Modifier le nom et les paramètres par défaut d'une liste

Chaque audience de votre compte comporte de nombreux paramètres que vous pouvez régler ou modifier. Ces paramètres comprennent le nom de l'audience, les informations par défaut des e-mails, les paramètres d'abonnement, les notifications d'abonnement et bien plus encore.

Cet article vous propose de découvrir comment consulter et mettre à jour les paramètres par défaut du nom de votre audience et de votre e-mail.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Les modifications effectuées sur la page Audience name and campaign defaults (Paramètres par défaut de l'audience et de la campagne) ne se mettront pas à jour automatiquement sur vos formulaires d'inscription. Pour modifier votre formulaire d'inscription hébergé, utilisez le Créateur de formulaire.
• Les champs, étiquettes et exigences liés au RGPD peuvent être modifiés dans l'Éditeur des champs RGPD.
• L'opt-in double ne peut être activé que pour les formulaires d'inscription Mailchimp. Si vous avez besoin d'aide au sujet de l'intégration d'un formulaire ou de l'API, contactez votre développeur ou faites appel aux services d'un expert Mailchimp.

Accéder au nom et aux paramètres par défaut de votre audience

Pour accéder au nom et aux paramètres par défaut de votre audience, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis cliquez sur Audience dashboard (Tableau de bord d'audience).
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur View Contacts (Afficher les contacts).
4. Cliquez sur le menu déroulant Settings (Paramètres) et sélectionnez Audience name and defaults (Nom et paramètres par défaut de l'audience).

Sur cette page, vérifiez et mettez à jour de nombreux paramètres. Quand vous aurez terminé, cliquez sur Save Audience And Campaign Defaults (Enregistrer les paramètres par défaut de l’audience et de la campagne).

Modifier le nom de l'audience

Pour modifier le nom de votre audience, saisissez le nouveau nom dans le champ Nom de l'audience, puis cliquez sur Enregistrer les paramètres par défaut d'audience et de campagne.

Modifier les paramètres du formulaire

Un formulaire d'inscription est associé à chaque audience Mailchimp pour vous aider à développer votre audience. Sur la page Paramètres par défaut de l'audience et de la campagne , choisissez d'activer l'opt-in double ou de sélectionner ajouter reCAPTCHA sur votre formulaire intégré ou contextuel (le reCAPTCHA est automatiquement inclus dans nos formulaires hébergés). Si vous souhaitez personnaliser les pages et e-mails de réponse associés à votre formulaire, utilisez notre Créateur de formulaire.

Activer l'opt-in double

Les formulaires utilisent une méthode d'inscription, comme l'opt-in simple ou l'opt-in double, qui détermine les étapes à suivre avant qu'une personne ne soit ajoutée à votre audience en tant que contact abonné. Votre audience est en opt-in simple par défaut. Cela signifie que lorsqu'une personne remplit votre formulaire, elle est immédiatement ajoutée à votre audience.

Cochez la case Activer l'opt-in double pour inviter vos contacts à vérifier leur adresse e-mail avant d'être ajoutés à votre audience. Pour en savoir plus, consultez l’article Opt-in simple et opt-in double.

Activer reCAPTCHA

Afin d'éviter les fausses inscriptions, nous ajoutons automatiquement une case à cocher reCAPTCHA à vos formulaires d'inscription hébergés qui est inaccessible aux spambots. Si vous utilisez un formulaire intégré ou contextuel, cochez la case Activer reCAPTCHA afin de l'ajouter à votre procédure d'inscription.

Définir le nom de l'expéditeur, l’adresse e-mail et la ligne objet

Le contenu que vous saisissez dans la section Paramètres par défaut de la campagne apparaîtra automatiquement dans le créateur d’e-mails chaque fois que vous créez un e-mail à envoyer à cette audience. Les valeurs par défaut aident à maintenir la cohérence entre les e-mails envoyés à une audience spécifique, mais vous pouvez modifier les informations d'un seul e-mail dans le créateur d’e-mail à tout moment.

Modifier les paramètres d'abonnement

Sous le titre Campagne par défaut , modifiez le nom de l’expéditeur, l’adresse e-mail et la ligne objet par défaut de votre audience. Le contenu que vous saisissez ici affectera la façon dont vous interagissez avec les contacts lorsqu’ils s’inscrivent à votre marketing par e-mail ou qu’ils s’en désinscrivent.

• Send a final welcome email (Envoyer un e-mail de bienvenue final)
  Envoie un message de bienvenue aux abonnés, une fois qu'ils ont confirmé leur abonnement à votre marketing par e-mail. Les abonnés importés et ajoutés individuellement ne reçoivent pas cet e-mail de bienvenue. Vous pouvez personnaliser l'e-mail de bienvenue final dans le créateur de formulaire.

• Let users pick plain-text or HTML emails (Les abonnés peuvent choisir entre e-mail en texte brut ou HTML)
  Ajoute une option permettant aux abonnés de choisir le type d'e-mail qu'ils préfèrent recevoir. Cette option est activée par défaut. Si vous désactivez cette option, tous les abonnés recevront la version HTML. Ce paramètre peut également être modifié dans le Form Builder (Créateur de formulaire).

• Send unsubscribe confirmations to subscribers (Envoyer une confirmation de désabonnement aux abonnés)
  Envoie un e-mail d'"adieu" aux abonnés, une fois le processus de désabonnement terminé. Cet e-mail est un moyen utile de confirmer l'action de désabonnement et permet à la personne de se réabonner, s'il s'agit d'une erreur. Certains abonnés trouvent ces e-mails ennuyeux, c'est donc à vous de décider de l'inclure ou non. L'e-mail d'"adieu" peut être modifié dans le créateur de formulaire.

Modifier les notifications des abonnés

Les notifications d'abonnement et de désabonnement vous alertent quand quelqu'un s'inscrit ou se désinscrit de votre marketing par e-mail. Sous la rubrique  New subscriber notifications (Notification nouvel abonné) , fournissez une ou plusieurs adresses e-mail pour recevoir les notifications qui vous intéressent. Les notifications One by one (Une à une) sont envoyées chaque fois qu'un abonné rejoint ou quitte votre liste et les notifications Summary (Résumé) condensent l'activité en un seul e-mail récapitulatif quotidien.

Vous pouvez fournir des adresses électroniques pour une seule, toutes ou aucune des options. Séparez plusieurs adresses par une virgule en vous rappelant qu'il y a une limite de 100 caractères pour chaque champ.

Voici un exemple d'un e-mail de notification d'abonné.

Si vous ne souhaitez pas recevoir ces notifications, ne remplissez pas les champs New subscriber notifications (Notifications de nouveaux abonnés) . Si vous rencontrez des problèmes liés à la réception de ces notifications, consultez nos conseils de dépannage.