Importer des listes de suppression

Pour vous protéger contre l'ajout accidentel d'adresses invalides, périmées ou inutilisables dans votre liste d'abonnés, vous pouvez importer les contacts désabonnés pour créer une liste de suppression.

Chaque List (liste) dans votre compte Mailchimp est séparée des autres, de sorte que votre List (liste) de suppression ne sera pas globale. Vous devrez créer une liste de suppression distincte pour chaque liste de votre compte.

Dans cet article, vous allez apprendre à configurer une liste de suppression à partir d'un fichier CSV, TXT ou Excel.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Ce processus de liste de suppression ne peut pas marquer les contacts existants comme désabonnés ou nettoyés. Pour marquer les abonnés existants comme désabonnés, utilisez plutôt l'outil de désinscription en masse.
• Si vous avez créé votre compte après le 15 mai 2019, les contacts désabonnés seront pris en compte dans votre limite mensuelle de plan marketing. Pour en savoir plus sur les contacts pris en compte dans votre limite de plan mensuel, consultez l'article À propos de vos contacts.

Importer une liste de suppression

Pour importer une liste de suppression, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience.
   
2. Cliquez sur Audience dashboard (Tableau de bord d'audience).
   
3. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
4. Cliquez sur le menu déroulant Manage Audience (Gérer l'audience) et sélectionnez Import contacts (Importer les contacts).
5. Choisissez Télécharger un fichier.
   
6. Cliquez sur Continue to Upload (Passer au téléchargement).
   
7. Cliquez sur Browse (Parcourir) et choisissez le fichier CSV sur votre ordinateur.
   
8. Cliquez sur Continue To Organize (Passer à l'organisation).
   
9. Utilisez le bouton Select an audience (Sélectionner une audience) pour confirmer l'audience vers laquelle vous souhaitez importer.
10. Utilisez le bouton Select a status (Sélectionner un statut) pour choisir Unsubscribed (Désabonné).
11. Si votre audience contient des groupes, vous pouvez importer vos contacts directement dans le groupe de votre choix. Accédez à la page Select groups (Sélectionner des groupes) et cochez la case correspondant à chaque groupe concerné.
    
    Vous verrez cette option s'afficher uniquement si votre audience comporte des groupes.
12. Si vous souhaitez mettre à jour les contacts déjà présents dans votre audience, cochez la case correspondant à Update any existing contacts (Mettre à jour les contacts existants).
    
13. Cliquez sur Continue to Tag (Passer à la balise).
    
14. Si vous souhaitez attribuer des balises à tous les contacts de votre importation, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez ou créez des balises selon vos besoins. Vous pouvez également choisir parmi les balises les plus populaires.
    
15. Quand vous le souhaiterez, cliquez sur Continue to Match (Passer à la correspondance).
    
16. Faites correspondre les colonnes de votre fichier d'importation aux champs de votre audience Mailchimp. Nous ferons correspondre automatiquement certaines colonnes pour vous. Par exemple, la colonne qui contient des adresses électroniques correspondra au champ Email Address (Adresse électronique) requis.
    
17. Cliquez sur l'en-tête de colonne pour choisir un autre type de champ pour la colonne ou pour créer un nouveau champ. Répétez l'opération pour toutes les colonnes sans correspondance que vous souhaitez importer. Les colonnes sans correspondance ne seront pas importées.
    
18. Cliquez sur Finalize Import (Finaliser l'importation) pour vérifier vos paramètres d'importation.
    
19. Si le résultat vous convient, cliquez sur Complete Import (Terminer l'importation).
    

Voilà ! Une fois l'importation terminée, nous vous enverrons une notification à l'adresse électronique associée à votre nom d'utilisateur.

Pour afficher vos contacts désabonnés à tout moment, créez un nouveau segment avec ces conditions : Email Marketing Status (Statut de marketing par e-mail) | is | Unsubscribed (Désabonné).