Je ne reçois pas mes campagnes de tests.

Nous savons qu'il peut être frustrant de prendre le temps d'envoyer des campagnes par e-mail test et de ne pas les recevoir. Certaines choses peuvent affecter la distribution de vos e-mails de test.

Dans cet article, vous découvrirez quelques problèmes courants avec les e-mails de test et des conseils sur la façon de les résoudre afin de vous remettre au travail.

Remarques

Voici quelques éléments que vous devez savoir sur la distribution des e-mails de test.

• Le délai avant qu'un e-mail de test arrive dans votre boîte de réception peut varier selon votre fournisseur de service de messagerie et d'accès à Internet (FSE et FAI). La réception des e-mails de test peut prendre jusqu'à 24 heures ou plus.
• Nous vous recommandons d'envoyer des campagnes de test à un maximum de serveurs de messagerie courants, comme Gmail, en plus de votre compte personnel ou d'entreprise, afin de déterminer si le problème provient d'un seul serveur de messagerie.

Conseils de résolution de problèmes

Suivez ces conseils pour améliorer la distribution de votre e-mail test.

N'envoyez pas d'e-mails de test à une adresse électronique professionnelle ou d'entreprise

• Les pare-feux anti-spam des entreprises peuvent être particulièrement stricts quand il s'agit des messages de test. De même, lorsque vous envoyez un e-mail de test à plusieurs destinataires dans une entreprise, cela peut ressembler à une attaque de spam. Si vous devez envoyer le test sur votre messagerie professionnelle, demandez au service informatique de votre entreprise d'autoriser le serveur de Mailchimp (d'autres fournisseurs peuvent désigner cela comme une "liste blanche").
• Les clients de messagerie des entreprises peuvent signaler les e-mails qui ont la même adresse de destination et d'expédition. Si vous avez envoyé à la même adresse électronique d'entreprise que celle que vous utilisez comme adresse électronique d'expéditeur, essayez d'utiliser une autre adresse électronique professionnelle. Sinon, vous pouvez vous inscrire et envoyer à un compte de messagerie gratuit, comme Gmail, à des fins de test.

Utiliser du contenu réel plutôt que du texte fictif

• Le texte de remplissage dans les e-mails de test peut déclencher les filtres anti-spam. N'utilisez pas le texte Lorem Ipsum dans le corps de l'e-mail. Si vous devez utiliser un texte de remplissage, faites en sorte qu'il ressemble le plus possible à du contenu réel.
• Évitez les mots comme "test" dans la ligne d'objet de votre e-mail.

Utiliser une adresse électronique de l'expéditeur qui n'est pas liée à un compte de messagerie gratuit

• Les domaines de messagerie gratuits, comme Yahoo et Gmail, ont mis en place des politiques qui peuvent entraîner des problèmes de distribution. Pour plus d'informations, consultez notre article sur les limites des adresses électroniques gratuites..
• Si possible, nous vous recommandons d'enregistrer un domaine à utiliser comme adresse électronique de l'expéditeur.

Authentifier votre domaine privé

Nous utilisons l'authentification pour garantir la distribution de vos campagnes par e-mail. Pour améliorer encore la délivrabilité, vous pouvez utiliser un domaine privé comme adresse électronique de l'expéditeur et configurer votre propre authentification personnalisée. En savoir plus sur l'authentification de domaine personnalisée ou sur la configuration de votre propre authentification de domaine de messagerie.

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