Créer, ajouter ou supprimer des tags

Simples et légers, les tags vous permettent d'organiser vos contacts dans Mailchimp. Il existe plusieurs façons de créer des tags et de les ajouter aux contacts. Vous pouvez également renommer, supprimer ou exporter les données des tags.

Cet article vous propose de découvrir comment créer, ajouter ou supprimer des tags dans Mailchimp.

Avant de Commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Familiarisez-vous avec les tags dans Mailchimp.
• Cet article vous propose de découvrir les options les plus courantes pour créer des tags dans votre audience. Vous pouvez également créer un tag lorsque vous importez des contacts, vous ajoutez un abonné ou vous créez une page de renvoi.
• Les noms des tags ne doivent pas dépasser les 100 caractères.

Depuis la page Tags (Balises)

Sur la page Balises de votre compte, vous pouvez attribuer une balise à plusieurs contacts de votre audience ou créer de nouvelles balises à attribuer ultérieurement à vos contacts. Vous pouvez également supprimer les balises de votre audience.

Si vous souhaitez supprimer une balise d'un contact sans pour autant la supprimer, suivez les instructions de cet article pour supprimer les balises dans le tableau des contacts ou le profil de contact.

Créer une balise

Pour créer une nouvelle balise à appliquer aux contacts ultérieurement, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis cliquez sur Audience dashboard (Tableau de bord d'audience).
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur le menu déroulant Manage Audience (Gérer l'audience) et sélectionnez Manage contacts (Gérer les contacts).
4. Cliquez sur Tags (Balises).
5. Cliquez sur Create Tag (Créer une balise).
6. Saisissez le nom de la balise, puis cliquez sur Créer.

Et voilà ! Votre nouvelle balise sera affichée sur la page Balises. Vous pourrez attribuer votre balise aux contacts à partir du tableau des contacts ou de la page de profil des contacts.

Créer une balise et étiqueter en masse les contacts

Pour créer une nouvelle balise et l'ajouter aux contacts de votre audience à l'aide d'un fichier CSV ou en collant les adresses, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis cliquez sur Audience dashboard (Tableau de bord d'audience).
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur le menu déroulant Manage Audience (Gérer l'audience) et sélectionnez Manage contacts (Gérer les contacts).
4. Cliquez sur Tags (Balises).
5. Cliquez sur Bulk Tag Contacts (Attribuer des balises aux contacts en masse).
6. Sur l'écran Créer une balise , donnez un nom à la balise. Choisissez Importer les adresses e-mail ou Coller les adresses e-mail.
7. Selon l'option choisie, téléchargez votre fichier CSV ou collez vos adresses. Toute adresse qui ne figure pas dans votre audience sera ignorée.
   
8. Cliquez sur Enregistrer la balise.

Parfait ! Nous afficherons un message de confirmation en haut de l'écran et vous verrez votre nouvelle balise sur la page Balises. Pour voir les contacts associés à votre balise, cliquez sur View (Afficher).

À partir du tableau des contacts

L'ajout et la suppression des balises s'effectuent de la même façon, qu'il s'agisse de l'ensemble de votre audience ou d'un segment de votre audience uniquement.

Créer et ajouter une balise

Pour créer une balise et l'ajouter aux contacts à partir du tableau des contacts, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur All contacts (Tous les contacts).
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cochez la case correspondant à chaque contact que vous souhaitez étiqueter.
4. Cliquez sur Tous les contacts.
5. Saisissez le nom de votre balise, puis cliquez sur Créer.
6. Cliquez sur le menu déroulant Choisir une action , puis choisissez Ajouter des balises.
7. Cliquez sur Appliquer.

Bien joué ! Répétez cette opération pour ajouter des balises supplémentaires.

Supprimer une balise

Pour supprimer la balise d'un contact à partir du tableau des contacts, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur All contacts (Tous les contacts).
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cochez la case en regard du ou des contacts sur lesquels vous souhaitez travailler.
4. Cliquez sur Tous les contacts.
5. Cliquez sur la balise que vous souhaitez supprimer.
6. Cliquez sur le menu déroulant Choisir une action , puis choisissez Supprimer des balises.
7. Cliquez sur Appliquer.

Voilà ! Les informations mises à jour seront disponibles dans le tableau des contacts.

Supprimer la balise pour tous

Pour supprimer une balise attribuée à tous les contacts d'une audience ou d'un segment, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur All contacts (Tous les contacts).
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur la flèche au-dessus des cases à cocher et choisissez Select All (Tout sélectionner).
4. Cliquez sur Tous les contacts.
5. Cliquez sur la balise que vous souhaitez supprimer.
6. Cliquez sur le menu déroulant Choisir une action , puis choisissez Supprimer des balises.
7. Cliquez sur Appliquer.

Voilà ! Vous avez supprimé la balise de tous les contacts.

À partir du profil d'un contact

Vous pouvez ajouter ou supprimer les balises d'un seul contact à partir de sa page de profil de contact.

Créer et ajouter une balise

Pour ajouter une balise à un seul contact à partir de sa page de profil de contact, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur All contacts (Tous les contacts).
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur le contact que vous souhaitez étiqueter.
4. Dans la section Balises du profil de contact, cliquez sur Ajouter une balise.
   
5. Saisissez le nom de votre balise ou faites défiler pour trouver la balise que vous souhaitez ajouter. Si vous disposez déjà d'une balise portant ce nom, elle apparaîtra au fur et à mesure que vous effectuez votre saisie.

Voilà ! Les balises liées à ce contact apparaîtront sous la section Balises dans leur profil. Pour voir tous les contacts inclus dans une balise, cliquez sur le nom de la balise.

Supprimer une balise d'un contact

Si vous faites une erreur ou que vous changez d'avis, vous pouvez facilement supprimer les balises d'un contact sur sa page de profil. Il suffit de cliquer sur l'icône X située en regard de la balise pour la supprimer.