FAQ Mailchimp sur la protection de la vie privée.

Mailchimp fait désormais partie d'Intuit, un groupe d'entreprises éditrices de logiciels de renom comme TurboTax, Mint, Credit Karma et QuickBooks.

Vous vous posez probablement des questions sur la façon dont ce changement affectera votre utilisation de Mailchimp et cela est tout à fait normal. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons davantage d'informations à partager. Pour l'instant, voici quelques réponses aux questions fréquemment posées et qui pourraient vous être utiles.

Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter ici.

Pour en savoir plus sur l'acquisition et notre intégration directe avec QuickBooks (maintenant en version bêta), consultez notre communiqué de presse sur l'acquisition et notre article Connect or Disconnect Mailchimp for QuickBooks Online (Connecter ou déconnecter Mailchimp pour QuickBooks Online).

Les membres Mailchimp auront-ils un compte Intuit ?

Il n'y a aucune modification sur la façon dont vous vous inscrivez ou vous connectez à Mailchimp. Vous pouvez continuer à utiliser vos identifiants de connexion Mailchimp pour accéder à votre compte Mailchimp.

Vous pouvez créer un compte Intuit à tout moment pour bénéficier des avantages supplémentaires de la plate-forme Intuit.

Créer un compte Intuit

Mailchimp agit-il en tant que sous-traitant ou responsable du traitement ?

Aux fins des lois sur la confidentialité et la protection des données et conformément à la façon dont nous avons toujours traité les données de nos membres, pour la plupart des informations à caractère personnel que nous traitons lors de la prestation de notre service, nous agissons en tant que sous-traitant conformément à notre Addenda relatif au traitement des données.

Cependant, il existe certains cas, comme décrit plus en détail dans notre Déclaration de confidentialité mondiale, où nous traitons des informations à caractère personnel (y compris le Contenu et d'autres données des comptes Membres) en tant que responsable du traitement pour fournir et développer notre service. Cela s'applique également à d'autres fins professionnelles importantes (par exemple, pour la facturation, l'administration, la sécurité et l'amélioration des produits).

Lorsque nous traitons des informations personnelles en tant que responsable du traitement des données, nous prenons la responsabilité de nous assurer que ce traitement est effectué conformément aux lois sur la protection des données qui nous sont applicables et à notre Déclaration mondiale de confidentialité.

Où mes données sont-elles stockées ? Mes données sont-elles transférées en dehors de mon pays de résidence ?

Mailchimp et ses filiales détiennent et exploitent des serveurs dans des centres de données de renommée mondiale situés aux États-Unis. En outre, nous utilisons des fournisseurs tiers qui traitent les données personnelles en notre nom. Leurs installations de traitement sont situées aux États-Unis et dans d'autres endroits à l'international pour fournir des services à Mailchimp.

Vous pouvez consulter la liste complète des sous-traitants auxquels nous faisons appel pour traiter les données de nos membres, ainsi que les informations concernant leur emplacement. Nous prenons les mesures nécessaires pour nous assurer que nos fournisseurs offrent des dispositifs de protection appropriés pour protéger les informations personnelles qu'ils traitent en notre nom, et les obligeons contractuellement à traiter de telles données conformément aux lois en vigueur sur la protection des données.

Mailchimp accepte-t-il les clauses contractuelles types de l'UE ou les clauses équivalentes du Royaume-Uni ?

Oui. Reportez-vous à la section « Transferts internationaux » de notre Addendum relatif au traitement des données.

Où puis-je trouver plus d'informations sur la conformité de vos exportations de données ?

Pour en savoir plus sur la conformité des exportations de données, consultez notre article Mailchimp et les transferts de données européens. Vous pouvez également consulter notre page relative au Cadre](https://www.intuit.com/privacy/statement/data-privacy-certification/) de protection des [données.

Où puis-je demander d'accéder à mes données ou de les faire supprimer ?

Consultez la page des droits à la vie privée de Mailchimp pour plus d'informations.

Si vous êtes client Intuit, vous pouvez demander l'accès à vos données ou leur suppression à tout moment en suivant les instructions de notre Déclaration de confidentialité mondiale. Vous pouvez également consulter la page Confidentialité et Sécurité pour effectuer certaines demandes de confidentialité ou demander de l'aide des représentants de l'équipe Customer and Member Success d'Intuit.

Est-ce que Mailchimp vend mes données ?

Mailchimp ne vend ni les données personnelles, ni les listes de distribution, ni les contacts de ses membres. Pour fournir des services à nos membres, nous partageons des informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers et, comme expliqué dans notre Addenda relatif au traitement des données et notre Déclaration de confidentialité mondiale, avec notre entité mère, Intuit Inc. et ses sociétés de groupe.

Mailchimp est-il toujours un prestataire de services en vertu de la CCPA ?

Mailchimp a mis à jour ses Conditions générales d'utilisation et son Addendum relatif au traitement des données pour clarifier la façon dont nous fonctionnerons après notre intégration avec Intuit. Ces documents réaffirment que nous continuerons d'agir principalement en tant que fournisseur de services en vertu de la CCCA.

Bien qu'Intuit puisse jouer un rôle différent (notamment en tant qu'entreprise) pour d'autres produits et services Intuit, les conditions de Mailchimp continueront de régir les services Mailchimp. Au cours des prochains mois, nous allons créer des expériences supplémentaires pour permettre aux membres Mailchimp de tirer parti de la plate-forme Intuit, et nous vous tiendrons informés concernant toute modification importante de ces positions et de nos conditions.

Mes données sont-elles sécurisées ? Comment protégez-vous mes données ?

Mailchimp prend au sérieux la protection et la sécurité de vos informations personnelles et des informations personnelles de vos contacts. Vous trouverez plus de détails sur notre page Sécurité et confidentialité](https://mailchimp.com/about/security/) des données [Mailchimp.

Comment Mailchimp utilise les données de mes contacts ?

Mailchimp utilise principalement les données personnelles de vos contacts pour vous fournir notre service, conformément à vos directives. Comme expliqué plus en détail dans nos Conditions générales d'utilisation et dans la Déclaration de confidentialité mondiale, nous traitons également les informations personnelles de vos contacts à d'autres fins professionnelles importantes comme la facturation, l'administration, la sécurité et l'amélioration des produits.

Est-ce que Mailchimp et Intuit partagent mes données ?

Nous pouvons partager des informations avec notre entité mère, Intuit Inc., et d'autres sociétés du groupe Intuit pour fournir, développer et améliorer d'autres produits et services Intuit auxquels vous vous connectez par le biais de notre Service ou autrement conformément aux conditions de service applicables d'Intuit, y compris pour vous fournir des informations plus approfondies sur votre activité et pour personnaliser votre expérience utilisateur lorsque vous utilisez l'une des plates-formes gérées par le groupe d'entreprises d'Intuit, comme décrit dans notre Déclaration de confidentialité mondiale.

Actuellement, les membres Mailchimp et les utilisateurs de QuickBooks peuvent choisir de connecter leurs comptes afin de profiter de la plate-forme experte optimisée par IA d'Intuit pour développer et gérer leurs activités avec confiance. Au cours des prochains mois, nous allons créer des expériences supplémentaires pour aider nos membres à profiter de la plate-forme Intuit.

Consultez la page relative aux droits](/about/privacy-rights/) à la [vie privée de Mailchimp pour plus d'informations.

Si vous êtes client Intuit, vous pouvez demander l'accès à vos données ou leur suppression à tout moment en suivant les instructions de notre Déclaration de confidentialité mondiale. Vous pouvez également consulter la page Confidentialité et Sécurité pour effectuer certaines demandes de confidentialité ou demander de l'aide des représentants de l'équipe Customer and Member Success d'Intuit.

Comment puis-je supprimer mon compte Mailchimp ?

Les membres Mailchimp peuvent fermer leur compte définitivement en utilisant les étapes décrites dans notre article Fermer un compte.

Que dois-je faire pour ne plus recevoir les e-mails marketing de Mailchimp ?

Vous pouvez contrôler votre abonnement à nos e-mails en ajustant vos paramètres dans Détails du compte et la page Communications produit sous Paramètres du compte.

Notez toutefois que nous sommes obligés d'envoyer certains e-mails à nos membres, par exemple lorsqu'il s'agit de mentions légales. Les membres doivent fermer leur compte de manière permanente pour ne plus recevoir ce type d'e-mails.