Déclenche l’envoi d’un e-mail dès qu’un client achète un produit spécifique dans votre boutique. |
| Purchase product from category (Achat de produits d’une catégorie) | Déclenche l’envoi d’un e-mail dès qu’un client achète un produit dans une catégorie spécifique de votre boutique. |
| Time since a subscriber last bought something (Laps de temps écoulé depuis la dernière fois qu’un abonné a réalisé un achat) | Déclenche un e-mail qui cible les contacts qui n’ont rien acheté dans votre boutique au cours d’une période spécifique. |
| Abandoned Cart (Panier abandonné) | Déclenche l’envoi d’un e-mail si un client connecté abandonne un panier ou son paiement dans votre boutique. Ce déclencheur ne peut être utilisé que dans le cadre d’une automatisation de panier abandonné. |
| Email Retargeting (Reciblage d’e-mail) | Déclenche l’envoi d’un e-mail dès qu’un abonné clique sur votre boutique pour voir un produit depuis une campagne par e-mail Mailchimp. Ce déclencheur ne peut être utilisé que dans le cadre d’un e-mail de reciblage de produit. |
Intégrations
Ces déclencheurs avancés vous aident à cibler les abonnés qui répondent aux critères que vous définissez, en se basant sur les intégrations de l’API personnalisées.
| Trigger name (Nom du déclencheur) | Action |
|---|---|
| API 3.0 | Déclenche un e-mail qui est envoyé quand l’identifiant d’e-mail de l’abonné est publié au point de terminaison d’une API. |
| Event API (API événement) | Déclenche l’envoi d’un e-mail lorsqu’un appel d’API est publié vers le point de terminaison Événements avec un certain paramètre de nom d’événement. Disponible pour les comptes Premium. |
Basés sur la date
Ces déclencheurs vous permettent de cibler les abonnés selon un champ de date spécifique de votre audience, comme un anniversaire ou une date anniversaire. Ce type de déclencheur est exclusivement disponible pour les automatisations basées sur une date.
| Trigger name (Nom du déclencheur) | Action |
|---|---|
| List added date (Date d’ajout à une liste) | Déclenche un e-mail unique selon la date à laquelle un abonné a été ajouté à votre audience. |
| Recurring dates (Dates récurrentes) | Déclenche un e-mail annuel récurrent qui est envoyé selon un champ de date donné dans votre audience. |
| Birthdays (Anniversaires) | Déclenche un e-mail périodique récurrent qui est envoyé selon le champ anniversaire de votre audience. |
| Specific date (Date spécifique) | Déclenche un e-mail unique aux abonnés en se basant sur une date précise renseignée dans un champ d’audience. |
Informations complémentaires
Prêt(e) à commencer ou à en apprendre un peu plus ? Voici quelques ressources supplémentaires pour vous aider en cours de route.
Familiarisez-vous avec l'automatisation classique grâce à nos tutoriels étape par étape.
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