Créer et envoyer un e-mail standard

Dans Mailchimp, l'e-mail standard correspond à un e-mail groupé envoyé à de nombreux contacts. Lorsque vous créez un e-mail standard, vous utilisez un créateur d'e-mail de type checklist vous permettant d'ajouter des destinataires, de définir vos paramètres et de mettre en forme votre contenu.

Cet article vous propose de découvrir comment créer et envoyer un e-mail standard dans Mailchimp.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Pour envoyer un e-mail, vous devez disposer de contacts abonnés dans votre audience.
• Veillez à vérifier votre domaine de messagerie avant d'envoyer votre premier e-mail.
• Si vous prévoyez d'utiliser notre API marketing avec un e-mail, vous devez nommer l'e-mail au moment de le créer.
• Pour créer un e-mail sur votre appareil mobile, consultez les articles Create an email on ios (Créer un e-mail sur iOS) ou Create an email on android (Créer un e-mail sur Android).

Créer un e-mail

Pour créer un e-mail standard, procédez comme suit.

1. Cliquez sur le bouton Create (Créer) .
2. Cliquez sur le menu déroulant Email (E-mail), puis sélectionnez Regular (Standard).
3. Saisissez le nom et cliquez sur Begin (Commencer).

Vous serez redirigé vers la liste de contrôle pour e-mail vous permettant de sélectionner vos paramètres et de mettre en forme votre contenu.

Configuration et conception

Notre liste de contrôle d’e-mail est conçue pour vous permettre de travailler sur les différentes parties de votre e-mail dans l’ordre souhaité et de tout vérifier simultanément avant l’envoi.

Vous devez réaliser 4 tâches avant de procéder à un envoi.

• Ajouter vos destinataires dans la section To (Destinataires) .
• Ajouter le nom de l’expéditeur et l’adresse électronique de l’expéditeur dans la section From (Expéditeur).
• Ajouter votre ligne objet et un texte d’aperçu (facultatif) dans la section Subject (Objet).
• Concevoir votre e-mail dans la section Content (Contenu) .

À la fin de chaque tâche, une coche apparaîtra en regard de la section correspondante.

Vous pouvez également partager votre e-mail, ajouter une publication sur les réseaux sociaux et consulter vos paramètres ainsi que vos options de suivi.

Ajouter des destinataires

Pour ajouter vos destinataires, procédez comme suit.

1. Dans la section To (À) , cliquez sur Add Recipients (Ajouter des destinataires).
2. Dans le menu déroulant Audience , sélectionnez l’audience à laquelle vous souhaitez vous adresser.
3. Dans le menu déroulant Send to (Envoyer à) , sélectionnez All subscribers in audience (Tous les abonnés de l’audience), Target Contacts (Contacts cibles), Pasted emails (E-mails collés), ou l’une des options enregistrées ou prédéfinies disponibles.
4. Facultatif : cochez la case Personalize the "Send To" field (Personnaliser le champ Destinataires) pour afficher le nom du destinataire plutôt que son adresse électronique. Votre e-mail sera plus personnel et vous évitera bien souvent d’être bloqué par les filtres anti-spam. Après avoir coché la case, choisissez la balise de fusion correspondant aux données que vous souhaitez afficher dans le champ "To (Destinataire)". Par exemple, si vous choisissez *|FNAME|*, un destinataire appelé Bob verra s’afficher "À : Bob" au lieu de "À : bob@example.com." Les options de paramètres par défaut sont *|FNAME|*, *|LNAME|* ou *|FNAME|* et *|LNAME|*, mais vous pouvez cliquer sur Custom (Personnaliser) pour entrer une balise ou du texte différents.
5. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Envoyer à un nouveau segment

Pour envoyer un e-mail à un segment personnalisé au sein de votre audience, procédez comme suit.

1. Sélectionnez l’audience que vous souhaitez utiliser dans le menu déroulant Audience .
2. Cliquez sur la liste déroulante Send to (Envoyer à) et choisissez Target contacts (Contacts ciblés).
3. Cliquez sur +Add filter (+Ajouter un filtre) et créez le segment avec lequel vous souhaitez travailler. Pour en savoir plus sur la création de segments, consultez Créer et envoyer vers un segment.
4. Cliquez sur Review Segment (Vérifier le segment).
5. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Apply segment (Appliquer le segment).

Exclure des contacts d’un e-mail

Pour exclure un segment de contacts bien précis, utilisez la liste déroulante Do not send to (Ne pas envoyer à), ou créez un segment qui n’inclura pas certains contacts.

La liste déroulante Do not send to (Ne pas envoyer à) vous permet de supprimer facilement des contacts qui font partie d’un segment ou d’une balise. Sélectionnez l’audience et les segments, les balises ou les groupes auxquels vous souhaitez effectuer l’envoi. Ensuite, utilisez la liste déroulante Do not send to (Ne pas envoyer à) pour choisir un segment ou une balise dont vous souhaitez exclure certains contacts.

Vous pouvez également vous servir du créateur de segment pour empêcher à certains contacts de recevoir un e-mail. Par exemple, pour exclure tous les contacts qui se sont inscrits via votre formulaire d’inscription hébergé, il faudrait alors créer votre segment comme Signup source was not | Hosted Signup Form | (La source de l’inscription n’était pas un formulaire d’inscription hébergé) .

Envoyer vers un nouveau segment avancé

La segmentation avancée est disponible avec le plan Standard et les plans supérieurs. Pour envoyer un e-mail à des segments qui utilisent les logiques Any (Tout) ou All (Tous), procédez comme suit.

1. Sélectionnez l’audience à laquelle vous souhaitez vous adresser dans le menu déroulant Audience .
2. Dans le menu déroulant Send to (Envoyer à) , choisissez +New advanced segment (+Nouveau segment avancé).
3. Créez le segment vers lequel vous souhaitez effectuer votre envoi. Pour en savoir plus sur la création de segments avancés, consultez l’article À propos de la segmentation avancée

Ajouter le nom de l’expéditeur et l’adresse électronique de l’expéditeur

Pour définir le nom de l’expéditeur et l’adresse électronique de l’expéditeur, procédez comme suit.

1. Dans la section From (Expéditeur) du créateur d’e-mail, cliquez sur Add From (Ajouter les informations d’expéditeur).
2. Saisissez le nom et l’adresse électronique de l’expéditeur. Vous serez peut-être invité à vérifier le domaine et votre adresse e-mail.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Ajouter l’objet

Pour définir la ligne objet et le texte d’aperçu facultatif, procédez comme suit.

1. Dans la section Subject (Objet) du créateur d’e-mail, cliquez sur Add Subject (Ajouter un objet).
2. Dans le champ Subject (Objet) , entrez la ligne objet de votre e-mail.
3. Dans le champ Preview text (Aperçu du texte) , saisissez jusqu’à 150 caractères qui s’afficheront à côté de la ligne objet dans la boîte de réception des destinataires. Ce champ est facultatif.
4. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Concevoir un e-mail

Pour concevoir votre e-mail, accédez à la section Content (Contenu) et cliquez sur Design Email (Concevoir un e-mail).

Par défaut, vous concevrez votre e-mail dans le nouveau créateur, sauf si vous avez déjà choisi le créateur classique. Voici un aperçu de chaque option.

• New Builder (Nouveau créateur)
  Utilisez notre nouveau créateur pour ajouter et modifier le contenu directement dans votre mise en page. Le nouveau créateur fait passer vos efforts marketing au niveau supérieur grâce à l’outil Creative Assistant (Assistant créatif), aux blocs de contenu des applications et bien plus encore. Pour découvrir comment utiliser ce créateur, consultez l’article Design an Email with the New Builder (Concevoir un e-mail dans le nouveau créateur).

• Classic Builder (Créateur classique)
  Utilisez notre créateur classique pour concevoir des e-mails dans notre créateur traditionnel. Si vous avez déjà travaillé dans le créateur classique, vous pouvez à nouveau vous en servir. Pour découvrir comment utiliser ce créateur, consultez l’article Concevoir un e-mail dans le créateur classique.

Vous pouvez définir manuellement ou modifier votre créateur d’e-mail par défaut dans la section Account Details (Détails du compte). Pour savoir comment changer de créateur, consultez l’article Changer de créateur d’e-mail par défaut.

Utiliser l'outil Inline Content Generation

Les clients disposant d'un plan Standard ou supérieur peuvent profiter de l'outil Inline Content Generation pour obtenir des lignes objet personnalisées et une copie d'e-mail conçue pour eux. Cette fonctionnalité utilise Intuit Assist, un outil d'IA générative qui vous aide à créer du contenu conforme à la marque de façon rapide et efficace en fonction des invites que vous fournissez. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, consultez l'article Utiliser l'outil Inline Content Generation.

Paramètres et suivi

Lorsque vous créez un e-mail standard, nous activons certaines options de suivi par défaut. Cela comprend le suivi de la fréquence d'ouverture des e-mails et des clics, ainsi que le suivi de l'e-commerce si vous avez une boutique en ligne connectée.

Pour modifier vos options de suivi, procédez comme suit.

1. Faites défiler jusqu'à la section Settings & Tracking (Paramètres et suivi) et cliquez sur Edit (Modifier).
2. Cochez les cases correspondant aux options de suivi à activer.
3. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Autres paramètres

Dans la section Settings & Tracking (Paramètres et suivi) , gérez les réponses des contacts avec votre boîte de réception Mailchimp et convertissez automatiquement les vidéos intégrées. Pour en savoir plus, consultez ces articles.

À propos de votre boîte de réception Mailchimp
Ajouter une vidéo à un e-mail

Envoyer un e-mail

Une fois que vous avez rempli les sections To (Destinataire), From (Expéditeur), Subject (Objet) et Content (Contenu) du créateur d'e-mail, une coche s'affiche à côté de chacune d'entre elles. Votre e-mail standard est alors prêt à être envoyé immédiatement.

Lorsque vous êtes prêt à envoyer votre e-mail à vos contacts, procédez comme suit.

1. Dans la section  Send time (Heure d'envoi) , cliquez sur Add Send Time (Ajouter une heure d'envoi).
2. Cliquez sur Send now (Envoyer maintenant), puis sur Save (Enregistrer).
3. Cliquez sur Send (Envoyer).
   
4. Dans la fenêtre contextuelle Ready to send? (Prêt pour l'envoi ?) , cliquez sur Send Now (Envoyer maintenant) pour confirmer.

Votre e-mail est en route !

Programmer votre e-mail pour une date ou une heure ultérieure

Si vous disposez d'un plan payant Mailchimp, vous pouvez programmer votre e-mail à partir de la liste de contrôle du créateur d'e-mail. Pour définir votre date et heure d'envoi, procédez comme suit.

1. Dans la section  Send time (Heure d'envoi) , cliquez sur Add Send Time (Ajouter une heure d'envoi).
2. Cliquez sur Schedule a time (Programmer une heure d'envoi).
3. Choisissez les valeurs suivantes : Delivery date (Date d'envoi) et Delivery time (Heure d'envoi). Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de programmation des e-mails telles que l'optimisation de l'heure d'envoi et l'envoi par lots, consultez l'article Schedule or Pause a Regular Email (Programmer ou mettre en pause un e-mail standard).
4. Cliquez sur Save (Enregistrer).
5. Cliquez sur Schedule (Programmer).

Si vous envoyez un e-mail à l'ensemble de l'audience ou à un segment régulier, nous finaliserons le nombre de destinataires à l'heure d'envoi de votre e-mail.

Un segment avancé prendra un instantané lors de sa création, mais ne sera pas automatiquement mis à jour avant l'envoi. Pour que votre segment avancé soit réexécuté avant l'envoi d'un e-mail programmé, activez la fonction Finalize your recipients at send time (Finaliser vos destinataires au moment de l'envoi) . Cette fonctionnalité est accessible en cliquant sur le bouton Schedule (Programmer) de votre campagne et capturera les adresses électroniques qui ont été ajoutées ou supprimées entre la planification et l'envoi.

Étapes suivantes

Vous venez d'envoyer un e-mail standard dans Mailchimp. Bien joué ! Vous pouvez maintenant afficher votre rapport pour observer les données. Pour en savoir plus, consultez l'article À propos des rapports d'e-mails.

Lorsque vous êtes prêt à créer votre prochain e-mail, vous pouvez également ajouter une publication sur les réseaux sociaux à votre e-mail pour coordonner plusieurs efforts marketing en même temps. Pour en savoir plus, consultez Diffuser une publication sur les réseaux sociaux lorsque vous envoyez un e-mail.

Les comptes qui disposent de plans payants peuvent programmer un e-mail à envoyer ultérieurement et effectuer des tests A/B ou multivariés pour mieux connaître les préférences de leurs contacts. Pour modifier votre type de plan, consultez la page des plans dans votre compte. Pour en savoir plus, consultez ces articles.

Créer un test A/B
Créer un test multivarié
Programmer ou mettre en pause un e-mail standard

Résolution des problèmes

Si votre e-mail n'est pas envoyé correctement, veuillez consulter ces conseils de dépannage. Vous pouvez également consulter nos guides et tutoriels concernant d'autres sujets que vous souhaitez approfondir.

Résoudre les problèmes de votre premier e-mail
Résoudre l'alerte liée au contenu sous forme de texte par défaut