Conseils pour tester vos e-mails

Nous vous conseillons de tester chaque e-mail avant de procéder à l'envoi pour vous assurer que tout le contenu apparaîtra correctement pour vos destinataires.

Dans cet article, vous découvrirez quelques astuces pour tester vos e-mails.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Le nombre d'e-mails de test que vous pouvez envoyer par e-mail et par période de 24 heures est limité en fonction de votre type de plan. Pour connaître les limites qui s'appliquent, consultez notre article À propos des limites d'envoi des e-mails de test .
• Lorsque vous envoyez un e-mail de test, nous ne pouvons pas remplacer les balises spécifiques au contact par des données. Nous vous recommandons de prévisualiser votre e-mail et de tester vos balises de fusion avec le curseur Enable live merge tag (Activer les informations sur les balises de fusion en temps réel) , ou d'envoyer un e-mail en direct à un petit segment de test de votre audience.

Conseils de test

Voici quelques conseils pour vous aider à envoyer des e-mails réussis.

• Relisez votre contenu.
  N'oubliez pas de relire votre contenu et de vérifier votre conception. La lecture de votre contenu à haute voix peut vous aider à trouver les fautes de frappe.
• Utilisez l'outil Link Checker dans le créateur classique.
  L'outil Link Checker examine les liens de votre e-mail pour s'assurer qu'ils fonctionnent comme prévu.
• Prévisualisez la conception de votre e-mail au fur et à mesure.
  Prévisualisez votre e-mail pour vérifier les images incomplètes et voir l'affichage de l'e-mail sur les appareils mobiles et de bureau.
• Utilisez les tests A/B et multivariés.
  Les tests A/B et les tests multivariés sont des fonctionnalités payantes qui vous aident à comprendre les interactions de vos contacts. Envoyez plusieurs versions de votre e-mail à un segment de votre audience sélectionné de manière aléatoire. Nous enverrons automatiquement l'e-mail avec le meilleur taux d'ouverture au reste de votre audience abonnée et vous en saurez davantage sur le contenu qui plaît à vos contacts. Pour comparer les plans, consultez notre page de tarification. Pour modifier votre type de plan, consultez la page des plans dans votre compte.
• Envoyez un e-mail de test.
  Une fois votre contenu ajouté, envoyez un e-mail de test à votre propre adresse électronique.
• Effectuez vos tests dans différents clients de messagerie.
  L'apparence de votre e-mail peut varier légèrement d'un client de messagerie à l'autre, car chaque client de messagerie donne un rendu différent du HTML. Pour vérifier comment votre e-mail s'affichera dans les boîtes de réception de vos destinataires, configurez des comptes auprès des clients de messagerie les plus utilisés comme Gmail, Yahoo et Hotmail, et envoyez des tests vers ces comptes. Si vous disposez d'un compte payant, vous pouvez également utiliser notre fonctionnalité Inbox Preview (Aperçu Inbox Preview) pour voir comment votre e-mail sera affiché par différents clients de messagerie.
• Vérifiez le rendu sur votre appareil mobile à l'aide du créateur classique.
  Envoyez des tests sur votre téléphone pour voir l'apparence de votre e-mail sur les appareils mobiles. Pour faire cela dans le créateur classique, cliquez sur le menu déroulant Preview (Aperçu) et sélectionnez Push to mobile (Envoyer sur mobile).
• Trouvez des volontaires pour vos tests.
  Demandez à vos amis et collègues de passer en revue le contenu de votre e-mail. Étant donné qu'ils ne connaîtront pas votre contenu aussi bien que vous, ils repéreront probablement toute faute de frappe ou trace de contenu vague qui aurait pu vous échapper.

Tester les balises de fusion

Les balises de fusion sont spécifiques aux contacts et ne s'afficheront pas dans un e-mail de test (même si l'adresse électronique de test est l'adresse électronique d'un contact de votre audience).

Pour découvrir comment vos destinataires verront ces balises, essayez l'une de ces méthodes.

• Dans le mode Aperçu, déplacez le curseur vers la coche verte pour activer les informations de balise de fusion en temps réel et découvrir comment ces dernières seront affichées pour certains abonnés.
• Envoyez votre e-mail à un segment de test disposant des données de champ d'audience obligatoires pour vérifier si les balises de fusion s'affichent comme prévu.

Résolution de problèmes spécifiques

Voici quelques conseils pour vous aider à résoudre les problèmes liés à votre e-mail.

• Toutes les images de votre e-mail sont-elles visibles ?
  Assurez-vous que les images de vos modèles Mailchimp ont été téléchargées correctement. Si vous avez fourni votre propre code, assurez-vous d'utiliser des chemins d'accès absolus pour les images. Un chemin d'accès absolu utilise l'URL complète de l'image, pas uniquement l'emplacement du fichier sur votre serveur. Assurez-vous également que toutes vos images sont hébergées sur votre serveur Web public, et non sur un site protégé par un mot de passe.
• Tous les liens de votre e-mail fonctionnent-ils ?
  Cliquez sur chacun de vos liens et utilisez le Link Checker dans le créateur classique pour vérifier que chaque lien fonctionne comme prévu.
• Le suivi des ouvertures et des clics est-il activé ?
  Nous activons le suivi par défaut, mais vous pouvez vérifier vos paramètres dans la section Settings & Tracking (Paramètres et suivi) du créateur d'e-mail. S'ils sont désactivés, vous ne verrez pas les ouvertures et les clics dans votre rapport d'e-mail. N'oubliez pas que le suivi des clics et des ouvertures n'est pas activé lorsque vous utilisez l'option Send a Test Email (Envoyer un e-mail test). Les liens d'un e-mail test ne seront pas suivis tant qu'un véritable e-mail n'aura pas été envoyé à une audience.
• Êtes-vous bloqué par des filtres anti-spam ?
  Pensez toujours aux filtres anti-spam lorsque vous créez vos e-mails pour vous assurer qu'ils ne seront pas bloqués par les filtres anti-spam de vos destinataires.